Assumere uno specialista di marketing interno vs esternalizzare le tue esigenze di marketing

Ultimo aggiornamento il 13 marzo 2020

Diamo un'occhiata a una situazione comune che si verifica in tutto il mondo per molte aziende. Tu o la tua azienda avete deciso che avete bisogno di assistenza marketing e ora vi trovate di fronte a opzioni su cosa fare. Per la maggior parte, sembra essere abbastanza chiaro assumere qualcuno che faccia il tuo marketing per te, che è quello che chiamo marketing "in house". Ma c'è un'altra opzione in crescita che funziona altrettanto bene o talvolta anche meglio, ed è l'esternalizzazione dei tuoi sforzi di marketing .

In questo articolo, discuterò i pro ei contro di ciascuno. Alcune situazioni sono migliori per l'una o per l'altra ea volte sarà solo una preferenza personale. A volte il tempismo può anche essere migliore per una soluzione rispetto all'altra. Potrebbero esserci due opzioni, ma ci sono una varietà di modi per utilizzare queste due opzioni e un approccio ibrido potrebbe funzionare meglio. Ogni scenario e ogni azienda saranno diversi, ma una cosa è certa, non puoi prendere la decisione giusta se non hai tutte le informazioni.

In questo settore, il marketing, i dati e il quadro completo sono il modo in cui avrai successo. Alcune persone potrebbero trovare l'assunzione di qualcuno o di un team per fare il marketing all'interno dell'azienda come l'opzione migliore in quanto avrai un maggiore controllo sul flusso di lavoro. Mentre altri troveranno il valore nell'assumere un'agenzia per completare gli sforzi con tutta l'esperienza e la competenza che un'agenzia può portare. Quindi, diamo un'occhiata più da vicino a queste due opzioni.

In House o Insourcing sta assumendo uno o più individui per gestire i tuoi sforzi di marketing e li avrai sul tuo libro paga e saranno assunti da te. Il costo medio di assunzione di un tale individuo è di circa $ 4000 e lo stipendio medio varia notevolmente ovunque intorno a $ 63- $ 132.000. Lo stipendio medio varia tanto in quanto dipende dal costo della vita nella zona, dall'esperienza dell'individuo e, si spera, dalla capacità negoziale dell'individuo. Strano che lo menzionerei ma ammettiamolo, VUOI qualcuno che sia bravo a negoziare. Significa che possono pensare per se stessi e al di fuori della norma degli altri, oltre ad avere fiducia nelle proprie capacità. Potresti trovare qualcuno che salti sulla prima offerta che gli fai, certo, ma lo vuoi davvero nella tua persona di marketing? Questa persona dovrebbe spingere la tua azienda nel futuro. Comunque, leggermente fuori tema, ma credo che sia importante. Ci sono così tanti fattori quando si tratta di assumere qualcuno per il marketing interno. Il primo passo è capire se stai cercando una o più persone. Se decidi su una persona, si concentrerà su un'area specifica o vuoi che sia un "tuttofare"? Diamo un'occhiata ai pro e ai contro:

Team di marketing interno o specialista

Pro del marketing interno:

1. Conoscenza dell'azienda:
   Questa persona capirà la tua cultura. Sapranno cosa guida la tua azienda, capiranno come opera e realizzeranno la tua missione come azienda. Ciò porterà a una migliore immagine del marchio poiché avranno investito interesse e comprensione del loro datore di lavoro e dell'azienda.
2. Comunicazione:
   La comunicazione è intrinsecamente migliore poiché in genere saranno all'interno del tuo edificio. Puoi camminare lungo il corridoio e fare una domanda o averli in chiamata rapida sul telefono dell'ufficio. Puoi prenderli mentre vanno in sala relax o uscire a pranzo e "camminare e parlare".
3. Fedeltà alla marca:
   Questa persona sarà fedele solo alla tua azienda. Avrai più fiducia con un individuo che fa affidamento su di te per nutrire la sua famiglia. La fiducia può essere un grosso problema per alcune aziende poiché la salvaguardia della tua proprietà intellettuale può essere una priorità numero uno. Anche se per la maggior parte delle aziende non è un grosso problema, soprattutto se si dispone delle normative adeguate.
4. Messa a fuoco:
   Questa persona si concentrerà completamente sui tuoi sforzi di marketing. Avrai anche un maggiore controllo sulla tua strategia, che potrebbe non essere sempre una buona cosa in quanto hai assunto un esperto, quindi dovresti lasciargli fare ciò per cui lo hai assunto, ma avrai un maggiore controllo sulle scadenze e sull'ambito di i progetti e i compiti.

