7 competenze di marketing per la crescita di cui hai bisogno nel 2022

Gli esperti di marketing della crescita utilizzano un approccio basato sui dati per adattare nuove strategie e parametri di crescita che ridimensioneranno un'azienda in modo più efficace. Mentre altre aree di competenza di marketing si concentrano sulla guida del traffico e sull'aumento dei lead, un marketer in crescita soddisfa gli obiettivi aziendali con strategie più ampie che influiscono sulla produzione e sul flusso attraverso l'intero funnel di marketing. I punti di forza richiesti da un marketer in crescita superano il marketing tradizionale per includere sperimentazione e test, definizione di obiettivi più complessi e analisi dei dati.

In qualità di marketer della crescita, scavalcherai gli strati più alti dell'imbuto di marketing per aumentare i tassi di conversione e fidelizzazione con nuove soluzioni creative, ridimensionando elegantemente la base di clienti fedeli dell'azienda o del prodotto. I marketer della crescita analizzano i dati e diventano creativi con essi, individuando le opportunità per migliorare il piano di marketing e connettersi meglio con i clienti. Dopo aver testato e sperimentato ogni nuova idea, reintegrano le loro conoscenze per semplificare il viaggio del cliente attraverso il funnel di marketing per aumentare la soddisfazione e la fedeltà del cliente.

7 Competenze di marketing per la crescita di cui hai bisogno e perché sono importanti

Gli esperti di marketing della crescita devono essere versatili per alimentare il ciclo di crescita e miglioramento, vantando un'ampia gamma di competenze affidabili che possono utilizzare quotidianamente e mostrare il loro curriculum di marketing di crescita.

Non possiamo coprire tutte le competenze di cui avrai bisogno come marketer in crescita, ma vogliamo approfondire quelle più importanti e discutere perché sono fondamentali. Mentre ogni marketer della crescita ha alcune aree di competenza uniche che danno loro un tocco personale, le seguenti abilità cruciali costituiscono la cassetta degli attrezzi di cui ogni marketer della crescita ha bisogno per attirare e trattenere il proprio pubblico di destinazione.

1. Analisi dei dati

L'analisi dei dati implica la raccolta di dati sui clienti e sui prodotti da varie fonti, l'identificazione di modelli e tendenze e l'adozione di misure per migliorare l'esperienza del cliente digitale sulla base di tali informazioni. In altre parole, devi essere in grado di comprendere i dati e quindi basare decisioni intelligenti su di essi. Questa abilità è fondamentale per aiutare i marketer in crescita a evitare di sprecare tempo e denaro in strategie di marketing che semplicemente non danno risultati.

L'utilizzo dell'analisi per valutare la fidelizzazione, il coinvolgimento, le attivazioni e altro ancora ti aiuterà a individuare esattamente quali parti del tuo percorso attuale vanno bene con i clienti e quali no. Questo processo promuoverà l'intero processo di creazione della tua strategia come marketer in crescita, aiutandoti a capire come si sentono i clienti riguardo all'esperienza digitale in modo da poter guidare le cose in una direzione più favorevole. La suite di prodotti di Amplitude offre ai marketer della crescita informazioni preziose sui modelli di coinvolgimento dei clienti e sulle metriche chiave che influenzano i percorsi dei clienti attraverso la canalizzazione di marketing. Con Amplitude, puoi identificare i tuoi clienti di maggior valore e scoprire cosa li mantiene a lungo termine. Puoi quindi utilizzare queste informazioni per creare campagne ed esperienze personalizzate che guidano i comportamenti desiderati per determinate coorti.

Con report di dati di qualità, puoi fare appello al tuo pensiero analitico per sviluppare strategie di marketing di crescita. Puoi anche utilizzare queste analisi per assicurarti che i tuoi interventi funzionino. L'uso di utili strumenti di sperimentazione per raccogliere più dati sul tuo approccio può aumentare notevolmente le possibilità di successo per futuri sforzi iterativi.

