Anatomia di Google Tag Manager

Pubblicato: 2016-07-11

“... la programmazione e le abilità tecniche sono ora una parte essenziale dell'essere un grande marketer. I growth hacker sono un ibrido di marketer e coder…” – Ryan Holiday

Quindi c'è una grande confusione sulla provenienza del traffico. Stiamo analizzando i rapporti e dice twitter. Il personale IT dice che proviene da Facebook. Esamino tutti i rapporti e mi rendo conto che è il classico caso di tag applicati in modo errato su Google Tag Manager. Il traffico è in realtà da Facebook. Fidati dei ragazzi IT, fidati sempre dei ragazzi IT. Il fatto che mi sia laureato in Informatica a volte torna utile. Come marketer, sto scoprendo a poco a poco quanto inestricabilmente marketing e informatica siano collegati tra loro. Pensavo di essere destinato a diventare un programmatore fino a quando non mi sono innamorato della SEO. In realtà è iniziato con questo particolare video.

Anche se il passaggio al marketing digitale ha significato che dovevo imparare tutto da zero, non mi sono mai pentito di quello che ho studiato al college. Tutti quegli anni di apprendimento e padronanza di diversi linguaggi informatici mi hanno sempre servito in qualche modo. Sai, lo stesso Rand Fishkin dice che si rammarica di non aver mai studiato informatica. Ogni volta che Google esce con un nuovo aggiornamento, l'ingegnere informatico che è in me si emoziona davvero. Google Tag Manager è stato lanciato nel 2012. Strumenti come questi sono quello che chiamerei un perfetto connubio tra marketing e programmazione. Sicuramente il tag manager si è evoluto molto sin dal suo inizio, ma sembra esserci ancora una certa confusione tra i marketer su come funziona. Non ti preoccupare, ecco i dettagli su Google Tag Manager.

Diamo un'occhiata a tutti i diversi elementi di Google Tag Manager.

Cominciando dall'inizio. Cos'è un tag?

I tag sono i mediatori tra il tuo sito web e gli strumenti che utilizzi per pubblicizzare, tracciare e personalizzare il tuo sito. Portano i dati dal tuo sito alle tecnologie che utilizzi che richiedono questi dati, come fornitori di marketing e soluzioni di analisi. Lo scopo dei tag è migliorare la tua capacità di coinvolgere, convertire e tracciare i visitatori del tuo sito. I tag aiutano anche a rendere i siti web più reattivi al comportamento dei visitatori. I tag sono frammenti di codice del sito Web, solitamente JavaScript, forniti da una terza parte come Google Analytics. Quasi tutte le odierne soluzioni di marketing digitale, tra cui analisi, personalizzazione del sito e marketing di affiliazione, richiedono tag.

Troppi tag possono rendere i siti web lenti e goffi. I tag applicati in modo errato possono distorcere la tua misurazione. L'aggiunta di nuovi tag da parte del reparto IT o del team di webmaster può richiedere molto tempo, causando perdite di tempo, dati e conversioni perse.

È qui che entra in gioco il Tag Manager.

Google Tag Manager è l'organizzatore dell'armadio. Christopher Penn , vicepresidente della tecnologia di marketing di Shift Communications, lo chiama semplicemente secchio. È uno strumento gratuito che consolida i tag del tuo sito Web con un singolo snippet di codice e ti consente di gestire tutto da un'interfaccia web. Puoi aggiungere tag al bucket, aggiornare i tag in qualsiasi momento senza dover chiamare continuamente i tecnici IT per chiedere aiuto. In qualità di marketer, ti offre una grande flessibilità e consente agli ingegneri di concentrarsi su altre attività importanti.

L' anatomia di Google Tag Manager: ecco come funziona

Trova l'infografica completa sull'installazione di Google Tag Manager qui.

Se tratti lo strumento Google Tag Manager come un'auto, il suo motore è il tag contenitore e la sua skin (aspetto grafico) e i controlli sono l'interfaccia utente. L'interfaccia utente rende facile per te, come utente finale, controllare il tag del contenitore. Proprio come, quando guidi un'auto, lo sterzo dell'auto ti rende facile controllare il motore dell'auto, farlo, girare l'auto a sinistra oa destra.

Quando i codificatori fanno riferimento a GTM, di solito si riferiscono al tag del contenitore. Quando i non programmatori fanno riferimento a GTM, di solito fanno riferimento all'interfaccia utente. Pertanto, a seconda del contesto, GTM può significare "tag contenitore" o "interfaccia utente".

