In che modo la crisi globale della catena di approvvigionamento influirà sulle festività?

Il Natale verrà cancellato perché gli scaffali dei negozi sono vuoti?

Secondo il governo, la crisi globale della catena di approvvigionamento sembra essere una vera minaccia per le vacanze.

Catene di approvvigionamento interrotte portano a carenze e ritardi nelle spedizioni, che gli esperti prevedono non potranno che peggiorare. Questo autunno, Biden ha intensificato le iniziative per affrontare i problemi.

Anche i consumatori sono preoccupati:

• Il volume di ricerca mondiale per "problemi della catena di fornitura" è salito a 106.464 a ottobre
• Questa è una frazione di settembre (13.885) e più di 20 volte le ricerche di agosto
• I principali notiziari come CNBC catturano la maggior parte del traffico, dimostrando che la navigazione è tutta una questione di acquisizione di conoscenza

Con i problemi della catena di approvvigionamento in primo piano per così tanti, utilizzeremo i dati di Similarweb Digital Research Intelligence e Shopper Intelligence per affinare la catena di approvvigionamento di Amazon e fornire approfondimenti a rivenditori e marchi per superare la crisi e ottimizzare le vendite per le festività.

Le ricerche di "problemi della catena di fornitura" aumentano drasticamente (tramite Digital Research Intelligence)

Come funzionano le catene di approvvigionamento globali?

Innanzitutto, alcuni retroscena:

Le catene di approvvigionamento globali sono i passaggi che produttori, fornitori, distributori, filiali e marchi intraprendono per consegnare le merci ai clienti. Poiché queste catene di approvvigionamento fanno molto affidamento su via aerea e marittima per trasportare gli ordini dei clienti, spesso soggetti a tasse, l'efficienza dei costi è fondamentale.

Perché le catene di approvvigionamento globali sono importanti?

1. Migliora gli affari

Le aziende hanno bisogno di supply chain efficienti per operare nei mercati globali. Ciò include tutti gli aspetti del processo, dalla ricerca di inventario, logistica e produzione alla distribuzione e consegna dei prodotti ai clienti.

Una solida gestione della catena di approvvigionamento offre un vantaggio competitivo e riduce gli sprechi e i costi generali.

2. Garantisce la salute economica

Fondamentali per fare affari, catene di approvvigionamento efficaci garantiscono un'economia sana. Non c'è dubbio che la Casa Bianca si renda conto che gli scaffali vuoti dei negozi delle festività potrebbero minare il suo progresso economico, quindi sta affrontando seriamente il problema ora con piani a breve termine orientati verso buone vacanze.

Ad esempio, a ottobre, il governo ha annunciato l'intenzione di affrontare l'arretrato nei porti della California, il peggiore del paese, e ha facilitato una partnership con Walmart, FedEx, Samsung, Home Depot e UPS per fornire servizi 24 ore su 24.

3. Influenza l'attività di e-commerce

Hai notato le offerte del Black Friday di ottobre?

Questo è un modo in cui gli eRetailer stanno affrontando i problemi della supply chain.

Probabilmente le più grandi festività dello shopping dell'anno, le vendite del Black Friday e del Cyber ​​Monday in genere durano un periodo di tempo limitato.

Tuttavia, per aiutare a prevenire una corsa ai prodotti di punta, i rivenditori stanno promuovendo le vendite delle festività sempre prima. Riflettendo su "Cyber ​​October", Amazon, Walmart e Best Buy hanno offerto offerte per il Black Friday alla fine del mese, con circa 30 giorni di anticipo.

Promuovere prima le vendite delle festività è un modo in cui i rivenditori stanno affrontando la crisi globale della catena di approvvigionamento

Perché concentrarsi sulla catena di fornitura di Amazon?

Digitale prima di tutto

La carenza di prodotti e manodopera colpisce sia i rivenditori digitali, che vendono prodotti interamente online, sia i rivenditori ibridi, che vendono anche prodotti in negozio.