2. Ottimizzazione

Dopo la creazione e lo sviluppo originali di qualsiasi nuova strategia di marketing, arriva la fase di miglioramento più dettagliata in cui entrano in gioco le tue capacità di ottimizzazione. I marketer della crescita devono essere in grado di gestire l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO), l'ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) e l'ottimizzazione delle campagne di marketing. Questi aspetti chiave del marketing di crescita portano il coinvolgimento dei clienti oltre il punto di acquisizione, creando una connessione molto più profonda.

Le capacità di ottimizzazione sono fondamentali: un marketer in crescita incredibile dovrebbe essere in grado di ottimizzare ogni ciclo di crescita del marketing per produrre risultati sempre più efficienti. Le competenze SEO aumenteranno la consapevolezza e l'acquisizione dei clienti, aumentando i tassi di conversione prima ancora di ottimizzarli. L'ottimizzazione della tua campagna di marketing contribuirà anche a un migliore coinvolgimento dei clienti. E, naturalmente, le tue abilità CRO aumenteranno la probabilità che quei clienti rimangano in giro.

Quando le tue capacità di ottimizzazione come marketer della crescita sono di alto livello, sarai in grado di essere orgoglioso di una mappa di marketing che guida i clienti verso una maggiore soddisfazione e un migliore lifetime value. Saprai di averlo inchiodato quando potrai osservare il traffico dei clienti prendere slancio con modelli di coinvolgimento migliori e metriche più promettenti. Eccellenti capacità di ottimizzazione produrranno anche dati migliori per chiudere il ciclo di crescita per un altro ciclo di miglioramenti scalabili.

3. Abilità delle persone

I marketer della crescita rifiniscono tutti i tipi di dettagli dietro le quinte, ma hanno anche bisogno di competenze forti per avere successo nel loro ruolo. Dopotutto, una parte enorme del marketing di crescita consiste nella comprensione dei bisogni e dei desideri del cliente. La capacità di comunicare e comprendere le altre persone è fondamentale: come si può sviluppare un piano di marketing efficace per un pubblico target che non conoscono davvero?

Alcune persone ritengono che l'analisi dei dati possa colmare il divario qui e gli strumenti che ti aiutano a comprendere il comportamento dei clienti tramite le statistiche ti consentiranno sicuramente di valutare l'aspetto attuale del tuo coinvolgimento dei clienti e quindi di adattarti di conseguenza. Tuttavia, il vero scopo della connessione umana è troppo sfumato perché tu possa fare affidamento esclusivamente sui dati e trascurare le tue competenze trasversali.

Come marketer della crescita, devi essere in grado di metterti nei panni dell'utente mentre contempli ogni strategia per commercializzare il prossimo grande servizio o prodotto della tua azienda. Cosa vuole il cliente? Come puoi soddisfare le esigenze dei clienti suscitando comunque il loro interesse in modo che continuino a tornare per saperne di più? Sviluppare continuamente la tua capacità di entrare in contatto con le persone ti aiuterà a migliorare l'acquisizione e la fidelizzazione dei clienti.

4. Marketing

In qualità di marketer in crescita, avrai naturalmente bisogno di una comprensione generale e completa del marketing poiché è al centro del tuo ruolo. Ricorda: in sostanza, il marketing si concentra sul far sì che più persone notino e ricordino la tua azienda. Attirare l'attenzione delle persone di solito comporta attività come la creazione e l'implementazione di campagne pubblicitarie e di social media efficaci.

Le capacità di marketing sono cruciali poiché affrontano i livelli più alti del funnel di marketing: consapevolezza e acquisizione. I marketer della crescita possono scavare molto al di sotto della superficie, ma è comunque necessaria una forte capacità di gestire quei punti fondamentali per la crescita dell'azienda. È anche importante specializzarsi in un paio di aree poiché questo darà un tocco umano al tuo lavoro e lo renderà più unico. Forse sei particolarmente bravo a relazionarti con le persone attraverso i social media o a gestire le preoccupazioni dei clienti. Affidati ai tuoi punti di forza e le persone ricorderanno il tuo marchio.

Un marketer in crescita deve essere in grado di coordinare potenti campagne di marketing tenendo presente sia il quadro generale che le tattiche di personalizzazione uniche. Ad esempio: l'utilizzo dei dati comportamentali dei clienti per adattare il marketing all'individuo e l'invio di messaggi personalizzati tramite Braze può aumentare i tassi di coinvolgimento e fidelizzazione. È più probabile che i clienti che ricevono contenuti più pertinenti rimangano.

