In che modo i marchi DTC possono creare un funnel di marketing in entrata

Se hai iniziato a pensare al marketing del tuo marchio di e-commerce, probabilmente hai sentito il termine marketing dei contenuti lanciato in giro. Questa è un'ottima strategia per generare consapevolezza del marchio, far conoscere il tuo marchio a nuovi potenziali clienti e creare un'ottima impressione online. Ma solo se è fatto correttamente.

Molti marchi iniziano a pubblicare contenuti online senza una chiara strategia o direzione. Quindi, che tu sia nuovo di zecca o che tu abbia il tuo negozio da un po' di tempo e non abbia ancora fatto un vero e proprio content marketing, questo post è per te. Tratteremo in che modo il content marketing efficace può creare una canalizzazione di marketing inbound e avviare il processo di trasformazione dei membri del pubblico online in clienti e quindi fedeli sostenitori del marchio.

Determina i pilastri dei tuoi contenuti

Per creare contenuti efficaci, hai bisogno di solide basi. Ciò deriva dalla definizione di una strategia di marketing e-commerce concreta prima di iniziare a pubblicare qualsiasi cosa online. Un elemento chiave della tua strategia di marketing saranno i pilastri dei tuoi contenuti.

Ti consigliamo di scegliere 3-5 pilastri di contenuto e di assicurarti che tutto ciò che pubblichi online sia allineato a uno o più di questi pilastri. Ciò significa che ogni post sui social media, campagna e-mail, annuncio digitale, post sul blog e tutto il resto deve essere guidato, strategico e allineato con i tuoi obiettivi di marketing generali.

Avere una direzione con la tua strategia di contenuto genererà sia la consapevolezza del marchio che il coinvolgimento dei clienti perché sanno cosa aspettarsi dal tuo marchio.

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Pianifica le tue esecuzioni di contenuti

Una volta che conosci la direzione che vuoi che prendano i tuoi contenuti, inizi a mettere in atto la tua strategia di marketing e-commerce sotto forma di contenuti. Iniziamo definendo alcuni termini chiave:

Sebbene non tutto ciò che pubblichi debba far parte di una serie di contenuti, sono un ottimo strumento per semplificare il brainstorming di nuovi contenuti e creare aspettative con il tuo pubblico perché sanno cosa aspettarsi. Quando inizi a sviluppare la tua strategia per i contenuti, ti consigliamo di scegliere 2-3 piattaforme di marketing su cui concentrarti e di sviluppare alcune serie di contenuti per ognuna.

Ad esempio, se sei un nuovo marchio di cosmetici, la tua strategia di contenuto di alto livello potrebbe essere simile a questa:

Una volta stabilite le piattaforme e le serie di contenuti, puoi iniziare a colmare le lacune pianificando esecuzioni di contenuti specifici. Ti consigliamo di pianificare con circa un mese di anticipo in modo da non doverti affrettare a creare contenuti al volo.

Sebbene un piano di contenuti ti fornisca una guida, non dovrebbe mai limitarti a pubblicare contenuti reattivi . Monitora costantemente le piattaforme social su cui ti trovi anche in tempo reale in modo che il tuo marchio appaia e si presenti nelle conversazioni che contano per il tuo pubblico. Ad esempio, un marchio ecologico vorrebbe interagire con post di ambientalisti o altre agenzie nel proprio spazio.

Anche se non vuoi copiare e incollare i tuoi contenuti su ogni piattaforma di social media (piattaforme diverse hanno obiettivi e best practice diversi), puoi sicuramente rielaborare i contenuti per risparmiare tempo e risorse. Ad esempio, se scrivi un post sul blog, puoi riutilizzare quel contenuto in un post sui social media che riassume i punti chiave. Hai spettatori diversi su canali diversi che si aspettano cose diverse. Ogni volta che rielabori i tuoi contenuti per un nuovo canale, assicurati di pensare davvero se ha senso per quel pubblico.

