Come si ottiene il collegamento alle recensioni di Google e come crearne uno?

introduzione

1. Una breve panoramica sull'importanza delle recensioni di Google per le aziende

Poiché le aziende si stanno spostando verso uno spazio digitale, hanno bisogno di ottenere la massima visibilità. Questo è ciò che rende le recensioni di Google così importanti. Con così tanti vantaggi come il miglioramento della SEO, l'aumento della visibilità e la promozione di una buona reputazione del marchio, Recensioni Google ha attratto molti marchi.

L'influenza delle recensioni Google autentiche va ben oltre la semplice prova sociale che mette in mostra la qualità fornita da un marchio. Oltre a mostrare il livello di soddisfazione del cliente, funge anche da strumento per i marchi per stabilire la fiducia tra il pubblico. La SEO rende le recensioni positive una mossa strategica per i brand che desiderano migliorare la propria presenza online.

I brand trovano continuamente nuovi modi per incoraggiare i clienti a lasciare recensioni per aumentare la loro rilevanza online. Uno dei modi più efficaci per farlo è creare un collegamento a una recensione di Google. I clienti possono fare clic su un collegamento che li reindirizzerà alla pagina di recensione, rendendo l'intero processo molto più semplice.

2. In che modo il collegamento alle recensioni di Google può apportare vantaggi alle aziende?

I marchi devono comprendere i vantaggi della creazione di un link di recensione di Google per massimizzare la loro presenza online. Dalla semplificazione del processo di revisione alla costruzione di una reputazione favorevole del marchio. Di seguito sono riportati alcuni dei principali vantaggi di Google Reviews Collegamenti.

Accessibilità migliorata : disponendo di un link di revisione di Google distinto, le aziende consentono ai clienti di condividere facilmente le proprie esperienze. Questo accesso diretto semplifica il processo di revisione, incoraggiando i clienti a lasciare una recensione dettagliata.

Visibilità migliorata nei motori di ricerca: Google valorizza i contenuti generati dagli utenti e le recensioni positive fungono da prova sociale efficace. Ciò contribuisce a migliorare la SEO, rendendo il tuo marchio più visibile ai potenziali clienti che cercano prodotti o servizi correlati.

Rafforzare la fiducia e la credibilità : un link dedicato alle recensioni di Google stabilisce un percorso attraverso il quale gli utenti possono esprimere le proprie opinioni. Le recensioni positive fungono da prova sociale, infondendo fiducia nei potenziali clienti e migliorando la credibilità dell’azienda. La trasparenza fornita dal feedback autentico dei clienti può essere un fattore convincente per i nuovi clienti che considerano il tuo marchio.

Comprendere le recensioni di Google

1. Definizione delle recensioni di Google e loro impatto sulle aziende

Le recensioni di Google sono le recensioni pubblicate dai clienti che hanno sperimentato i prodotti o i servizi di un marchio. Queste recensioni si distinguono come una componente fondamentale nel plasmare la percezione e il successo di un marchio. Offrono approfondimenti che vanno oltre le esperienze individuali, influenzando in modo significativo la reputazione e le prestazioni complessive di un marchio.

Recensioni Google funge da sistema di feedback virtuale in cui i clienti possono condividere le proprie esperienze con un'azienda. Spaziando dalla soddisfazione del prodotto alle interazioni con il servizio clienti, queste revisioni forniscono ai potenziali clienti prospettive di vita reale, aiutandoli a prendere decisioni informate.

Oltre a influenzare la percezione dei clienti, le recensioni di Google svolgono anche un ruolo fondamentale nella visibilità online di un marchio. I motori di ricerca apprezzano i contenuti generati dagli utenti e le recensioni positive contribuiscono a migliorare il posizionamento nei motori di ricerca. Queste recensioni sono ormai diventate una risorsa a cui i consumatori possono rivolgersi nel processo decisionale. I potenziali clienti spesso fanno affidamento sulle esperienze condivise da altri per valutare la qualità di un prodotto o servizio.

2. Importanza di avere un profilo Google My Business

La creazione e l'ottimizzazione di un profilo aziendale su Google si è evoluta da facoltativa a imperativa per i brand di qualsiasi dimensione. Negli ultimi anni la sua importanza è andata ben oltre la semplice presenza online. Serve come uno strumento dinamico che può aumentare la visibilità, la credibilità e l'accessibilità di un marchio. Di seguito sono riportati alcuni dei motivi principali per cui un marchio deve avere un profilo aziendale su Google.