5. Design di base

Non dimentichiamo quale ruolo chiave gioca il design nel marketing, e soprattutto nel ruolo del marketer in crescita. Per una crescita aziendale ottimale, le tue campagne di marketing e le tue pagine web devono apparire accattivanti ed essere altamente accessibili alla tua base di clienti scalabile.

In qualità di GM, trarrai grandi vantaggi da una conoscenza di base della grafica e del design web, oltre alle competenze fondamentali di HTML/CSS richieste per aggiornare un sito web. Anche le funzionalità di accessibilità come la dimensione del testo, il contrasto e la velocità di caricamento sono fondamentali.

Ciò significa che devi anche essere a tuo agio con l'interfaccia utente di base (UI) e il design dell'esperienza utente (UX). Dovrai anche testare le cose rapidamente per assicurarti che le modifiche apportate abbiano avuto l'effetto desiderato. Più efficiente sei durante il processo di test, più velocemente il prodotto dell'azienda sarà in grado di crescere.

Un marketer in crescita deve anche partecipare al processo decisionale che circonda UI/UX e basare le proprie decisioni su un'analisi approfondita dei punti deboli dell'utente e su come risolverli per una migliore esperienza complessiva. Se un cliente incontra difficoltà durante l'utilizzo di un sito Web, un programma o un altro prodotto, è probabile che i tassi di soddisfazione e fidelizzazione diminuiscano.

6. Sperimentazione

I professionisti del marketing in crescita davvero eccezionali non si limitano a seguire la folla: non ti distinguerai mai in questo modo. Invece, i marketer della crescita che eccellono veramente nei loro ruoli sono disgregatori creativi che affrontano lo status quo con idee stimolanti e soluzioni innovative: e la sperimentazione è la chiave per far funzionare tutto questo.

Ogni volta che apri e inventi nuove strategie per alleviare i punti dolenti, dovrai passare attraverso una fase di sperimentazione per assicurarti che funzionino. I tentativi e gli errori sono parti essenziali del processo e potrebbe essere necessario condurre test A/B o utilizzare l'analisi comportamentale per valutare il successo dei nuovi metodi.

Ad esempio, Housecall Pro ha utilizzato Amplitude Experiment per analizzare le opportunità di miglioramento all'interno delle proprie strategie di ottimizzazione web, ottenendo contenuti web più efficaci. Un product manager di Jumbo Interactive ha anche utilizzato l'intera suite di prodotti, incluso Amplitude Experiment, per scalare il prodotto della propria azienda e la piattaforma utente.

La sperimentazione è fondamentale nel processo creativo di un marketer in crescita poiché è necessario acquisire una conoscenza basata sui dati su come allocare le risorse:

• Quali parti della tua strategia sono più efficaci?
• Quali richiedono una revisione completa che potrebbe rompere lo status quo?

L'unico modo per scoprirlo è provare senza paura.

7. Pensiero analitico

Poiché i dati e le strategie sono parti fondamentali del ruolo di un marketer in crescita, il pensiero analitico è fondamentale per il successo. Avrai bisogno di una forte capacità di dare priorità ai progetti per raggiungere gli obiettivi aziendali in modo efficiente e dovrai essere organizzato nel tuo approccio.

Il marketing di crescita non è il luogo per informazioni confuse o direzioni poco chiare: un marketer di crescita stellare deve trovare i modelli più importanti in vasti set di dati e poi tradurli in approfondimenti concisi e attuabili. Oltre al tuo pensiero analitico, dovrai anche comunicare informazioni chiare agli altri per garantire il successo di ogni obiettivo.

I marketer della crescita hanno bisogno di una forte capacità di analizzare nuove idee e di convalidarle rapidamente o di fornire un feedback efficiente e costruttivo per il miglioramento. Un background nell'interpretazione dei dati abilmente organizzata ti aiuterà in questo caso, così come la capacità di dare priorità alle aree della strategia di marketing che richiedono l'attenzione più immediata.