Costruisci la tua cassetta degli attrezzi per i contenuti

A questo punto abbiamo parlato della pianificazione dei pilastri dei contenuti, delle serie di contenuti e delle esecuzioni dei contenuti. Ma come ci si arriva esattamente? Strumenti, strumenti e ancora strumenti. Qualsiasi grande marketer di contenuti ti dirà che ha una cassetta degli attrezzi piena di software e programmi che li aiutano in ogni fase del percorso.

In questa sezione ci addentreremo nelle diverse fasi del content marketing e negli strumenti che possono aiutarti a realizzare un funnel di inbound marketing.

Ricerca e brainstorming

Il primo passo per ogni campagna di marketing è l'analisi e la ricerca: ricerca sul tuo ambiente, settore, concorrenti, capacità interne e altro ancora. Quando crei una strategia di contenuto con l'obiettivo di generare consapevolezza del marchio per una canalizzazione di marketing in entrata, ti consigliamo di eseguire ricerche in diverse aree.

Per prima cosa vorrai vedere cosa stanno già facendo altri marchi, vale a dire concorrenti e marchi simili, e che aspetto hanno i loro contenuti. Monitora i loro account sui social media (Twitter, Instagram, TikTok o ovunque si trovino), i siti Web e le e-mail. È una buona idea dedicare del tempo a queste analisi competitive e prendere appunti su ciò che ti piace e ciò che non ti piace. Puoi anche esplorare i social media per tutte le tendenze che si allineano con il tuo marchio e potrebbero essere un modo divertente per entrare in contatto con il tuo pubblico in modo pertinente.

Quando si tratta di contenuti scritti come blog, articoli o newsletter, ci sono una varietà di strumenti che consigliamo. Innanzitutto, dovresti eseguire una ricerca SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca) per vedere come si comporta organicamente il tuo sito web. Ciò significa quanto è probabile che il tuo marchio venga visualizzato nella pagina dei risultati del motore di ricerca quando i clienti cercano determinate parole chiave. Ci sono una varietà di strumenti come Moz.com, Ahrefs.com e Google Keyword Planner che possono aiutarti a scoprire come ti classifichi attualmente per determinate parole chiave, scoprire nuove parole chiave e monitorare la tua posizione nel tempo.

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La ricerca per parole chiave è ottima quando hai in mente un'idea per un blog e vuoi sapere su quali termini concentrarti, ma a volte non sai nemmeno da dove cominciare. Fortunatamente, ci sono strumenti anche per questo. Una soluzione alternativa per la ricerca SEO è sfruttare le funzionalità che i motori di ricerca hanno già. L'utilizzo del metodo "le persone hanno anche cercato" è un ottimo modo per trovare argomenti di contenuto alternativi che si basano su argomenti che potresti aver già trattato.

Ad esempio, supponiamo che un marchio di gioielli abbia pubblicato un blog su "come sovrapporre le collane". Se cercano questa frase su Google, possono vedere altre query nella sezione "Anche le persone chiedono". Il marchio potrebbe quindi utilizzare queste frasi per creare nuovi contenuti, come un post informativo su Instagram su come sovrapporre solo 2 collane.

Hubspot Blog Idea Generator è un'altra preziosa risorsa che ti consente di inserire alcuni nomi e ti fornisce un elenco di argomenti del blog, che potresti sfruttare anche per campagne di newsletter informative o infografiche per i social media.

Infine, vorremmo trascurare di non menzionare uno degli strumenti più nuovi e preziosi per il brainstorming dei contenuti e la generazione di idee: gli strumenti AI (intelligenza artificiale). Con strumenti come ChatGPT puoi ottenere idee per argomenti di blog, suggerimenti per titoli, argomenti di intestazione e altro ancora. È anche un'ottima risorsa per la generazione della riga dell'oggetto delle e-mail, con la possibilità di ottenere idee in vari toni e voci. Sebbene possa essere allettante, ti consigliamo di non lasciare che gli strumenti di intelligenza artificiale scrivano per te. È molto facile capire quando qualcosa non è stato scritto da un essere umano e alla fine i tuoi contenuti sono un modo per entrare in contatto con il tuo pubblico a livello emotivo, quindi mantienilo personale.

