Episodio #166: Come un bel design rende bella la vita

È il giorno del marketing dell'esperienza Unified-CXM mentre esploriamo una gemma di una campagna pubblicitaria. È pieno di belle persone, bella arte e bella cinematografia. È una gioia per gli occhi e le orecchie e un ottimo esempio di come unire un passato storico e una campagna contemporanea per creare un'esperienza di marca avvincente.

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Va bene. È il giorno della pubblicità qui alla Unified CXM Experience. Sono CXO, Grad Conn, Chief Experience Officer di Sprinklr. Ora normalmente si parla di CXM unificato e di gestione dell'esperienza del cliente. E ne faremo sicuramente molto nei prossimi mesi. Ma oggi volevo fare un piccolo giro nel mondo del marketing per un minuto. E volevo parlare di una particolare campagna pubblicitaria che è in onda in questo momento. Quindi andrò molto specifico su qualcosa perché lo amo. Quindi questo sarà un rave, e parlerò di alcune cose al riguardo, che penso siano interessanti.

La campagna di cui voglio parlare è di Tiffany e ho speso una ragionevole quantità di tempo e denaro in Tiffany nel corso degli anni, è un grande marchio, uno dei miei marchi preferiti. Ci sono alcune cose incredibili fatte intorno ad esso. La sua storia è straordinaria. C'è un grande documentario, di cui prenderò il nome e lo posterò; parla della storia di Tiffany, di come è iniziata e di come è finita nella sua posizione attuale. È abbastanza pulito. Ad ogni modo, quindi se hai visto la pubblicità, se stai guardando Hulu, probabilmente hai visto la pubblicità alcune volte, è la pubblicità di Jay-Z e Beyonce Tiffany Moon River. Quindi parleremo di questo e lo decostruiremo leggermente e forse daremo un tocco un po' moderno su di esso. E parlerò un po' di quello che penso stia succedendo in questo annuncio che penso sia così potente.

Ci sono molti cenni nella pubblicità ad Audrey Hepburn e al personaggio che ha interpretato in Colazione da Tiffany di Holly Golightly. È interessante che lo scelgano, e se hai visto Colazione da Tiffany di recente, tendiamo tutti a ricordare queste immagini iconiche del film. E infatti, la Hepburn con i capelli raccolti in una crocchia alta e un bocchino di grandi dimensioni, quell'immagine di lei è considerata una delle immagini più iconiche del cinema americano del 20° secolo. Un altro oggetto iconico nel film sono gli occhiali da sole di Holly, non sono Rebounds. In realtà sono occhiali da sole Manhattan, disegnati e prodotti a Londra, da Oliver Goldsmith, e li hanno ripubblicati nel 2011, quindi puoi ancora comprarli.

E quindi questo è un fantastico film iconico con un insulto razziale incredibilmente sfortunato. Quindi, se hai visto il film di recente, saprai di cosa sto parlando. Ma molte persone ne ricordano le immagini iconiche. Ricordano la canzone Moon River che Henry Mancini ha composto per il film e Audrey Hepburn canta su una scala antincendio. Tutta quella roba è bellissima e la storia d'amore che contiene è bellissima.

E poi c'è questa scena bizzarra o set di scene, con Mickey Rooney nei panni del signor Yunioshi. E ha un boccaglio protesico e trucco e sta facendo un'approssimazione caratteriale di un giapponese. Ed è scandalosamente brutto, è così incredibilmente offensivo. Ed è interessante il commento audio sull'uscita del DVD, il produttore del film, ha detto Richard Shepard al momento della produzione, e inoltre, in retrospettiva, voleva davvero riformulare il ruolo per qualcuno che fosse in realtà giapponese. Ma Blake Edwards, che ha fatto un buon lavoro nei film, è sicuramente un rispettato regista di commedie, voleva mantenere Mickey Rooney. E Shepard lo ha ripetuto, si è scusato e ha detto, se potessimo cambiare Mickey Rooney, sarei entusiasta del film. E il regista Blake Edwards, sai, in tempi più contemporanei ha affermato: "Guardando indietro, vorrei non averlo mai fatto, e darei qualsiasi cosa per poterlo riformulare, ma è lì e sai, avanti e verso l'alto ”. Non lo so, sento che potrebbe aggiustarlo. Mi sento come se qualcuno potesse eliminarlo dal film. Non è un ruolo particolarmente importante o sicuramente potrebbe essere rifatto in modo molto più rispettoso. Ma è interessante notare che questo è il film su cui si basa questa campagna, in un certo senso, come alcuni degli altri tipi di sfumature e sfumature razziali in questa pubblicità, che penso siano fantastiche. Ma è anche affascinante per me che tocchino quel pezzo. Quindi, comunque, forse è un buon modo per farlo riparare.