I rivenditori digitali spediscono i prodotti direttamente dai fornitori ai consumatori. Queste supply chain meno complesse posizionano meglio i rivenditori per affrontare i problemi logistici globali.

Amazon è l'epitome della vendita al dettaglio digitale. A differenza di Walmart e di altri principali concorrenti, il gigante dell'e-commerce non è stato lanciato come un negozio fisico. È il digitale, prima di tutto, che è sempre stato parte integrante del suo business.

Amazon non è in alcun modo immune dalla crisi della catena di approvvigionamento globale, ma il modello di business e le pratiche di Amazon ne aumentano la resilienza.

Alza il livello dell'eRetail

L'approccio di Amazon all'ottimizzazione della catena di approvvigionamento e alla gestione delle operazioni pone già un livello più alto per i concorrenti (approfondiremo questi dettagli a breve).

Proprio l'anno scorso, Walmart ha iniziato a offrire il proprio adempimento, WFS (Walmart Fulfillment Services) e recentemente ha aumentato i centri di adempimento del mercato per immagazzinare merci per una consegna rapida.

Inoltre, lo sviluppo di Amazon da una startup a una potenza di e-commerce significava che i rivali dovevano competere con prezzi più bassi, tempi di consegna più brevi e disponibilità di una gamma più ampia di prodotti, il che riduce la vulnerabilità della catena di approvvigionamento.

In che modo Amazon affronta i problemi della catena di fornitura?

Comprendendo le funzionalità che aiutano Amazon ad affrontare la crisi della catena di approvvigionamento, i rivenditori e i marchi possono continuare i modelli di apprendimento da chi stabilisce gli standard.

1. Grandi dimensioni

Con quasi 386 miliardi di dollari di vendite nette nel 2020, Amazon è il più grande eRetailer negli Stati Uniti. Secondo Jonathan Gold, Vice President of Supply Chain and Customs Policy per la National Retail Federation, le dimensioni mitigano lo stress della supply chain.

"Le aziende più grandi hanno più influenza e flessibilità per fare di più all'interno della loro catena di approvvigionamento rispetto alle aziende più piccole, quindi stai sicuramente assistendo a una varietà di impatti sulle aziende su tutta la linea".

2. Opzioni di adempimento

Amazon è uno dei maggiori rivenditori a offrire il proprio adempimento, il che riduce i problemi di spedizione e produzione. Un ulteriore vantaggio? I consumatori confidano che manterrà i tempi di consegna promessi.

Il suo programma FBA (fulfillment by Amazon) si occupa di tutta la logistica e dell'assistenza clienti per elaborare, spedire e consegnare i prodotti alle porte dei clienti. Con l'alternativa, FBM (adempimento da parte del commerciante), i venditori gestiscono questa logistica.

3. Forte gestione della catena di approvvigionamento

Amazon risolve efficacemente le sfide in ogni fase della catena di fornitura.

Produzione

Sfida: aumento dei costi e difficile approvvigionamento di prodotti, soprattutto dalla Cina.

La soluzione di Amazon: ha iniziato a produrre i propri prodotti, noti come marchi di prima parte (1P). Questi portano margini di profitto più elevati e hanno sviluppato una maggiore presenza sul suo mercato.

I ricavi di ottobre dei marchi 1P sono stati pari a 550 miliardi di dollari, con un aumento del 30% da marzo 2020.

L'aumento dei marchi proprietari sul mercato di Amazon aiuta a risolvere i problemi della catena di fornitura globale (tramite Shopper Intelligence)

Adempimento/Magazzino

Sfida : carenza di manodopera e restrizioni sui magazzini di evasione ordini.

La soluzione di Amazon: apertura di oltre 250 nuovi centri logistici, centri di smistamento, hub aerei regionali e stazioni di consegna negli Stati Uniti nel 2021.

