Qual è un buon tasso di coinvolgimento su Facebook?

Con 2,8 miliardi di utenti attivi mensili nel 2021, Facebook continua a essere la principale piattaforma di social media.

Sebbene la piattaforma si sia evoluta enormemente da quando è entrata nelle nostre vite 17 anni fa - e abbiamo assistito a una leggera diminuzione del coinvolgimento nell'ultimo anno - i marketer dei social media sanno che rimane fondamentale misurare il coinvolgimento sulla piattaforma regnante.

Ma in un mondo in cui le regole dei contenuti a pagamento e ottenere una copertura organica per tagliare il rumore è più impegnativo che mai, qual è considerato un buon tasso di coinvolgimento su Facebook in questi giorni?

Diamo un'occhiata a come i marketer possono calcolare il tasso di coinvolgimento di Facebook per il loro marchio e incorporare alcune tattiche per ottenere un maggiore coinvolgimento.

Calcolo del tasso di coinvolgimento di Facebook

Prima di approfondire cos'è un buon tasso di coinvolgimento nel 2022, è importante sottolineare come definiamo il coinvolgimento. In Rival IQ, definiamo il coinvolgimento come un'interazione misurabile sui post sui social media. Il coinvolgimento di Facebook include Mi piace, commenti, preferiti, condivisioni e reazioni.

Il tasso di coinvolgimento di Facebook viene calcolato in base a tutte queste interazioni divise per il conteggio totale dei follower.

Mi piace + commenti + condivisioni + reazioni / numero totale di follower

Questa formula ti darà il tasso di coinvolgimento di Facebook per post. Per noi, il tasso di coinvolgimento per post è la metrica più accurata per aiutare i professionisti del marketing a capire come stanno andando rispetto ai loro concorrenti. Il tasso di coinvolgimento per post tiene conto del volume dei post e delle dimensioni del pubblico, quindi rivela quali contenuti stanno risuonando con il tuo pubblico indipendentemente dal numero di follower che hai.

Qual è un buon tasso di coinvolgimento su Facebook?

Secondo il nostro 2022 Social Media Industry Benchmark Report, il tasso di coinvolgimento medio per Facebook è dello 0,064%. Dal 25% dei migliori marchi in tutti i settori, i marchi con le migliori prestazioni sui social media, il tasso di coinvolgimento medio è dello 0,174%. Usando quei numeri come linea di base, è chiaro quale numero devi raggiungere per avere un buon tasso di coinvolgimento su Facebook e quale dovrebbe essere il tuo obiettivo se vuoi essere un po' al di sopra degli altri.

Un altro fattore che influisce sul tasso di coinvolgimento su Facebook è la frequenza di pubblicazione. Quando si tratta di quanto spesso pubblicare su Facebook, la mediana per i marchi in tutti i settori è 5,87 volte a settimana, mentre i marchi nel 25% più alto per il coinvolgimento pubblicano 5,11 volte a settimana.

Tasso di coinvolgimento di Facebook per settore

Sebbene abbiamo calcolato il tasso di coinvolgimento medio in tutti i settori, ogni settore ha il proprio set unico di metriche.

Diamo un'occhiata alla ripartizione di alcuni settori insieme a esempi di marchi che non solo stanno ricevendo un elevato coinvolgimento all'interno del proprio settore, ma hanno post con un coinvolgimento maggiore rispetto al tasso di coinvolgimento medio complessivo.

Istruzione superiore

• Tasso di coinvolgimento mediano dell'istruzione superiore: 0,148%
• Frequenza di pubblicazione mediana dell'istruzione superiore: 6,91 post su Facebook a settimana

Rappresentando il settore dell'istruzione superiore, l'Università dell'Iowa è uno dei marchi con le migliori prestazioni su Facebook nel suo settore, secondo il nostro Rapporto 2021 sul coinvolgimento dei social media nell'istruzione superiore. Anche se l'industria nel suo insieme tende a fare bene su Facebook, l'Università dell'Iowa è in cima. Uno dei migliori post su Facebook della scuola quest'anno ha ricevuto un tasso di coinvolgimento del 10,1%, che è 68 volte maggiore del tasso di coinvolgimento del settore.

