In che modo le aziende di e-commerce possono trarre vantaggio dall'introduzione della legge indiana sulla protezione dei dati personali
Pubblicato: 2021-04-10Il disegno di legge PDP impone pesanti sanzioni per le violazioni delle norme e dei regolamenti posti in essere per aiutare a reprimere gli episodi di furto di dati e trattamento illegale
Il disegno di legge regola essenzialmente la raccolta e il trattamento dei dati personali dei cittadini indiani da parte del governo, delle società autoctone e anche delle società straniere che trattano i dati dei cittadini indiani
La prima linea di difesa aggiunta è l'obbligo per le aziende di ottenere il "consenso esplicito" dall'utente per elaborare i propri dati finanziari
I governi e le società tecnologiche stanno raccogliendo grandi quantità di dati personali che richiedono la creazione di nuove leggi e regolamenti per definire e proteggere adeguatamente la privacy individuale. Per i servizi online ei siti Web, la protezione dei dati dei propri clienti è un argomento complesso. I regolamenti, come l'ultimo disegno di legge sulla protezione dei dati personali (PDP), 2019 , mirano ad affrontare e creare un quadro che consenta al trattamento e alla conservazione dei dati personali degli utenti di essere più sicuro e di disporre di ampie disposizioni in vigore in caso di violazione.
Per raggiungere questo obiettivo, il governo indiano ha imposto che tutti i dati personali e sensibili dei consumatori siano archiviati all'interno del territorio indiano, consentendo al contempo ai servizi online un livello più elevato di accesso ai dati non personali di un individuo. Questo accesso limitato o, nell'altro caso, maggiore ai dati, può aiutare le aziende a servire meglio i clienti proteggendo allo stesso tempo le parti sensibili dei dati.
Come la fattura PDP identifica i dati dei clienti
I dati personali di un'entità o di una persona riguardano attributi di identità, tratti che possono essere utilizzati per identificare un individuo. Considerando che i dati non personali costituiscono la cronologia degli ordini, modalità di pagamento preferita; dati attraverso i quali le persone non possono essere identificate ma possono fornire approfondimenti su come viene utilizzato un servizio. Il disegno di legge PDP impone anche pesanti sanzioni per le violazioni delle norme e dei regolamenti posti in essere per aiutare a reprimere gli episodi di furto di dati e trattamento illegale.
Consentire la memorizzazione e l'elaborazione dei dati non personali degli utenti indiani su server internazionali potrebbe potenzialmente rivelarsi a vantaggio dei consumatori che possono ricevere un servizio più personalizzato. Mentre allo stesso tempo semplicemente non si possono ignorare le continue preoccupazioni relative alle violazioni della privacy e al furto di dati. Il percorso tecnicamente corretto con la privacy dei dati e il potenziale ad alto rischio e alto rendimento della condivisione dei dati devono ancora coesistere insieme.
Il disegno di legge regola essenzialmente la raccolta e il trattamento dei dati personali dei cittadini indiani da parte del governo, delle società autoctone e persino delle società straniere che trattano i dati dei cittadini indiani. Ciò consente inoltre alle persone di amministrare potenzialmente determinati diritti rispetto ai propri dati personali.
L'importanza della privacy e della condivisione dei dati nell'e-commerce
Dal momento che le aziende private dipendono dai dati pubblici per scalare le loro attività, questi cambiamenti politici in mezzo al boom dell'e-commerce sono diventati piuttosto complessi. Attualmente, per le aziende di e-commerce, il modo migliore è gestire in modo sicuro i dati per proteggere gli elementi più sensibili raccogliendo i benefici dalle informazioni che ne derivano.
Quando si tratta di fiduciari di dati, l'entità che archivia e tratta i dati dei consumatori, dovrebbero essere prese le misure necessarie per garantire che i dati da loro trattati siano completi, accurati, non fuorvianti e aggiornati, rispetto allo scopo per il quale sono stati trattati. Ciò richiede uno sforzo costante da parte delle imprese per aderire a queste normative.
