Come impostare la campagna FB dell'hotel più attraente
Pubblicato: 2020-12-16Possedere, gestire e commercializzare un hotel o un'intera catena alberghiera non è una passeggiata. I settori alberghiero e dell'ospitalità sono estremamente competitivi e altamente saturati, il che rende ancora più difficile il successo per coloro che si sono appena introdotti nel settore.
Se sei il proprietario di un hotel o se stai gestendo la strategia di marketing di un hotel, sapere come lanciare annunci di hotel Facebook può creare o distruggere la tua attività e la sua capacità di rimanere di successo e redditizia in futuro. Imparare come impostare la pubblicità Facebook più attraente per gli hotel è un modo per stare all'avanguardia, davanti alla concorrenza e finanziariamente.
Semplifica la tua presenza su Facebook
Prima di imparare come indirizzare i proprietari di hotel su Facebook e come fare appello ai potenziali ospiti, devi prima lavorare per ottimizzare la tua presenza su Facebook. Semplificare la tua presenza online con l'uso del tuo sito web, del blog ufficiale e di tutte le tue pagine di social media è essenziale per ridurre al minimo la confusione e per aumentare la SEO complessiva del sito web del tuo hotel o l'ottimizzazione dei motori di ricerca.
Cosa c'è in un nome
Seleziona lo stesso nome per i tuoi account sui social media che hai selezionato per il tuo nome di dominio o il nome ufficiale del tuo hotel. Previeni o riduci al minimo la confusione quando diffondi la voce sul tuo hotel semplificando tutti i tuoi account online e offline in modo che utilizzino la stessa ortografia e formulazione utilizzate nel nome ufficiale dell'hotel e nel tuo dominio ufficiale.
Loghi e marchi
Anche razionalizzare il logo scelto e altri elementi di branding che hai incorporato nel tuo hotel stesso è fondamentale, soprattutto quando intendi lanciare campagne di marketing con l'uso di Facebook.
Usa grafica e fotografia di alta qualità, nonché versioni di alta qualità del tuo logo su tutte le piattaforme di social media, in particolare Facbeook. Verifica che i loghi dei tuoi social media corrispondano allo stesso logo e stile utilizzati sul sito Web o blog ufficiale del tuo hotel. Per esempio:
Prima di lanciare qualsiasi annuncio di hotel su Facebook, è fondamentale assicurarsi che i loghi e il marchio siano stati ottimizzati per integrarsi con il sito Web ufficiale e il dominio del tuo hotel. Stabilire credibilità e costruire una reputazione professionale e affidabile è molto più difficile per gli individui e le aziende che non utilizzano il marchio quando creano la propria presenza online.
Crea contenuti pertinenti e coinvolgenti
Mentre stai creando campagne di marketing per il tuo hotel sui social media, ti consigliamo vivamente di creare una strategia di marketing dei contenuti pertinente e coinvolgente per i tuoi attuali follower e lettori e potenziali futuri ospiti.
Novità e Aggiornamenti
Mantenere il flusso dei tuoi social media è estremamente importante come proprietario o manager di un hotel, soprattutto se desideri rimanere rilevante per i tuoi follower o se stai lanciando un hotel nuovo di zecca da zero.
Gli algoritmi dei social media oggi sono programmati per evidenziare e promuovere aziende e marchi che sono i più attivi e che ricevono più condivisioni e coinvolgimento dai loro follower. Più aggiorni e informi attivamente i tuoi follower, più è probabile che il tuo hotel rimanga visibile nei feed di notizie e nelle timeline su Facebook.
Un modo per assicurarti di rimanere il più coerente possibile durante lo sviluppo della tua presenza sui social media è fornire ai tuoi lettori e follower aggiornamenti e notizie continui per quanto riguarda il tuo hotel.
Ospitare presto un banchetto o una conferenza interessante? Informa i tuoi follower e potenziali futuri ospiti. Stai promuovendo un'offerta speciale o uno sconto per chi ti segue sui social? Gli annunci di Facebook possono anche aiutarti a massimizzare la tua copertura e visibilità online.