Sebbene questo post abbia probabilmente ricevuto un elevato coinvolgimento perché è incentrato su notizie entusiasmanti, ci sono ancora aspetti da asporto che qualsiasi marchio può imparare da esso.

Anche se non stai creando contenuti sui social media per un'università o una squadra sportiva, puoi prendere spunto dall'orgoglio scolastico e dall'elemento comunitario dimostrato in questo post. Approfitta di traguardi e momenti emozionanti che la tua community vuole celebrare. E quando lo fai, fallo in modo tempestivo in modo che tragga vantaggio dallo slancio.

Il Georgia Institute of Technology è un'altra delle migliori università con un tasso di coinvolgimento impressionante su Facebook. Il tasso di coinvolgimento medio di Georgia Tech è ben al di sopra della media dello 0,71%. Il post sopra è il post Facebook con le migliori prestazioni della scuola con un tasso di coinvolgimento del 12,2%, che è 82 volte maggiore del tasso mediano per l'istruzione superiore.

Allora, qual è il segreto del post di successo di Georgia Tech? L'immagine è stata scattata da uno studente che ha usato le sue impressionanti capacità ingegneristiche per calcolare l'ora esatta e il luogo in cui la luna (che è quasi un'eclissi lunare totale) sarebbe stata centrata proprio sopra il monumento della scuola. Non solo Georgia Tech ha approfittato di un'opportunità di contenuto generata dagli utenti, ma questa immagine dimostra le straordinarie capacità del suo corpo studentesco e si riflette bene sulla scuola.

Hotel e resort

• Tasso di coinvolgimento medio di hotel e resort: 0,094%
• Hotel e resort Frequenza mediana di pubblicazione: 3,36 post su Facebook a settimana

In un periodo in cui i viaggi sono stati così incerti, i marchi di hotel e resort hanno davvero intensificato il loro gioco sui social media, in particolare su Facebook. Il marchio alberghiero Fairmont, ad esempio, ha ricevuto un tasso di coinvolgimento su uno dei suoi post di Facebook che era ben 165 volte superiore al tasso del settore.

È importante notare che questo post è stato probabilmente potenziato, il che può spiegare il suo tasso di coinvolgimento estremamente elevato. Tuttavia, anche se tutto il coinvolgimento non è stato organico, c'è qualcosa da dire sul contenuto del post. Spesso i marchi scelgono di investire denaro in post che promuovono direttamente una delle loro offerte, che si tratti di un evento imminente, una promozione per le vacanze o il lancio di un prodotto. In altre parole, un post potenziato ha lo scopo di vendere qualcosa ai follower.

Fairmont ha adottato un approccio diverso con questo post di Facebook ad alte prestazioni. Il marchio ha messo in evidenza un partner con cui lavora uno dei loro team culinari, un produttore locale che pratica un'agricoltura sostenibile. Questo si allinea direttamente con uno dei valori del marchio Fairmont, la sostenibilità. Piuttosto che parlare al suo pubblico di una promozione, Fairmont ha promosso uno dei valori del suo marchio come un modo per mostrare al suo pubblico ciò che è importante per loro.

Quando crei la tua strategia pubblicitaria sui social media, considera ciò che vuoi davvero che il tuo pubblico sappia sul tuo marchio e come puoi sfruttare tale maggiore portata comunicando un valore importante.

Alcool

• Tasso di coinvolgimento medio dell'alcol: 0,097%
• Frequenza mediana di pubblicazione di alcol: 3,31 post su Facebook a settimana

Austin Beerworks, uno dei principali marchi di alcolici su Facebook, si è distinto quest'anno con un post ad alte prestazioni che ha superato di oltre 500 volte il tasso di coinvolgimento del settore su Facebook. Era un tipo di post semplice e senza fronzoli: non c'era nemmeno un'immagine o un collegamento per accompagnarlo.

