La mano pesante di Google: le politiche sono troppo rigide?

Ultimo aggiornamento il 17 gennaio 2019

Se gestisci l'account AdWords della tua azienda o sei un account manager per un'agenzia, hai preso Google a testa alta. Molto probabilmente non sei d'accordo con il modo in cui controllano i conti e hai cercato di trovare un modo per aggirare le loro politiche del pugno di ferro. Ma hai pensato a come sarebbe il mondo SEM se non lo facessero?

Nel mondo del PPC, pay-per-click, è opinione ampiamente condivisa che Google sia in gioco solo per i suoi profitti. Poiché la ricerca di Google è una fonte estremamente dominante di traffico di ricerca di alto calibro, è difficile fare qualcos'altro che aumentare la spesa al limite in questa piattaforma. È davvero così o stiamo trasformando le salvaguardie in ostacoli?

Cosa succede nella manica di Google?

È ora di fare un passo indietro e mostrare un po' di rispetto, o almeno cercare di capire cosa rende Google un supervisore autoimposto di questioni su cui la maggior parte rimarrebbe dubbiosa? Diamo un'occhiata ad alcuni dei modi in cui Google regola gli inserzionisti e l'arena pubblicitaria in generale.

• L'attribuzione dell'ultimo clic è un metodo impreciso per valutare l'efficacia della pubblicità. Google ci sta incoraggiando a passare a modelli di attribuzione più efficaci, ma esiste un unico modello di attribuzione che può darti la risposta esatta? No, ecco perché devi guardare più modelli che portano i propri dati importanti nella tabella da includere.
• Tutela generale del consumatore. La maggior parte degli stati ha anche strutture legali dettagliate per proteggere i consumatori. Ma Google ti vieta di fare pubblicità se scopre che il tuo modello di business è illegale, in un campo regolamentato o che inganna o inganna i clienti.
• Google ritiene che le pagine a caricamento lento siano l'esperienza utente più ostile con un'eccezione, e ciò sarebbe se quella pagina a caricamento lento fosse su una pagina non molto adatta ai dispositivi mobili. Google non lascia che un inserzionista fallisca da solo in AdWords, ma aumenta anche l'agonia trasformando alcuni dei segnali in cose come il punteggio di qualità. Lo fanno per incoraggiare il cambiamento e non vogliono che gli utenti accedano a questo tipo di esperienza. Questo motiva anche l'inserzionista a migliorare le esperienze mobili degli utenti scadenti ora, e non essere procrastinatori e spostare i miglioramenti in un secondo momento
• Contenuti e qualità dei feed degli acquisti. I consumatori hanno un'esperienza molto migliore se Google ha un feed ben mantenuto e accurato per lavorare con. Ostacoli, come prodotti vietati o pagine di destinazione ingannevoli con affermazioni per migliorare la tua salute, possono causare il rifiuto degli articoli. Se una quantità sufficiente di feed di un commerciante viene rifiutata da Google, disattiverà il feed se non sono state tentate misure correttive per un periodo di tempo prolungato. Una campagna di acquisti online più ampia potrebbe perdere vendite significative ogni giorno.
• Perché fermarsi qui? Che ne dici di testo pubblicitario? Gli inserzionisti hanno cercato scappatoie nella creazione di testi pubblicitari per ottenere un vantaggio rispetto ai loro concorrenti, ma Google è stato in cima a questo. Nel tentativo di uniformare il campo di gioco, un inserzionista non può utilizzare tutte le lettere maiuscole per attirare l'attenzione sui propri annunci. Questi annunci toglierebbero l'integrità dell'esperienza dell'utente della pubblicità sui motori di ricerca. Google sta lavorando per prevenire il degrado delle pagine dei risultati dei motori di ricerca.
• Sebbene le estensioni annuncio forniscano un approccio interessante per migliorare la quantità di informazioni pertinenti incluse nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca, non sono perfette. Google non deve mostrare alcuna estensione annuncio. Possono alterare l'algoritmo di nascosto per favorire e aiutare determinati tipi di aziende, se lo desiderano. Possono trovare modi espliciti per fornire agli inserzionisti motivi per aumentare le offerte, al fine di aumentare la possibilità di attivare estensioni annuncio che potrebbero comunque non essere visualizzate.

Ci sono sicuramente molti difetti su cui Google ha bisogno di lavorare con i processi. La mancata approvazione degli annunci per uno o due annunci in un gruppo di annunci è frustrante quando la maggior parte degli annunci approvati sono molto simili. Si tratta di un attacco agli annunci o al layout dell'intero sito?'

I falsi positivi di Google sono il risultato di un atteggiamento "non puoi essere troppo attento". Anche se sembra che troppi siano autorizzati a creare account AdWords senza tener conto delle norme sin dall'inizio. Il sistema e i protocolli nella ricerca a pagamento sono molto aperti, quindi l'approccio degli "spammer deve essere fermato" sembra essere ingiusto nei confronti degli inserzionisti in ascesa.

Cos'altro possono fare?

Riuscite a pensare a un'azienda diversa da Google che stia al passo con quelle che possono essere questioni discutibili di protezione dei clienti e correttezza tra gli inserzionisti? Google lo ha fatto espandendo e sviluppando programmi pubblicitari in un mondo complesso con milioni di inserzionisti.

Dove potremmo essere se Google non spingesse per gli standard elevati menzionati in precedenza?

• L'esperienza dell'utente sarebbe più lenta.
• Gli inserzionisti perseguirebbero incentivi più irragionevoli, mentre il partecipante medio a un programma AdWords tenderebbe ad ascoltare venditori scaltri e offerte insignificanti per ottenere un vantaggio sui concorrenti che sono tiratori diretti. Il partecipante medio cadrebbe nella fossa di un inganno banale invece di scavare nei dati reali e conoscere i propri clienti. Ciò ridurrebbe la loro vita di marketing.
• La fiducia nei risultati dei motori di ricerca non sarebbe così alta come lo è ora per i consumatori.
• La fiducia dei consumatori negli inserzionisti sarebbe molto più bassa.

Prendendo in considerazione tutto questo, ti fa pensare che dovremmo aspettarci di più da Google per proteggere non solo i consumatori ma anche gli inserzionisti onesti. Google potrebbe non essere utile quando ci lavoriamo quotidianamente; ma Google è lì per noi anche se a volte è solo egoistico per loro.

Dove saremmo se Google non utilizzasse l'approccio del braccio forte? Avremmo questa conversazione o il mondo della pubblicità digitale sarebbe crollato ormai?

Vediamo cosa ha Google per noi in futuro.

Circa l'autore

Gary Harrison

Gary è stato con That! Azienda da giugno 2014 come novizio. Sotto la guida di maestri SEM con oltre 10 anni, Gary è diventato esperto in varie piattaforme di SEM tra cui AdWords, Bing e, più recentemente, Facebook. Gary è certificato come specialista di Google che copre tutti gli aspetti di AdWords. Insieme alle sue funzioni SEM, Gary forma i nuovi membri del team SEM nella creazione e distribuzione di report specializzati. Aiuta anche nei processi di onboarding dei clienti e nella formazione delle procedure.