Contenitore

Un contenitore è ciò che contiene i tuoi tag. Un contenitore GTM è un tag universale, che attiva i tuoi tag in base alle regole che hai impostato nell'interfaccia. Se le tue etichette sono magliette, il tuo contenitore è l'armadio con le grucce. Tieni presente che il numero delle tue magliette non diminuisce, un contenitore aiuta semplicemente a gestirle in modo efficiente.

Il tag contenitore fornisce tutte le funzionalità necessarie per lo strumento GTM, per eseguire e distribuire i tag sul tuo sito web.

Livello dati

Con il livello dati, potresti non dover mai modificare il tag contenitore. Un livello dati è un oggetto JavaScript su una pagina che contiene dati personalizzati che passeranno dal tuo sito a GTM. GTM può quindi trasmettere tali dati al tuo account Google Analytics (o a una serie di altre piattaforme di analisi) per l'analisi. Il livello dati consente a GTM di fare riferimento rapidamente alle informazioni al suo interno invece di cercare segnali in tutta la pagina.

Eventi

Si tratta di qualsiasi azione di interesse che ha luogo sul tuo sito o nella tua app. Definisci gli eventi in base ai tuoi obiettivi di marketing e il tagging degli eventi ti consente di monitorare e misurare queste azioni

Trigger

Come suggerisce il nome, questi dicono a GTM quando vuoi che attivi un tag. Ad esempio, "Ogni volta che qualcuno visita una pagina".

Variabile

Una variabile viene utilizzata per archiviare i dati utilizzati per definire un trigger e/o per trasmettere informazioni (come prezzo del prodotto, ID account Google Analytics, ecc.) ai tag in fase di esecuzione. Una variabile dice a GTM dove attivare un tag.

Per una migliore comprensione di come tutti questi elementi interagiscono, guarda questo video qui sotto.

Come installare Google Tag Manager?

a C'è un'app chiamata Google Tag Assistant disponibile sul webstore di Chrome. Questo ti aiuterà a tenere traccia dei tuoi tag su diverse pagine del tuo sito web. Google Tag Assistant insieme a Google Analytics può essere utilizzato per verificare che i tag nel tuo bucket funzionino correttamente e rimuovere tutti i vecchi tag.

Tag Manager viene utilizzato per l'infrastruttura e puoi utilizzare molte delle sue funzionalità per passare dati speciali a Google Analytics.

Per il monitoraggio di base di Google Analytics, aggiungi un singolo tag di Google Analytics e seleziona " Visualizzazione pagina " come tipo di traccia. Aggiungi un attivatore per attivare il tag su tutte le pagine. Se il monitoraggio di base è tutto ciò di cui hai bisogno, dovrai semplicemente aggiungere questo singolo tag di Google Analytics. Tuttavia, se monitori eventi o transazioni di e-commerce, dovrai aggiungere ulteriori tag di Google Analytics.

Per eventi di Google Analytics si intendono i clic sui collegamenti, qualsiasi tipo di clic su una pagina, intervalli di tempo o ogni volta che viene compilato un modulo. Puoi anche tracciare su diversi domini. Puoi utilizzare Tag Manager per dirti quando qualcuno passa con il mouse su un video sul tuo sito web, anche se non fa clic su di esso. Google Analytics considera questo evento come una conversione se imposti un obiettivo o un pubblico per quello. Puoi quindi utilizzarlo per il remarketing a coloro che hanno guardato il video e offrire loro uno sconto speciale.

Più il tuo sito diventa utile e pertinente, peggio può effettivamente funzionare. Ciò accade perché i siti Web aggiungono continuamente tag per migliorarne il tracciamento, l'ottimizzazione o altre funzionalità ; questo finisce per affollare le pagine con tag di terze parti e può rallentare il sito web.

