Come raccogliere 56.000 abbonati con il marketing dei coupon

Stai lottando con la conversione dei tuoi iscritti in acquirenti? Stai inviando newsletter regolari, ma in qualche modo non riesci a convincere i tuoi iscritti a completare l'ordine e acquistare da te?

Se le tue risposte sono sì, leggi il nostro case study di seguito dove puoi scoprire come due negozi di scarpe, ZooShoo e il loro negozio secondario, Yru, hanno raccolto abbonati per convincerli a effettuare immediatamente quell'ordine.

Dal 2011, ZooShoo aiuta le donne a connettersi con le loro voglie interiori di scarpe. Ora serve più di 50 paesi in tutto il mondo, ZooShoo si sta rapidamente espandendo in una destinazione mondiale per coloro che cercano di soddisfare gli appetiti di moda dei propri clienti.

Attraverso innovative tecniche di marketing per l'e-commerce, stili selezionati con cura e contenuti curati in modo creativo, ZooShoo è diventato un punto di riferimento per le scarpe da donna.

ZooShoo offre ai suoi acquirenti le ultime novità in fatto di calzature e moda. La loro collezione di stile comprende una varietà di scarpe, décolleté, tacchi, zeppe, stivali, sandali, vestiti e top.

Yru è un negozio simile che vende scarpe gestito da ZooShoo. Yru è stato creato per creare e i suoi design sono ispirati dalla libertà e dall'individualità. Il loro motto è: "Raggiungi la galassia, non è così lontana come sembra".

Come proprietario di un negozio di e-commerce, devi affrontare il fatto che al giorno d'oggi, quando tutti i tuoi concorrenti stanno cercando di trovare e capire le migliori tecniche di marketing per ottenere più vendite, è molto difficile mantenere i visitatori sul tuo sito.

Soprattutto se non presti attenzione a comunicare direttamente con loro.

E per comunicazione diretta non intendo le newsletter che gli invii una o due volte alla settimana, ovviamente….

Voglio dire che devi davvero prendere le loro mani e parlare con loro quando sono sul sito e sono pronti ad acquistare da te.

Se non mostri loro il messaggio giusto al momento giusto sulle tue migliori offerte, passeranno semplicemente al negozio successivo. Potrebbe sembrare un cliché, ma se vuoi davvero ottenere quei numeri magici, devi tornare alle basi: passaggio 1: comunicazione efficace, diretta, in loco.

Dopo molti anni passati a offrire sconti e codici coupon sul proprio sito, ZooShoo ha deciso di provare OptiMonk sia su zooshoo.com che su yru.life .

Il motivo per cui hanno iniziato a utilizzare i messaggi in loco era che, sebbene comunicassero sconti e coupon sul sito, questi non attiravano abbastanza l'attenzione. I visitatori hanno appena verificato i prodotti ma se ne sono andati senza acquistare nulla.

Dopo aver iniziato a utilizzare i popup, la conversione di chi si è iscritto tramite popup si è rivelata superiore a quella di chi ha saltato l'offerta o non ha visto il popup...

La domanda è, come sempre, come è possibile?!

Diamo un'occhiata più da vicino a quali messaggi in loco ZooShoo e Yru hanno utilizzato per convertire i loro visitatori in clienti e come li hanno usati.

Prima di controllare i popup di lead generation utilizzati da ZooShoo, vediamo alcune idee sbagliate che sentiamo spesso dai proprietari di negozi di e-commerce:

• Non comunico sconti perché ciò danneggerà la mia attività.
• Gli sconti funzionano solo se comunico di quelli enormi quindi preferirei non comunicarne affatto.
• Non devo offrire nulla in cambio degli indirizzi email dei miei visitatori, si iscriveranno comunque per ottenere le migliori offerte da me.
• Non mi piacciono i popup, ho le mie offerte distribuite in tutto il negozio per guidare i miei visitatori, non è abbastanza? Non voglio infastidirli con messaggi aggiuntivi.

Se sei d'accordo con uno dei punti precedenti, dai un'occhiata alle campagne di coupon di ZooShoo e sicuramente cambierai idea entro la fine di questo studio.

Alcune proprietà comuni della campagna:

• Sono campagne di generazione di lead e coupon 2in1
• Tutti offrono piccoli sconti (VALUE) in cambio di un abbonamento
• Tutti supportano l'esperienza di navigazione mostrando il messaggio giusto, al visitatore giusto al momento giusto

Campagna 1: campagna di coupon mobili su yru.life per i nuovi visitatori

Sebbene lo stesso popup sia stato creato anche per PC, la versione mobile è stata convertita molto meglio di quella per PC. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che la maggior parte dei visitatori del sito sta navigando da dispositivo mobile.

