Come le aziende possono rimuovere le barriere e migliorare l'accessibilità

Small Business BC ha invitato esperti di disabilità e inclusione per una tavola rotonda su come i proprietari di piccole imprese possono rimuovere le barriere per migliorare l'accessibilità.

Nel webinar, i relatori Anu Pala di AnuVision Consulting, Elizabeth Fisher di Onespace For All, Melissa Lyon di Accessibility & Inclusion Matter Consulting e il facilitatore Robbie McDonald di Accessible Dimensions Consulting hanno tutti condiviso i loro suggerimenti derivanti da esperienze professionali e vissute.

Questo articolo è una panoramica di alto livello degli argomenti discussi e un'ottima introduzione alla considerazione delle barriere nella tua azienda.

Cosa dovrebbero sapere i proprietari di piccole imprese sull'accessibilità

Negli ultimi anni, la nuova legislazione sull’accessibilità è entrata in vigore sia a livello federale che provinciale. La legislazione apporta maggiore chiarezza e struttura alla creazione di ambienti accessibili a tutti.

Si tratta di un cambiamento entusiasmante e atteso da tempo. Tuttavia, come proprietario di una piccola impresa, iniziare il viaggio per diventare un’azienda accessibile potrebbe sembrare travolgente.

Fortunatamente, sono disponibili molte risorse per supportarti, comprese le risorse per l'accessibilità sul posto di lavoro di Small Business BC. Ora, i proprietari di piccole imprese hanno un’ottima opportunità per diventare leader nel campo dell’accessibilità, migliorando i risultati per la loro azienda e le loro comunità.

Vantaggi dei luoghi di lavoro accessibili

Ecco alcuni risultati di uno studio americano del Jobs Accomodation Network che mostra la percentuale di datori di lavoro che hanno riportato benefici come risultato di aver effettuato un alloggio:

• Mantenimento di un dipendente stimato: 85%.
• Aumento della produttività dei dipendenti: 53%.
• Aumento della presenza dei dipendenti: 48%.
• Costi eliminati associati alla formazione di un nuovo dipendente: 47%.
• Maggiore diversità aziendale: 33%.

Inoltre, secondo Accessible Employers, una ricerca di mercato mostra che il 92% dei consumatori preferisce sostenere le aziende che assumono persone con disabilità.

"Se sei un piccolo imprenditore e desideri contenere i costi senza dover ricorrere a riassunzioni o ristrutturazioni, allora vorrai assicurarti che i membri del tuo team con disabilità si sentano supportati", ha affermato Robbie McDonald di Accessible Dimensions Consulenza

Diventare un luogo di lavoro accessibile può aiutarti a contenere i costi e a rendere la tua attività attraente per un pubblico più ampio.

Cosa possono fare le piccole imprese per rendere il loro luogo di lavoro più accessibile?

Fare domande

“Uno dei posti migliori da cui iniziare… è verificare con te stesso, il tuo team, la tua comunità e i tuoi clienti e vedere cosa potresti fare. Ponetevi questa domanda: cosa possiamo fare per rendere il nostro prodotto o la nostra attività più accessibile?” dice Elizabeth Fisher di Onespace For All.

Elizabeth ha affermato che ci si aspetta che i proprietari di piccole imprese e gli imprenditori siano esperti in molte aree diverse, il che può essere travolgente. "Anche dire qualcosa di semplice come: 'C'è qualcosa che potremmo fare diversamente che ci renderebbe più accessibili?' E poi ottieni subito quel feedback.

Anu Pala di AnuVision Consulting è d'accordo. “In caso di dubbi, basta chiedere”, ha affermato Anu, che sottolinea l’importanza di imparare dai propri dipendenti e clienti. "C'è molto valore nell'imparare da persone con esperienza vissuta di disabilità."

Guarda l'ambiente e le procedure

“La prima cosa che puoi fare è guardare l’ambiente fisico standard. Scansiona il tuo ambiente; segnaletica, bagni, spazi comuni, spazi per uffici: assicuratevi di avere spazio sufficiente per gli utenti su sedia a rotelle”, ha affermato Melissa Lyon di Accessibility & Inclusion Matter Consulting. La Rick Hansen Foundation è un'ottima risorsa per affrontare il problema dell'accessibilità fisica.