Allora lasciatemi parlare un po' dell'annuncio. Se non l'hai visto, sono sposati da 20 anni. Quindi è la storia d'amore di Jay-Z e Beyonce. E sai, hanno avuto dei momenti difficili e se ricordi Lemonade, l'album di Beyonce, e ci sono un sacco di cose che stanno succedendo lì. E quindi chiaramente hanno attraversato alcuni dei momenti più difficili che le persone attraversano quando hanno una relazione. E quindi un paio di cose sono piuttosto interessanti. C'è un tableau di Jean-Michel Basquiat, realizzato in blu Tiffany, e ora Tiffany lo possiede. Chissà quanto vale adesso? Alcune delle sue cose stanno andando a superare i 100 milioni ora. Il film presenta Beyonce, che indossa un diamante giallo di 128,54 carati particolarmente impressionante. Era lo stesso diamante che indossava Audrey Hepburn quando si fermò al negozio Tiffany per guardare le vetrine mentre masticava un croissant. Nel film Audrey Hepburn lo indossa su una collana di nastri. Questa volta il diamante è montato su una montatura leggermente più sottile. Penso che anche tu veda un po' meglio il diamante. È interessante notare che continuano a menzionarlo. non so perché. Mi sembra un po' strano, ma a quanto pare Beyonce è la prima donna di colore in assoluto a indossare questo particolare diamante che ovviamente, ironia della sorte, viene dall'Africa.

Quindi si siede al pianoforte, sta cantando una cover di Moon River, ci sono scene in cui esce dal suo jet privato, è nel suo jet privato. Jay-Z è a casa nella sua sala di proiezione privata e la filma con circa otto millimetri. C'è un bel po' di altre cose in cui fanno outtakes dalle riprese della pubblicità e anche Tiffany's ha messo su quello. E quindi c'è un sacco di contenuti, parla davvero solo di loro due insieme, ed è molto sognante. Allora di cosa si tratta di questo annuncio che mi piace? O che dire di questo annuncio che penso sia bello e interessante? E dirò che ci sono tre strati su questo.

Prima di tutto, e lo toglierò di mezzo molto rapidamente. Beyoncé sembra incredibile. C'è questa scena in cui indossa la collana al contrario mentre suona il piano, quindi tienilo lontano, suppongo. Ed è una specie di caduta lungo la schiena e ha un vestito parzialmente scollato e oh mio dio, scena fantastica. C'è qualcosa nell'annuncio e solo nelle persone al suo interno. Jay-Z sembra anche molto fantastico e molto alla moda. Si è fatto i capelli un po' come farebbe Jean-Michel Basquiat; anche così interessante. Ma una pubblicità molto, molto, molto, molto bella. Bella gente, belle scene, belle case, splendidamente ripresa. Non vedevo un annuncio girato così magnificamente da secoli. Ha una sorta di tipo di pubblicità Chanel numero 5 degli anni '80, primi anni '90. È girato per essere incredibilmente bello. E penso che la cosa interessante sia che in un mondo di UGC e in un mondo di tutte le cose che guardiamo ogni giorno sulle piattaforme social, ci stiamo abituando a cose che sembrano di qualità molto bassa e vediamo qualcosa girato in modo così bello e in un'illuminazione così meravigliosa è insolita. E si distingue davvero.

