3 modi per far crescere la tua lista di e-mail come marchio di e-commerce

L'email marketing è morto.

Questa era un'opinione popolare che ha dominato le menti dei marketer lo scorso anno.

Le generazioni più giovani che stanno entrando nel mondo del lavoro oggi sono estranee all'idea che la comunicazione debba avvenire tramite e-mail.

Dopotutto, perché preoccuparsi? Ci sono altri modi di comunicazione più veloci oggi.

Il passaggio dalla percezione della posta elettronica come una parte importante del marketing o della comunicazione di lavoro a uno sforzo inutile e dispendioso in termini di tempo ha cambiato il modo di lavorare di molte aziende.

A causa di questo cambiamento, John Brandon, redattore di Inc.com, afferma di aver dovuto passare a strumenti di comunicazione più compatibili con la Gen-Z, come Slack.

Ma lo scambio di e-mail è del tutto morto? E l'email marketing?

Sfatare il mito

Nonostante le forti affermazioni secondo cui l'email marketing sta morendo (o è già morto, non hanno ancora preso una decisione), i numeri mostrano che è molto vivo:

• Le e-mail hanno ancora un tasso di apertura (22,86%) e CTR (3,71%) molto elevati rispetto ai canali di social media che hanno un tasso di coinvolgimento complessivo di circa lo 0,6%.
• L'email marketing si è classificata al primo posto tra tutti gli altri canali di distribuzione del content marketing.
• L'email marketing ha il ROI più alto (4400%), il che significa che per ogni dollaro investito nell'email marketing, riceverai $ 44 .

Vari settori traggono ancora grandi vantaggi dall'email marketing.

Le aziende di e-commerce, in particolare, sono potenziate dall'e-mail marketing per aumentare le vendite e la consapevolezza del marchio.

Ma il più grande vantaggio che l'e-mail marketing porta all'e-commerce è la creazione e la crescita di un elenco di e-mail di abbonati.

Secondo la ricerca di WholeDesignStudios, l'utilizzo di diverse tecniche di email marketing (email di riattivazione, email di recupero del carrello, ecc.) ha aiutato le aziende di e-commerce intervistate a far crescere il loro CTR dallo 0,49% all'1,33%.

Le aziende di e-commerce intervistate hanno anche indicato la creazione di un elenco di abbonati come una delle maggiori sfide, oltre a ottenere una crescita redditizia a lungo termine e rimanere competitivi.

In che modo l'email marketing può aiutare a superare questa sfida? Quali suggerimenti e strumenti l'email marketing può fornire alle aziende di e-commerce per affrontare questo problema?

Diamo un'occhiata ai 3 modi per far crescere una mailing list, dimostrati dai numeri e dalle pratiche di implementazione.

1 Conversione del pubblico dei social media

Agli utenti dei social media piace seguire i marchi di e-commerce per ricevere aggiornamenti regolari sui prodotti e partecipare a concorsi e omaggi.

I social media sono anche il modo più rapido per convertire i tuoi follower o visitatori occasionali della pagina in clienti.

L'aggiunta di un modulo di iscrizione ai tuoi profili sui social media ti offre un'altra fonte di lead di qualità.

Per incoraggiare i tuoi follower a iscriversi, e quindi far crescere la mailing list, puoi attirare la loro attenzione offrendo sconti e offerte dell'ultimo minuto.

The Farmer's Dog, un marchio di e-commerce che vende alimenti biologici per cani, utilizza un modulo di iscrizione su Facebook per invitare i propri follower a iscriversi a piani alimentari salutari per i propri animali domestici:

Facendo clic sul pulsante di invito all'azione "Iscriviti", i visitatori vengono reindirizzati al sito Web del marchio, dove viene automaticamente concesso uno sconto del 20% sul primo acquisto.

Questa è una funzionalità che The Farmer's Dog introduce a coloro che si iscrivono ai loro servizi tramite Facebook.

Puoi fare un ulteriore passo avanti e includere coloro che si sono registrati tramite Facebook nel tuo programma fedeltà.

Ciò darà anche una spinta alle vendite dirette oltre ad aiutarti a far crescere la mailing list.

Per far risaltare questo pulsante di invito all'azione sulla tua pagina Facebook, puoi personalizzarlo in base al modo in cui preferisci che i visitatori utilizzino quando ti inviano moduli di compilazione con le loro e-mail e informazioni personali:

Le piattaforme di social media dispongono di un ampio numero di strumenti che possono aiutare le aziende di e-commerce a far crescere le proprie liste di posta elettronica.

