BlendJet ha generato il 39,2% di entrate extra con OptiMonk

Anche i marchi B2C di maggior successo affrontano le stesse sfide della maggior parte dei marketer digitali. Stanno perdendo potenziali clienti e sprecando i soldi spesi per l'acquisizione di visitatori a causa di potenziali clienti che se ne vanno "a mani vuote".

Sebbene sia un grosso problema per i rivenditori online, offre anche un'opportunità significativa per generare più vendite.

Di seguito ti guidiamo attraverso l'intero processo di come la sensazione virale BlendJet ha aumentato le sue entrate del 39,2% includendo i popup OptiMonk nella loro strategia di marketing.

1) La storia di BlendJet

2) Standard del settore

3) Suggerimento n. 1: salva gli utenti che hanno abbandonato il carrello

4) Suggerimento n. 2: aiuta i visitatori della tua pagina prodotto a prendere una decisione con un'offerta speciale

5) Suggerimento n. 3: non lasciare che i tuoi visitatori in fase iniziale se ne vadano senza abbonarsi

6) Suggerimento n. 4: costruisci un secondo canale per aumentare le tue vendite

7) Suggerimento n. 5: verifica A/B non solo le tue creatività ma anche i tuoi canali

8) 5 punti chiave del successo di BlendJet

9) Perché BlendJet ha scelto OptiMonk

C'erano due ragazzi, Ryan Pamplin e John Zheng (fondatori di BlendJet), che avevano una cosa in comune.

Cominciamo con la storia di Ryan che è incredibile. Ryan ha avuto uno strano incidente che ha causato una lesione cerebrale traumatica. Per mesi non ha potuto leggere, usare un computer, un telefono, guardare la TV e nemmeno pensare in modo chiaro. Durante il suo recupero, ogni giorno beveva frullati.

E c'era John, un suo buon amico, che beve frullati proteici da quando aveva 12 anni, ma odiava usare una bottiglia shaker e il modo in cui i suoi frullati proteici avevano grumi di polvere secca e un sapore terribile.

Dopo alcune discussioni, hanno visualizzato un modo conveniente per preparare frullati e frullati proteici in movimento: questa visualizzazione è diventata molto presto un prodotto, chiamato BlendJet.

Volevano avere un impatto con il loro prodotto. Fare una vendita non significa solo guadagnare di più, ma migliorare la vita di qualcuno aiutandolo a diventare e rimanere più sano.

Quando hanno iniziato, hanno realizzato un video del loro prodotto con grandi sogni ed è stato un tale successo che hanno esaurito il loro inventario iniziale in poche settimane.

Oggi sono uno dei negozi Shopify in più rapida crescita al mondo. BlendJet è amato da oltre 500.000 clienti in tutto il mondo in quasi tutti i paesi, in particolare millennial e mamme attenti alla salute.

I proprietari di negozi di e-commerce affrontano la stessa dura battaglia: il 97% dei visitatori lascia un sito Web medio senza acquistare , il che significa tempo perso... soldi persi...

Ma quelli che ci riescono, come Ryan e John, sono quelli che hanno il coraggio di provare cose nuove. Sono quelli che non si stanno solo concentrando sull'ottenere più traffico, ma stanno provando continuamente nuove strategie di marketing.

Non hanno paura di spendere dei soldi per convertire il traffico esistente in vendite e lead di valore.

BlendJet se ne è reso conto all'inizio, quindi hanno esaminato varie soluzioni e hanno iniziato a utilizzare Recart come uno dei primi ad adottare il marketing di Facebook Messenger.

E poi, all'inizio del 2019, i nostri ottimi amici di Recart hanno suggerito OptiMonk al team di BlendJet come strumento perfetto per aumentare i loro tassi di conversione.

BlendJet ha iniziato a utilizzare OptiMonk a maggio 2019 e da allora ha visto un enorme aumento delle conversioni e delle entrate.

