Guida alle compagnie di spedizione e-commerce

Quali sono i partner che supportano i commercianti nelle loro spedizioni online di e-commerce ? Scopri nel nostro articolo tutto ciò che devi sapere su Corrieri, servizi e opzioni di consegna.

Tutti gli imprenditori, grandi o piccoli, sanno che per vendere oggetti online non basta la qualità del prodotto o un ottimo servizio clienti post-vendita , ma è necessario strutturare e gestire un processo di spedizione senza intoppi.

E per offrire questo tipo di lavorazione devi affidarti a partner che ti permettono di soddisfare ogni esigenza, dalle spedizioni veloci e sicure agli imballi sostenibili .

Ad esempio, potresti affidarti a partner assicurativi se desideri spedire pacchi di valore senza correre rischi. O su software che ti aiutano a stampare centinaia di etichette di spedizione in un clic, come ShippyPro.

Tipi di compagnie di navigazione e-commerce

Esploriamo in profondità il nostro focus e scopriamo i diversi tipi di aziende che supportano i commercianti in tutte le fasi del processo di spedizione.

Corrieri Partner per aziende di e-commerce

Se vuoi spedire in Italia e nel mondo non puoi fare a meno di scegliere uno o più Corrieri che garantiscano le migliori condizioni per te e per i tuoi clienti.

Ora diamo una rapida panoramica di alcuni dei corrieri più popolari:

• UPS : questo Vettore vanta oltre un secolo di storia e conta oggi 495.000 dipendenti che trasportano merci in 220 Paesi su strada, ferrovia, mare e cielo. UPS ha stretto una partnership con Amazon per quanto riguarda il programma di corriere affiliato : le spedizioni FBA sono gestite da Amazon insieme a questo corriere, che garantisce consegne rapide.
• FedEx : Vettore con circa 50.000 collaboratori e una flotta aerea di 70 velivoli . Opera principalmente nel mercato europeo (ha sede in Olanda), ma anche negli Stati Uniti e nel resto del mondo.
• DHL : questa compagnia di spedizioni è stata fondata nel 1969 a San Francisco ed è diventata tedesca nel 1998, dopo l'acquisizione da parte di Deutsche Post . DHL impiega 380.000 persone che consegnano oltre 1,5 miliardi di pacchi ogni anno.
• USPS : questo vettore opera negli USA grazie a oltre 630.000 operatori .
• Royal Mail : compagnia postale britannica con oltre 500 anni di storia , deteneva il monopolio delle spedizioni nel Regno Unito fino al 2006.

Nell'elenco precedente puoi trovare alcuni grossi operatori internazionali, ma se vuoi spedire pacchi in Italia puoi affidarti a Corrieri specializzati in spedizioni nazionali come:

• BRT
• GLS
• Poste Italiane
• SDA

Tuttavia, la spedizione è solo un anello della catena logistica .

Per offrire un servizio che soddisfi le esigenze di una clientela sempre più esigente, è necessario gestire in breve tempo un numero elevato di ordini. Continua a leggere per scoprire come farlo con un partner come ShippyPro .

Software di spedizione e stampa di etichette per e-commerce

ShippyPro supporta i merchant di tutto il mondo nel processo di spedizione e gestione e assistenza post vendita dei loro ordini.

Se possiedi un e-commerce in crescita, dovresti prendere in considerazione un software di spedizione come ShippyPro. In questo modo potrai beneficiare di numerosi vantaggi, tra cui:

• Stampa centinaia di etichette di spedizione con un clic
• Offri opzioni di consegna facilmente consultabili dal cliente durante il Checkout
• Traccia facilmente gli ordini spediti
• Gestisci i resi senza problemi

Finora abbiamo dato per scontato che tu abbia un magazzino dove stoccare i tuoi prodotti e prepararli per la spedizione, ma se non lo hai?

Diamo un'occhiata al servizio di dropshipping offerto da un partner di e-commerce come Printful .