1. Visibilità migliorata : un profilo aziendale su Google garantisce che la tua attività venga visualizzata in primo piano in Ricerca Google e Maps. Quando gli utenti cercano prodotti o servizi correlati alla tua attività, avere un profilo ben ottimizzato aumenta la probabilità che la tua attività venga visualizzata nei risultati di ricerca locali. Questa maggiore visibilità è fondamentale per attirare clienti locali e catturare un pubblico rilevante.

2. Integrazione con Recensioni Google : il profilo aziendale di Google si integra perfettamente con Recensioni Google. Le recensioni positive lasciate sul tuo profilo fungono da approvazione, rafforzando la reputazione del tuo marchio. Gestire e rispondere alle recensioni, sia positive che negative, è parte integrante del mantenimento di una presenza online positiva e della creazione di fiducia con il tuo pubblico.

3. Credibilità e affidabilità : i consumatori spesso si rivolgono a Google per raccogliere informazioni sulle aziende prima di prendere decisioni. Un profilo aziendale Google completo che includa informazioni aziendali accurate, immagini di alta qualità e recensioni positive dei clienti migliora la tua credibilità. Questa trasparenza infonde fiducia nei potenziali clienti, influenzando positivamente il loro processo decisionale.

4. Accesso alle informazioni : un profilo aziendale di Google funge da biglietto da visita online, fornendo agli utenti le informazioni essenziali a colpo d'occhio. Dagli orari di apertura e dettagli di contatto alla posizione e alle recensioni dei clienti, offre una panoramica completa. Questa comodità è particolarmente preziosa per i potenziali clienti che cercano informazioni rapide e affidabili sulla tua attività.

5. Interazione diretta con i clienti : avere un profilo aziendale su Google consente l'interazione diretta con i clienti. Gli utenti possono porre domande, lasciare recensioni e interagire con la tua attività direttamente tramite il profilo. Interazioni tempestive e positive contribuiscono a un'immagine favorevole del marchio, mentre la risposta a dubbi o richieste dimostra un impegno per la soddisfazione del cliente.

Come ottenere il collegamento alle recensioni di Google

Metodo 1: utilizzo dell'app Google Maps

1. Guida passo passo su come accedere al collegamento alle recensioni di Google tramite l'app  

Di seguito sono riportati i passaggi di base utilizzati per creare un collegamento di revisione di Google utilizzando Google Maps.

• Passaggio 1 : apri Google Maps e tocca l'icona del tuo profilo nell'angolo in alto a destra.

• Passaggio 2 : tocca l'opzione "I tuoi profili aziendali" presentata nel menu.

• Passaggio 3 : scorri verso il basso nella sezione panoramica fino al segmento "Ottieni più recensioni" e tocca l'opzione "Condividi profilo".

• Passaggio 4 : copia il collegamento e invialo tramite diversi mezzi per chiedere ai tuoi clienti di recensire il tuo marchio su Google.

2. Suggerimenti su come personalizzare il collegamento per renderlo più facile da usare

La creazione di un'esperienza user-friendly per i tuoi clienti deve includere l'ottimizzazione del tuo link di recensione di Google. La personalizzazione del collegamento Recensione di Google non solo semplifica il processo di revisione, ma rende anche il collegamento più attraente. Di seguito sono riportati preziosi suggerimenti su come personalizzare il link di recensione di Google per la massima efficacia:

1. Accorciare e semplificare : gli URL lunghi e complessi possono essere scomodi e soggetti a errori quando vengono condivisi. Utilizza gli strumenti di abbreviazione degli URL per condensare il tuo link di recensione di Google. Ciò non solo lo rende visivamente più accattivante, ma anche più facile da condividere su varie piattaforme, sia online che offline.

2. Incorpora il nome della tua attività : rendi il tuo link di recensione di Google più riconoscibile incorporando il nome della tua attività. Questo tocco personale non solo rafforza l'identità del tuo marchio, ma assicura anche ai clienti che stanno accedendo alla pagina di recensione corretta per la tua attività specifica.

