Google Analytics 4: cosa devi sapere

Nota: le informazioni in questo post del blog si basano su una tavola rotonda di giugno 2022. Gli aggiornamenti apportati a Google Analytics 4 dopo giugno 2022 potrebbero non essere riportati in questo post.

A giugno, Amplitude ha ospitato un webinar insieme alla società di consulenza di analisi di marketing McGaw.io per discutere del nuovo Google Analytics 4 (GA4) e del successivo ritiro di Universal Analytics (UA) di Google. Adam Greco, Product Evangelist di Amplitude, è stato affiancato da Andrew Seipp di McGaw, Director of Growth Marketing, Hamed Kian, Analytics Manager, e Nik Friedman TeBockhorst, Vice President of Solutions.

Il panel ha discusso una serie di argomenti che vanno da:

• Il passaggio di Google a GA4
• Considerazioni sulla migrazione a GA4
• Cosa comporta
• Se GA4 è pronto per la prima serata

Questa è stata seguita da una sessione di domande e risposte in cui il panel ha affrontato le domande su come i team possono migrare a GA4 e su come trarne il massimo.

[Guarda la tavola rotonda completa]

Che cos'è Google Analytics 4?

GA4 è l'ultima versione di Google Analytics. Uno dei principali cambiamenti con GA4 è che abilita l'analisi delle app e l'analisi web. UA si concentra solo sull'analisi web.

La struttura della gestione dei dati con Google Analytics è cambiata. Mentre UA ha una serie di tipi di "hit", inclusi hit di pagina, hit di eventi, hit di e-commerce e hit di interazione sociale, GA4 è interamente basato su eventi. Ciò significa che qualsiasi interazione può essere acquisita come evento. Consente di trasmettere informazioni aggiuntive a GA insieme a ciascuna interazione. Questa modifica semplifica la creazione di canalizzazioni da parte degli utenti, rendendola più flessibile.

Perché Google sta passando a GA4?

Secondo Nik, il modello di eventi utilizzato da GA4 (e dalle soluzioni di analisi dei prodotti come Amplitude) è la via del futuro. Fino ad ora, ha osservato il panel, Google Analytics era in ritardo rispetto a dove si stava dirigendo il mercato sull'analisi basata sugli eventi. UA era essenzialmente "bloccato" su metriche di vanità come sessioni e visualizzazioni di pagina. Questa mossa, ha detto Nik, è essenzialmente Google "tenere il passo con i Jones". In altre parole, stare al passo con artisti del calibro di Amplitude, Mixpanel e Adobe.

In che modo GA4 è diverso da UA?

La principale differenza tra Google Analytics 4 e Universal Analytics risiede nella struttura dei dati. Il panel ha discusso una serie di modi in cui i due differiscono e di come ciò influisca sugli utenti.

L'evento colpisce

UA aveva diversi tipi di hit come pagina, eventi e ora, ma GA4 ha solo eventi. Anche il modo in cui GA4 tratta i risultati degli eventi è diverso.

Con UA, gli utenti avevano accesso a campi aggiuntivi come categoria, azione, etichetta e cliente durante l'invio di hit di eventi. Con GA4 hai semplicemente un nome di evento. Al massimo, gli utenti possono aggiungere parametri quando inviano informazioni aggiuntive.

Amplitude Analytics lavora da anni sull'analisi basata sugli eventi in modo simile a GA4. Adam ha spiegato come Amplitude è abituata a lavorare con aziende che hanno molti eventi e proprietà. Avendo più opzioni tra cui scegliere, hai più flessibilità per scegliere le tue proprietà da includere con eventi diversi.

Altre differenze nella struttura dei dati includono il modo in cui ciascuna soluzione tratta gli utenti e il conteggio delle sessioni. UA funziona con i nuovi utenti, ma GA4 misura solo gli utenti attivi. Con UA, i nuovi parametri della campagna verrebbero trattati come una nuova sessione; questo non accade in GA4.

Modelli di attribuzione

Anche i modelli di attribuzione sono diversi in GA4 e questo è un importante punto critico per molti utenti attuali, secondo Nik. Esistono ancora rapporti multicanale, ma non verranno addestrati quando si passa a GA4. Poiché questi sono basati sull'apprendimento automatico, ciò significa che gli utenti GA4 inizieranno da zero.