Melissa incoraggia inoltre i proprietari di piccole imprese a rivedere le proprie politiche e procedure, assicurandosi che abbiano un linguaggio inclusivo e che non escludano nessuno dei loro dipendenti o clienti. Un esempio di politica non inclusiva può essere trovato durante la pandemia di COVID-19, quando un comune della Columbia Britannica ha deciso di offrire ai propri dipendenti un bonus se non avessero utilizzato il periodo di malattia. "Ovviamente, questa procedura non era inclusiva per le persone con disabilità perché è più probabile che i dipendenti con disabilità abbiano bisogno di utilizzare il loro tempo di malattia per affrontare la loro disabilità o per recarsi a visite mediche o sessioni terapeutiche", ha affermato Melissa.

Cosa vorresti sapere quando hai avviato la tua attività?

L'accessibilità viene prima di tutto

“Pensare all’accessibilità in anticipo piuttosto che cercare di sistemare le cose dopo il fatto”, ha detto Melissa. "Di solito ci vuole molto meno tempo, denaro e sforzi per creare spazi accessibili man mano che procedi." Melissa ha suggerito che le piccole imprese considerino tempestivamente l'accessibilità del proprio sito web e del proprio posto di lavoro.

I cambiamenti influiscono positivamente su tutti

"Renditi conto che non stai apportando questi cambiamenti solo per un piccolo gruppo, ma che hanno un impatto positivo su tutte le persone", ha affermato Elizabeth.

“Cose come l’installazione di una rampa per sedie a rotelle rendono più facile il passaggio alle persone con passeggini. Hai un video con i sottotitoli che rende molto più semplice per molte persone diverse l'elaborazione delle informazioni.

Elizabeth ha affermato di aver progettato OneSpace in modo che fosse "a bassa stimolazione" con molti angoli in cui le persone potessero lavorare, creando un'atmosfera tranquilla. "Il feedback che riceviamo è che tutti lo adorano, quindi l'ho progettato in un certo senso, per la mia disabilità, ma in generale questa è stata l'atmosfera di OneSpace ed è ciò che tutti lo adorano."

Quali sono gli esempi di aggiustamenti di accessibilità riusciti?

“Quando rimuovi queste barriere e quando rendi la tua attività accessibile e crei spazi accessibili, togli l'onere dalla persona con disabilità. Quindi hanno l’opportunità di brillare”, ha detto Robbie.

Ecco alcuni suggerimenti condivisi dal panel:

Elimina le discussioni incrociate nelle riunioni

"L'eliminazione delle diafonia mi dà accesso a conversazioni complete... quindi tutto è accessibile per me. Quel semplice aggiustamento per me fa la differenza”, ha affermato Robbie.

Assicurarsi che i documenti (PDF, presentazioni di diapositive, ecc.) siano accessibili

"Ho imparato a non utilizzare PDF che sono solo immagini di testo... gli screen reader non leggeranno l'immagine", ha affermato Melissa.

Creare una cultura di apertura

"Da quando mi è stata diagnosticata l'ADHD, ne parlo molto e spero di cambiare la cultura e lo stigma attorno alla neurodiversità, soprattutto per le donne... la cultura viene sempre dall'alto", ha detto Elizabeth.

Continua il tuo percorso verso l'accessibilità con SBBC

Small Business BC è un centro di risorse senza scopo di lucro per le piccole imprese con sede in BC. La nostra pagina delle risorse per l'accessibilità sul posto di lavoro è ricca di suggerimenti, strumenti e altro ancora per supportare la fase successiva.

Questo articolo è stato sviluppato in collaborazione con Melissa Lyon di Accessibility & Inclusion Matter Consulting.

Riconosciamo con gratitudine il sostegno finanziario della Provincia della Columbia Britannica attraverso il Ministero dello Sviluppo Sociale e della Riduzione della Povertà.