Un marketer in crescita deve avere le competenze strategiche necessarie per analizzare ogni parte del processo di marketing: raccolta, interpretazione, organizzazione e integrazione dei dati. Successivamente, la traduzione dei dati deve fornire punti di azione chiari a cui è possibile assegnare la priorità e implementare in modo calcolato.

4 passi per sviluppare le tue capacità di marketing di crescita

Successivamente, condivideremo un pratico acronimo che ti aiuterà nel tuo percorso di integrazione di tutte queste informazioni e di diventare il miglior marketer in crescita che puoi essere: WASP: Watch, Ask, Seek, and Practice.

Proprio come in qualsiasi altra posizione lavorativa, i marketer della crescita devono apprendere le proprie abilità e impegnarsi per far crescere le proprie capacità proprio come farebbero con le strategie di marketing per la propria attività. Devi impegnarti: non c'è nessun pulsante che puoi premere per diventare un marketer in crescita sorprendente, ma lavorare sodo e implementare l'acronimo WASP può aiutare.

1. Guarda: osserva i marketer in crescita in azione

Dal momento che rompere gli schemi e sviluppare strategie innovative che sfidano lo status quo è una delle tue abilità chiave come marketer in crescita, è importante guardare cosa stanno già facendo gli altri nel tuo campo. Ricorda che devi imparare le regole prima di poterle infrangere in modo da ottenere i risultati desiderati.

Assorbi quante più informazioni possibili osservando come altri marketer della crescita fanno crescere le loro attività in modo che tu possa basarti su quelle tattiche e superarle. È improbabile che tu abbia una visione interna delle strategie di marketing di crescita di altre aziende, quindi scansiona le campagne pubblicitarie con un occhio critico e analitico.

• Sfoglia i loro siti web. Quanto sono distinti il ​​marchio, la cultura e il tono dell'azienda? Quanto ha successo la dichiarazione di intenti? Come va il portafoglio?
• Esamina gli account sui social media di altre aziende e prendi nota dei loro livelli di coinvolgimento. Naturalmente, alcuni influencer e marchi assumono bot per gonfiare le loro statistiche, quindi controlla l'autenticità.
• Segui i tuoi concorrenti. All'inizio questo suggerimento potrebbe sembrare arretrato, ma imparerai molto sulle strategie di coinvolgimento sociale degli altri osservandole svolgersi di persona.
• Ricerca rapporti sui ricavi per le aziende concorrenti per vedere come appare la loro crescita passata; quindi, confronta quei dati con le loro attuali tattiche per valutare quanto sono affidabili.

2. Chiedi: metti in discussione ciò che non capisci

La curiosità e la curiosità ti porteranno incredibilmente lontano quando si tratta di marketing di crescita. Interessati attivamente a ciò che fanno gli altri: chiedi ad altri marketer di crescita (o ad altri che utilizzano strategie parallele in campi simili) delle loro esperienze.

Stabilisci connessioni amichevoli con marketer di crescita più esperti, quando possibile, per aumentare di livello il tuo prossimo ciclo di crescita. Quando pensi alle domande da porre, considera ciò che avvantaggerà il tuo lavoro in generale:

• "Qual è stato il cambiamento che hai apportato alla tua strategia che avresti voluto implementare prima?" Più è la fase di tentativi ed errori che puoi saltare, meglio è.
• "Qual è stato il tipo di dati più utile che ti ha aiutato a migliorare la fidelizzazione dei clienti dopo l'analisi?" Consigli ampiamente applicabili come questo ti aiuteranno con molti progetti, non solo uno.
• "Se non ti dispiace che me lo chieda, qual è una strategia o un piano che hai trovato meno efficace?" Leggi la stanza prima di chiedere questo, ma se la conversazione è abbastanza amichevole, potresti acquisire una conoscenza inestimabile di cosa non fare.
• "Quali tendenze di marketing hai notato di recente che riscuotono particolare successo?" È sempre utile una prospettiva aggiuntiva sull'attuale clima di marketing.

