Otto abitudini delle persone emotivamente intelligenti
Pubblicato: 2017-10-08Quando l'intelligenza emotiva è apparsa per la prima volta alle masse, è stata l'anello mancante in una scoperta peculiare: le persone con un QI medio superano quelle con il QI più alto il 70% delle volte. Questa anomalia ha dato una svolta enorme a quella che molte persone avevano sempre pensato fosse l'unica fonte di successo: il QI. Decenni di ricerche ora indicano l'intelligenza emotiva come il fattore critico che distingue le star degli artisti dal resto del branco.
Quale impatto ha l'intelligenza emotiva (EQ) sul tuo successo professionale? La risposta breve è: molto! È un modo potente per concentrare la tua energia in una direzione con un risultato straordinario. Di tutte le persone che abbiamo studiato al lavoro, abbiamo scoperto che il 90% dei top performer ha un equalizzatore elevato. Puoi essere un top performer senza intelligenza emotiva, ma le possibilità sono scarse.
L'intelligenza emotiva è il "qualcosa" in ognuno di noi che è un po' intangibile. Influisce sul modo in cui gestiamo il comportamento, navighiamo nelle complessità sociali e prendiamo decisioni personali che ottengono risultati positivi. L'intelligenza emotiva è composta da quattro abilità fondamentali che si accoppiano in due competenze primarie: competenza personale e competenza sociale.
La competenza personale comprende la consapevolezza di sé e le capacità di autogestione, che si concentrano più su di te individualmente che sulle tue interazioni con le altre persone. La competenza personale è la tua capacità di essere consapevole delle tue emozioni e di gestire il tuo comportamento e le tue tendenze.
- L'autoconsapevolezza è la tua capacità di percepire accuratamente le tue emozioni e di essere consapevole di esse mentre accadono.
- L'autogestione è la tua capacità di usare la consapevolezza delle tue emozioni per rimanere flessibile e dirigere positivamente il tuo comportamento.
La competenza sociale è costituita dalla tua consapevolezza sociale e dalle capacità di gestione delle relazioni; la competenza sociale è la tua capacità di comprendere gli stati d'animo, il comportamento e le motivazioni delle altre persone al fine di rispondere in modo efficace e migliorare la qualità delle tue relazioni.
- La consapevolezza sociale è la tua capacità di cogliere accuratamente le emozioni nelle altre persone e capire cosa sta realmente accadendo.
- La gestione delle relazioni è la tua capacità di usare la consapevolezza delle tue emozioni e delle emozioni degli altri per gestire le interazioni con successo.
Nonostante il significato dell'intelligenza emotiva, la sua natura intangibile rende molto difficile sapere quali comportamenti dovresti emulare. Quindi ho analizzato i dati delle oltre milioni di persone che TalentSmart ha testato per identificare le abitudini che distinguono le persone con un QE elevato.
Sono inesorabilmente positivi. Tieni gli occhi sulle notizie per un certo periodo di tempo e vedrai che è solo un ciclo infinito di guerre, attacchi violenti, economie fragili, aziende in crisi e disastri ambientali. È facile pensare che il mondo stia precipitando velocemente. E chi lo sa? Forse lo è. Ma le persone emotivamente intelligenti non se ne preoccupano perché non vengono coinvolte in cose che non possono controllare. Concentrano la loro energia nel dirigere le due cose che sono completamente in loro potere: la loro attenzione e il loro sforzo. Numerosi studi hanno dimostrato che gli ottimisti sono fisicamente e psicologicamente più sani dei pessimisti. Hanno anche prestazioni migliori sul lavoro. Ricordalo a te stesso la prossima volta che un treno di pensieri negativi si impossessa di te.
Hanno un solido vocabolario emotivo. Tutte le persone provano emozioni, ma sono pochi eletti che possono identificarle con precisione mentre si verificano. La nostra ricerca mostra che solo il 36% delle persone può farlo, il che è problematico perché le emozioni non etichettate spesso vengono fraintese, il che porta a scelte irrazionali e azioni controproducenti. Le persone con un QE elevato padroneggiano le loro emozioni perché le capiscono e usano un ampio vocabolario di sentimenti per farlo. Mentre molte persone possono descrivere se stesse semplicemente sentendosi "cattive", le persone emotivamente intelligenti possono individuare se si sentono "irritabili", "frustrate", "calpestate" o "ansiose". Più specifica è la tua scelta di parole, migliore è la comprensione di come ti senti esattamente, cosa l'ha causato e cosa dovresti fare al riguardo.