Contro del marketing interno:

1. Costo alto:
   Ho menzionato il costo dell'assunzione e lo stipendio in precedenza, ma una cosa che ho dimenticato di menzionare era qual è il costo dell'assunzione della persona sbagliata? In media si tratta di circa $ 17k, quindi devi anche ricominciare il processo di assunzione. Oltre agli stipendi, ci sono altri costi e spese per avere un marketer interno, come vantaggi, formazione continua e non solo formazione dei dipendenti, ma anche formazione del settore. Altro su quello di seguito. Il costo più grande di tutti è probabilmente il tempo. Quanto tempo dovrai investire in questa persona per assumerla come dipendente?
2. Reclutamento:
   Andando avanti con quanto ho detto sopra. Il tempo e il denaro spesi per le offerte di lavoro. Il tempo e i soldi spesi per lo screening. Il tempo speso per intervistare. Il tempo e la busta paga spesi per l'on-boarding e la formazione dei dipendenti. Poi, dopo che sono stati con te per diversi mesi, scopri se sono davvero adatti alla tua cultura lavorativa. Ho assunto molte persone che hanno passato tutto alla grande e sono state assunte, solo per scoprire che non erano adatte e che sono sorti problemi dopo alcuni mesi di assunzione. Le cattive assunzioni si verificano e possono influire negativamente anche sugli altri colleghi.
3. Mancanza di competenza:
   Questo è il mio più grande punto caldo. Vedo molte aziende che assumono un esperto di marketing per gestire tutte le loro esigenze di marketing. Queste persone possono avere ottimi curriculum ed esperienza, ma dubito davvero che possano essere esperte in ogni aspetto del marketing e rimanere così. Mi considero un tuttofare. Ho molte conoscenze su un'ampia varietà di aree. Ma io non sono un esperto in nessuno di loro, ma lo ero. È molto difficile stare al passo con tutti i cambiamenti che stanno accadendo. Prendi Google per esempio. Hanno più dipartimenti che lavorano e modificano gli algoritmi ed elaborano le modifiche e le modifiche al layout e agli strumenti sulle inserzioni organiche, Google Ads, Google Shopping, le inserzioni Rank Zero, le inserzioni di Goggle My Business e i suoi algoritmi, il tag manager di Google e l'elenco continua e via. E questo è solo Google, aggiungiamo Facebook, Bing, Microsoft, Yahoo, Instagram, LinkedIn, Twitter, Amazon e anche quell'elenco potrebbe continuare all'infinito. Quindi, hai intenzione di trovare qualcuno che sia un esperto di tutti questi? Ne dubito fortemente e se fossero esperti della maggior parte, non passerà molto tempo se non terranno il passo con il loro allenamento. E che la formazione non è a buon mercato, è un costo che deve essere preso in considerazione e molti di quei seminari di formazione si svolgono in una serie di giorni, quindi è tempo fuori dall'ufficio e non portare a termine alcun progresso nelle attività lavorative.

Diamo un'occhiata all'altra opzione, Outsourcing. Ora, so che quella parola ha avuto una cattiva reputazione poiché molti pensano che il lavoro sarà svolto da qualcuno dall'altra parte del mondo che viene pagato molto a buon mercato. Ebbene, non è sempre così. Assumere un'agenzia di marketing con sede negli Stati Uniti può essere molto gratificante. Anche se è necessario prestare attenzione poiché molte di queste società "con sede negli Stati Uniti" lo esternalizzano nuovamente a quelle che si trovano dall'altra parte del mondo. Tuttavia, assumere un'agenzia può fornire molti vantaggi a una frazione del costo e ha aiutato molte aziende a mantenere la crescita e ad aumentare il ROI di marketing. Ora stai leggendo questo post sul sito di un'agenzia di marketing, quindi sì, potrei essere leggermente di parte, ma cerco di guardare le cose in modo obiettivo e sarò il primo a dirti se non siamo adatti e tu staresti meglio andando altrove. Preferirei essere onesto e schietto piuttosto che mentire e tu hai una brutta esperienza con noi e poi spargi la voce di quanto siamo cattivi quando in realtà non era proprio la soluzione giusta per te. Ad ogni modo, diamo un'occhiata ai pro e poi anche ai contro dell'esternalizzazione del marketing.

Esternalizzare il tuo marketing

Pro del marketing in outsourcing:

1. Varietà di talenti:
   Un team di marketing porta in tavola una varietà di talenti, per non parlare del guardare il tuo marchio da una nuova prospettiva. A volte possiamo vedere attraverso il "bene, lo abbiamo sempre fatto" e dirti come lo vediamo in base alle nostre esperienze nel lavorare con altre aziende e vedere cosa funziona e cosa non funziona. Abbiamo anche dipendenti con un'ampia varietà di background. Alcuni hanno esperienze e sono esperti in determinati settori che aiutano molto molti dei nostri clienti. Anche le agenzie non fanno parte di alcun dramma d'ufficio o politica che potresti avere all'interno della tua azienda, e se lo guardi davvero e sei onesto, questo da solo può essere un fattore importante.
2. Performance con prova:
   Le agenzie sono orgogliose del loro lavoro e la loro reputazione è in gioco. Sono esperti nel monitoraggio, nella misurazione e nell'utilizzo dell'analisi per fornire prove dei loro risultati. Ciò consente a te o ai tuoi dirigenti superiori di essere più distaccati e di concentrarti su altre questioni.
3. Ritorno sull'investimento:
   Questo è ciò di cui si tratta. Se mi dai $ 1 e io mi giro e ti do $ 5, allora cercherai ogni trimestre che riesci a trovare. Le agenzie conoscono l'importanza di questo e lo usano come standard di misurazione. Sanno che se non producono, troverai qualcuno che lo farà perché non c'è carenza di agenzie di marketing là fuori.
4. Addestramento:
   Non sei responsabile per i costi della formazione continua di queste persone. Questo è sia denaro che tempo speso lontano dal lavorare sui tuoi account. Assicurati solo che se si tratta di una piccola agenzia che abbiano qualcuno che riempie mentre il tuo account manager è assente, in vacanza o in malattia.