3. Enfatizzare lo scopo : comunicare lo scopo del collegamento. Attraverso il testo o la grafica di accompagnamento, fai sapere ai tuoi clienti che il collegamento porta alla tua pagina di recensioni di Google. Questa trasparenza incoraggia gli utenti a fare clic sul collegamento per lasciare una recensione, aumentando la probabilità di un coinvolgimento positivo.

4. Utilizza i codici QR : incorpora i codici QR collegati alla tua pagina di revisione di Google nei tuoi materiali di marketing fisici e digitali. Ciò consente ai clienti di accedere facilmente alla pagina di revisione con una scansione rapida, eliminando la necessità di inserire manualmente l'URL. I codici QR migliorano l'esperienza dell'utente e incoraggiano le recensioni spontanee.

5. Integrazione nelle firme e-mail : estendi la tua portata includendo il collegamento di revisione di Google nelle tue firme e-mail. Ciò garantisce che ogni comunicazione con i clienti includa un invito diretto a condividere il loro feedback. Prendi in considerazione l'aggiunta di un invito all'azione per incoraggiare i destinatari a lasciare una recensione, rafforzando l'importanza del loro contributo.

6. Sfrutta le piattaforme di social media : condividi il tuo link di recensione Google personalizzato sulle tue piattaforme di social media. Crea post coinvolgenti che invitano i follower a lasciare recensioni e includono il collegamento per un accesso senza interruzioni. I social media rappresentano una strada eccellente per raggiungere un vasto pubblico e generare un buzz positivo attorno alla tua attività.

Metodo 2: utilizzo della dashboard di Google My Business

1. Istruzioni dettagliate su come individuare e generare il collegamento alle recensioni di Google

Di seguito sono riportati i passaggi che puoi utilizzare per creare un link di recensione Google condivisibile con l'aiuto di Gestione dei profili dell'attività di Google.

Passaggio 1 : accedi al tuo account Google Business.

Passaggio 2 : una volta visualizzata la dashboard di Google Business, scegli l'attività di tua proprietà e per la quale desideri creare un collegamento. (Questo passaggio è obbligatorio solo se possiedi più attività in un unico account)

Passaggio 3 : dopo l'apertura della dashboard del marchio interessato, scorrere verso il basso e fare clic sull'opzione "Richiedi recensioni".

Passaggio 4 : copia il collegamento visualizzato sullo schermo per condividerlo con i tuoi clienti.

2. Spiegazione delle funzionalità e delle impostazioni aggiuntive disponibili tramite la dashboard

Ottenere un collegamento di recensione di Google tramite la dashboard ti dà accesso a varie funzionalità per migliorare l'impatto del tuo collegamento. Comprendere e sfruttare queste opzioni garantisce un approccio su misura per raccogliere preziosi feedback dai clienti. Ecco le funzionalità e le impostazioni principali da esplorare:

1. Selezione della posizione : per le aziende con più sedi, la dashboard consente di selezionare una posizione specifica durante la generazione del link di recensione di Google. Ciò garantisce che i clienti vengano indirizzati alla pagina di recensione corrispondente alla loro esperienza con una particolare filiale o punto vendita.

2. Finestra di dialogo di revisione : la dashboard di Google ti consente di personalizzare la finestra di dialogo di revisione che appare quando i clienti fanno clic sul collegamento. Questa finestra di dialogo può includere una valutazione a stelle precompilata, incoraggiando gli utenti a condividere il proprio feedback in modo più efficiente.

3. Lunghezza della recensione : controlla la lunghezza della recensione predefinendo il limite di caratteri nelle impostazioni della dashboard. Questa funzionalità ti consente di incoraggiare recensioni concise ma di grande impatto, garantendo che i clienti forniscano feedback significativi senza sentirsi sopraffatti da un modulo lungo.

4. Messaggio di ringraziamento : dopo che i clienti hanno inviato una recensione, la dashboard ti consente di personalizzare il messaggio di ringraziamento che ricevono. Questa è un'eccellente opportunità per esprimere gratitudine, fornire ulteriori informazioni o incoraggiare un ulteriore impegno.

5. Monitoraggio delle recensioni : tramite la dashboard è possibile impostare notifiche per le nuove recensioni. Questo approccio ti garantisce di rimanere informato sul feedback dei clienti in tempo reale. Ciò ti consente di rispondere tempestivamente sia alle recensioni positive che a quelle negative.