Hotel e viaggi di viaggio
Condividere prenotazioni alberghiere e consigli di viaggio è anche un modo per affermarti come uno dei migliori hotel su Facebook con la tua prossima campagna di annunci Facebook. Fornire suggerimenti perspicaci e attuabili per guidare i lettori a risparmiare sulla prenotazione del loro prossimo hotel o offrire consigli di viaggio quando si visita una nuova città, stato o persino un paese completamente nuovo può essere estremamente utile.
L'utilizzo di consigli su hotel e viaggi è un altro metodo per creare e stabilire credibilità per il tuo hotel a livello locale e internazionale. Per esempio:
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Prossime offerte e promozioni
Usa la tua prossima campagna di marketing su FB per mostrare le prossime offerte e promozioni che stai lanciando per i tuoi ospiti dell'hotel. Se stai fornendo offerte speciali per le vacanze, disegni o anche concorsi e promozioni di omaggi, puoi utilizzare la tua prossima campagna di annunci di Facebook per coinvolgere i follower e incoraggiare gli utenti a partecipare. Ecco un esempio di una vacanza speciale:
Quando una pagina aziendale su Facebook e altre pagine di social media appare attiva e attivamente coinvolta, è molto più facile ottenere un seguito e ottenere la fiducia degli utenti che hanno un genuino interesse a saperne di più.
Eventi circostanti e attrazioni locali
Un altro modo per presentare il tuo hotel in un luogo pieno di concorrenza è creare contenuti per blog o social media che circondano eventi e attrazioni locali. Fornire guide alle attrazioni locali e agli eventi che si trovano vicino al tuo hotel è anche un modo per incentivare lettori e follower a saperne di più sulle sistemazioni del tuo hotel e sulle caratteristiche che il tuo hotel ha da offrire.
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Utilizza una fotografia professionale e di qualità
Non sottovalutare mai il potere dell'utilizzo della fotografia professionale, in particolare con la pubblicità di Facebook per gli hotel. In qualità di proprietario, manager o marketer di un hotel, è tuo compito e responsabilità attirare l'attenzione online e attirare nuovi follower e futuri ospiti, soprattutto quando si tratta della tua presenza online e delle pagine dei social media.
Foto di alta qualità
Il livello di qualità che scegli di utilizzare quando selezioni e promuovi le foto del tuo hotel, così come delle aree circostanti, può fare la differenza tra diventare al completo e non soddisfare le aspettative in termini di prenotazioni ed entrate complessivamente.
Quando selezioni le fotografie da utilizzare per la tua presenza online e con l'account Facebook del tuo hotel, considera l'immagine complessiva e l'estetica che desideri ritrarre. Se hai un'estetica specifica e definita per il tuo hotel, è importante utilizzare solo fotografie e immagini che siano in linea con il tipo di branding preferito o scelto.
È anche importante evidenziare gli aspetti e gli elementi migliori del tuo hotel all'interno delle foto che carichi e condividi. Evita di caricare troppe foto che potrebbero distrarre o che potrebbero far perdere valore alla tua galleria e influire su coloro che altrimenti non hanno familiarità con il tuo hotel e la sua posizione.
Seleziona e metti in evidenza solo le foto che aiutano veramente a mostrare le migliori caratteristiche e funzioni del tuo hotel, nonché le camere e gli alloggi che hai a disposizione. L'immagine qui sotto mostra alcune foto pubblicate dalla pagina facebook di un hotel:
Considera i colori nelle tue foto
Quando selezioni le foto da utilizzare all'interno della tua campagna di marketing su Facebook, considera quali colori sono più importanti e prevalenti. Con qualsiasi campagna online, hai solo un'opportunità per fare una prima e duratura impressione con una campagna di social media marketing. Scegliere le foto e le immagini che si desidera utilizzare per rappresentare al meglio il proprio hotel è una decisione importante che non deve essere presa o presa alla leggera.
Fornisci le foto degli utenti
Implementa una galleria utente per le foto del tuo hotel e del loro soggiorno sul tuo sito Web ufficiale, blog e persino sulle pagine dei tuoi social media. Puoi anche creare una cartella completamente separata per le foto degli utenti caricate e condivise sul tuo account Facebook per aiutare a stabilire credibilità e fiducia se il tuo hotel è nuovo.