Integrazione con AdSense

Allo stato attuale, a GA4 manca l'integrazione di AdSense. C'è la possibilità che questo venga aggiunto in seguito, ma Nik ha sollevato l'idea che Google potrebbe presto tramontare anche AdSense. Secondo Nik, il prodotto non sta vendendo e Google sta spingendo i suoi utenti verso annunci display e annunci di ricerca invece.

Rapporti integrati

Google Analytics 4 ha meno rapporti integrati rispetto al suo predecessore. Gli utenti dovranno invece creare da zero. Puoi trovare rapporti sui canali e sugli obiettivi, ma ne mancano altri come i rapporti sui modelli comportamentali.

Hamed ha anche notato che GA4 ha un numero inadeguato di opzioni di report per l'e-commerce interno rispetto a UA. Ha indicato che Google molto probabilmente sta lavorando per risolvere questo problema.

A meno che gli utenti non lavorino all'interno della struttura e dello schema degli eventi consigliati da Google, non puoi fare affidamento su di esso per creare tutti i tuoi rapporti per te. In effetti, sta diventando sempre più difficile per Google competere nella sfera dei report preconfezionati, poiché servizi come Amplitude offrono ai propri clienti soluzioni personalizzate per le proprie app, siti Web e attività.

Google Signals e dati proprietari

Sebbene Google Signals sia tecnicamente una nuova funzionalità in GA4, è qualcosa che Google stava già facendo. La principale differenza ora, ha osservato il panel, è che Google ha dato un nome a questa funzione e la sta commercializzando. Segnali è essenzialmente il modo in cui gli utenti di Google utilizzano i dati proprietari e i cookie proprietari per la personalizzazione degli annunci.

Secondo Nik, "Dato che tutti hanno effettuato l'accesso a Google, molte persone utilizzano Chrome... Google può utilizzare i propri dati proprietari per collegare tutto insieme. Se glielo permetti.» Ha notato che Google sta probabilmente promuovendo questa funzione perché molte persone sono preoccupate per l'imminente eliminazione graduale dei cookie di terze parti e della risoluzione dell'identità.

Nik ha sottolineato che Google gode del 60-70% della quota di mercato dei browser tramite Chrome, quindi, poiché i cookie di terze parti vengono gradualmente eliminati, possono ancora dominare poiché hanno accesso diretto ai dati degli utenti. Adam ha previsto che l'Unione Europea interverrà e abbasserà Google Signals entro un anno per eliminare l'ingiusto vantaggio di Google dovuto al suo monopolio dei browser.

Cosa puoi fare per prepararti e implementare GA4?

Per la parte finale del webinar, il panel ha risposto ad alcune domande degli spettatori relative a come gli utenti possono implementare e prepararsi per GA4. Ne abbiamo brevemente presentati molti di seguito.

1. Familiarizzare con i limiti di GA4

Durante il webinar sono state discusse numerose limitazioni di GA4. Le aziende che considerano il passaggio a GA4 devono essere consapevoli di queste limitazioni e apportare le modifiche necessarie alla configurazione del proprio account interno. In che modo queste limitazioni influenzeranno le loro esigenze di analisi?

Durante la sessione, il panel ha anche menzionato una serie di limiti di caratteri che GA4 ha messo in atto che è stato un comune pomo della contesa con molti dei suoi attuali utenti. Tali limiti includono:

• Puoi avere solo fino a 500 nomi di eventi personalizzati
• Puoi inviare solo 25 parametri insieme a ciascun evento
• Le proprietà utente hanno un limite di 24 caratteri e non possono essere eliminate
• I nomi degli eventi sono limitati a 40 caratteri
• I valori delle proprietà utente sono limitati a 36 caratteri
• Esistono limiti di campionamento e conservazione dei dati

Il panel ha anche discusso se ritenessero o meno che GA4 sia un prodotto sufficientemente forte per i clienti aziendali, in particolare al suo attuale livello di maturità e con i suoi attuali limiti, in particolare per l'analisi del prodotto. Nik ha sottolineato che GA4 è costruito su Firebase. Ha detto che chiunque conosca nell'analisi dei prodotti utilizza Firebase solo per tenere traccia delle cose relative al Google Play Store poiché è unico e difficile da aggregare altrove.