6. Targeting geografico : Gestione dei profili aziendali di Google ti consente di personalizzare il tuo link di recensione di Google per indirizzare regioni geografiche specifiche. Ciò può essere particolarmente utile per le aziende con basi di clienti localizzate.

7. Date di scadenza : puoi impostare date di scadenza per i tuoi link di recensione di Google per assicurarti che rimangano pertinenti e utilizzati attivamente. Questa funzionalità è utile per le campagne o le promozioni urgenti in cui desideri incoraggiare un aumento delle recensioni entro un periodo di tempo specifico.

Come creare un collegamento a recensioni di Google

Opzione 1: abbreviare il collegamento esistente alle recensioni di Google

1. Introduzione ai vari servizi di abbreviazione URL

Bitly : uno strumento di abbreviazione degli URL ampiamente utilizzato con funzionalità di analisi, Bitly offre URL brevi personalizzati e funzionalità di monitoraggio.

TinyURL : semplice e intuitivo, TinyURL ti consente di creare collegamenti brevi con facilità. Offre anche estensioni del browser per una rapida abbreviazione.

Ow.ly : l'accorciatore URL di Hootsuite, Ow.ly fornisce il monitoraggio e l'analisi dei collegamenti, perfettamente integrato con la piattaforma di gestione dei social media di Hootsuite.

Rebrandly : noto per i suoi domini brevi con marchio, Rebrandly consente agli utenti di creare URL brevi personalizzati che rafforzano l'identità del marchio.

2. Spiegazione dei vantaggi e dei limiti dell'utilizzo di collegamenti abbreviati

Benefici:

L'utilizzo dell'abbreviazione URL per il link di recensione di Google può offrire numerosi vantaggi che migliorano l'esperienza utente e semplificano la presenza online. Ecco i principali vantaggi derivanti dall'utilizzo di un collegamento abbreviato:

1. Estetica migliorata : gli URL abbreviati sono visivamente più accattivanti e occupano meno spazio. Ciò è particolarmente vantaggioso nei materiali stampati, nei post sui social media e in qualsiasi contesto in cui contano i personaggi o l’estetica visiva.

2. Condivisione semplice : i collegamenti abbreviati sono più facili da condividere verbalmente, in forma scritta o anche tramite codici QR. Sono intuitivi e semplificano il processo di accesso dei clienti alla tua pagina di revisione di Google, aumentando la probabilità del loro coinvolgimento.

3. Tracciamento avanzato : i servizi di abbreviazione degli URL spesso forniscono funzionalità di analisi e tracciamento. Ciò ti consente di monitorare le prestazioni del tuo link di recensione di Google, incluso il numero di clic, posizioni geografiche e dispositivi utilizzati. Queste informazioni sono preziose per perfezionare la tua strategia di raccolta delle recensioni.

4. Errori ridotti al minimo : gli URL lunghi e complessi sono soggetti a errori se immessi manualmente. Un collegamento abbreviato riduce la probabilità di errori, garantendo che i clienti possano accedere facilmente alla tua pagina di revisione di Google senza frustrazione.

5. Coerenza del marchio : gli URL abbreviati possono essere personalizzati per includere il nome del marchio o parole chiave pertinenti, contribuendo alla coerenza del marchio. Questa personalizzazione rafforza l'identità del tuo marchio e rende il collegamento più riconoscibile per il tuo pubblico.

Limitazioni:

Anche se l'abbreviazione dell'URL per il link di recensione di Google offre vari vantaggi, è importante essere consapevoli di alcune limitazioni che potrebbero comprometterne l'efficacia in determinati contesti:

1. Affidabilità dei clic : gli URL abbreviati possono sollevare dubbi sull'affidabilità, poiché gli utenti potrebbero essere riluttanti a fare clic su collegamenti che appaiono non familiari o abbreviati. Ciò è particolarmente rilevante nelle comunicazioni e-mail o quando si condividono collegamenti con un pubblico attento alla sicurezza.

2. Mancanza di descrittività : i collegamenti abbreviati mancano degli elementi descrittivi presenti negli URL più lunghi. Gli utenti potrebbero non essere sicuri della destinazione, rendendo fondamentale fornire ulteriore contesto o garanzia per incoraggiare i clic.