Ora diamo un'occhiata più da vicino alle campagne utilizzate da BlendJet per convertire i propri visitatori in clienti. Vi mostrerò alcuni piccoli segreti che hanno portato al loro successo.

Le statistiche mostrano che 7 visitatori su 10 lasceranno gli articoli del carrello senza completare il checkout.

È fondamentale cercare di catturare coloro che erano quasi pronti a premere il pulsante e dare loro un buon motivo per tornare.

Con l'aiuto di OptiMonk, questo è esattamente ciò che ha fatto BlendJet offrendo ai visitatori uno sconto del 10% per incoraggiarli a tornare ogni volta che sono pronti per prendere i loro frullatori portatili.

Hanno mostrato il popup in basso nella pagina di pagamento e nella pagina del carrello quando i visitatori stavano per lasciare il loro sito.

Grazie alla nostra funzione di riscatto automatico dei coupon per i negozi Shopify, quando i visitatori fanno clic sul pulsante nella pagina di ringraziamento, il coupon viene aggiunto automaticamente al carrello e possono usufruire dello sconto.

Grazie a queste campagne, BlendJet è stata in grado di raccogliere oltre 15.000 nuovi abbonati (sia e-mail che Messenger) da chi ha abbandonato il carrello.

Ora, che dire dei visitatori che mostrano interesse per i tuoi prodotti ma non hanno ancora preso una decisione?

Anche BlendJet non si è dimenticato di loro. Hanno offerto lo stesso sconto - 10% di sconto - per i visitatori che sono attualmente sulla pagina del prodotto e non si sono iscritti prima.

In questo caso, hanno differenziato:

• utenti mobili e utenti PC,
• visitatori dagli Stati Uniti e visitatori da paesi non statunitensi.

L'offerta era esattamente la stessa in tutti i casi, ma volevano sapere cosa funziona meglio negli Stati Uniti e fuori dai confini.

Grazie alle campagne personalizzate, hanno potuto vedere che sulla pagina del prodotto, la conversione Lead to Sales tra i clienti con sede negli Stati Uniti è del 20,96%, mentre è solo del 13,27% al di fuori degli Stati Uniti. Interessante!

Ora, vediamo le impostazioni di questo popup.

Hanno utilizzato un'impostazione di visualizzazione dell'ora, quindi il popup è apparso quando un visitatore è rimasto sulla pagina per almeno 30 secondi. Sono stati esclusi i visitatori che hanno già visto una qualsiasi delle altre campagne.

Che ci crediate o ora, BlendJet è stata in grado di raccogliere più di 155.000 abbonati con le campagne create per i visitatori della pagina del prodotto.

Come puoi vedere dalle campagne sopra, l'obiettivo finale di BlendJet era di non lasciare che i visitatori se ne andassero senza abbonarsi o acquistare.

Abbiamo parlato degli utenti che hanno abbandonato il carrello... lead hot che stanno navigando nella pagina del prodotto... e i visitatori in fase iniziale?

Per i nuovi contatti, hanno creato una nanobar per gli abbonati che viene visualizzata continuamente nella parte inferiore dello schermo mentre scorrono. Una nanobar è ottima perché non disturba i visitatori durante la navigazione nel sito, ma è un promemoria costante per i visitatori di agire.

Hanno offerto uno sconto del 10% sul primo ordine in cambio di un abbonamento.

La nanobar non è stata visualizzata nelle pagine del prodotto, nella cassa, nel carrello o nelle pagine di ringraziamento. Quindi, non è apparso ai visitatori che avevano l'intenzione di acquistare.

È stato mostrato solo ai visitatori che stavano conoscendo il marchio, sfogliando la pagina principale, i loro suggerimenti, le ricette o le domande frequenti.

Hanno anche utilizzato la segmentazione del collegamento della campagna di OptiMonk per assicurarsi che nessuno veda questa nanobar che ha già visto le altre loro campagne.

