Attenzione, WhatsApp: Google lancia la funzione di chat sull'app per pagamenti digitali Tez
Pubblicato: 2018-03-07In precedenza, a novembre 2017, Paytm ha anche lanciato il suo servizio di messaggistica istantanea, Paytm Inbox
Con l'industria dei pagamenti digitali che sta affrontando il caldo, dopo il mandato KYC completo della RBI, alcuni dei principali attori stanno ora espandendo i propri orizzonti in nuovi verticali. Seguendo le orme di Paytm, Google ha annunciato l'integrazione di una funzione di chat sulla sua app per pagamenti basata su UPI Tez.
Secondo i rapporti, il gigante di Internet sta implementando l'opzione chat per tutti i 13,5 milioni di utenti attivi di Tez .
A conferma dello sviluppo, un portavoce di Google ha dichiarato a ET: "Abbiamo aggiunto una funzione a Tez che ti consente di inviare semplici messaggi avanti e indietro ai tuoi contatti sui pagamenti che effettui".
Con questo, Google Tez entra in concorrenza diretta con l'app di messaggistica istantanea WhatsApp, che attualmente sta eseguendo un pilota della sua funzione di pagamento in India. In precedenza, a novembre 2017, Paytm, azienda leader dei pagamenti digitali, ha anche lanciato il suo servizio di chat, Paytm Inbox, per sfidare WhatsApp di proprietà di Facebook.
Come affermato dal portavoce di Google, la funzione appena rilasciata consentirà ai clienti di avviare conversazioni sulle transazioni all'interno dell'app stessa. L'opzione, tuttavia, non è ancora disponibile per tutti gli utenti di Google Tez poiché la società la sta implementando lentamente.
In definitiva, la mossa mira a rafforzare le offerte di Tez e rendere le transazioni tramite l'app facili e convenienti come l'invio di messaggi, ha aggiunto il portavoce.
Inoltre, Google sta cercando di semplificare il processo di pagamento prendendo un percorso meno complicato rispetto all'aggiunta di grandi numeri di conti bancari e aspettando che i beneficiari vengano aggiunti dalla banca interessata.
Inoltre, secondo la società, la nuova opzione di chat aiuterà i consumatori a tenere traccia della cronologia delle transazioni, il che alla fine migliorerebbe l'esperienza del cliente.
Google rafforza la sua scommessa sui pagamenti digitali in India
Google è presente nel mercato dei pagamenti digitali dal 2011. Inizialmente, lanciato come Google Wallet, è stato sostituito da Android Pay nel 2015, per contrastare il successo di Apple Pay. Mentre l'e-wallet di Google Android Pay è già stato lanciato nei principali paesi del mondo, in India Google ha escogitato una soluzione personalizzata Tez, posticipando il lancio di Android Pay nel paese.
L'app per pagamenti mobili abilitata per UPI Tez ha fatto il suo debutto ufficiale a settembre 2017, quando è stata lanciata dal ministro delle finanze Arun Jaitley a Nuova Delhi.
Raccomandato per te:
Come Metaverse trasformerà l'industria automobilistica indiana
Cosa significa la disposizione anti-profitto per le startup indiane?
In che modo le startup Edtech stanno aiutando la forza lavoro indiana a migliorare le competenze e a diventare pronte per il futuro...
Azioni tecnologiche new-age questa settimana: i problemi di Zomato continuano, EaseMyTrip pubblica stro...
Le startup indiane prendono scorciatoie alla ricerca di finanziamenti
Piattaforma di marketing digitale Logicserve Borse INR 80 Cr Finanziamenti, rinomina come LS Dig...
Come parte del lancio, il colosso del motore di ricerca globale ha collaborato con diverse banche come Axis, HDFC Bank, ICICI e State Bank of India e altre. Tez attualmente collabora con oltre 70 banche abilitate all'UPI per rendere l'esperienza del cliente il più fluida possibile.
Al momento del suo lancio, il suo elenco di partner di pagamento online includeva Dominos, RedBus, PVR Cinemas e Jet Airways , tra gli altri.
Inoltre, l'app conteneva anche un portale aziendale separato per le società online da integrare come venditori per accettare pagamenti Tez. Come da descrizione, "Le aziende ottengono anche i propri canali aziendali sull'app Tez dove possono interagire direttamente con i propri clienti per condividere offerte e altro".
Attualmente, alcune delle caratteristiche chiave dell'app Tez includono transazioni rapide in loco tramite la tecnologia a ultrasuoni proprietaria Audio QR (AQR) di Google; pagamenti tramite QR code e UPI ID; pagamenti offline e online e più livelli di sicurezza come il motore di rilevamento delle frodi basato sull'apprendimento automatico e la protezione a livello di dispositivo, tra gli altri.
A dicembre dello scorso anno, il colosso tecnologico con sede negli Stati Uniti ha annunciato l'intenzione di lanciare una nuova versione di Tez, con l'obiettivo di consentire agli utenti di effettuare il pagamento delle bollette direttamente tramite l'app per i pagamenti digitali.
Di recente, nella terza settimana di febbraio, Google India ha annunciato il lancio di una nuova funzionalità progettata per aiutare gli utenti a pagare le bollette in pochi secondi senza alcun costo di transazione.
Costruita per supportare il sistema Bharat BillPay, la struttura è stata lanciata con il supporto di oltre 90 emittenti di fatture, inclusi fornitori nazionali e statali di elettricità, gas e acqua. La funzione è pensata anche per DTH e bollette postpagate mobili e ricarica.
Inoltre, il mese scorso, l' app per i pagamenti digitali integrata con SBI (State Bank of India) , grazie alla quale ora consente agli utenti di creare una SBI Unified Payments Interface (UPI) id- @oksbi. Gli utenti Tez potranno anche accedere a offerte esclusive se sono clienti SBI.
In una dichiarazione ai media il mese scorso, la società ha affermato che Tez ha elaborato più di 250 milioni di transazioni dal suo lancio nel settembre 2017.
Disponibile sia su Android che su iOS, la versione Android dell'app per i pagamenti digitali di Google supporta diverse lingue indiane oltre all'inglese e all'hindi, tra cui bengalese, tamil, marathi, telugu, kannada e gujarati.
Cosa sta succedendo nello spazio dei pagamenti digitali indiani?
Secondo un recente rapporto della holding svizzera di servizi finanziari Credit Suisse, il settore dei pagamenti digitali dell'India, che attualmente vale circa 200 miliardi di dollari, dovrebbe crescere di cinque volte per raggiungere 1 trilione di dollari entro il 2023.
Gran parte di questa crescita è guidata dalle app UPI, che nel febbraio 2018 hanno toccato cumulativamente i 171,4 milioni di transazioni , secondo i dati diffusi di recente dalla RBI. Ciò si traduce in un aumento del 13,5% rispetto ai 151 milioni di transazioni registrate a gennaio 2018.
Per inciso, Paytm ha affermato di essere stato il maggior contributore al volume complessivo delle transazioni UPI nel paese il mese scorso, con oltre 68 milioni di transazioni abilitate all'UPI. Ciò equivale a una quota di mercato di circa il 40%.
Sebbene ci siano diversi attori nello spazio in competizione tra loro, l'ingresso di WhatsApp determinerebbe probabilmente il futuro del settore, soprattutto perché l'app di messaggistica istantanea ha più di 200 milioni di utenti indiani attivi al mese. Con Google Tez e Paytm che lanciano i loro servizi di chat, la guerra in corso nel settore dei pagamenti digitali del paese sarà interessante da guardare.