3. Cerca: cerca opportunità per imparare

I marketer della crescita dovrebbero cercare costantemente nuove opportunità di apprendimento, ma questo non significa necessariamente "tornare a scuola" nel senso tradizionale o addirittura garantire uno stage nel tuo campo. Ci sono altri modi per imparare che possono essere più adatti a una più ampia varietà di stili di vita e possono aiutarti a migliorare le tue abilità allo stesso modo:

• Fai qualche ricerca online e cerca articoli incentrati su argomenti come SEO, progettazione dell'interfaccia utente/UX, scrittura per il marketing e strategie di marketing generali. Saresti sorpreso di quante informazioni sono facilmente accessibili con un po' di navigazione.
• Approfitta dei corsi online attraverso piattaforme come Amplitude Academy, Hubspot e Reforge. Questa opzione è ottima per chiunque desideri un approccio più completo all'apprendimento che includa lettura, video didattici, corsi e formatori.
• Leggi libri sul marketing. Mentre i marketer della crescita lavorano principalmente con tutto ciò che è digitale, la lettura di libri è molto più semplice per alcuni tipi di studenti. E finché i libri sono recenti e basati su una psicologia umana senza tempo, le informazioni rimarranno rilevanti.
• Utilizza un laboratorio della stella polare. La metrica della stella polare è progettata per aiutarti a identificare il valore fondamentale che stai lavorando così duramente per fornire ai tuoi clienti, quindi imparare i dettagli sarebbe molto utile per qualsiasi marketer in crescita.

4. Pratica: accresci le tue capacità di marketing di crescita facendo

Ecco il passaggio che probabilmente stavi aspettando: Pratica . Chiunque sia già entrato nel campo del marketing di crescita probabilmente scoprirà che il modo migliore per imparare è fare. Fortunatamente, è facile immergersi subito nell'esperienza gratuita di Amplitude, che può aiutarti a trovare rapidamente le risposte a domande su analisi, coorti, personalizzazione e altro ancora. In effetti, l'apprendimento tramite l'esperienza diretta ti aiuterà a vedere in azione i tre passaggi precedenti e a farti un'idea di come si applicano al campo del marketing di crescita.

Ricorda di guardare gli altri marketer della crescita mentre ti eserciti nell'apprendimento pratico e provi diversi approcci. Quali interpretazioni uniche hanno sui prompt di apprendimento? Potrebbero anche avere alcuni consigli di apprendimento supplementari per te.

E non esitare a porre domande su dettagli come quello che pensano gli altri marketer della crescita delle strategie che stai praticando tu stesso.

• Vedono aree in cui potresti migliorare?
• Vorrebbero il tuo aiuto con le loro lotte, fornendo a entrambi un'esperienza di apprendimento più arricchente?

Rimani aperto a critiche costruttive che puoi applicare al tuo ciclo di crescita personale. Ricorda di rimanere educato e cerca sempre opportunità per saperne di più.

Dimostra le tue capacità di marketing di crescita ai tuoi datori di lavoro e al tuo team

Non importa da quanto tempo sei nel campo del marketing di crescita, è fondamentale eseguire un'autoanalisi in modo da poter capire il tuo valore. Per ottenere la posizione di marketing in crescita che desideri, dovrai applicare a te stesso alcune di quelle abilità fondamentali di marketing chiave. Dove hai avuto più successo? Quali sono le tue abilità più forti e i risultati più impressionanti?

Sia che tu stia solo sperando di mettere piede nella porta o che cerchi di far avanzare la tua carriera dopo diversi anni di esperienza come marketer in crescita, comprendere i tuoi punti di forza ti aiuterà a comunicare il tuo valore a reclutatori e datori di lavoro.

Come commercializzare le tue capacità di marketing di crescita

Sebbene tu sia un professionista del marketing di crescita (o sulla buona strada), potrebbe non essere immediatamente chiaro come fare marketing per te stesso ai reclutatori. Dopotutto, ci sono differenze fondamentali tra la commercializzazione di un prodotto o servizio e la commercializzazione delle capacità di una persona, ma un modello di curriculum professionale può aiutarti offrendoti una grande opportunità per mostrare le tue abilità uniche.

1. Scegli le competenze per il tuo curriculum di marketing di crescita

Idealmente, ti consigliamo di scegliere da cinque a 10 abilità da inserire nel tuo curriculum. Dal momento che hai uno spazio limitato nella pagina del tuo curriculum, ti consigliamo di elencare le competenze più rilevanti per la descrizione del lavoro di GM.