In un periodo in cui le persone lasciano il lavoro in numero record (AKA, The Great Resignation) e le aziende sono chiamate a rivalutare ciò che vogliono i dipendenti, il birrificio con sede ad Austin ha condiviso un'esperienza che non solo ha contribuito alla conversazione, ma ha parlato a lungo del marca.

Sebbene il loro pubblico possa essere più piccolo di quello di altre marche di alcolici, ciò non riduce al minimo l'impatto del suo semplice post. Le condivisioni hanno contribuito a gran parte del coinvolgimento, il che significa che il messaggio ha risuonato con i loro attuali follower e molto probabilmente con le persone che non stavano già seguendo il marchio. La lezione? Rendi condivisibili i tuoi contenuti di Facebook in modo da poter raggiungere organicamente un pubblico più ampio.

Salute & Bellezza

• Tasso di coinvolgimento medio di salute e bellezza: 0,022%
• Salute e bellezza Frequenza mediana di pubblicazione: 6,19 post su Facebook a settimana

I marchi di bellezza tendono ad avere un tasso di coinvolgimento di Facebook inferiore rispetto ad altri settori. Il tasso di coinvolgimento del settore è inferiore all'impegno mediano tra i settori allo 0,022%. Ma ciò non significa che questi marchi di salute e bellezza non abbiano post di successo ogni tanto. Prendi Beautycounter, uno dei migliori marchi di bellezza sui social media, ad esempio.

Questo post ha un tasso di coinvolgimento che è 90 volte maggiore del tasso di coinvolgimento del settore della bellezza su Facebook. Anche se sì, ha una celebrità per aumentare l'attenzione che ottiene, questo post è anche un brillante esempio di sfruttamento dei contenuti generati dagli utenti. L'immagine di Tina Fey è stata originariamente pubblicata dalla truccatrice famosa, Gita Bass, che ha utilizzato una gamma completa di prodotti Beautycounter per preparare Tina per il tappeto rosso.

Indipendentemente dal fatto che tu abbia legami con celebrità o meno, presta attenzione alle persone e agli account con cui il tuo pubblico o i tuoi clienti interagiscono. Una volta che quel contenuto è sul tuo radar, puoi individuare opportunità per ripubblicare i contenuti generati dagli utenti.

Un altro grande marchio di bellezza, Fenty Beauty si distingue anche per un post Facebook ad alte prestazioni.

Il miglior post su Facebook di Fenty Beauty ha ricevuto un tasso di coinvolgimento dell'1,6%, 72 volte superiore alla mediana per il settore della bellezza e 20 volte superiore al tasso di coinvolgimento complessivo per Facebook in tutti i settori. Il post è un video time lapse di Rihanna stessa che applica la sua routine di trucco di "5 minuti" utilizzando tutti i prodotti Fenty Beauty.

La famosa fondatrice che fa la sua comparsa sulla pagina del suo marchio è senza dubbio uno dei principali motori del coinvolgimento di questo post. Ma il video è anche una lezione di sperimentazione.

Le foto funzionano meglio per i marchi di bellezza su Facebook, quindi questo post dimostra che a volte vale la pena andare controcorrente e sperimentare un tipo di post diverso, soprattutto se i tuoi concorrenti non lo fanno. Se hai un'idea di contenuto che non rientra nel solito secchio di post che il tuo marchio crea, non aver paura di esplorarla. Sperimenta, misura le prestazioni e prendi nota di ciò che ha funzionato o meno. Finché è in linea con il tuo marchio, vale la pena provare!

La conclusione

Sebbene lo 0,064% sia considerato un buon tasso di coinvolgimento su Facebook, dovrebbe essere visto come una linea di base generale per la tua strategia sui social media. Diversi settori hanno il proprio tasso di coinvolgimento medio con cui misurarsi, quindi considera dove il tuo marchio si posiziona rispetto alla concorrenza prima di confrontarlo con il tasso mediano di tutti i settori.

Come evidenziato da questi marchi, non esiste una risposta valida per tutti per ottenere un buon tasso di coinvolgimento su Facebook. Prendi nota di ciò che questi post con le migliori prestazioni stanno facendo bene e sperimenta come puoi incorporare queste migliori pratiche nella tua strategia di Facebook.