Per questo, il Google Tag Manager torna utile. Con GTM puoi

Aumenta la velocità : riduce significativamente i tempi di caricamento. Immagina di sostituire tutti i singoli tag del tuo sito con una riga di codice. GTM carica il codice in modo asincrono, il che significa che distribuisce le applicazioni rilevanti per il visitatore e la pagina. Ciò si traduce in un caricamento più rapido. Le pagine a caricamento lento allontanano i visitatori. Una pagina letargica potrebbe costarti una prima impressione cruciale o costringere i visitatori a visitare i siti della concorrenza. I visitatori frustrati non diventano clienti. Questo è uno dei tanti modi in cui il tempo è denaro nel mondo del marketing digitale. Il caricamento lento delle pagine non è solo un problema IT, ma è anche un killer di conversioni.
Riduci al minimo gli errori di codifica: i tag applicati in modo errato possono sabotare le tue misurazioni, causando costi aggiuntivi e perdita di dati. La codifica manuale è un processo noioso e monotono che invita a questo tipo di errori. GTM condensa i tag in una forma gestibile, aiutandoti a evitare questi problemi. Quando si verificano problemi, GTM ti consente di trovare e disattivare rapidamente i tag incriminati.
Sii flessibile : Tag Manager è importante anche per i social media marketer che non hanno il controllo sugli aggiornamenti del sito web. Se sei in una grande azienda e devi costantemente passare attraverso il reparto IT per aggiungere nuovi tag o se hai un piccolo sito web e utilizzi un consulente esterno per la manutenzione del sito web, diventa difficile aggiornare i tag in modo tempestivo . GTM ti consente di inserire determinati tag su determinate pagine. Ogni pagina ha un html personalizzato. Ti consente di specificare che desideri che alcuni tag su alcune pagine, altri tag su tutte le pagine e determinate condizioni siano soddisfatte per altre ancora.
Sii affidabile : mettendo tutto in un secchio, ti assicuri che le cose non vengano perse. Se hai molte pagine Web, siti Web diversi o utilizzi servizi di automazione del marketing che hanno le proprie pagine di destinazione, dimenticare di inserire tag su tutte quelle pagine rovinerà le tue analisi. Finché utilizzi GTM su ogni pagina, non dovrai preoccuparti.

Ok, ora possiamo tranquillamente affermare che Google Tag Manager può aiutare il tuo sito a funzionare più velocemente, renderlo più affidabile e flessibile. Ma poi sembra che GTM stia servendo solo i ragazzi della tecnologia. Cosa c'è in te come marketer? Bene, basta scorrere le seguenti statistiche pubblicate dal Search Engine Journal:

Amazon.com ha riferito che un ritardo di 0,1 secondi nel tempo di caricamento di una pagina può causare un calo dell'1% nell'attività dei clienti.
AOL ha riportato una variazione del 30 percento nelle visite alle pagine basata esclusivamente sul tempo di caricamento.
Il 51% degli acquirenti statunitensi afferma che abbandonerà un acquisto se un sito impiega troppo tempo.
Un sito che impiega sei secondi per caricarsi subisce un calo delle conversioni del 50%.
Il 47% degli utenti di Internet si aspetta che un sito venga caricato in meno di due secondi.
Il 75% dei consumatori visiterebbe un sito concorrente piuttosto che occuparsi di una pagina lenta nei periodi di picco del traffico.

Diamo un'occhiata alla storia di successo di Airbnb con Google Tag Manager:

Airbnb

Se hai bisogno di un affitto per un furto, Airbnb è il posto dove andare. Airbnb è un mercato online in cui le persone possono elencare e prenotare alloggi di viaggio alternativi. L'azienda utilizza un gran numero di tag sul proprio sito, inclusi tag per diversi fornitori che tengono traccia di vari tipi di conversioni e un tag univoco per ciascuno dei suoi account AdWords. Airbnb ha dovuto replicare più volte determinati tag per soddisfare le esigenze di diversi fornitori e il sito è diventato rapidamente ingombrante. Prima di GTM, l'azienda disponeva di 88 elenchi di segmenti di pubblico diversi e 100 tag separati!

In un disperato bisogno di gestione dei tag, Airbnb ha prima provato un sistema a pagamento che richiedeva ancora competenze IT per implementare i tag. La soluzione era anche costosa e richiedeva strumenti aggiuntivi per il reporting e il controllo qualità (QA). L'azienda si è quindi rivolta al Google Tag Manager gratuito. Il risultato è stata una sincronia senza precedenti tra IT e marketing.

Ecco cosa ha detto l'ingegnere software di Airbnb sul progetto, Mona Gandhi, su GTM: "Con Google Tag Manager, è questione di un'ora circa dalla ricezione di un tag al test al QA fino all'implementazione. È esponenzialmente meglio". Nello specifico, Airbnb ha riportato i seguenti risultati:

Distribuzione di tag ridotta da giorni a ore;
Tempi di lancio migliorati di nuovi fornitori, strumenti e programmi;
Tempi di caricamento della pagina aumentati dell'8%; e
Precisione dei dati, SEO e ROI migliorati.

Quindi vai avanti e sfrutta al meglio Google Tag Manager. Se vuoi studiare questa funzione in modo più dettagliato, l'accademia di analisi di Google è un'ottima opzione.