Creazione di contenuti

La fase successiva è quella più creativa e richiede molto tempo: la creazione di contenuti. Non è necessario essere un grafico o un autore pubblicato per creare ottimi contenuti. Esistono tantissimi strumenti progettati per rendere la creazione di contenuti il ​​più semplice possibile, anche per i principianti.

Per contenuti visivi come contenuti di social media o infografiche, Canva Pro è eccezionale. Puoi provare il piano gratuito, ma il piano Pro offre la possibilità di creare un kit del marchio per accedere facilmente ai colori, ai loghi e ad altro del tuo marchio in pochi clic. Se sei più avanzato, puoi anche provare strumenti di progettazione come Photoshop o Figma per progetti più personalizzati.

È una buona idea avere un kit di fotografie del prodotto che puoi inserire facilmente e rapidamente in altri contenuti, invece di scattare nuove foto ogni volta. Puoi scattare fantastiche foto di prodotti senza un fotografo e uno studio professionisti. Investi in alcuni strumenti di base come una luce ad anello, un treppiede e qualcosa per creare uno sfondo neutro e sei sulla buona strada per avere scatti di prodotti di alta qualità realizzati con il tuo telefono.

Dato che vendi online, è una buona idea avere foto e video di persone che interagiscono con i tuoi prodotti in modo che i clienti possano visualizzarsi mentre li usano o li indossano più facilmente. Se non hai il budget per assumere modelle, invita i tuoi amici e la tua famiglia a testare i tuoi prodotti, fornire feedback e diventare il volto del tuo marchio.

Calendari

Quando si tratta di pubblicare contenuti, non vuoi che ogni post sia un impulso del momento, un post sporadico. La creazione di un calendario dei contenuti ti aiuterà a rimanere organizzato e a dare al tuo pubblico una sorta di coerenza.

Puoi utilizzare un sistema di gestione dei contenuti (CMS) come Hubspot, Sprout, Later o qualsiasi altro che abbia un calendario integrato e ti consenta di pianificare i contenuti in-app. Oppure puoi mantenerlo bello e semplice e optare per un semplice foglio Google o Excel.

In alternativa, puoi utilizzare un software di gestione dei progetti come Trello, Notion, Asana. A differenza delle opzioni CMS, questi software non ti consentono di programmare effettivamente i post ma ti consentono di allegare immagini, file, collegamenti e altro per rimanere organizzato. L'esempio seguente mostra una finta bacheca Trello per un marchio di prodotti di bellezza. Puoi aggiungere date di scadenza, liste di controllo per tenere traccia dei tuoi progressi, assegnare l'attività a un membro del team e taggare le schede in base alla piattaforma, alla serie di contenuti o al tipo di post.

La maggior parte di questi strumenti ha versioni gratuite ea pagamento, quindi puoi giocare con loro e vedere quale si adatta meglio alle tue esigenze. La pianificazione dei contenuti ti consente di liberarti quotidianamente per completare altre attività, ma è comunque importante tenere d'occhio il tuo calendario per interagire con il tuo pubblico dopo aver visto i post.

Indipendentemente dal percorso che scegli, lo scopo di un calendario dei contenuti è rimanere organizzato e tenere traccia di dove ti trovi e di ogni contenuto che pianifichi.

Programmazione

Quando sei una sola persona o un piccolo team, potresti sentirti come se dovessi fare tutto in una volta. Questo è il motivo per cui programmare i tuoi contenuti in anticipo è un ottimo modo per alleviare un po' la pressione dalle tue attività quotidiane. La maggior parte dei CMS ha la possibilità di programmare i contenuti, inclusi post sui social media, blog sul tuo sito Web, newsletter o qualsiasi cosa tu voglia condividere.

Se pianifichi sei contento, non cadere in una mentalità impostata e dimenticala. Con i social media, dovrai comunque essere attivo per rispondere ai commenti dei clienti e con un blog vorrai condividere il post una volta pubblicato.