Quando i visitatori si sono iscritti al popup, l'indirizzo e-mail è stato immediatamente inoltrato alla loro lista Klaviyo. In questo modo, potrebbero inviare subito un'e-mail di benvenuto.

Grazie a questa campagna, sono stati in grado di raccogliere più di 20.000 iscritti in soli 4 mesi.

Non è tutto!

Come accennato in precedenza, il team di BlendJet utilizza Recart per il marketing di Messenger, quindi ha deciso di raccogliere abbonati sia per la loro lista di e-mail che per la loro lista di Messenger.

Qui puoi vedere la stessa nanobar di cui sopra, ma questa volta ha una casella di abbonamento Messenger:

Per creare la migliore esperienza e convertire più visitatori in abbonati, hanno utilizzato la funzione Smart Display di OptiMonk .

Smart Display rileva se i tuoi visitatori hanno effettuato l'accesso a Facebook e ti consente di mostrare automaticamente l'esperienza di Messenger (login) o e-mail (logout) in base a ciò.

In questo modo, non dovrai mai far accedere i tuoi visitatori a Facebook e potrai aumentare significativamente i tuoi tassi di conversione. Quando non puoi fornire l'abbonamento a Messenger con un clic, la tua campagna OptiMonk torna all'esperienza e-mail.

Utilizzando l'integrazione Recart , il team BlendJet è stato in grado di inviare un messaggio di benvenuto su Facebook Messenger subito dopo la registrazione dei visitatori:

Utilizzando Facebook Messenger come uno dei suoi canali, BlendJet ha ottenuto un tasso di apertura dell'84,90% e un tasso di clic dell'11,40%.

Come puoi vedere sopra, una delle principali specialità di tutte le campagne BlendJet era che hanno testato A/B le loro campagne. Il test A/B è stato una parte fondamentale per garantire se stavano prendendo decisioni basate sui dati.

A differenza del solito, invece di testare l'aspetto delle campagne, hanno testato i canali. Per ogni campagna hanno creato un SMS, un'e-mail e un abbonamento a Messenger per capire qual è il miglior canale per entrare in contatto con i lead e inviare codici promozionali.

Questo esperimento ha mostrato a BlendJet che, ad esempio, nella pagina di pagamento una campagna di abbandono del carrello ha convertito il 20% in più tramite Messenger rispetto all'e-mail.

Pensiamo che ogni azienda dovrebbe testare canali diversi quando si tratta di comunicare con clienti e lead.

E questo tipo di test A/B ti dà una migliore comprensione di quale sia il modo migliore per raggiungere i lead per la tua attività.

1) Visualizza un popup con intenzione di uscita nella pagina di pagamento e nella pagina del carrello per gli utenti che hanno abbandonato il carrello e genera entrate extra per il tuo negozio.

2) Presta particolare attenzione ai visitatori che stanno sfogliando le pagine dei tuoi prodotti e aiutali a prendere una decisione.

3) Non lasciare che i visitatori se ne vadano per la prima volta senza intraprendere alcuna azione, ottieni i loro indirizzi e-mail con un'offerta.

4) Crea un elenco di Facebook Messenger e ottieni percentuali di apertura e di clic più elevate.

5) Il test A/B dei tuoi canali può aiutarti a prendere decisioni basate sui dati.

La storia di BlendJet mostra che la segmentazione e la personalizzazione ti offrono le migliori possibilità possibili per convertire i tuoi visitatori in clienti.

Differenziare i tuoi visitatori non solo ti aiuta a capirli meglio, ma ha anche un impatto significativo sulle tue entrate.

Come possiamo vedere, l'utilizzo di alcuni popup ben progettati aiuta a promuovere le vendite immediate e anche a ridurre l'abbandono del carrello.

Congratulazioni, Ryan!

Se anche tu vorresti ottenere risultati così straordinari, perché non provare OptiMonk? È possibile creare facilmente un account gratuito. Oppure, se hai già un account, accedi.