Ha assunto 500.000 lavoratori nel 2020 e ha recentemente annunciato l'intenzione di assumerne altri 150.000 durante le festività natalizie.

Spedizione

Sfida : tempeste, carenza di container e attrezzature, restrizioni COVID-19 e carenza di manodopera per aiutare a scaricare i prodotti.

La soluzione di Amazon: ha ampliato le sue reti di vettori di trasporto marittimo per ottenere l'accesso a ulteriori voci portuali.

Lancio di Delivery Service Partners (DSP), un programma che offre $ 10.000 e tre mesi di paga a chiunque desideri gestire la propria flotta da 20 a 40 furgoni per le consegne.

Offre Amazon Prime Air, un sistema di consegna basato su droni.

In che modo la catena di fornitura di Amazon influirà sulle vendite delle festività?

Nonostante i problemi della catena di approvvigionamento dello scorso anno, Amazon ha incassato quasi 115 miliardi di dollari durante le festività natalizie (ottobre-dicembre) dello scorso anno. Comparativamente, Walmart e Target sono rimasti indietro, generando $ 39,7 miliardi e $ 27,9 miliardi.

Come se la caverà Amazon con le tendenze quest'anno?

I dati di Similarweb Shopper Intelligence indicano alcune tendenze chiave per aiutare a valutare l'impatto delle interruzioni della catena di approvvigionamento globale sulle vendite delle festività.

1. Domanda anticipata di affari

Quest'anno assistiamo a una domanda anticipata per le offerte del Black Friday, anche prima di Cyber ​​October, che si allinea con le strategie iniziali dei negozi dei rivenditori. Le ricerche di parole chiave del "Black Friday" hanno rappresentato il 7,8% del traffico verso il settore dell'e-commerce da luglio a settembre. L'anno scorso, nello stesso periodo, era solo del 4,4%.

2. Attività di Halloween

L'attività dei consumatori che circonda la giornata spettrale suggerisce anche che i consumatori effettueranno acquisti prima delle vacanze invernali.

Spooktacular Creations , Disguise e Rubie's , specializzati in costumi, si sono classificati tra i marchi di abbigliamento in più rapida crescita di Amazon nel terzo trimestre. Le loro entrate hanno raggiunto il picco ad agosto, anziché a settembre, come in entrambi gli anni precedenti, mostrando le prime tendenze di acquisto.

Le vendite di costumi di Halloween aumentano per i principali marchi di abbigliamento in agosto rispetto a settembre come negli anni precedenti (tramite Shopper Intelligence)

Lezioni dalle migliori categorie di Amazon

Uno sguardo più approfondito alle principali categorie Amazon per i regali per le feste – Giocattoli, Elettronica di consumo e Casa – può anche gestire le aspettative per le vacanze 2021.

1. Giocattoli

Non giocare con le festività natalizie dei giocattoli! L'anno scorso, le visite mensili da desktop alla categoria Amazon Toys & Game sono state superiori del 55% da ottobre a novembre rispetto all'inizio dell'anno, quest'anno potrebbe non essere così.

Questo ottobre, Giocattoli e giochi hanno rappresentato il 6,6% di tutte le vendite di unità Amazon rispetto al 5,2% dello stesso periodo dell'anno scorso, indicando che gli acquirenti di giocattoli si stanno inclinando presto.

I marchi di giocattoli in più rapida crescita nel terzo trimestre indicano anche che settembre potrebbe essere la nuova stagione dello shopping principale.

Quel mese, le entrate di Bluey , il marchio in più rapida crescita, hanno superato quelle di dicembre 2020. Allo stesso tempo, Kotobukiya , al secondo posto, ha incassato 4,2 milioni di dollari, superando anche i guadagni al culmine delle vacanze precedenti.

Aumento delle entrate per i principali marchi di giocattoli ad agosto, suggerendo acquisti anticipati per le vacanze (tramite Shopper Intelligence)

2. Elettronica di consumo

Con più persone a casa e mantenendo la compagnia dei gadget, le entrate dell'elettronica di consumo sono cresciute del 561% su base annua durante le ultime vacanze. I modelli della catena di approvvigionamento segnalano che la crescita di quest'anno sarà meno drammatica.