Servizi per l'evasione degli ordini

Anche le aziende più grandi sono partite da zero. E magari hai avuto una grande intuizione per vendere prodotti online, ma potresti ritrovarti senza le risorse per rifornire e gestire un magazzino per far decollare la tua idea.

Niente paura: Printful, piattaforma specializzata in dropshipping , viene in tuo aiuto. Il dropshipping è la vendita online anche senza possedere fisicamente un magazzino di stoccaggio .

Con Printful puoi disegnare, stampare e quindi creare magliette, giacche, pantaloni, tazze e altri oggetti. Questa azienda, nata nel 2013 ma cresciuta molto velocemente, si occupa anche di spedizioni.

In breve, Printful è il partner perfetto per realizzare e spedire oggetti fatti a mano da vendere su marketplace come Etsy o Ebay .

Se sei molto attento alle scelte e consapevole che queste influenzano il comportamento dei consumatori, non perdere il nostro prossimo consiglio: Packwire , un partner per realizzare le tue scatole di spedizione e-commerce personalizzate .

Servizi per packaging ecommerce

Le scatole che usi per spedire i tuoi prodotti sono troppo grandi? Sono anonimi e poco colorati?

Se vuoi prestare la massima attenzione ad aspetti solo apparentemente meno importanti nell'esperienza di acquisto, come forma, dimensione, materiale e colore del pacco che il cliente riceverà, puoi dare un'occhiata a Packwire.

Con Packwire puoi personalizzare il tuo imballo con un disegno 3D per avere un'immagine chiara e immediata del pacco che utilizzerai per le tue spedizioni e-commerce.

Inoltre, molti acquirenti apprezzano l'utilizzo di buste e confezioni ecosostenibili . Se vuoi dare alla tua attività un'impronta green, leggi la storia di Noissue , azienda specializzata in imballaggi sostenibili.

Analizziamo ora un altro servizio che può aiutarti molto nello sviluppo del tuo brand.

Servizi per spedizioni ecommerce assicurate

Durante una spedizione qualcosa può andare storto e per evitare problemi, soprattutto nel caso di articoli costosi, potresti stipulare un'assicurazione .

Ma alcune soluzioni assicurative sono valide solo per determinati tipi di prodotti o destinazioni.

Un'alternativa è scegliere opzioni personalizzate come quelle offerte da Cabrella , una compagnia di assicurazioni per spedire opere d'arte, elettronica, vestiti e molto altro senza pensieri.

Abbiamo visto che gestire un ecommerce significa lavorare in squadra .

Come in un team ci sono diversi ruoli ma tutto il team lavora per ottenere un risultato ottimale, nel mondo delle spedizioni online non basta una buona idea o un budget sufficiente. Serve infatti la collaborazione di Vettori affidabili e servizi aggiuntivi, uno per ogni fase del processo logistico.

Ora dobbiamo analizzare quali sono le opzioni di spedizione e cosa fare quando un cliente decide di restituire un articolo.

Le migliori opzioni di spedizione online per l'e-commerce

Consegna in 2 giorni

Le consegne rapide (se non velocissime) sono il nuovo standard per clienti sempre più esigenti, almeno da quando Amazon è entrato prepotentemente nelle nostre vite.

Offrire una spedizione che arrivi in ​​2 giorni lavorativi può essere difficile per i piccoli brand, ma è anche una grande opportunità per soddisfare e fidelizzare l'acquirente.

Spedizione in giornata

In alcuni casi, potresti anche offrire la consegna in giornata . Questa opzione può essere facilmente gestita solo se il destinatario è nelle vicinanze o se tu (o un tuo collaboratore) si occupa della consegna, senza bisogno di un Corriere.

Inutile dire che se la consegna in 2 giorni è già un notevole “plus”, con la consegna in giornata i tuoi clienti si innamoreranno di te e saranno felici di acquistare ancora da te.

Spedizione in 1 giorno lavorativo

Anche questo tipo di spedizione richiede un grande impegno. Rappresenta una promessa difficile da mantenere per le piccole e medie aziende di e-commerce, ma sempre più Carrier aiutano i brand di tutto il mondo a consegnare in 1 giorno lavorativo , almeno per brevi distanze.

