E-commerce sostenibile: rispondere alla domanda dei consumatori

Sapevi che il 50% dei consumatori è disposto a pagare di più per un prodotto se un'attività è vista come ecologica ed etica? (Deloitte)

La pandemia potrebbe aver dominato la coscienza globale negli ultimi 18 mesi, ma il cambiamento climatico rimane una preoccupazione fondamentale per i consumatori di oggi. Un miliardo di persone in 192 paesi ha celebrato la Giornata della Terra il 22 aprile di quest'anno (Nazioni Unite) e in molte parti del mondo il cambiamento climatico supera sia le malattie infettive che il terrorismo come la più grande minaccia percepita (Pew Research).

Qui riveliamo l'importanza sempre crescente della sostenibilità per i consumatori di oggi e per le aziende che soddisfano le loro esigenze, da FedEx Express, uno dei vettori transfrontalieri più sostenibili, ai 10 mercati più sostenibili in Europa.

Più sostenibilità per favore: la crescente richiesta di rivenditori più ecologici

Secondo un recente studio di Deloitte che confronta gli atteggiamenti pre e post pandemia, la sostenibilità rimane al centro dell'attenzione dei consumatori nel 2021, con il 32% che si descrive come "altamente impegnato" nella creazione di uno stile di vita più sostenibile.

Ovviamente dove, come e da chi acquistano i propri prodotti è fondamentale: il 46% dei consumatori vuole chiarezza sulla provenienza dei prodotti e il 28% ha smesso di acquistare da un marchio a causa di preoccupazioni ambientali ed etiche.

È interessante notare che quando si tratta di modificare il comportamento per essere più rispettosi dell'ambiente, i paesi in via di sviluppo stanno aprendo la strada. Cifre recenti indicano che l'88% dei consumatori in India e l'85% in Cina hanno cambiato le proprie abitudini di acquisto a causa delle preoccupazioni per il cambiamento climatico (Statista), un dato utile se stai cercando di trovare nuovi clienti in questi e-commerce vasti e in rapida crescita mercati.

Bilanciare la sostenibilità con l'aumento del commercio elettronico transfrontaliero

Questa spinta per una maggiore sostenibilità del marchio sta avvenendo nello stesso momento in cui l'e-commerce transfrontaliero sta registrando una crescita esponenziale, due volte il tasso dello shopping online domestico, secondo Accenture.

I consumatori possono essere sempre più consapevoli dell'impatto ambientale degli acquisti e delle spedizioni a lunga distanza, ma desiderano comunque acquistare merci internazionali. Uno studio recente ha rilevato che il 55% di noi ha acquistato un prodotto da un venditore in un altro paese nell'ultimo anno (FIS), citando prezzi più bassi, una scelta più ampia e mancanza di disponibilità locale come fattori chiave.

Questa crescita è entusiasmante per le attività di e-commerce e il settore della logistica transfrontaliera, che secondo gli esperti crescerà dell'11% a 44,61 miliardi di dollari entro il 2025 (Infiniti Research Limited). Tuttavia, con un numero sempre maggiore di consumatori di tutto il mondo che cercano di acquistare prodotti da aziende eco-consapevoli ed etiche, le aziende di e-commerce transfrontaliere alla ricerca di un successo globale a lungo termine devono dare priorità alla sostenibilità lungo tutta la loro catena di approvvigionamento.

Le cinque pratiche sostenibili che i consumatori apprezzano di più

Secondo Deloitte, le pratiche commerciali sostenibili e orientate al valore a cui i consumatori di oggi tengono di più sono:

• Riduzione dei rifiuti
• Riduzione dell'impronta di carbonio
• Imballaggio sostenibile
• Abbracciare pratiche di lavoro etiche
• Rispetto dei diritti umani

Concentrarsi sul miglioramento in queste aree ti aiuterà ad attrarre più consumatori sia oggi che domani. Guarda cosa ha da offrire il tuo governo locale, poiché la maggior parte ha enti o iniziative volte ad aiutare le aziende a migliorare le proprie credenziali ecologiche.

Un modo fondamentale per aumentare la tua sostenibilità ovviamente è scegliere un fornitore di servizi logistici impegnato nell'azione contro il cambiamento climatico e, secondo uno studio recente, FedEx è all'avanguardia.

