Conversione di Google Analytics: prima e ora

Ultimo aggiornamento il 9 marzo 2022

Una conversione è un'attività utente interattiva nel nostro sito Web o nell'app mobile che contribuisce al successo della nostra attività. Con l'introduzione del nuovo Google Analytics (GA4) lo scorso anno, molte cose sono cambiate nel modo in cui tracciamo e analizziamo le conversioni dei nostri siti web.

In generale, secondo noi, i cambi di strumento sono in meglio. Tuttavia, alcune delle configurazioni sono diventate un po' complicate. Ci sono molte risorse su come impostare la conversione nell'analisi. Questo blog spiegherà come funzionano le conversioni ora in Google Analytics.

CONVERSIONE DI GOOGLE ANALYTICS IN GENERALE

Come accennato in precedenza, una conversione è un'interazione vitale tra visitatore/utente nel tuo sito web, che potrebbe contribuire al successo dello scopo del tuo sito web. Le conversioni possono essere semplici, come una pagina di ringraziamento dopo aver inviato un modulo, o più importanti, come un acquisto.

Le conversioni ci aiutano a capire meglio quali azioni nel nostro sito web funzionano per la nostra idea di business e quali no. Inoltre, le conversioni ci consentono di misurare l'efficacia delle tue campagne pubblicitarie pay-per-click e come distribuire meglio il budget pubblicitario.

Sia che desideriamo monitorare il numero di lead da un modulo, l'abbonamento a un servizio, l'acquisto di un prodotto o la lettura di un post di un blog sul nostro sito Web, dobbiamo impostare una conversione nella nostra proprietà analitica. La nostra proprietà di analisi deve sapere quali pagine (o azioni) vogliamo conteggiare come conversione.

ANALISI UNIVERSALE VS. GOOGLE ANALYTICS 4

Ci sono alcune differenze significative tra UA e GA4 quando parliamo di conversioni. La cosa più importante è che UA è uno strumento analitico basato sulla sessione e GA4 è uno strumento analitico basato sugli eventi. In una proprietà UA, utilizzi gli "obiettivi" per misurare le attività di conversione.

Nelle proprietà GA4, misuri le attività di conversione utilizzando "eventi" che possono essere contrassegnati come conversioni. Un'altra differenza immediata è che una proprietà UA ha una colonna di visualizzazione nella sezione Admin che GA4 non ha più. Questa differenza specifica ha semplificato il processo analitico per impostare una proprietà UA, ma ha ridotto l'opportunità di avere una "Vista test" per gli esperimenti.

CONVERSIONE GOOGLE ANALYTICS: PRIMA E ORA

Prima, con Universal Analytics, monitori le conversioni con "Obiettivo di Google Analytics" in Amministratore. Ecco come una proprietà UA tiene traccia di quelle che sono state chiamate conversioni. Gli obiettivi possono essere impostati in base a un tipo dettagliato come destinazione, durata, pagine per sessione o evento. Una proprietà UA può avere fino a 20 obiettivi per vista.

Ora, con Google Analytics 4, il concetto di "obiettivi" è stato deprecato. L'idea delle conversioni è implementata in modo specifico e tracciata in modo diverso, in base agli eventi contrassegnati come conversioni. In GA4, le conversioni sono configurate in modo diverso e anche i tipi di conversione di Google Analytics sono diversi.

I tipi di dettaglio che vediamo in una proprietà UA non esistono in GA4. Tutto si basa ora su un evento che, secondo me, è più accurato e possiamo avere più informazioni per decisioni strategiche migliori e contrassegnare le più importanti come conversioni. E puoi contrassegnare fino a 30 eventi per proprietà come conversioni.

GOOGLE ANALYTICS 4 EVENTI E CONVERSIONI PREDEFINITI

Quando creiamo una nuova proprietà di Google Analytics 4, viene fornita con quattro eventi predefiniti:

• prima visita
• visualizzazione della pagina
• scorrere
• inizio_sessione

Questi quattro eventi predefiniti possono essere contrassegnati come conversione o utilizzati per definire nuovi eventi. Dopo aver contrassegnato un evento come conversione, questo viene visualizzato nella tabella Eventi di conversione.