I marchi e gli acquirenti si sono già adattati ai problemi della catena di approvvigionamento all'inizio dell'anno, probabilmente acquisendo lungimiranza per elaborare strategie di conseguenza e non affrettare i negozi durante il periodo di shopping privilegiato.

I segni del cambiamento delle maree includono:

• Rinuncia ai marchi di nome : per far fronte alle carenze, gli acquirenti optano per marchi meno conosciuti con le giuste caratteristiche, piuttosto che quelli con riconoscimento del nome. Ad esempio, le carenze di Nvidia hanno contribuito ad aumentare le entrate di Roccat e PNY, due dei marchi in più rapida crescita del terzo trimestre.
• Passando a Nintendo : i problemi di produzione e spedizione hanno portato a un'ampia indisponibilità delle console di gioco PS5 e Xbox Series X. La scarsità ha spinto gli acquirenti a Nintendo, che ha generato $ 432 milioni di entrate durante i primi tre trimestri del 2021, mentre Xbox e Playstation sono rimaste indietro a $ 193 milioni e $ 214 milioni. Spinta dalla mancanza di offerta da parte dei rivali, Nintendo è diventata il sesto marchio Amazon di elettronica di consumo in più rapida crescita nel terzo trimestre.
• Implementazione delle liste d'attesa : con i problemi della catena di approvvigionamento che sembra improbabile che si riducano, Sony è tra i marchi che implementano le liste d'attesa, come ha fatto per gli acquirenti che speravano di ottenere la PS5.

3. Casa e mobili

Il traffico verso i siti di e-commerce di arredamento e casa era in media del 70% in più rispetto a prima della pandemia. Questi livelli quasi record mettono sotto pressione catene di approvvigionamento già stressate.

Dall'inizio della pandemia, le visite alle pagine web di monitoraggio degli ordini sono aumentate rispettivamente del 113% e del 154% per i rivenditori digitali e ibridi, suggerendo che i clienti sono stati colpiti dai ritardi nelle spedizioni.

Le modifiche al tasso di conversione (CVR) suggeriscono che i consumatori scelgono sempre più di acquistare da rivenditori digitali come Amazon, Wayfair e Overstock rispetto a quelli ibridi, come Ashley Furniture e CB2, poiché i rivenditori ibridi faticano a mantenere gli articoli in magazzino e mantenere tempi di consegna brevi.

Ad agosto, il CVR dei rivenditori digitali (3,1%) ha superato del 55% quello dei rivenditori ibridi (2%) rispetto a dicembre 2020, quando erano quasi gli stessi.

I tassi di conversione per i rivenditori digitali hanno superato quelli ibridi, indicando l'impatto dei problemi della catena di fornitura

Dopotutto, Amazon offre l'abbonamento Prime per la consegna rapida, mentre l'ampio assortimento di prodotti di Wayfair significa che più prodotti tendono ad essere disponibili, molti con opzioni di spedizione di uno o due giorni.

Di conseguenza, le entrate di Amazon Furniture sono aumentate del 61% e le vendite sono cresciute di quasi il 40% da marzo 2020.

L'aumento dei ricavi per i mobili Amazon illustra la crescita del settore (tramite Shopper Intelligence)

Pensieri finali

Anche se le politiche del governo non possono risolvere presto le carenze, gli adattamenti dei consumatori, dei rivenditori e dei marchi ai problemi della catena di approvvigionamento indicano speranza per le vacanze e per l'estensione della stagione dello shopping.

Per prepararti al meglio, dai un'occhiata ai nostri strumenti di e-commerce come Similarweb Shopper e Digital Research Intelligence, che abbiamo utilizzato per fornire questi approfondimenti sul Web, su Amazon e sul mercato online.