Come sono organizzate le reti di consegna Blackbox in India
Pubblicato: 2018-10-17Queste reti tendono ad essere responsabili dell'intera gamma di beni senza marchio che verrebbero venduti nei mercati informali
L'India si distingue perché l'ultimo miglio di consegna è consentito da commercianti su piccola scala disorganizzati e radicati
Questa "scatola nera" è dominata da commercianti - grossisti, appaltatori, agenti e rivenditori - che assumono ruoli multipli.
Contrariamente alla tendenza globale in cui la tecnologia sta " rompendo " le industrie, riteniamo che la tecnologia debba consentire la trasformazione dal basso verso l'alto delle strutture aziendali esistenti in India: chiamiamo queste reti disorganizzate " reti di consegna blackbox" .
Il potere delle reti di distribuzione Blackbox
Attraverso i nostri investimenti in società che sfruttano tali reti (la maggior parte centrale, Meesho), abbiamo osservato da vicino l'opportunità latente di inserire tecnologia in queste reti complesse.
Queste reti tendono a essere responsabili dell'intera gamma di beni senza marchio (non standard) che verrebbero venduti in mercati informali, come elettronica, prodotti di moda, forniture per la casa, frutta e verdura, persino esperienze di viaggio, prodotti finanziari e altro ancora.
Aggiungendo tecnologia a reti simili in tutti i settori, riteniamo che le strutture aziendali esistenti possano essere sfruttate per scalare rapidamente nuove iniziative, in particolare per quanto riguarda beni e servizi per il mercato di massa, l'India di livello 2, i consumatori.
Strutture aziendali esistenti
In superficie, i modi apparentemente disorganizzati e non strutturati dell'India di portare a termine le cose nascondono la complessità e l'incredibile efficienza dietro il sipario.
Ad esempio, la rete dubbawala di Bombay che consegna 200.000 pranzi fatti in casa ogni giorno è uno di questi esempi di rete di consegna di scatole nere.
A livello globale: il modello di catena di approvvigionamento convenzionale
Tipicamente, le catene di approvvigionamento sono state organizzate in un modello lineare come di seguito:
Sebbene ci siano in genere livelli di intermediari e interazioni bidirezionali tra gli attori, l'interazione è principalmente tra parti in ruoli fissi in diversi livelli verticali della catena di approvvigionamento .
In India: la rete di consegna Blackbox
A livello globale, le reti di consegna pianificate a livello centrale garantiscono ai consumatori un'esperienza dell'ultimo miglio senza problemi. Ma l'India si distingue perché l'ultimo miglio di consegna è consentito da piccoli commercianti disorganizzati e radicati che operano in reti di consegna blackbox .
Queste catene di approvvigionamento "disorganizzate" nelle industrie indiane iniziano a frantumarsi man mano che ci avviciniamo al consumatore.
"Dopo aver visitato l'India e aver visto che funziona ancora in mezzo a tutto il caos... finalmente credo che ci debba essere un dio!"
– Giovanni Galvin
Questa "scatola nera" è dominata da commercianti - grossisti, appaltatori, agenti e rivenditori - che assumono ruoli multipli .
La loro caratteristica distintiva è che non interagiscono semplicemente verticalmente lungo la filiera , ma anche attraverso lo stesso livello della filiera ; ad es. i rivenditori vendono i prodotti l'un l'altro; sono quindi anche “rivenditori”.
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Questi trader formano singoli nodi in una rete vivente massiccia, densamente connessa. Sono i microimprenditori dietro la scatola nera: tipicamente individui o nuclei familiari che operano insieme.
Una rete di consegna blackbox in azione
Utilizzando l'industria della moda come esempio, identifichiamo i diversi ruoli in una tale rete di scatole nere.
→ I grossisti acquistano prodotti dai produttori , spesso tramite distributori.
→ Ogni categoria di prodotto ha hub di grossisti regionali.
Ad esempio, l'hub nazionale per i prodotti di moda si trova nella città di Surat. Altri grossisti regionali aggregano l'offerta locale, ad esempio abbigliamento invernale a Ludhiana, articoli sportivi a Jalandhar, ecc.
→ Il canale tra grossisti e dettaglianti è in genere un agente .
Gli individui hanno bisogno di poca conoscenza del mercato per diventare agenti: possono accettare un lavoro di agente part-time, o come tappabuchi, o addirittura diventare agenti per molte diverse categorie di prodotti da diversi grossisti.
→ Nel tempo, gli agenti più intraprendenti fanno crescere il loro business diventando appaltatori ( thekedars ) — reclutano altri agenti e li gestiscono.
I rivenditori hanno un forte impulso della domanda perché interagiscono a stretto contatto con i clienti ( "Signore materiale migliore, e ti do il miglior prezzo" ). Mentre osservano le tendenze e ascoltano il feedback dei clienti, dicono a un agente di procurarsi l'inventario appropriato per loro.
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→ I clienti visitano frequentemente i rivenditori nei negozi o nei mercati locali per cercare i prodotti che potrebbero piacergli. Visitano spesso perché i prodotti sono realizzati in piccoli lotti e c'è sempre una nuova fornitura.
Se il cliente è alla ricerca di uno stile specifico, lo chiede al rivenditore.
→ A volte il rivenditore sa che un altro rivenditore in un negozio vicino potrebbe avere ciò che il cliente desidera, quindi invia un corridore ( "chhotu" ) per andare a prendere dei campioni.
L'inventario viene posizionato di fronte al cliente e, se il cliente acquista il prodotto, il venditore inculca un ricarico dall'altro venditore da cui proviene.
→ Questa relazione complementare tra tali rivenditori li vede assumere il ruolo di (ri)venditore: vendersi prodotti tra loro quando conveniente.
I (ri)venditori hanno un rapporto di alto livello tra loro e operano sulla base della fiducia. Pertanto, il credito informale e gli insediamenti di routine sono una caratteristica che consente una rapida rotazione delle scorte e bassi requisiti e costi di flusso di cassa.
A quasi tutti i livelli, le relazioni che consentono a un'impresa di realizzarsi sono di natura individuale.
Gli affari non avvengono tra individui, ma tra individui strettamente connessi. È questa fiducia e una rete ricca e intrecciata di interazioni che li eleva nel loro insieme in un equilibrio collettivo di affari redditizi.
Prossimo
Quanto sopra copre il modo in cui funzionano gli affari prima che la tecnologia entri nell'equazione. In una nota futura, metterò in evidenza un playbook per le aziende che stanno pensando di inserire la tecnologia in queste reti di consegna blackbox.