Come la realtà aumentata sta cambiando il mondo del marketing per i marchi
Pubblicato: 2021-04-04Con la realtà aumentata, i consumatori possono connettersi con i marchi a un livello più emotivo ed empatico
Oggi è diventato quasi comune vedere le capacità di realtà aumentata come una tattica di marketing
AR ha già mostrato la sua capacità di fornire interazioni uniche per gli utenti, consentendo ai marchi di tutti i settori di connettersi alla prossima generazione di consumatori con un semplice tocco sui loro dispositivi mobili
La 'storia' continua a essere il fattore fondamentale per connettere i consumatori con i marchi. Il progresso delle tecnologie ha portato le realtà digitali dinamiche a diventare il nuovo modo di raccontare storie. Un modo promettente per le realtà digitali è la realtà aumentata (AR). Con la realtà aumentata, i consumatori possono connettersi con i marchi a un livello più emotivo ed empatico. Gli esperti di marketing sono ora in grado di raccontare storie attraverso esperienze immersive e 3D con l'utente finale che assume il controllo della narrazione.
Facciamo un passo indietro e tuffiamoci in quella che è esattamente la realtà aumentata. La definizione generica di AR come definita da Investopedia è che "è una versione migliorata del mondo fisico reale che si ottiene attraverso l'uso di elementi visivi digitali, suoni o altri stimoli sensoriali forniti tramite la tecnologia". In altre parole, AR incorpora elementi visivi tramite una telecamera per consentire all'utente finale di sperimentare un'immagine dal vivo. In genere, le esperienze AR sono più sociali e si concentrano maggiormente sulle esperienze condivise.
L'esempio più importante di AR che viene in mente è Pokemon Go. Nel 2016, Pokemon Go è diventato una sensazione globale con oltre 100 milioni di utenti stimati al suo apice, secondo CNET. I suoi creatori hanno incassato oltre 1,2 miliardi di dollari di entrate mondiali. In che modo il gioco ha incorporato l'AR, chiedi? Il gioco consente agli utenti di vedere i personaggi Pokemon rimbalzare e correre nei loro cortili, strade e città. Gli utenti cercano quindi di catturare questi mostri tascabili e usarli per combattere altri utenti nelle palestre AR.
Secondo un recente rapporto di Statista, il numero di utenti di AR mobile dovrebbe raggiungere oltre 800 milioni e si prevede che crescerà fino a 1,73 miliardi entro il 2024. Si ritiene che il mercato AR supererà la soglia dei 61,39 miliardi di dollari entro il 2023, rispetto a i 2,39 miliardi di dollari nel 2016. La malleabilità della realtà aumentata da utilizzare in ogni settore, che si tratti di videogiochi, eventi dal vivo, intrattenimento video, assistenza sanitaria, immobiliare, vendita al dettaglio, istruzione, ingegneria e difesa, ha portato a un tasso di crescita annuale composto di 76 % in India. Non sorprende che Flipkart Group abbia acquisito una partecipazione del 100% nella società AR Scapic nel novembre 2020 per migliorare le sue capacità di esperienza di acquisto online immersiva per gli utenti, soprattutto dopo l'aumento dei cambiamenti comportamentali dell'adozione online dopo la pandemia.
Oggi è diventato quasi comune vedere le capacità di realtà aumentata come una tattica di marketing. I film e i prodotti si stanno avvicinando sempre più all'AR per promuoversi in un modo più visivo, divertente e creativo. Aspettati un poster statico che prende vita sul tuo Instagram o Snapchat tramite un nuovo filtro quando esce un film. Questo è stato il caso del film Coolie n. 1 , uscito di recente, in cui gli utenti hanno potuto sperimentare i due avatar interpretati dall'attore Varun Dhawan nel film. Gli utenti di Instagram sono stati in grado di personalizzare i loro contenuti a tema Coolie No. 1 prima di condividerli come una Storia sui loro feed.
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Allo stesso modo, il film tamil Yuvarathnaa ha lanciato le prime magliette abilitate all'AR dell'India. L'utente deve semplicemente scansionare il codice QR dalla maglietta sul proprio telefono per essere reindirizzato al filtro Instagram sull'app dei social media. Gli utenti focalizzano le loro fotocamere sull'immagine della maglietta per godersi un'esperienza AR che possono condividere con i loro amici. Olay India ha utilizzato una strategia simile per aumentare il coinvolgimento del marchio. Il marchio ha promosso il proprio prodotto, Olay Retinol24, tramite un nuovo tipo di filtro AR interattivo e divertente. Agli utenti è stato chiesto quali fossero i vantaggi del prodotto: dovevano scoppiare le bolle con le risposte corrette sullo schermo con un semplice tocco per guadagnare punti.
Un altro modo più ovvio per utilizzare la realtà aumentata per promuovere i prodotti è attraverso la funzione "Prova prima di acquistare". Ad esempio, il marchio di gioielli Ishaara ha introdotto un filtro AR in cui gli utenti potevano provare virtualmente su se stessi il girocollo di diamanti del marchio per vedere come sarebbe stato loro. I consumatori possono condividere questo aspetto con i loro amici, consentendo un maggiore coinvolgimento del marchio con gli utenti e i loro colleghi.
Lo stesso approccio "Prova prima di acquistare" è incorporato anche nelle campagne pubblicitarie. I marchi possono incorporare tour virtuali o creare giochi in-app con marchio per generare più traffico e, allo stesso tempo, assicurarsi che i clienti si divertano. Di conseguenza, i clienti costruiscono una forte connessione emotiva con il marchio, avendo un migliore ricordo del marchio. I marchi hanno notato che la tecnologia AR non solo aiuta a incrementare le vendite per i consumatori esperti di tecnologia del marchio, ma incoraggia anche questi consumatori a diventare ambasciatori del marchio registrando e condividendo le loro esperienze online. In questo modo, la realtà aumentata si sta rivelando una soluzione efficace per i settori che hanno lottato per conquistare la fiducia degli acquirenti online.
Con oltre 760 milioni di utenti di smartphone in India, la realtà aumentata ha la capacità di rivoluzionare l'esperienza del consumatore. Con le crescenti aspettative dei clienti e il cambiamento dei comportamenti dei clienti, diventa più che mai imperativo per le organizzazioni offrire le migliori esperienze possibili. AR ha già mostrato la sua capacità di offrire interazioni uniche per gli utenti, consentendo ai marchi di tutti i settori di connettersi alla prossima generazione di consumatori con un semplice tocco sui loro dispositivi mobili. Con il numero crescente di utenti che creano e condividono contenuti AR, l'AR ha aperto la strada alle organizzazioni per reinventare davvero le interazioni dei prodotti e parlare con i propri consumatori a un livello più personale.
Soham Thakkar è il cofondatore di Local Studios, un'azienda di tecnologia creativa specializzata in Realtà Aumentata