Confronto dettagliato tra Hootsuite e Zoho Social

L'ascesa dei social media è stata più un punto di svolta per molte aziende e creatori di contenuti. Ha offerto un modo semplice per commercializzare un marchio e vari prodotti o servizi. Piani di social media marketing ben pianificati aiutano ad aumentare il traffico organico e ad aumentare le vendite. Tuttavia, il social media marketing non è un'impresa facile.

Il processo di gestione del social media marketing può richiedere molto tempo per le piccole e medie imprese. Una soluzione efficace a questo sono le piattaforme di gestione dei social media che aiutano a centralizzare e automatizzare i post sui social media. Due delle piattaforme di gestione dei social media più popolari sul mercato sono Zoho Social e Hootsuite. Aiutano a pianificare, programmare e pubblicare con un calendario che quindi ordina il processo di pubblicazione.

L'uso corretto delle piattaforme di social media può aiutare a costruire e creare post, inclusa l'aggiunta di contenuti brandizzati e foto personalizzate agli articoli. Puoi centralizzare e automatizzare i post per molte applicazioni di social media, il che rende il social media marketing molto più efficiente senza limitare la tua portata su più piattaforme.

La piattaforma scelta da un'azienda dipende dalle sue esigenze e dal piano di marketing. In questo blog, vedremo un confronto dettagliato tra Hootsuite e Zoho Social per ottenere una spiegazione migliore.

Zoho Social e Hootsuite: una panoramica

Hootsuite e Zoho Social sono due prodotti diversi dotati di caratteristiche, prezzi e funzionalità diversi. Laddove da un lato, Hootsuite si distingue per essere orientato verso esigenze complesse e più team di un'azienda a livello aziendale, Zoho Social è dotato delle capacità funzionali di base necessarie per gestire le presenze sui social media.

Entrambe le piattaforme di gestione dei social media aiutano a dominare il seguito sociale. Consentono inoltre di rimanere in cima alla lista dei clienti e dei potenziali clienti in modo efficiente. Questi strumenti sono potenti per riconfigurare l'approccio dei social media nel caso in cui quello attuale non riesca a raggiungere gli obiettivi di marketing.

Di seguito, daremo un'occhiata a Hootsuite e Zoho Social in dettaglio per capire cosa possono portare in tavola.

Cos'è Hootsuite?

Strumento di gestione dei social media dominante, Hootsuite aiuta i suoi utenti a trovare potenziali clienti, servire i clienti e fare molto di più con i social media. Consente inoltre ai richiedenti di servizi di gestire importanti canali di social media come Facebook, Twitter e così via. Molti clienti considerano Hootsuite uno degli strumenti di social media marketing più completi .

È uno strumento che viene fornito con una dashboard organizzata e un layout personalizzabile. Utilizzando l'esclusiva dashboard dei social media di Hootsuite, i team possono pianificare in modo collaborativo gli aggiornamenti ai vari social network. È anche possibile integrare gli strumenti di marketing esistenti, semplificare i flussi di lavoro, tenere traccia dei risultati o delle tendenze della campagna e adattare rapidamente le tattiche di conseguenza.

Hootsuite include anche numerose funzioni interessanti. Contiene funzionalità di collaborazione, scrittura e modifica cooperativa, gestione dei contatti, gestione dei contenuti, gestione dei progetti e molto altro. Ci sono anche altre utili funzioni del software, come le funzioni di social media marketing, le funzioni di gestione della reputazione e le funzioni di monitoraggio dei social media. Utilizzando Hootsuite, le persone possono condividere facilmente i flussi di coinvolgimento con i propri team. Inoltre, è anche possibile controllare più canali di comunicazione con questa piattaforma collaborativa.

Caratteristiche di Hootsuite

1. Monitoraggio dei flussi di social media

Si può dire che una caratteristica interessante per l'utilizzo di Hootsuite è che consente a un marchio di gestire più reti di social media in un unico posto. Non è più necessario ricordare tutte le password o persino accedere a ciascun sito Web individualmente.

Con l'uso di Hootsuite, è facile pubblicare, aggiornare, rivedere le risposte e connettersi con il pubblico di destinazione su tutti i popolari social network. Oltre a utilizzare piattaforme come Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, è anche possibile collaborare tramite app di terze parti come Tumblr, Evernote, Slideshare, MailChimp, ecc.

2. Pianifica i messaggi

Un altro motivo importante per utilizzare Hootsuite è che consente di programmare messaggi importanti su tutte le piattaforme di social media importanti. Puoi creare una strategia per i social media che includa momenti cruciali in cui i post vengono letti più spesso e ottenere più follower per vedere i tuoi contenuti.