Oltre ad aggiungere un pulsante di invito all'azione, puoi includere una richiesta via e-mail al tuo negozio online su Facebook e al tuo chatbot di Facebook Messenger, se una persona contatta l'assistenza clienti tramite la tua pagina aziendale di Facebook.

2 Pop-up CTA del sito web

Ora, ai pop-up di invito all'azione del sito Web e al loro ruolo nella creazione di un elenco di e-mail.

Dopo aver analizzato le prestazioni di oltre 1 milione di pop-up, Sumo ha scoperto le seguenti statistiche sul tasso di conversione:

• I pop-up con le migliori prestazioni hanno avuto un tasso di conversione del 9,28%.
• 3 pop-up su 100 hanno avuto un tasso di conversione dell'11%

Semplici calcoli hanno aiutato Sumo a stimare il tasso di conversione medio per i pop-up del sito Web, che è del 3,09%.

In altre parole, se ricevi 150 visitatori al giorno, riceverai 418 iscrizioni al mese.

C'è una varietà di opzioni per i pop-up CTA che funzionano bene in termini di tassi di conversione.

Se stai cercando quel tasso di conversione medio con una performance costante di circa 400 iscrizioni al mese, puoi provare un pop-up di benvenuto.

Per fare un ulteriore passo avanti e migliorare i tassi di conversione, puoi aggiungere un'offerta di sconto al tuo pop-up per coloro che si iscrivono per ricevere notifiche sui nuovi prodotti.

Ecco un buon esempio da GlassesUSA:

Tali pop-up hanno un tasso di conversione medio del 3%, con l'1%-1,5% in più se c'è un'offerta di sconto.

Uno dei migliori tipi di pop-up CTA per siti Web è un pop-up a schermo intero. Il bello di questi pop-up è che non possono passare inosservati.

Dai un'occhiata al pop-up CTA sulla home page di Shinesty:

Tali pop-up hanno un tasso di conversione medio del 9,41% , essendo tra quel gruppo di pop-up con le migliori prestazioni "3 su 100".

E l'aggiunta di un po' di umorismo (come ha fatto Shinesty) renderà ancora più allettante la registrazione per i visitatori.

3 Concludi l'affare con contenuti di alta qualità

Investire in pop-up e coinvolgere i tuoi follower affinché si iscrivano alla tua newsletter tramite i social media è di per sé una buona strategia.

Ma presto scoprirai che alcune persone cercano un valore oltre a ricevere offerte interessanti, sconti e buoni affari.

Stanno cercando il valore di contenuti di alta qualità e sono pronti a registrarsi per ottenerne di più.

Questa non è un'affermazione vuota.

"Secondo la nostra recente ricerca sui collegamenti UTM che abbiamo utilizzato per studiare le nostre conversioni, il maggior numero di iscrizioni e-mail che abbiamo ricevuto dalla nostra pagina del blog, circa il 40% rispetto al numero generale di iscrizioni", afferma Marie Fincher, Head of Contenuto su TrustMyPaper .

I contenuti di alta qualità che risuonano con il messaggio principale del tuo marchio sono ciò che stai cercando se desideri far crescere una mailing list e attirare lead di alta qualità.

Hello Fresh, un marchio di e-commerce che distribuisce kit per pasti salutari, ne è un ottimo esempio.

Il loro blog "Fresh times" che condivide ricette sane e consigli dietetici ha un invito all'azione che invita i lettori del blog a registrarsi e ricevere notifiche sui post del blog:

Quello che ricevi dopo è un'e-mail personalizzata con un invito all'azione per esplorare i servizi del marchio.

Ma l'idea principale qui è che gli abbonati riceveranno in cambio anche contenuti di alta qualità, contribuendo a tassi di coinvolgimento più elevati e alla soddisfazione del cliente.

Epilogo

Quindi, l'email marketing è ben lungi dall'essere morto e le pratiche di e-commerce lo dimostrano.

L'email marketing non è solo un buon modo per migliorare la presenza online del tuo marchio, ma è anche la migliore strategia per far crescere il tuo pubblico di destinazione e aumentare le vendite.

Nell'esempio di diversi marchi di e-commerce con il supporto delle statistiche, puoi vedere come diverse strategie possono essere applicate non solo in termini di crescita dell'elenco e-mail, ma anche di attrazione di lead di alta qualità e creazione di una comunità di follower attivi del marchio.