3. Dipendenza dai servizi di abbreviazione : l'abbreviazione degli URL si basa su servizi di terze parti e, se questi servizi subiscono tempi di inattività o interruzione, i collegamenti potrebbero diventare inaccessibili. Questa dipendenza introduce un elemento di rischio nell'affidabilità nel tempo del collegamento accorciato.

4. Personalizzazione limitata : sebbene l'accorciamento degli URL consenta la personalizzazione in una certa misura, il livello di personalizzazione è limitato rispetto agli URL con marchio più lunghi. Ciò può influire sul riconoscimento del marchio e sulla coerenza nella presentazione dei collegamenti.

Opzione 2: creazione di un collegamento personalizzato alle recensioni di Google

Guida passo passo sulla creazione di un collegamento personalizzato utilizzando il generatore di URL di Google

1. Accedi a Google URL Builder : vai allo strumento URL Builder di Google Analytics sul tuo browser web.

2. Inserisci l'URL del sito web : nel campo "URL del sito web", inserisci l'URL di destinazione a cui desideri collegarti.

3. Sorgente della campagna : specifica la fonte del tuo traffico, come la piattaforma o il sito web in cui verrà inserito il collegamento.

4. Mezzo della campagna : indicare il mezzo, come e-mail o social, che verrà utilizzato per condividere il collegamento.

5. Nome della campagna : fornisci un nome distintivo della campagna per identificarla nelle tue analisi.

6. Durata e contenuto della campagna (facoltativo) : utilizza i campi "Termine" e "Contenuto" per ulteriori parametri di monitoraggio, se necessario.
   
7. Copia e condividi : copia l'URL generato e utilizzalo nei materiali di marketing, nelle e-mail o nei post sui social media.

Best practice per massimizzare le recensioni di Google

A. Incoraggiare i clienti a lasciare recensioni

1. Strategie per spingere i clienti a condividere le loro esperienze

Incoraggiare i clienti a condividere le proprie esperienze attraverso le recensioni è fondamentale per costruire una reputazione online positiva. Utilizza queste strategie efficaci per indurre i clienti a lasciare le loro preziose recensioni. Di seguito sono riportati alcuni metodi che i marchi possono utilizzare per chiedere recensioni ai clienti .

• Contatto personalizzato : raggiungi i clienti individualmente, esprimendo gratitudine per la loro attività e richiedi gentilmente il loro feedback. I messaggi personalizzati creano una connessione, aumentando la probabilità che i clienti condividano le loro esperienze.

• Processo di revisione senza soluzione di continuità : i marchi devono semplificare il processo di revisione fornendo un collegamento diretto alla revisione. Riduci al minimo i passaggi ed elimina le complessità inutili, assicurando che lasciare una recensione sia un'esperienza rapida e senza problemi.

• Il tempismo è importante : chiedere recensioni al momento giusto, ad esempio dopo una transazione andata a buon fine, è sempre una buona opzione. Il tempismo influisce in modo significativo sulla probabilità di ricevere feedback positivi.

• Mostra le recensioni precedenti : evidenzia le recensioni positive esistenti sul tuo sito web o sui materiali di marketing. Vedere gli altri condividere le loro esperienze positive può motivare i nuovi clienti a contribuire con il loro feedback.

• Coinvolgimento sui social media : sfrutta la tua presenza sui social media per sollecitare recensioni. Interagisci con i clienti su piattaforme come Facebook o Instagram, incoraggiandoli a condividere le loro esperienze e opinioni.

• Utilizza l'email marketing : incorpora le richieste di revisione nelle tue campagne di email marketing. Crea messaggi accattivanti che enfatizzino l'importanza del feedback dei clienti e forniscano loro un collegamento conveniente per lasciare una recensione.

2. Esempi di messaggi di richiesta di revisione efficaci

Ecco alcuni esempi di richieste di revisione efficaci.

1. Grazie per aver scelto <nome dell'azienda>! Ci piacerebbe conoscere la tua esperienza. Condividi i tuoi pensieri con noi lasciando una breve recensione. Il tuo feedback significa molto per noi!