Tutto quello che devi fare è scegliere il giorno e l'ora più adatti alle tue esigenze nel migliore dei modi. Ciò ti consente di visualizzare i post programmati in un formato calendario di facile lettura.

3. Visualizzazione delle analisi

La dashboard dei social media di Hootsuite include molte funzionalità di analisi che ti offrono una visione approfondita di come sta funzionando la tua strategia sui social media. Questo è uno strumento che offre la possibilità di tenere traccia di tutte le tue piattaforme preferite mentre le fornisce in una serie di grafici di facile lettura.

Inoltre, Hootsuite fornisce anche un'ampia gamma di funzionalità di monitoraggio e reporting che ti consentono di creare rapporti dall'aspetto professionale sulla pagina di avanzamento dei social media.

4. Condivisione delle informazioni

Hootsuite include una funzione di plug-in per i segnalibri che aiuta a condividere i contenuti su Internet con i tuoi follower. Questo è un componente aggiuntivo che si trova nella parte superiore della barra degli strumenti del browser per un facile accesso.

Quando scopri che qualcosa su Internet è importante e deve essere condiviso, tutto ciò che devi fare è semplicemente fare clic sul pulsante Hootlet. L'applicazione accorcerà l'URL e inserirà un piccolo frammento di testo importante dal sito nel messaggio dei social media. È un plug-in che rende utile aggiungere Hootsuite al tuo arsenale di social media.

5. Tracciamento di frasi importanti

Un ottimo modo per entrare in contatto con la tua base di clienti è attraverso l'ascolto dei social media. Devi vedere in cosa si impegna la maggior parte delle persone sui social media mentre apporta il valore della tua azienda all'argomento o alla tendenza.

Hootsuite include funzionalità che ti aiutano a tenere traccia delle frasi e dei termini chiave nei post di altri usi, determinando quando la tua esperienza può essere utile. Questo è un modo eccellente per attirare nuovi clienti semplicemente essendo in sintonia con le loro esigenze.

6. Gestione del servizio clienti

Un altro motivo per cui molte aziende non adottano piattaforme di gestione dei social media è che diventa difficile gestire il servizio clienti su di esse. Con l'uso di Hootsuite, diventa facile visualizzare le domande in un unico posto senza controllare più siti Web di social media.

Inoltre, puoi anche archiviare bozze di messaggi da pubblicare quando un cliente fa una domanda frequente come l'orario del negozio o le indicazioni stradali per raggiungere la sede della tua attività.

7. Collaborare in modo efficace

Diventa facile gestire il tuo team con Hootsuite . È uno strumento di gestione dei social media che ti consente di aggiungere diversi membri del team agli account dei social media di tua scelta e vedere in prima persona chi sta pubblicando quali informazioni e chi ha programmato i post.

L'efficace collaborazione offerta su Hootsuite ti semplifica anche l'assegnazione di attività, l'aggiunta di collaboratori e la modifica dei post come meglio credi. Fondamentalmente, l'intero processo di gestione dei social media viene semplificato in modo da rimuovere tutto lo stress.

Cos'è Zoho Social?

Zoho Social è una piattaforma di gestione dei social media basata su cloud disponibile nella versione SaaS che può essere eseguita su più dispositivi. Questo è un software che aiuta gli utenti a monitorare i canali dei social media, eseguire la gestione di più account e incoraggiare la collaborazione multiutente.

Zoho Social offre anche analisi delle prestazioni dei social media e approfondimenti basati sui dati, che aiutano a prendere decisioni informate. Con questo software, puoi facilmente gestire e tenere traccia dei contenuti garantendo un coinvolgimento dei clienti molto migliore. È anche possibile monitorare le parole chiave e pianificare più post con Zoho Social. Puoi creare contenuti e pubblicarli automaticamente con l'uso di questo strumento di social media marketing .

Zoho Social viene utilizzato per pianificare i contenuti in vari modi, monitorare le metriche importanti e creare report intelligenti. Ti dà anche tutte le funzionalità necessarie per creare un marchio rinomato sui social media. È fondamentalmente un'interfaccia moderna e organizzata per la gestione e l'analisi dei social media. È una soluzione incentrata sulle esigenze delle piccole e medie imprese con analisi avanzate, un programmatore di post e un centro messaggi integrato.

In sintesi, Zoho Social è ricco di funzionalità create per tutte le esigenze dei social media. Puoi pianificare i contenuti in vari modi, monitorare tutto ciò che conta e creare report intelligenti.

Caratteristiche di Zoho Social

1. Messaggi di pianificazione

Zoho Social viene fornito con una pipeline di contenuti e un programmatore di social media intuitivo. Puoi controllare quando e come desideri raggiungere il pubblico del tuo marchio scegliendo tra un'ampia gamma di funzioni di pianificazione. Puoi pianificare, programmare e pubblicare facilmente. Tutti gli strumenti di pubblicazione di cui hai bisogno sono in un unico posto.