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Sono assertivi. Le persone con un QE elevato bilanciano le buone maniere, l'empatia e la gentilezza con la capacità di affermarsi e stabilire dei confini. Questa combinazione delicata è l'ideale per gestire i conflitti. Quando la maggior parte delle persone è arrabbiata, adotta un comportamento passivo o aggressivo. Le persone emotivamente intelligenti rimangono equilibrate e assertive allontanandosi da reazioni emotive non filtrate. Ciò consente loro di neutralizzare le persone difficili e tossiche senza creare nemici.
Sono curiosi delle altre persone. Non importa se sono introversi o estroversi, le persone emotivamente intelligenti sono curiose di tutti quelli che li circondano. Questa curiosità è il prodotto dell'empatia, una delle porte più significative per un equalizzatore elevato. Più ti preoccupi delle altre persone e di quello che stanno passando, più curiosità avrai su di loro.
Perdonano , ma non dimenticano . Le persone emotivamente intelligenti vivono secondo il motto "Ingannami una volta, vergognati; ingannami due volte, vergogna per me. Perdonano per prevenire un rancore, ma non dimenticano mai. Le emozioni negative che derivano dal mantenere un rancore sono in realtà una risposta allo stress. Mantenere quello stress può avere conseguenze devastanti per la salute e le persone emotivamente intelligenti sanno che devono evitarlo a tutti i costi. Tuttavia, offrire il perdono non significa che daranno un'altra possibilità a un trasgressore. Le persone emotivamente intelligenti non saranno impantanate dai maltrattamenti degli altri, quindi lasciano rapidamente andare le cose e sono decise nel proteggersi dai danni futuri.
Non permetteranno a nessuno di limitare la loro gioia. Quando il tuo senso di piacere e soddisfazione deriva dal confronto di te stesso con gli altri, non sei più il padrone della tua stessa felicità. Quando le persone emotivamente intelligenti si sentono bene per qualcosa che hanno fatto, non lasceranno che le opinioni o i risultati di nessuno glielo portino via. Sebbene sia impossibile disattivare le tue reazioni a ciò che gli altri pensano di te, non devi confrontarti con gli altri e puoi sempre prendere le opinioni delle persone con le pinze. In questo modo, indipendentemente da ciò che le altre persone stanno pensando o facendo, la tua autostima viene dall'interno. Indipendentemente da ciò che le persone pensano di te in un determinato momento, una cosa è certa: non sei mai buono o cattivo come dicono.
Sono difficili da offendere. Se hai una solida conoscenza di chi sei, è difficile per qualcuno dire o fare qualcosa che ti tocchi la capra. Le persone emotivamente intelligenti sono sicure di sé e di mentalità aperta, il che crea una pelle piuttosto spessa.
Respingono il dialogo interiore negativo. Un grande passo nello sviluppo dell'intelligenza emotiva consiste nel fermare il dialogo interiore negativo nei suoi binari. Più rimugini sui pensieri negativi, più potere dai loro. La maggior parte dei nostri pensieri negativi sono proprio questo: pensieri, non fatti. Puoi fermare le cose negative e pessimistiche che la tua voce interiore dice scrivendole. Una volta che ti sarai preso un momento per rallentare lo slancio negativo dei tuoi pensieri, sarai più razionale e lucido nel valutare la loro veridicità. Puoi scommettere che le tue affermazioni non sono vere ogni volta che usi parole come "mai", "peggiore" e "mai". Se le tue affermazioni sembrano ancora fatti una volta che sono sulla carta, portale da un amico e vedi se è d'accordo con te. Allora la verità verrà sicuramente fuori.
Unendo tutto
A differenza del tuo QI, il tuo QI è altamente malleabile. Mentre alleni il tuo cervello praticando ripetutamente nuovi comportamenti emotivamente intelligenti, il tuo cervello costruisce i percorsi necessari per trasformarli in abitudini. In poco tempo, inizierai a rispondere a ciò che ti circonda con intelligenza emotiva senza nemmeno doverci pensare. E mentre il tuo cervello rafforza l'uso di nuovi comportamenti, le connessioni che supportano vecchi comportamenti distruttivi moriranno.
Circa l'autore
Il Dr. Travis Bradberry è il pluripremiato coautore del libro più venduto, Emotional Intelligence 2.0, e il cofondatore di TalentSmart, il principale fornitore mondiale di test e formazione sull'intelligenza emotiva, al servizio di oltre il 75% delle aziende Fortune 500. I suoi libri più venduti sono stati tradotti in 25 lingue e sono disponibili in più di 150 paesi. Il dottor Bradberry ha scritto per, o è stato seguito da, Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post e The Harvard Business Review.