I cinque eventi di conversione raccolti automaticamente predefiniti:

• first_open (si applica alle applicazioni mobili)
• app_store_subscription_convert (si applica alle applicazioni mobili)
• app_store_subscription_renew (si applica alle applicazioni mobili)
• in_app_purchase (si applica alle applicazioni mobili)
• acquisto (si applica a siti Web e applicazioni mobili)

Queste cinque conversioni predefinite non possono essere disabilitate.

GESTIONE EVENTI E CONVERSIONI

Per visualizzare e gestire gli eventi e le conversioni contrassegnate, andiamo a Conversioni o Eventi in EVENTI nel riquadro sinistro della dashboard di analisi delle proprietà GA4.

In Conversioni vedrai un elenco di tutti gli eventi nella proprietà contrassegnati come conversioni e statistiche su ciascun evento. Se fai clic sul nome di un evento, si apre una dashboard o un report di Explorer su quell'evento.

In Eventi, vedrai un elenco di tutti gli eventi predefiniti e i tuoi eventi creati se hanno dati raccolti. Se l'evento appare nell'elenco, puoi contrassegnare come conversioni gli eventi importanti per te ruotando il pulsante di attivazione/disattivazione verso destra.

Con il nuovo approccio agli eventi GA4, puoi essere più specifico. Puoi impostare eventi con determinati parametri come conversioni. Puoi pianificare i nomi dei tuoi eventi in anticipo in modo più accurato e utilizzare nomi di eventi distinti per le interazioni che sono le più importanti per il tuo sito web.

MODIFICHE DI MONITORAGGIO DELLA CONVERSIONE DI GOOGLE ANALYTICS

Come accennato in precedenza, il monitoraggio delle conversioni è una delle modifiche più significative nelle proprietà di Google Analytics 4 rispetto alle proprietà di Universal Analytics. L'idea di obiettivi basati sugli URL di destinazione e la definizione di obiettivi basati sulla definizione di categoria di eventi, azioni di eventi ed etichette di eventi sarà un passo avanti negli anni a venire. Abbiamo un modello nuovo di zecca che incorpora il monitoraggio automatico delle conversioni, slot riutilizzabili e un nuovo sistema di eventi lato server per conversioni ad hoc.

Per impostare le conversioni in Google Analytics 4, non utilizzando Google Tag Manager, abbiamo due opzioni:

Usa evento predefinito -> Usa un evento predefinito e abilitalo come conversione. Un evento predefinito potrebbe funzionare se nel tuo sito web è presente un'azione visitatore molto ampia (o comune) che è importante monitorare come conversione, ad esempio il download di un white paper.

Crea un nuovo evento -> Questa è l'opzione più comune e versatile. Creando nuovi eventi, puoi tenere traccia di pagine di ringraziamento per l'invio di moduli specifici come conversione. Questo evento unico combinato con l'evento page_view unito contrassegnato come conversione ha fornito un monitoraggio più accurato dei lead nei nostri rapporti. Quindi, la creazione di nuovi eventi basati su eventi predefiniti è il modo per migliorare il nostro monitoraggio delle conversioni. Una cosa bella di questa opzione è che puoi fare tutto all'interno di Google Analytics 4.

PAROLE FINALI SULL'ANALYTICS

Abbiamo descritto quanto sia diverso il tracciamento e la gestione delle conversioni in una proprietà UA e in una proprietà Google Analytics 4. Dobbiamo capire che "Obiettivi" è un concetto del passato, PRIMA, e il concetto di "Conversioni", come l'abbiamo sempre chiamato, è adottato come ADESSO per gli inserzionisti pay per click e quelli del settore del marketing.

L'intera configurazione, ricerca e utilizzo delle conversioni è stata modificata nel nuovo Google Analytics 4, che ora è totalmente basato sugli eventi. Tali eventi possono essere contrassegnati come conversioni semplicemente facendo clic su un pulsante di attivazione/disattivazione accanto a ciascun evento. Gli inserzionisti di marketing digitale comprendono che l'utilizzo del modello di dati degli eventi offre un approccio più accurato per le conversioni e applaudiamo a questo cambiamento nell'analisi. Il modello degli eventi di GA4 è la strategia e il percorso per gli anni successivi. UA si trasformerà nella nuova analisi legacy.