FedEx viene riconosciuta come una delle società di logistica transfrontaliera più sostenibili

La piattaforma di conoscenza e ricerca, Cross-Border Commerce Europe, ha recentemente analizzato la sostenibilità di 16 delle principali aziende logistiche europee e FedEx si è classificata al primo posto.

Il nome familiare, che consegna pacchi in tutto il mondo da oltre 50 anni, ha superato altri importanti corrieri tra cui DHL, Parcelforce e DPD.

Questa non è una sorpresa. FedEx mira da tempo ad affrontare il cambiamento climatico. Sta facendo passi da gigante e il suo obiettivo è raggiungere operazioni a emissioni zero a livello globale entro il 2040.

Per arrivarci, FedEx ha designato oltre 2 miliardi di dollari di investimento iniziale in tre aree chiave: elettrificazione dei veicoli, energia sostenibile e sequestro del carbonio. Ha anche promesso 100 milioni di dollari per aiutare a stabilire lo Yale Center for Natural Carbon Capture.

Altri sforzi per la sostenibilità includono lo sviluppo di Roxo, il futuristico FedEx SameDay Bot progettato per la consegna autonoma dell'ultimo miglio. Questo piccolo robot intelligente per il trasporto di pacchi, in grado di arrampicarsi sui marciapiedi e persino salire gradini ripidi, aiuta ad accelerare la consegna nelle aree congestionate.

Lavorare con un'azienda come FedEx per le tue consegne transfrontaliere può aiutarti ad aumentare la tua sostenibilità e soddisfare le aspettative ambientali dei consumatori. Per saperne di più su ciò che FedEx sta facendo per il pianeta, visita https://sustainability.fedex.com/. Puoi anche scoprire il suo straordinario programma di responsabilità sociale nell'ultimo rapporto sulla cittadinanza globale.

Altre attività e mercati transfrontalieri all'altezza della sfida

Insieme a FedEx, le aziende e i mercati di tutto il mondo stanno diventando sempre più consapevoli del valore della sostenibilità, per il pianeta e per i loro profitti. Ad esempio, quasi la metà di tutte le aziende nel Regno Unito sta pianificando di investire più denaro nei propri sforzi ecologici, cercando di aumentare l'efficienza e rimanere competitiva. (verde commerciale).

"La sostenibilità è diventata - e continuerà ad essere - il motore di base dello sviluppo transfrontaliero", spiega Carine Moitier, fondatrice e amministratore delegato di Cross-Border Commerce Europe, che oltre ad analizzare le società di logistica, ha nominato Europe's Top 100 Sustainable Marketplaces .

Qui riveliamo la sua scelta tra i primi 10.

I primi 10 mercati globali sostenibili che operano in Europa.

1: eBay (Stati Uniti)

Con molti dei suoi uffici che funzionano con energia rinnovabile al 100% e enormi impegni per l'emancipazione economica e le donazioni di beneficenza, eBay è in cima alla lista. Un gigante del commercio circolare, la prima cosa che abbia mai venduto è stato un puntatore laser rotto nel 1995. Tra gli altri obiettivi ispiratori, mira a raccogliere 600 milioni di dollari in fondi per sostenere enti di beneficenza globali entro il 2025 e nello stesso anno prevede di ridurre le emissioni di carbonio del 50% – con un obiettivo del 75% entro il 2030.

2. Redbubble (Australia)

Questo mercato creativo consente agli utenti di caricare le proprie opere d'arte da stampare su una varietà di prodotti. Con oltre 700.000 utenti, è orgoglioso di essere sia una fonte di arte accessibile sia un leader nella sostenibilità e nella responsabilità sociale. Il 95% dei pacchetti Redbubble proviene dalla stessa regione in cui sono stati ordinati; Redbubble si impegna a compensare le emissioni di carbonio attraverso partnership di investimento strategico; e si assicura che tutti i partner aderiscano a rigidi codici di condotta relativi a condizioni di lavoro umane.

3. Etsy (Stati Uniti)

Al terzo posto c'è il sito di e-commerce Etsy, che vanta una serie di riconoscimenti sostenibili, tra cui deviare il 95% dei rifiuti dalle discariche o dall'incenerimento nei suoi uffici nel 2020 e puntare a essere alimentato al 100% da elettricità rinnovabile entro il 2022. tutte le emissioni dell'azienda derivano dagli articoli spediti dai venditori ai loro acquirenti.