La maggior parte degli strumenti di pianificazione fornirà anche suggerimenti sull'ora migliore della giornata per pubblicare in base a quando è più probabile che il tuo pubblico sia online e interagisca con il contenuto. Puoi inizialmente basare il tuo programma sugli standard del settore e poi modificarlo una volta che inizi a raccogliere dati e approfondimenti. Poiché ogni piattaforma ha il proprio algoritmo univoco, a volte il metodo migliore è la semplice sperimentazione, il test A/B o tentativi ed errori.

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Fidanzamento

Puoi controllare tutto ciò che pianifichi e pubblichi, ma a volte altre persone pubblicheranno cose con cui dovresti interagire. Questo è il motivo per cui dovrai costruire in tempo per interagire con il tuo pubblico e i loro post online. Ad esempio, se un cliente condivide una foto o un video utilizzando il tuo prodotto sulla propria pagina personale, è una buona idea ricondividerlo nella tua storia, pagina o almeno commentarlo per mostrare il tuo apprezzamento. La condivisione di contenuti generati dagli utenti è anche un ottimo modo per mettersi di fronte a un nuovo pubblico, portare nuovi clienti nella canalizzazione di marketing e creare fiducia.

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Molti degli strumenti CRM che abbiamo menzionato hanno la capacità di fare "ascolto sociale" in cui puoi vedere se i clienti parlano del tuo marchio sui social media anche se non ti taggano direttamente nel post. Questo è un ottimo modo per misurare il sentimento dei clienti online.

Analitica

Pubblicare contenuti che non funzionano bene è una perdita di tempo e fatica. Questo è il motivo per cui è necessario misurare l'analisi dei contenuti. La maggior parte delle piattaforme di social media ha un'analisi di base integrata nel software che è facile da capire. Quando si tratta del tuo sito Web, Google Analytics è un ottimo strumento per visualizzare metriche come visualizzazioni di pagina, visitatori del sito Web, tempo trascorso sulla pagina, frequenza di rimbalzo e altre metriche di coinvolgimento.

Ti consigliamo di misurare frequentemente le tue analisi, ad esempio mensilmente o trimestralmente, in modo da assicurarti di migliorare o mantenere le tue prestazioni. Costruire un database di dati storici ti darà un'idea di cosa funziona, cosa no e di come stai procedendo verso i tuoi obiettivi generali di strategia di marketing.

I modelli faranno risparmiare tempo e creeranno coerenza

Partendo dall'idea delle serie di contenuti, è una buona idea creare modelli, che sono guide che possono essere utilizzate ripetutamente nel tempo per creare qualcosa. Ad esempio, se possiedi un marchio di bellezza e fai una serie bisettimanale di tutorial sui prodotti, puoi creare un modello in uno strumento come Canva con animazioni o grafica e quindi colmare le lacune con i nuovi contenuti.

Con la quantità di risorse online disponibili, puoi trovare costruttori di modelli per qualsiasi contenuto tu possa immaginare. Ecco un elenco di alcuni dei nostri preferiti per i tipi di contenuti popolari:

• Modelli di posta elettronica di Mailchimp
• Modelli di social media di Canva
• Il costruttore di grafica per social media di Adobe
• Pianificazione dei social media e modelli analitici di Hootsuite
• Modelli SEO HubSpot
• Modelli di blog WordPress

Oltre a creare i tuoi modelli di contenuto, puoi sfruttare il software di automazione del marketing per coinvolgere continuamente i tuoi clienti. Ciò comporta cose come flussi di posta elettronica automatizzati e marketing via SMS.

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Usa il content marketing per costruire un imbuto di marketing in entrata

Con la giusta combinazione di pianificazione, strumenti e modelli, puoi creare un'efficace strategia di content marketing sia che tu sia nuovo di zecca o che desideri rinfrescare la tua presenza online. I contenuti efficaci non solo fanno apparire il tuo marchio più credibile, ma generano visualizzazioni e impressioni da una gamma più ampia di persone che possono diventare essi stessi clienti o trasmettere il tuo marchio alla loro rete. Usa questi suggerimenti e trucchi per iniziare il content marketing come un professionista e costruire la tua canalizzazione di marketing in entrata.