Le foto degli utenti caricate e condivise funzionano in modo simile alle testimonianze e alle recensioni, fornendo ai follower e ai potenziali ospiti uno sguardo in tempo reale su come viene gestito e gestito il tuo hotel.
Interagisci con follower, fan e ospiti
Sia che tu stia costruendo e stabilendo la tua presenza sui social media per la prima volta o se stai semplicemente cercando modi per far crescere e ridimensionare la tua presenza attuale, il coinvolgimento è fondamentale. Interagire con fan, follower e persino ospiti attuali può aiutarti a creare una reputazione online per qualsiasi hotel, indipendentemente dalla concorrenza circostante.
Interagisci con fan e ospiti
Utilizzando la tua pagina sui social media e la tua campagna di marketing di Facebook Ads, interagisci con i fan e gli ospiti che rispondono ai tuoi post e ai contenuti che condividi o promuovi. Rispondi alle domande, rispondi ai commenti e fornisci persino risposte preziose e professionali alle critiche negative ogni volta che è giustificato.
Chiedi input
Prendi in considerazione la possibilità di chiedere un contributo ai tuoi follower e persino agli ospiti passati quando condividi nuovi contenuti e blog sulle tue pagine di social media, specialmente quando lo fai su Facebook. Non solo hai l'opportunità di chiedere input ai tuoi utenti e potenziali ospiti con gli annunci Facebook che pubblichi e condividi, ma anche con la pagina Facebook che hai impostato per promuovere l'hotel che possiedi o rappresenti.
Chiedere input è un modo per valutare come i tuoi follower e lettori si sentono riguardo al tuo hotel, nonché il modo in cui gestisci e gestisci la sua presenza online. Inoltre, chiedere il contributo dei tuoi follower e potenziali ospiti è anche un modo per creare un senso di comunità tra i tuoi fan e clienti o clienti passati.
Costruire un senso di comunità tra i tuoi follower online può aiutare con prenotazioni e prenotazioni future. Più persone si sentono come se il tuo hotel mettesse davvero il servizio clienti al primo posto, più è probabile che in futuro indirizzeranno i propri familiari e amici al tuo hotel.
La trasparenza conta
Quando uno dei tuoi obiettivi principali è stabilire credibilità e affidabilità tra i futuri potenziali ospiti, la trasparenza è importante. Quando gli altri vedono il tuo hotel come losco o nuovo e inaffidabile, è importante dimostrare che si sbagliano per sopravvivere e attirare futuri ospiti.
Ogni volta che stai costruendo una presenza online per il tuo hotel su Facebook, è consigliabile rispondere sempre a critiche e commenti, anche se negativi o che ora mostrano il tuo hotel in una luce positiva. Rispondi in modo professionale e con cortesia in mente per mostrare la tua professionalità e per costruire una migliore reputazione tra gli hotel della tua area locale o regionale.
La trasparenza è importante e fa molto sia che tu stia costruendo una catena di hotel da zero, promuovendo un boutique hotel o persino promuovendo un bed and breakfast locale ai membri vicini della tua stessa comunità.
Imposta obiettivi e obiettivi di marketing
La definizione di obiettivi e traguardi di marketing può aiutarti a tenere traccia del successo e/o del fallimento delle singole campagne Facebook che lanci per il tuo hotel con l'uso dei social media. Avere obiettivi e obiettivi di marketing definiti fornisce anche misure e metriche che dovrebbero essere monitorate in ogni momento per tenere traccia di dove ti trovi nella progressione di ogni campagna.
