In che modo un'app mobile può avvantaggiare la tua attività di farmacia?

Grazie all'avanzamento del Settore Sanitario, anche il comparto farmacia ha subito trasformazioni. Oggi, le applicazioni farmaceutiche hanno guadagnato un'immensa popolarità e sono state ampiamente accettate a livello globale. Un'app per farmacie offre un'esperienza ricca agli acquirenti online: le persone possono ottenere la consegna a domicilio dei farmaci senza sforzo e in breve tempo; senza dover visitare il negozio.

Secondo un sondaggio di Global Market Insights, un illustre portale di ricerca, "la dimensione del mercato ePharmacy ha superato i 68 miliardi di dollari nel 2021 e si prevede che crescerà a un CAGR del 16,8% dall'anno 2022 al 2028".

Quindi, è giunto il momento che gli imprenditori dovrebbero prendere in considerazione la creazione di un'app per farmacie, vero? Questo post illustra i vantaggi dell'investimento nello sviluppo di app per farmacie e fornisce anche approfondimenti sulle funzionalità indispensabili da includere in un'app per farmacia valida.

Funzionalità essenziali che aggiungono valore alle app della farmacia

Oltre alle normali funzionalità come l'accesso del cliente, le notifiche push, il feedback dei clienti, ecc., la tua app deve integrare alcune funzionalità aggiuntive che aggiungeranno valore alla tua applicazione della farmacia. Dai un'occhiata!

Descrizione della medicina

Una descrizione completa dei farmaci, inclusi dosaggio, metodologia di utilizzo, possibili effetti collaterali, indicazioni per la conservazione e recensioni di altri consumatori; fornirà garanzie alle persone che acquistano un farmaco specifico.

Ordinazione facile

Il processo di ordinazione deve essere semplice e facile da eseguire. Per questo, si consiglia di disporre di un carrello virtuale per consolidare gli ordini dei pazienti, una funzione di tracciamento degli ordini e diverse opzioni di pagamento sicure per i consumatori.

Funzione di ricerca intelligente

L'esecuzione della funzione di ricerca intelligente semplifica il processo di ricerca dei farmaci: un consumatore può trovare i farmaci in base al tipo di medicinale, al tipo di attrezzatura, alla posizione preferita e così via.

Caricamento e Ricarica delle Prescrizioni

È consigliabile fornire ai pazienti la possibilità di caricare la ricetta del proprio medico direttamente sulle applicazioni e fare in modo che il motore di ricerca si occupi del resto delle azioni. In questo modo, i pazienti possono risparmiare i fastidi, il tempo e lo sforzo di cercare ciascun medicinale separatamente. Anche la ricarica delle prescrizioni è una caratteristica cruciale da includere; farà risparmiare ai pazienti gli sforzi per visitare un negozio.

Consiglio di un professionista

Questa funzione è altamente desiderabile e utile per i clienti che utilizzano le app della farmacia. Qui, i consumatori possono chiedere consiglio a un farmacista professionista, nel caso abbiano domande su determinati farmaci o incontrino problemi durante la ricerca di un particolare medicinale. Questa funzione può essere offerta tramite chat o chiamate.

Motivi per creare un'app mobile per la tua attività di farmacia

Consapevolezza del marchio, marketing e riconoscimento

Un'applicazione per farmacia ben progettata con un'interfaccia visivamente attraente e SEO-friendly, il tuo logo, le immagini del tuo negozio, facili opzioni di acquisto e altri dettagli sulla tua attività; fa miracoli nel branding, nel marketing efficace e nell'ottenere un riconoscimento diffuso.

La pratica tradizionale di mostrare le offerte di prodotti/servizi del tuo marchio attraverso cataloghi e brochure è stata sostituita in questi giorni dalle app. E un'app serve a questo scopo in modo più efficace. I clienti che scaricano la tua app possono accedere facilmente ai tuoi cataloghi digitali e ricevere notifiche sulle ultime offerte o nuove offerte tramite notifiche push poiché la tua app viene scaricata sui loro dispositivi. I clienti potrebbero perdere pubblicità, e-mail o post sui social media; ma non una notifica push. Soprattutto, sei sempre nella mente dei tuoi clienti. E questa strategia funziona meglio del marketing del sito web.

Inoltre, fornire ai clienti l'incentivo di condividere la tua app con i loro amici stabilirà ulteriormente la tua presenza digitale.

Più trasparenza

Le app della farmacia che forniscono informazioni complete sulle loro offerte e sugli standard funzionali, aiutano a creare fiducia tra i clienti. Questo perché questo approccio rende i tuoi servizi ancora più trasparenti e attraenti. Un'app organizzata, facilmente accessibile e contenente minuziosi dettagli descrittivi sui farmaci aumenta la trasparenza.

Ottenere informazioni dettagliate sulle tendenze di acquisto e sulle aree di miglioramento

Diverse applicazioni farmaceutiche integrano uno strumento analitico nella loro app per studiare il comportamento degli utenti. Questo strumento fornisce alle aziende farmaceutiche informazioni utili sulle tendenze e sui modelli di acquisto attuali dei consumatori. I proprietari di farmacie possono anche identificare i punti deboli delle loro offerte commerciali e identificare le aree di miglioramento del loro modello di business. Inoltre, aggiornando l'app di volta in volta con le funzionalità pertinenti, accelera le vendite.

I proprietari di farmacie possono anche conoscere i requisiti e le preferenze dei loro clienti attraverso moduli di feedback digitali.

In questo modo, diventa facile per le aziende migliorare la propria efficienza e qualità del servizio, ampliare la propria offerta di servizi e implementare strategie di coinvolgimento dei consumatori pertinenti per attirare più clienti. Quindi, non è un approccio intelligente per la crescita del tuo business?