La seconda cosa che amo dell'annuncio, ed è qui che penso che sia molto moderno in un certo senso è che contengono molto codice; è come la collana del film, è il punto dipinto di Jean-Michel Basquiat che è un po' nella foto, è la loro storia d'amore, che è complicata, e c'è un sacco di strati e l'annuncio è stato un po' "controverso ”, anche se quando leggi quali sono le polemiche, non lo sono. Non è così controverso. Ma sono stati in grado di creare un sacco di buzz tipo "cosa sta succedendo in questo annuncio"? E penso che sia davvero molto difficile da fare in questi giorni. Hanno fatto qualcosa in cui hanno reso l'annuncio intrinsecamente interessante al di là dell'annuncio stesso. E le persone guardano gli outtakes, le persone ne parlano, le persone ne pubblicano post, le persone fanno commenti al riguardo, le persone fanno podcast su di esso, sai, ha questo tipo di appiccicosità. È molto diverso. Ora guarda la quantità di amplificazione che stanno ottenendo su quell'annuncio e in un mondo di persone connesse, piattaforme social connesse, è una cosa davvero intelligente da fare. È davvero intelligente fare qualcosa di cui la gente parla, che crea ronzio, che crea amplificazione, che la gente vuole vederlo.

E poi la terza cosa che darò anche il mio cappello ad alcuni dei vecchi maestri. C'è sempre stata un po' di polemica. Probabilmente erano Rosser Reeves contro Bill Bernbach sarebbero due facce di questa equazione in cui Rosser Reeves era molto famoso per la sua pubblicità su Anacin ed è molto famoso per sbattere le persone in testa ancora e ancora e ancora e ancora; compra questo, compra questo, compra questo. Ricordo spesso le vecchie pubblicità di Anacin degli anni '60, ma erano semplicemente ridicole, ma tutti le ricordavano. La gente odiava il fatto di ricordarsi di loro. E Bill Bernbach voleva fare l'amore con le persone con le pubblicità. Ha creato tutti gli annunci Volkswagen e molte altre incredibili campagne, e voleva che gli annunci fossero qualcosa che la gente amava leggere, che le persone si divertissero a leggere e che le persone venissero accolte nelle loro vite. E in realtà penso che Bill Bernbach avesse ragione su questo. Perché in un mondo in cui le persone hanno molte scelte nei media che consumano e molte scelte su ciò che vogliono guardare e vedere è molto, molto facile per le persone spegnerlo, avrai per fare l'amore con lo spettatore, vuoi fargli desiderare di guardarlo. E quindi quello che penso che abbiano fatto è che non solo è bello, e non solo è un po' virale perché contiene molti codici, ma è anche molto guardabile.

Non so quante volte ho visto l'annuncio, c'è una versione di un minuto e mezzo, a proposito, se ti piacciono i 30 secondi su Hulu, c'è un minuto e mezzo su YouTube. Questo è come "sì, posso guardare questa cosa 100 volte. È fantastico". E quindi questo per me è davvero il segno di prendere davvero qualcosa che è, sai, una forma d'arte piuttosto antica ora, che è, sai, film e cinema, e luce, telecamere e azione. E poi renderlo molto moderno in un modo che penso aggiorni il marchio Tiffany. Dirò che Tiffany's sta facendo un ottimo lavoro nell'aggiornare il marchio e LMVH sta facendo un lavoro incredibile per portare quel marchio nel 21° secolo. E come ho detto, sono un cliente da molto tempo, ma è davvero bello vedere che il marchio continua a guidare la rilevanza e ad essere alla moda, moderno, cool e urbano. Brava e continua! Penso che sia semplicemente fantastico mantenere il marchio così perché anche le persone che sono forse un po' più grandi, amano ancora sentirsi giovani.

C'è un'idea che dentro ogni 80enne c'è un 25enne che urla allo specchio chiedendosi cosa sia successo alla loro faccia. Le persone si ricordano giovani; le persone non si ricordano di se stesse o si considerano vecchie. Quindi, ogni volta che rendi un marchio più giovane, non è che le persone anziane dicano: "Non voglio più far parte di quel marchio giovane". Le persone anziane lo adorano. Le persone anziane dicono: “Voglio far parte di quel giovane marchio. Quel marchio giovane mi dà energia, mi fa sentire alla moda. Non voglio sentirmi vecchio anch'io”. E naturalmente anche le persone che sono giovani ne sono eccitate. Anche se probabilmente non possono permettersi la collana che Beyonce indossa nell'annuncio, anche se può, vogliono sicuramente aspirarvi. E possono uscire con un portachiavi, ma sono entrati lì a causa del diamante. Quindi, per l'esperienza CXM, sono Grad Conn, CXO di Sprinklr. Vai a comprare qualcosa da Tiffany e ci vediamo... la prossima volta.