Definisci la tua portata
Definisci chi vuoi raggiungere con la tua prossima campagna FB per il tuo hotel. Stai cercando di attirare adulti single, coppie o intere famiglie che viaggiano con bambini? Che tipo di hotel è il tuo hotel ea chi piacerà di più in base all'estetica e alle sistemazioni che offri? Se hai bisogno di monitorare i tuoi dati demografici su Facebook puoi utilizzare lo strumento Facebook Page Insights, ad esempio:
(Credito immagine: Brandwatch)
Cosa stai promuovendo
Cosa intendi promuovere con il tuo hotel tramite Facebook? Stai cercando un modo per aumentare la SEO del sito web del tuo hotel o stai semplicemente cercando di attirare nuovi ospiti per effettuare le proprie prenotazioni? Vuoi stabilire una presenza online che sia autorevole e considerata una risorsa preziosa, o sei più interessato a ottenere un seguito di culto di ospiti dedicati e impegnati?
Parole chiave e marketing di tendenza
Dedica del tempo a condurre marketing di parole chiave e tendenze, soprattutto nelle regioni locali se hai un boutique hotel unico nel suo genere. Il targeting geografico può aiutarti ad aumentare la visibilità del tuo sito Web all'interno dei risultati di ricerca locali nei principali motori di ricerca. Comprendere l'importanza del marketing delle parole chiave e delle tendenze può anche aiutarti a mantenere una strategia di contenuto pertinente e interessante per il tuo blog e per la presenza del tuo hotel su piattaforme di social media come Facebook.
immagini
Quali immagini utilizzerai all'interno della tua campagna FB dell'hotel? Utilizzerai una variante della stessa immagine con campagne diverse per misurare il successo di ciascuna? Quale messaggio stai cercando di trasmettere con la fotografia o altro tipo di immagini che intendi utilizzare all'interno della campagna FB dell'hotel che stai lanciando? Chi ha maggiori probabilità di vedere l'immagine o le immagini che stai utilizzando nella tua campagna per hotel su FB e in che modo potrebbe influire sulla visione del tuo hotel e su ciò che la tua pubblicità sta promuovendo?
Ci auguriamo che tu abbia trovato utile questo articolo.
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Titoli e CTA
Scegli saggiamente il titolo della tua prossima campagna pubblicitaria FB in arrivo. Usa il test A/B per determinare quale messaggio e testo si traducono meglio per il tuo pubblico di destinazione in base a ciascun gruppo di pubblico segmentato a cui ti rivolgi con gli annunci di Facebook.
Seleziona un CTA o un invito all'azione che genera il CTR (percentuale di clic) più alto sul tuo sito web o sulla pagina di destinazione prevista. Confronta tutti i titoli e le CTA che utilizzi in più campagne con i test A/B.
Test A/B
Lanciare la campagna FB di maggior successo e attraente per il tuo hotel semplicemente non è possibile senza un adeguato test A/B. Il test A/B è uno strumento e un processo utilizzato dai professionisti del marketing per determinare la traiettoria complessiva e l'efficacia dei singoli annunci all'interno delle campagne per gruppi o scopi specifici di utenti.
Utilizza il test A/B per testare quali titoli, CTA (invito all'azione), immagine di intestazione o link funzionano meglio per indirizzare il traffico verso il tuo sito web. Puoi anche utilizzare i test A/B per tenere traccia di altri parametri e metriche, ad esempio quali campagne funzionano meglio per generare lead e prenotazioni completate. Per esempio:
(Credito immagine: design del sito Web)
Con il test A/B, determina la migliore linea d'azione da intraprendere quando si tratta di selezionare foto, grafica e altri tipi di immagini che con maggiore probabilità attireranno il tuo pubblico di destinazione.
Usa il test A/B per valutare quali parole chiave e intestazioni risuonano di più con i potenziali ospiti che stai cercando di raggiungere. I test A/B sono spesso una chiave per comprendere veramente il tuo pubblico e per ottimizzare ulteriormente le tue campagne FB per le sistemazioni e le offerte speciali del tuo hotel in futuro.
La creazione del marketing di Facebook più attraente per gli hotel non richiede una vasta conoscenza di marketing, esperienza o competenza sui social media. Invece, capire semplicemente come rivolgerti ai proprietari di hotel su Facebook e agli ospiti a cui intendi fare appello può aiutarti a massimizzare la tua portata e la capacità di spargere la voce sul tuo hotel e sulle sistemazioni che hai da offrire.
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