Alcune abilità che starebbero benissimo sul tuo curriculum GM includono analisi digitale, Microsoft Excel, SEO, email marketing, test A/B, acquisizione a pagamento (AdWords, Instagram, Facebook), monitoraggio KPI e Salesforce. Anche le competenze trasversali come comunicazione, collaborazione e coordinamento interfunzionale sono ottime scelte.

2. Esibisci le capacità di marketing della crescita nel tuo curriculum e nella tua lettera di presentazione

I potenziali datori di lavoro non vogliono solo vedere un elenco di base delle capacità di marketing della crescita, anche se alcune delle tue capacità sono particolarmente impressionanti, vogliono vedere alcune dimostrazioni di tali capacità. Ti consigliamo di integrare naturalmente le competenze chiave nel tuo curriculum di marketing di crescita e nella lettera di presentazione per dimostrare che non parli del tutto.

Le tue scelte di formulazione parleranno dei volumi nella tua lettera di presentazione: lavora su esempi chiave delle tue abilità impostate nella struttura della tua frase. Invece di scrivere "Sono bravo nella collaborazione e sfrutto al meglio l'analisi digitale", prova "Collaborare con il mio team mi ha consentito di tradurre i dati da Amplitude in informazioni fruibili che continuano a avvantaggiare il ciclo di vita del prodotto".

Nota come dimostrare le tue capacità comunicative abbia un impatto maggiore rispetto al semplice dire al reclutatore che le hai!

3. Parla delle tue capacità di marketing di crescita in un'intervista

Dopo aver inchiodato il curriculum e la lettera di presentazione ideali e dopo che il telefono squilla, sarà il momento di prepararsi per il colloquio di marketing per la crescita. Ti consigliamo di descrivere esattamente come hai applicato le tue abilità per ottenere risultati specifici. Usa le tue capacità interpersonali per raccontare la storia di come le tue abilità hanno risolto i punti deboli del passato e aumenta la tua credibilità con metriche impressionanti.

La collaborazione e la comunicazione fanno molto con il tuo team

Sebbene le tue capacità individuali come marketer in crescita siano essenziali, dovrai dimostrare il tuo valore anche in un ambiente di squadra interfunzionale. I marketer della crescita devono coordinarsi con una varietà di gruppi per affrontare l'intero funnel di marketing e un equilibrio tra fiducia e umiltà è fondamentale. Avere il giusto atteggiamento mentre mostri il tuo valore può creare o distruggere il tuo successo in qualsiasi campo.

È importante rendersi conto che non fai tutto da solo e dimostrare che apprezzi i tuoi compagni di squadra e colleghi. Dimostrare rispetto per le persone con cui lavori guadagnerà anche rispetto in cambio, oltre a migliorare il potenziale di cooperazione e produttività all'interno della tua rete di marketing di crescita.

Agisci e ottieni risultati con il tuo set di competenze di marketing di crescita

In qualità di marketer della crescita ambizioso e incentrato sui risultati, gestisci ogni livello dell'imbuto di marketing, andando oltre la consapevolezza e l'acquisizione dei clienti: porti le cose al livello successivo pensando in modo analitico, utilizzando dati e abilità organizzative per creare nuove strategie che migliorano continuamente i clienti tasso di fidelizzazione e soddisfazione.

Indipendentemente da dove ti trovi nel tuo percorso di marketing di crescita, sei in una professione in continua evoluzione: dopotutto si chiama marketing di crescita per una ragione. Ma affinare le abilità ideali di marketing di crescita come ottimizzazione, socialità, sperimentazione e fondamenti di marketing renderà più facile stare al passo con i cambiamenti del settore.

Tieni a mente l'acronimo WASP per aiutarti ad abbracciare l'apprendimento e il cambiamento:

• Guadare
• Chiedere
• Cercare
• Pratica

Osserva gli altri marketer della crescita, fai domande, cerca di imparare ed esercitati incessantemente per sviluppare le tue abilità. Sii audace, sii curioso e rompi lo status quo: non otterrai il successo dalla paura del fallimento.