Come la tecnologia della comunicazione sta trasformando la politica indiana
Pubblicato: 2019-04-15Poiché l'India è un paese diversificato, la comunicazione politica è sempre stata irta di sfide
Le elezioni del 2004 sono state le prime nel suo genere sotto diversi aspetti
Il BJP è stato il primo partito a utilizzare la tecnologia IVR nelle elezioni del 2009
Secondo l'autore Bruce Gronbeck, le varie funzioni delle campagne - vincere la battaglia delle idee, convertire e mobilitare i sostenitori, fornire ai sostenitori affermazioni e argomenti informativi e così via - sono normalmente svolte attraverso canali di comunicazione mediati dalla tecnologia.
Le sue osservazioni nel 1978 valgono ancora oggi. Con le elezioni generali del 2019 in corso, i colossi politici indiani sembrano pronti a battersi per il diritto di formare il governo.
Non appena vengono annunciate le date delle votazioni, e nella maggior parte dei casi molto prima, i partiti politici iniziano a concentrare i loro sforzi per riportare il loro partito al potere o riportarlo al potere. Durante questo viaggio politico, i dirigenti ei dirigenti del partito utilizzano molte tecnologie di comunicazione per trasmettere il loro messaggio agli elettori.
Tecnologie di comunicazione è un termine ampio utilizzato per descrivere i mezzi utilizzati per comunicare con gli elettori: televisione, radio, telefono e Internet. Nel corso degli anni, i partiti politici hanno imparato a usare tutti questi mezzi per diffondere le loro idee.
Poiché l'India è un paese diversificato, la comunicazione politica è sempre stata irta di sfide. È intrinsecamente intricato a causa della logistica coinvolta nello svolgimento delle elezioni in tutto il paese e complesso perché i politici devono comunicare con la più grande base elettorale del mondo.
Tenendo presenti tutti questi fattori, i partiti politici hanno precedentemente nominato "karyakartas" o rappresentanti a livello locale, distrettuale e statale per risolvere i problemi e servire meglio le persone. Tuttavia, con la tecnologia in rapido progresso, le parti si sono rese conto che devono fare molto di più che semplicemente schierare rappresentanti.
In un sistema politico complesso come l'India, ogni strumento di comunicazione è fondamentale e produce risultati diversi, a seconda di fattori come il messaggio, il pubblico di destinazione e la posizione.
The Game Changer - Elezioni generali del 2004
Le elezioni del 2004 sono state le prime nel suo genere sotto diversi aspetti. Con le normative sugli annunci televisivi, le dimensioni dei cartelloni pubblicitari e il posizionamento dei poster, i partiti politici sono stati costretti a passare alle tecnologie mobili e Internet. La campagna elettorale del BJP del 2004 intitolata "India Shining", che, sebbene non sia riuscita a riportare il partito al potere, è servita a evidenziare come le nuove tecnologie di comunicazione abbiano contribuito a raggiungere un numero record di persone.
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Ma la penetrazione di Internet è stata solo del 3,6% nel 2004, il che ha costretto il BJP a considerare un altro canale di comunicazione emergente: la tecnologia mobile.
Il BJP ha utilizzato una campagna di tecnologia mobile a tutti gli effetti in cui ha registrato un messaggio elettorale di un minuto "Namaskar, main Atal Behari Vajpayee bol raha hoon..." dell'allora Primo Ministro Atal Bihari Vajpayee, che ha raggiunto circa 72 milioni di persone - 46 milioni su fisso linee e 26 Mn sui telefoni cellulari. Oltre a questa esplosione vocale, il party ha anche inviato SMS in blocco alle persone, con la possibilità di scaricare suonerie del party e immagini relative a BJP come screensaver.
Prendendo spunto, altri partiti politici si sono presto messi in contatto con i loro elettori tramite telefonate. Il pubblico ha presto ricevuto numerosi SMS da molti partiti politici diversi, non solo per chiedere voti, ma anche per fornire informazioni sul manifesto del partito, sul candidato leader e sull'ubicazione dei seggi elettorali.
La necessità di una comunicazione bidirezionale
Uno studio del 2009 di IndiaStat sul numero di abbonati Internet in India ha rilevato che dal 2000 al 2004 l'utilizzo di Internet nel paese è aumentato del 684%. È durante questo periodo che i partiti politici hanno iniziato a lanciare i loro siti Web per diffondere informazioni sull'ideologia del partito, le biografie dei leader, le fotografie dei leader e simili.
Tuttavia, le limitazioni tecniche hanno fatto sì che la comunicazione rimanesse un processo a senso unico e l'unico modo per interagire direttamente con gli elettori era far compilare loro i dettagli di contatto sui moduli di registrazione online.
La mossa verso la risposta vocale interattiva
Man mano che la tecnologia delle telecomunicazioni è diventata più avanzata, i partiti politici hanno iniziato a utilizzare la tecnologia Interactive Voice Response (IVR), che è principalmente associata ai call center. Il primo partito a farlo è stato il BJP, durante le elezioni generali del 2009.
Un numero verde è stato pubblicizzato dal BJP alle persone a Mumbai e alle persone che chiamavano sono stati forniti vari tipi di informazioni, sui loro seggi elettorali, sul loro candidato al collegio elettorale, ecc.
L'emergere di sondaggi in tempo reale e teleconferenze
Oggi i partiti politici hanno fatto un ulteriore passo avanti nel colmare il divario tra elettori e candidati. Stanno ampiamente utilizzando sondaggi telefonici e chiamate in conferenza di membri di grandi dimensioni tramite app come "grptalk" per prendere decisioni cruciali. In effetti, il Congresso ha persino ammesso di aver utilizzato i dati raccolti tramite sondaggi telefonici e teleconferenze per decidere i candidati a capo del ministero.
Per le elezioni generali del 2019, il partito del Congresso ha condotto teleconferenze su larga scala e sondaggi basati su questioni come la controversia sull'accordo di Rafale, gli effetti della demonetizzazione e le donne che entrano nel tempio di Sabarimala in Kerala.
Questi sondaggi sono condotti tramite chiamate automatizzate e ospitate che consentono alle persone di premere un tasto e registrare feedback in tempo reale. Il BJP conduce anche sondaggi in teleconferenza chiedendo ai lavoratori del partito di chiamare personalmente gli elettori e porre domande relative a questioni pubbliche.
Sebbene il futuro offra una miriade di possibilità, è chiaro che la tecnologia mobile e Internet continuerà a svolgere un ruolo significativo nella campagna politica. Come abbiamo notato sopra, i partiti politici utilizzano le tecnologie di comunicazione non solo per sollecitare voti, ma anche per aiutare i loro comitati centrali a prendere decisioni importanti in base all'umore del pubblico. Pertanto, non sarebbe inverosimile concludere che la politica stessa stia cambiando grazie ai progressi nelle tecnologie della comunicazione.