4. Rakuten (Giappone)

Puntando al 100% di energia rinnovabile entro il 2050, il più grande rivenditore online del Giappone afferma che l'innovazione della sostenibilità è al centro di tutto ciò che fa. Alcuni punti salienti includono la riduzione al minimo dell'uso di materiali utilizzando il dimensionamento appropriato della confezione e la raccolta e il riciclaggio dei prodotti dai propri clienti. Rakuten's ha anche investito nella riduzione delle riconsegne, che rappresentano il 20% delle consegne a domicilio in Giappone e generano ulteriori emissioni di CO2.

5. Amazon (Stati Uniti)

Il numero cinque della nostra lista è il colosso online, Amazon, che punta al 50% di tutte le spedizioni a zero emissioni di carbonio entro il 2030. Recentemente ha anche effettuato il più grande ordine mai realizzato di veicoli elettrici per le consegne – 100.000 – e mira ad alimentare le sue operazioni con 100 % di energia rinnovabile entro il 2025. Il fondo di impegno per il clima da 2 miliardi di dollari di Amazon è destinato alle aziende che realizzano prodotti, servizi e tecnologie che decarbonizzano l'economia e proteggono il pianeta.

6. Amazon Handmade (Stati Uniti)

Mettendo in contatto i clienti con le piccole imprese locali che vendono prodotti artigianali, questo mercato offre collezioni sostenibili e curate di articoli di produttori con sede negli Stati Uniti e nell'UE. Parte della direttiva UE sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche (RAEE), Amazon Handmade facilita il riciclaggio degli articoli. Inoltre, collaborando con certificazioni di terze parti e creando le proprie, Compact by Design, Amazon e Amazon Handmade aiutano gli acquirenti a scegliere prodotti che soddisfano gli standard di sostenibilità.

7. Threadless (Stati Uniti)

Su questa innovativa piattaforma di crowdsourcing, gli utenti creano design da indossare sui prodotti, li votano e acquistano i design vincenti. Impegnata a essere una "soluzione di stampa su richiesta rispettosa della Terra", le sue credenziali di sostenibilità includono l'utilizzo di inchiostri vegani al 100% non pericolosi, biodegradabili e la riduzione delle distanze di spedizione per una catena di approvvigionamento più localizzata e sostenibile. Inoltre, i fornitori Threadless sono tutti certificati dal programma WRAP (Worldwide Responsible Accredited Production), che promuove i più elevati standard di produzione sicura e sostenibile.

8. Bol.com (Paesi Bassi)

Un mercato online che serve i consumatori nei Paesi Bassi e in Belgio, Bol.com, oltre ai nuovi articoli, presenta oltre 20 milioni di articoli di seconda mano per aiutare i consumatori a fare una scelta eco-consapevole. 14.000 prodotti sulla piattaforma hanno un ecolabel di sostenibilità e l'azienda utilizza il 100% di energia rinnovabile nei suoi magazzini, uffici e data center. Dedicato a ridurre al minimo gli imballaggi, Bol.com prevede di essere climaticamente neutrale, con 0 grammi di emissioni di CO2 per confezione, entro il 2025.

9. StockX (Stati Uniti)

StockX si descrive come il primo "mercato azionario per le cose" al mondo. Su questo pionieristico sito di rivendita, gli acquirenti fanno offerte, i venditori fanno domande e quando un'offerta e una domanda si incontrano, la vendita avviene automaticamente. Vende una vasta gamma di prodotti, ma è rinomato per le scarpe da ginnastica. Oltre ad essere seriamente innovativo e un grande attore sulla scena della moda circolare, StockX promuove marchi e prodotti sostenibili, ad esempio scarpe da ginnastica realizzate con materiali riciclati.

10. Leboncoin (Francia)

Un'altra stella sulla scena del consumo circolare, la piattaforma di vendita francese Leboncoin lavora duramente per aumentare la consapevolezza dei benefici ambientali del riutilizzo. Puoi comprare nuovi beni sul mercato – e persino case – ma è rinomato per le rivendite: 7,7 tonnellate di CO2 vengono risparmiate in un anno in Francia dalle persone che consumano di seconda mano su Leboncoin. L'azienda sostiene inoltre la Repair Cafe Association, iniziative mensili gratuite che allungano la vita degli oggetti insegnando al pubblico come ripararli.

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Fonti

Deloitte

Nazioni Unite

Pew Research

Statista

Accentura

FISI

Ricerca Infiniti limitata

Verde commerciale