Fidelizzare i clienti e promuovere le vendite

Le app della farmacia aiutano gli imprenditori a trasmettere ai clienti informazioni importanti su vendite, offerte scontate, nuovi arrivi e offerte promozionali tramite notifiche push. Questa strategia aiuta i proprietari di farmacie a raggiungere efficacemente i clienti mentre portano i loro telefoni cellulari ovunque vadano. Inoltre, se personalizzi l'esperienza di acquisto dei clienti, il traffico online della tua app accelererà.

Le app per farmacie elevano l'esperienza di acquisto dei consumatori oltre i confini dei negozi in quanto sono in grado di fornire servizi 24 ore su 24. I cataloghi on line vengono aggiornati costantemente fornendo tempestiva informazione al cliente. Inoltre i clienti possono usufruire di sconti personalizzati, dando così maggior valore al cliente.

Fornire un'esperienza cliente ricca

Le app farmaceutiche avanzate offrono una soluzione reattiva che soddisfa ogni esigenza dei consumatori moderni esperti di tecnologia in ogni modo possibile e aumenta anche il numero di punti di contatto.

Con le app, ricevere i farmaci a domicilio o prenotare una consulenza online con i farmacisti; è a pochi clic di distanza. Ciò consente ai pazienti di gestire le prescrizioni in modo migliore e migliora i punteggi PDC (percentuale di giorni coperti) dei pazienti. L'app notifica ai clienti quando riordinare i farmaci tramite promemoria automatici di ricarica e consente loro di ricaricare istantaneamente le prescrizioni senza dover visitare fisicamente il negozio. Con un'app conforme HIPAA, i consumatori possono scegliere tra più gateway di pagamento sicuri. Alcune app memorizzano le informazioni sulla carta dei clienti e consentono l'accesso ad app di pagamento come PayPal per semplificare i problemi di pagamento per gli acquirenti online.

Un'app facilita le consultazioni online tra un paziente e il farmacista. Riduce l'attrito nel flusso di lavoro della farmacia e, di conseguenza, ogni paziente che ha prenotato una consulenza riceve un'assistenza di qualità senza dover risparmiare tempo di attesa.

App per farmacie online: costi di investimento inferiori e rischi minimi

Le aziende che gestiscono app per la consegna di medicinali su richiesta non devono investire pesantemente nell'affitto di spazi fisici, nell'attrezzare i propri negozi con le necessità o nell'assumere forza lavoro per la gestione della farmacia. Devono solo investire in abili sviluppatori di app mobili per creare un'app per farmacia reattiva, scalabile e ricca di funzionalità che eseguirà le vendite e recupererà le entrate; impegnare il personale addetto alle consegne o collaborare con un aggregatore di servizi di consegna.

Inoltre, gli imprenditori che intendono lanciare la loro farmacia digitale godono dei vantaggi di un tempo di lancio più breve, un'immensa flessibilità e rischi inferiori rispetto ai negozi fisici.

Prevenire l'uso improprio di farmaci sensibili/ad alto dosaggio

I proprietari dei negozi di farmacie devono attuare misure per garantire la sicurezza degli acquisti e prevenire l'uso improprio dei medicinali. Ma questa attività diventa piuttosto impegnativa per i proprietari di farmacie che gestiscono negozi fisici. Ci vuole molto tempo e fatica per tracciare gli acquisti dei clienti che visitano il negozio di persona. Tuttavia, le app della farmacia di oggi semplificano questo compito. Le funzionalità avanzate dell'app consentono di collegare le carte d'identità dei clienti prima di consegnare farmaci sensibili o medicinali ad alto dosaggio in modo che le prescrizioni e gli acquisti precedenti possano essere monitorati automaticamente. Un'app mobile per farmacie registra la cronologia degli acquisti di ogni consumatore, inclusi gli ordini correnti/precedenti e la quantità di medicinali acquistati. In questo modo, i farmacisti possono regolare o limitare senza sforzo l'acquisto di farmaci sensibili e prevenirne l'uso improprio.

Fornitura costante

La fornitura costante di medicinali è una necessità, poiché i pazienti hanno bisogno di medicinali all'istante o in breve tempo. Quindi, i fornitori di farmacie devono garantire che ci sia una fornitura costante di medicinali. Questo prerequisito è facile da mantenere con un'app, poiché qui gli ordini vengono inviati direttamente alle aziende farmaceutiche o ai fornitori di medicinali sfusi. Questo aiuta a eliminare il problema della carenza quando individui o rivenditori effettuano ordini tramite un'app.

Fa risparmiare tempo ai consumatori e ai fornitori

I clienti che utilizzano le app della farmacia possono verificare la disponibilità dei farmaci sfogliando i cataloghi online che forniscono informazioni complete sui prodotti; e quindi può effettuare direttamente l'ordine per la consegna a domicilio dei medicinali. Ciò consente di risparmiare molto tempo e fatica.

I canali digitali aperti dalle app distribuiscono il carico di lavoro delle attività farmaceutiche. L'approccio self-service per i consumatori e l'automazione di alcune attività manuali relative al negozio fanno risparmiare tempo e consentono alle aziende di concentrarsi sulle attività principali.

Nota finale

Pertanto, lo sviluppo di un'app per farmacie è un ottimo strumento per il marketing, il branding, l'attrazione di clienti, la fornitura di servizi migliori e il modo più rapido ed economico per generare entrate per le aziende.

Tutto quello che devi fare è collaborare con una società di sviluppo di app per farmacie esperta ed esperta come Biz4Solutions. Abbiamo aiutato diverse aziende in tutto il mondo a creare app redditizie.