2. La tua soddisfazione è importante! Potresti dedicare un momento a condividere la tua esperienza con <nome dell'azienda>? Le tue intuizioni ci aiutano a migliorare continuamente e a servirti meglio. Grazie!

3. Gentile cliente, speriamo che ti sia piaciuta la tua recente esperienza con noi. Condividi i tuoi pensieri lasciando una recensione. Il tuo feedback guida il nostro impegno verso l'eccellenza.

B. Rispondere alle recensioni di Google

1. Importanza di interagire con i clienti attraverso le risposte

Nell’era digitale, dove la reputazione online è fondamentale, il coinvolgimento dei clienti attraverso le risposte su piattaforme come Google Reviews riveste un’importanza significativa. Questa pratica non è semplicemente una formalità ma un approccio strategico in grado di modellare l'immagine di un marchio, creare fiducia e favorire relazioni durature con i clienti.

2. Linee guida per elaborare risposte appropriate e utili

Rispondere alle recensioni di Google dimostra un approccio incentrato sul cliente. Dimostra che la tua azienda valorizza e apprezza il feedback dei clienti, sia positivo che negativo. Questa reattività comunica un impegno per la soddisfazione del cliente, che può influenzare positivamente i potenziali clienti che ricercano la tua attività.

1. Costruisce fiducia e credibilità: quando le aziende rispondono alle recensioni, soprattutto a quelle negative, dimostrano trasparenza e responsabilità. Affrontare le preoccupazioni o esprimere gratitudine per un feedback positivo crea fiducia e credibilità. È più probabile che i clienti si fidino di un'azienda che interagisce con il proprio pubblico e riconosce le loro opinioni.

2. Umanizza il tuo marchio: interagire con i clienti attraverso le risposte aggiunge un tocco umano al tuo marchio. Va oltre le transazioni e crea un senso di connessione. Rispondere con empatia, gratitudine o un tocco personalizzato dimostra che la tua azienda non è solo un'entità senza volto, ma un gruppo di persone che si prendono veramente cura dei propri clienti.
   
3. Risolve i problemi e previene l'escalation: le recensioni negative sono inevitabili, ma il modo in cui le gestisci può fare una differenza significativa. Rispondere tempestivamente e professionalmente alle preoccupazioni ti consente di affrontare problemi, offrire soluzioni e potenzialmente trasformare un cliente insoddisfatto in un fedele sostenitore. Inoltre, impedisce che i problemi si aggravino ulteriormente, poiché i potenziali clienti possono vedere che prendi sul serio le preoccupazioni dei clienti.

4. Incoraggia più recensioni: quando i clienti vedono che le aziende interagiscono attivamente con le recensioni, è più probabile che lascino loro stessi un feedback. Sapere che le loro opinioni contano e verranno riconosciute incoraggia i clienti a condividere le proprie esperienze, contribuendo a un flusso continuo di recensioni. Una sezione di recensioni vivace può avere un impatto positivo sulla tua presenza online e attirare più clienti.

5. Fornisce spunti per il miglioramento: il feedback dei clienti, positivo o negativo, può fornire preziosi spunti sui punti di forza e sulle aree di miglioramento della tua azienda. Interagire con le recensioni ti consente di raccogliere più informazioni, comprendere le aspettative dei clienti e prendere decisioni informate per migliorare i tuoi prodotti o servizi.

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Conclusione

Avere un collegamento a Recensioni di Google è fondamentale per le aziende in quanto semplifica il processo di revisione per i clienti, incoraggiandoli a condividere facilmente il feedback. Questo collegamento diretto migliora la visibilità online, crea credibilità e migliora il posizionamento nei motori di ricerca, plasmando in definitiva una reputazione online positiva. Il collegamento funge da gateway diretto per consentire ai clienti di contribuire con le recensioni, rendendolo uno strumento strategico per le aziende che cercano di gestire e sfruttare attivamente la propria presenza online.

I marchi dovrebbero sfruttare i collegamenti di Google Review per ottenere feedback costruttivi e creare una reputazione positiva. In combinazione con richieste di revisione personalizzate, segnalazione di recensioni false e incorporamento di recensioni Google, tutto ciò può contribuire efficacemente alla crescita e al marketing del marchio. Pertanto, invece di pratiche non etiche come l’acquisto di recensioni su Google, incoraggiare i clienti a lasciarne una è molto più efficace.