Consegna standard

I clienti che non hanno fretta di ricevere il loro ordine ma preferiscono risparmiare sulla spedizione possono scegliere un servizio di spedizione standard .

Soprattutto per le spedizioni internazionali con costi elevati, una consegna standard è oggi un buon compromesso scelto da molti acquirenti.

Spedizione espressa

Questa definizione si riferisce a qualsiasi opzione di spedizione più veloce di quella standard, anche senza i livelli di eccellenza raggiunti da una consegna in 1 o 2 giorni.

È un'opzione che un piccolo ecommerce può gestire senza problemi ed evita spiacevoli situazioni come l' abbandono del carrello da parte di potenziali clienti spaventati dai lunghi tempi di spedizione.

Spedizioni internazionali

Se vuoi che il tuo ecommerce cresca sempre di più, dovresti pensare a raggiungere clienti da tutto il mondo.

Abbiamo già detto che corrieri come UPS o FedEx possono essere ottimi partner per le spedizioni all'estero.

La loro presenza capillare in oltre 200 paesi ti permette di spedire ovunque!

Spedizione di oggetti pesanti

Questo tipo di spedizione viene utilizzato principalmente per rifornire il magazzino di un e-commerce o per inviare grandi quantità di prodotti ai Corrieri che si occuperanno della consegna finale.

Ritiro dall'armadietto

Tra le opzioni di spedizione, ce n'è una che sta spopolando: la possibilità di ritirare il prodotto acquistato in un punto Locker .

Amazon rappresenta un modello anche in questo caso e spesso possiamo vedere i suoi Locker all'interno di centri commerciali , distributori di benzina o tabaccherie .

Consegna in negozio

I clienti sempre in movimento possono decidere di ritirare un articolo in negozio. Molte grandi catene come MediaWorld, OVS o Decathlon offrono già questo servizio.

Se hai uno o più negozi fisici oltre al negozio online, potresti offrire la consegna in negozio, il cosiddetto “ click & collect” .

Abbiamo parlato di vari tipi di consegne rapide, ma come garantire che l'evasione degli ordini sia altrettanto rapida? E che anche i ritorni, che possono verificarsi, non si trasformino in una perdita di tempo? Continua a leggere per scoprire i nostri consigli e il supporto che ShippyPro può offrirti.

Come risparmiare tempo su spedizioni e resi e-commerce

Utilizza un creatore automatico di etichette di spedizione

Con la funzione Label Creator di ShippyPro non dovrai più stampare le tue lettere di vettura e le etichette di spedizione una per una.

Devi solo importare tutti i tuoi ordini sulla piattaforma ShippyPro e stampare le tue etichette in un click. Risparmierai tempo da dedicare alle vendite, al marketing e al servizio clienti, e i tuoi pacchi arriveranno a destinazione anche prima del previsto.

Offri aggiornamenti automatici ai clienti ed evita le email di richiesta di assistenza

Se non vuoi ricevere e-mail di aiuto o di reclamo dai clienti che si chiedono dove sia il loro ordine, picchiali!

Grazie al Track & Trace puoi tracciare ogni spedizione da un'unica interfaccia e inviare notifiche per ogni variazione dello stato dell'ordine.

In questo modo, sia tu che i tuoi clienti dormirete sonni tranquilli: non riceverete più email preoccupate e loro sapranno in ogni momento dove si trova il loro ordine.

Offrire la gestione online dei resi e la stampa dell'etichetta di reso

Trasforma i resi da problemi in opportunità con la funzione Reso Facile di ShippyPro.

I clienti possono facilmente richiedere il reso online: riceveranno le istruzioni da te impostate e potranno stampare l'etichetta di reso del Corriere selezionato.

E ricorda: se l'esperienza di reso è positiva, gli acquirenti saranno più propensi ad acquistare nuovamente sul tuo e-commerce.

Prova gratuitamente ShippyPro , il partner ideale per le spedizioni!