Ora diamo un'occhiata a quali saranno i contro nell'assumere un'agenzia. E vediamo se il mio capo mi permette di dire perché noi come agenzia non dovremmo essere assunti. Eccoci qui:

Contro di esternalizzare il tuo marketing

1. Non l'unico:
   Sì, non sarai il cliente dell'agenzia. Se lo sei, allora probabilmente hai scelto l'agenzia sbagliata per cominciare. Quindi, il tempo di risposta potrebbe non essere istantaneo. L'agenzia dovrebbe essere reattiva, poiché sappiamo che questo è un grosso problema e continuare a trovare modi e politiche per mantenere bassi i tempi, ma questo è un imbroglio in quanto la persona che lavora sul tuo account non si concentra solo sul tuo account.
2. Privacy:
   Questo riguarda la tua proprietà intellettuale. Ricontrolla la reputazione dell'agenzia e assicurati di avere un accordo solido e accordi NDA in atto.
3. Comunicazione:
   Assicurati di poter parlare con la persona che sta REALMENTE facendo il lavoro sul tuo account. Poni le domande giuste e ottieni le risposte giuste. Se il tuo account manager deve "continuare a contattarti", allora potrebbe affidare il lavoro stesso a persone all'estero, il che se stai ottenendo buoni risultati non è poi così male, ma preferirei comunque parlare direttamente con la persona su cui lavora l'account in quanto otterrò un feedback veritiero e onesto.
4. Scegliere l'agenzia giusta:
   Posso scrivere un libro completo su questo, ma lascia che lo evidenzi per te. Prenditi il ​​tuo tempo, assicurati di avere un contratto favorevole ed equo, prenditi il ​​tuo tempo, fai i compiti per assicurarti che l'agenzia abbia una buona esperienza, prenditi il ​​tuo tempo, assicurati che la loro morale, missione e filosofia rispecchino la tua, e soprattutto prenditi il ​​tuo tempo e trova la soluzione giusta. Il futuro della tua azienda si basa su questa decisione.

Decidere quale è giusto per la tua azienda

Come puoi vedere, ci sono molti fattori da considerare quando scegli di assumere internamente o esternalizzare il tuo marketing e sono sicuro che ora sai alcune cose nuove che non hai considerato. Ancora una volta, ogni azienda sarà diversa, ogni settore è diverso e anche i tempi per ciascuna azienda giocano un ruolo importante. All'inizio ho menzionato un approccio ibrido, quindi lo toccherò. Ho riscontrato successi nell'outsourcing con un'agenzia per impostare il marketing, una volta che si nota il ROI e si hanno dati sufficienti, potrebbe essere chiaro assumere internamente per determinati servizi, come i social media, ma ancora esternalizzare per i propri sforzi SEO e PPC . La persona assunta deve concentrarsi solo sui social media e quindi non ha bisogno di essere formata nelle altre aree, quindi non devi pagare lo stipendio premium per un marketer professionista con quell'esperienza e ottieni comunque il tocco e la concentrazione personalizzati di una persona interna dove ne hai più bisogno. Puoi utilizzare i pro ei contro di entrambe le opzioni in base alle tue esigenze.

Quindi, come puoi vedere, non è del tutto chiaro la scelta di assumere semplicemente qualcuno per fare il tuo marketing. Ci sono molti fattori da considerare, come i costi nascosti associati all'assunzione di una persona di marketing interna. Lo stipendio di una persona qualificata di marketing professionale è solo una frazione dei costi associati a tale assunzione. Devi mantenere l'alto livello di formazione necessario affinché questa nuova assunzione a cui hai affidato gli sforzi di marketing delle tue aziende, devi mantenerle al top del loro gioco e stare al passo con questo settore in continua evoluzione. Il marketing è in continua evoluzione e i nuovi cambiamenti possono essere dannosi per la tua azienda se non vengono tenuti al passo. Assicurati di parlare con molti esperti e sentiti libero di "guardare in giro" con le agenzie di marketing e trovarne una che si adatti perfettamente alle tue esigenze. Tieni presente che anche un'opzione ibrida può essere un'ottima soluzione.

Paternità: Marty C.