Utilizzando Zoho Social, puoi pianificare post, trascinare e rilasciare per riprogrammare e gestire la pipeline di contenuti da un'unica schermata. Puoi anche creare un programma di pubblicazione con diverse fasce orarie o dipendere dalle previsioni di SmartIQ per la pubblicazione di contenuti quando il pubblico è più attivo.

Zoho Social aiuta a creare una pipeline di pubblicazione senza sforzo. È facile utilizzare strumenti per la creazione di contenuti come RSS e l'estensione del browser zShare che possono essere abbinati alla dashboard dei social media .

2. Monitoraggio

Zoho Social include funzionalità di monitoraggio per aziende e agenzie. Puoi monitorare le parole chiave importanti, le recensioni dei prodotti, gli hashtag del marchio e molto altro. Inoltre, puoi anche scoprire nuovi contatti e vedere cosa dicono le persone sui marchi che gestisci attraverso i tuoi canali social.

Con la piattaforma di gestione dei social media di Zoho Social, puoi creare colonne di ascolto per monitorare le recensioni, le menzioni e le parole chiave del marchio. Puoi anche scoprire facilmente tutte le tendenze importanti e partecipare alle conversazioni del settore.

Oltre a questo, Zoho Social include anche un live streaming dei tuoi impegni sui social in una sola scheda dedicata. Puoi anche rispondere al coinvolgimento e ottenere più contesto su importanti interazioni con il marchio. Infine, puoi rispondere ai messaggi in linea su Facebook e Twitter mentre controlli le informazioni sul profilo sociale dei partecipanti e altre risposte importanti. Questo ti aiuterà a inviare risposte tempestive a richieste e messaggi con notifiche in tempo reale.

3. Collaborazione

Zoho Social è una piattaforma di gestione dei social media dotata di molte funzionalità di collaborazione intelligente. Consente a un numero di persone di lavorare insieme su diverse cose sociali. Puoi discutere di post popolari, condividere rapporti personalizzati e pianificare insieme una campagna.

Puoi anche prendere decisioni rapide e risparmiare tempo mentre collabori con il team di Zoho Social. Zoho Social aiuta ad avere conversazioni importanti con i compagni di squadra. Puoi discutere di coinvolgimento, rapporti e lavorare in modo collaborativo alle bozze con chat, audio e videochiamate.

Anche se qualcuno nel team ha una nuova idea di contenuto, può discuterne e ottenere l'approvazione delle bozze e condividere idee per la copia da un'unica scheda. Zoho Social coinvolge anche il tuo team con un ruolo specifico per tutti i membri del team che sono invitati. Puoi scegliere tra i ruoli disponibili o crearne di nuovi. È facile decidere a quali marchi, funzionalità e canali social può accedere ogni membro del team.

4. Analisi

Zoho Social è uno strumento di analisi dei social media che misura tutto ciò che conta per un marchio. Puoi analizzare l'impatto di una strategia di social media con questo strumento. È anche facile creare report approfonditi che aiutano a comprendere il tuo pubblico e monitorare le prestazioni dei tuoi social media.

Puoi facilmente scoprire da dove provengono i tuoi follower, il tipo di contenuto che gli piace, cosa dicono di te e ottenere metriche chiave per analizzare le prestazioni del marchio. Zoho Social ti consente anche di scegliere tra un'ampia gamma di analisi per i tuoi canali social. Puoi aggiungere più attrattiva visiva ai tuoi rapporti con grafici e diagrammi, impostare una pianificazione, decidere una frequenza e automatizzare i rapporti da consegnare al tuo team in un momento a tua scelta.

5. Facile da usare e intuitivo

Mentre Hootsuite e Zoho Social sono dotati di funzionalità simili, Zoho Social è preferito da molti perché è estremamente intuitivo e facile da usare. Questo vantaggio evita una curva di apprendimento anche quando non hai esperienza nell'utilizzo delle piattaforme social. Puoi raccogliere le cose e imparare da dove te ne sei andato.

Una volta che hai imparato le cose, diventa facile salire a bordo e addestrare gli altri. Hootsuite si concentra su un'azienda più grande, motivo per cui richiede più tempo per impostare le cose e più tempo per formare i dipendenti per l'utilizzo della piattaforma.

Conclusione

Zoho Social e Hootsuite possono essere utilizzati entrambi per monitorare l'efficacia delle campagne sui social media e modificare le strategie di conseguenza. Sulla base delle differenze sopra menzionate e delle esigenze della tua attività, puoi scegliere una piattaforma di gestione dei social media che ti consente di ottenere un'ampia portata.

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