Al giorno d'oggi, quando la maggior parte del traffico arriva da dispositivi mobili, è essenziale ottimizzare il nostro sito o negozio di e-commerce anche per dispositivi mobili e cercare di salvare il maggior numero possibile di visitatori che abbandonano.

Ecco perché Yru ha deciso di creare una campagna di lead generation separata anche per i dispositivi mobili.

La campagna è stata mostrata una volta ai Nuovi visitatori dopo aver navigato nel sito per almeno 10 secondi e aver aperto almeno 2 pagine:

Dopo aver effettuato l'abbonamento, l'indirizzo e-mail è stato inoltrato direttamente all'elenco MailChimp. In questo modo, potrebbero inviare immediatamente le istruzioni sul codice coupon da MailChimp.

Con questa campagna, Yru è riuscita a raccogliere 56.090 iscritti da quando la campagna è stata attivata nel 2016, che è davvero un bel numero 🙂

(Sebbene Yru abbia utilizzato l'impostazione a tempo su dispositivi mobili, l'intento di uscita è diventato disponibile di recente anche con OptiMonk su dispositivi mobili. Controlla i dettagli qui .)

Campagna 2: campagna coupon con test A/B su zoosho.com

Nonostante il fatto che Zooshoo gestisca diverse campagne di lead generation in parallelo, cerca sempre di rinnovare le campagne di volta in volta. Con la loro ultima campagna di lead generation lanciata di recente, sono riusciti a raccogliere non meno di 3.866 iscritti in sole 7 settimane !

Puoi crederci?

Vediamo come hanno organizzato la campagna per portare risultati così eccezionali 🙂

Prima di tutto, hanno utilizzato i test A/B per misurare l'efficacia della campagna e per scoprire quale variante funziona bene in caso di pubblico (puoi leggere di più sui test A/B qui)

Durante il test A/B sono stati testati i seguenti elementi:

• colori
• immagini
• testo

Versione A):

Pagina 1:

pagina 2:

Versione B):

Pagina 1:

Pagina 2:

La campagna è stata mostrata ai Nuovi visitatori in arrivo da PC e mobile, con le seguenti impostazioni:

È stato impostato per apparire con l'intento di uscita e dopo aver trascorso 2 secondi nel negozio e in una delle sottopagine. Apparirebbe 2 volte/visitatore con almeno 1 ora tra le apparizioni:

Gli indirizzi e-mail sono stati inviati immediatamente a Klaviyo.

Come puoi vedere, in questa campagna non sono state utilizzate impostazioni di segmentazione speciali. Questo non significa che non sia necessaria una segmentazione speciale, anzi!

C'erano alcune campagne (es: utilizzate per l'abbandono del carrello) in cui erano necessarie impostazioni speciali. Tuttavia, in queste campagne, l'idea principale era catturare l'attenzione e fornire un certo valore ai nuovi visitatori in modo che diventino clienti e acquirenti abituali in futuro.

In questo modo, ZooShoo potrebbe connettersi facilmente con i suoi primi visitatori e fornendo uno sconto minimo ha fatto una prima impressione positiva. Ciò ha aumentato il desiderio dei nuovi visitatori di effettuare un ordine in cambio dello sconto offerto.

Le campagne utilizzate da ZooShoo e Yru dimostrano che non basta comunicare sconti sul proprio ecommerce. Devi comunicarli in tempo reale prendendo per mano i nostri visitatori e guidandoli.

Come puoi vedere, l'importo dello sconto che comunichi ai tuoi visitatori non ha molta importanza. Agli occhi dei tuoi visitatori, l'intenzione sarà la stessa: quella di fornire valore.

Pertanto, fornire uno sconto minimo può anche convincere i tuoi visitatori a ordinare quel prodotto da te.

Le campagne di ZooShoo e Yru dimostrano ancora di più questa idea, dato che dall'utilizzo dei popup sono riusciti a ottenere un aumento delle entrate del 7,35%, raccogliendo non meno di 56.090 iscritti in 1 singola campagna mobile e 3.866 iscritti in sole 7 settimane!

Se anche tu vorresti ottenere risultati così straordinari, perché non provare OptiMonk? È possibile creare facilmente un account gratuito. Oppure, se hai già un account, accedi.