Ha anche sottolineato che Google sta investendo molto in aree come l'analisi delle app, quindi immagina che diventerà più competitivo in futuro.

2. Impostare un piano di attuazione

Per fare ciò, mappa tutti gli eventi che vuoi avere e quali parametri vuoi inviare insieme a ciascuno di essi. Un buon consiglio è attenersi alle convenzioni di denominazione di GA4. Ciò semplifica in seguito le funzionalità di Machine Learning di Google.

Decidi quali rapporti desideri utilizzare. Valuta i tuoi KPI e determina quali non saranno coperti dalla nuova struttura di reporting di GA4. Avrai bisogno di pianificare per quelli cercando alternative.

3. Esportare i dati da UA a GA4

Sfortunatamente, non esiste un modo ufficiale per esportare i dati da UA a GA4. Dovrai utilizzare un'API per esportare i dati in strumenti di terze parti come BigQuery ed eseguire i rapporti da lì.

Un'altra opzione sarebbe quella di vendere i dati tramite Segment e altri strumenti simili. Il segmento ha una funzione di riproduzione che riprodurrà 60 giorni di dati.

4. Importa le entrate AdSense in Amplitude

Con Amplitude, gli utenti saranno presto in grado di inserire impressioni pubblicitarie, costi e clic in Amplitude, quindi le persone non dovranno fare affidamento su Google. Il team di Amplitude ha recentemente annunciato che questa funzionalità passerà dall'alpha alla beta. Entro la fine dell'anno, dovresti essere in grado di importare in Amplitude tutte le informazioni che in genere otterresti dalla pubblicità di Google.

Nik ha sottolineato il significato di questa mossa poiché, in questo momento, l'unico motivo per cui devi davvero usare GA4 è per l'integrazione degli annunci. Ha anche sottolineato che la migrazione a GA4 significa essenzialmente che stai ricominciando da zero. Se invece hai pensato di provare altri strumenti come Amplitude (il leader di mercato nell'analisi dei prodotti), ora sarebbe un ottimo momento per farlo!

[Utilizza il modello Google Tag Manager di Amplitude per migrare i dati da GA ad Amplitude in meno di un'ora.]

5. Considerare l'utilizzo di GA4 e UA in parallelo

Se stai migrando a GA4 da UA, Andrew ha suggerito di utilizzare entrambe le soluzioni in parallelo. In questo modo, ha detto, puoi caricare i tag contemporaneamente.

Andrew ha anche sottolineato l'importanza di migrare a GA4 il prima possibile. Dal momento che non c'è un riempimento storico, vuoi inserire subito i dati in GA4 in modo da poter confrontare i dati che arrivano per assicurarti che siano allineati tra loro e forse anche con altri strumenti che hai come Amplitude. Puoi anche utilizzare la versione gratuita di Google Analytics per tenere traccia di pagine di base e visualizzazioni di sessione, sfruttando al contempo una soluzione di analisi del prodotto per un'analisi più approfondita.

Pensieri finali

Il consenso generale del panel è stato che la velocità con cui Google ha apportato miglioramenti a GA4 è impressionante. Ciò è particolarmente vero per le loro capacità di e-commerce che, fino a poco tempo fa, non c'erano. Secondo Nik, "Se non stai seguendo il team di Google Analytics su Twitter, ti mancheranno molte informazioni che ti diranno cosa è possibile oggi che non era possibile ieri".

Allo stesso tempo, il ritiro di Universal Analytics e la migrazione forzata a Google Analytics 4 significano che i clienti UA dovranno ricostruire le proprie analisi digitali, essenzialmente da zero. Ciò rappresenta un'opportunità per esplorare e investire in soluzioni di analisi che potrebbero adattarsi meglio alle esigenze del tuo team.

Per saperne di più sulla migrazione di Google a GA4 e su come ciò influirà su di te, guarda il webinar completo qui. Per approfondire l'analisi dei prodotti, scarica la Guida all'acquisto dei prodotti di Digital Analytics o registrati per un account Amplitude gratuito. Puoi anche migrare i tuoi dati GA su Amplitude in meno di un'ora.