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La trasparenza nel trattamento dei dati personali è anche rigorosamente indicata nel disegno di legge PDP. Tuttavia, quando si tratta di siti Web di e-commerce, le autorizzazioni mancanti per alcune piccole imprese potrebbero rappresentare un problema poiché le loro pratiche relative ai dati potrebbero richiedere un aggiornamento, se non una sostituzione completa. L'introduzione, la gestione e il mantenimento di un modello di sicurezza dei dati potrebbe aiutare a ridurre al minimo il rischio di qualsiasi perdita di dati, ma allo stesso tempo rivelarsi un compito arduo per le aziende appena agli inizi.
Ci sono anche molteplici vantaggi nel consentire la condivisione di dati non personali su server internazionali. Ad esempio, essere consapevoli del metodo di pagamento preferito di un cliente e della cronologia degli ordini può consentire alle aziende di indirizzare il proprio pubblico in modo accurato e con un livello più elevato di personalizzazione che aiuta a fidelizzare il marchio e la fidelizzazione dei clienti.
Per quanto riguarda i servizi di pagamento ei gateway, il disegno di legge PDP prevede un cambiamento strutturale a livello organizzativo delle modalità di trattamento dei dati. Per le aziende che gestiscono dati finanziari, il disegno di legge esplora un livello più elevato di obblighi per preservare meglio i dati finanziari dei clienti. I numeri di conto, la cronologia delle transazioni e simili sono utilizzati abitualmente da una varietà di attività diverse e devono adottare un approccio diverso alla modalità di gestione di tali dati. La prima linea di difesa aggiunta è l'obbligo per le aziende di ottenere il "consenso esplicito" dall'utente per elaborare i propri dati finanziari. Poiché i confini tra consenso esplicito e regolare possono diventare sfocati, le aziende devono prevedere una soglia più alta per determinati tipi di dati.
Quando si parla di problemi relativi alla fuga di dati, le aziende possono mettere in atto politiche e tecnologie efficaci per evitare tali problemi. Il controllo dei danni deve essere effettuato a livello organizzativo per evitare qualsiasi conflitto con le autorità. Comunque, è più facile a dirsi che a farsi. Il danno, una volta fatto, può essere rettificato, ma la rimozione del danno è una mera fantasia.
Conclusione
Tutto sommato, gli aspetti che il disegno di legge sulla protezione dei dati personali mira a correggere sono di contribuire a migliorare la privacy dei dati consentendo al contempo un utile livello di condivisione dei dati. Le aziende devono concedersi un livello di autoregolamentazione e cambiamenti infrastrutturali e tecnologici per contribuire a rafforzare la sicurezza. Il governo cerca di garantire che i dati personali dei cittadini indiani siano salvaguardati e archiviati localmente all'interno dei confini del paese per avere un migliore controllo su di essi.
Poiché i dati non personali ora sono liberi, la chiave per le aziende è gestire correttamente i Big Data e integrare le informazioni nelle loro pratiche per aiutare a costruire un'esperienza più personalizzata e migliorare la fidelizzazione dei clienti.
Nonostante l'intensa concorrenza nel panorama dell'e-commerce, le aziende digitali che utilizzano correttamente i dati dei clienti hanno un vantaggio rispetto a quelle che non lo fanno. L'e-commerce in base alla progettazione è agile e adattabile. Poiché le vendite di e-commerce hanno un'impronta digitale, è facile per le aziende capire cosa funziona per i propri clienti. C'è una chiara opportunità non solo di crescere sulla base delle competenze, ma anche di fornire ai clienti servizi validi, affidabili e pertinenti.
Concedendo agli utenti indiani diversi diritti sui propri dati, il disegno di legge PDP del 2019 mira a proteggere questi dati, aiutando al contempo le aziende, sia native che straniere, a servire i propri elettori con chiara trasparenza e con un'ampia sicurezza in atto, in base alla progettazione.