Come i marchi ad alto volume utilizzano Smile Plus

Pubblicato: 2024-02-08

Smile.io è la piattaforma fedeltà più affidabile dei commercianti Shopify Plus e alimenta alcuni dei migliori programmi fedeltà Shopify. Oltre 100.000 marchi si affidano a Smile.io per il loro programma fedeltà, tra cui Polaroid, Hush Puppies, Birchbox, Liquid Death, Topps e altri.

Con una rete in crescita di migliaia di negozi di e-commerce che offrono premi, la domanda è diventata: "come possiamo far funzionare Smile.io per tutti i commercianti?"

Questo è il motivo per cui abbiamo lanciato Smile Plus, un piano per aziende ad alto volume che cercano un programma fedeltà che porti risultati. Smile Plus è progettato per i marchi che desiderano lanciare premi senza sforzo, avere un accesso approfondito ai propri dati sulla fedeltà e rendere la fedeltà una parte integrante del percorso di acquisto dei propri clienti, senza dover vincolarsi a un contratto lungo o complicato.

La fidelizzazione aziendale diventa semplice.

Marchi di e-commerce di successo come Tubby Todd Bath Co, En Route Jewelry, ROLEE e molti altri stanno già sfruttando appieno i vantaggi di Smile Plus.

Vediamo esattamente come i marchi in forte crescita utilizzano Smile Plus per ottenere il meglio da Smile.io.

Mantieni la fedeltà al primo posto con i contenuti incorporati

Smile Plus ti consente di incorporare la lealtà dove conta. Aumenta il tuo tasso di acquisti ripetuti integrando perfettamente gli aspetti di fidelizzazione nei luoghi in cui i tuoi clienti fanno acquisti.

Con l'estensibilità del checkout di Shopify e i Blocchi app Online Store 2.0, puoi consentire ai clienti di premiare punti direttamente al momento del pagamento e visualizzare informazioni sui punti sulle pagine dei prodotti, sulle pagine degli account, sul checkout, sulle pagine di stato dell'ordine e altro ancora.

Uno screenshot della pagina di un prodotto di scarpe da ginnastica che mostra che i clienti potrebbero guadagnare 299 punti su quell'acquisto. — Visualizza i saldi dei punti sulle pagine dei singoli prodotti.

Con Smile Plus, queste funzionalità integrate sono completamente personalizzabili senza necessità di codifica. Puoi modificare i colori, i caratteri e gli stili per adattarli perfettamente al tema Shopify. Nell'esempio sopra, le informazioni sul punto vengono enfatizzate con uno sfondo chiaro che risalta pur rispettando l'atmosfera generale della pagina.

Quando queste informazioni vengono visualizzate in modo ben visibile sulla pagina del prodotto, aumenti il valore percepito dell'acquisto nella mente dei clienti. Vedere subito cosa possono guadagnare aumenterà la possibilità che aggiungano l'articolo al carrello, aumentando il valore medio dell'ordine.

Uno screenshot di una pagina di pagamento di Shopify che evidenzia 2 blocchi di app. Uno dice ai clienti quanti punti in più hanno bisogno per riscattare uno sconto e l'altro mostra quanti punti guadagneranno con quell'acquisto. — Visualizza i punti sulla pagina di pagamento con Smile Plus.

Con Smile Plus, continua l'esperienza integrata lungo tutto il percorso del cliente, fino alla pagina di pagamento. Con più Blocchi app Shopify incorporabili nella pagina di pagamento, puoi:

Consenti ai clienti di riscattare i punti in pochi clic.
Fai sapere loro quanti altri punti hanno bisogno per raggiungere un premio.
Ricorda loro quanti punti guadagneranno con l'intero acquisto.

Mantenere questo valore in primo piano mostra ai clienti che stanno lasciando valore sul tavolo non acquistando, aumentando i tassi di riscatto dei premi e diminuendo contemporaneamente i tassi di abbandono del carrello.

Spiega tutto in un unico posto con una landing page fedeltà

I migliori programmi fedeltà sono facili da capire. I clienti devono sapere subito quale valore offre il tuo programma e come possono ottenerlo. È qui che una landing page fedeltà torna utile.

Una pagina esplicativa sulla fedeltà è una pagina del sito Web che spiega visivamente come partecipare a un programma fedeltà, come guadagnare punti e come riscattarli.

Utilizzando blocchi di app predefiniti, crea una landing page fedeltà SEO-friendly in pochi clic. Non c'è bisogno di uno sviluppatore. Da lì, puoi indirizzare clienti nuovi ed esistenti a questa pagina da altri tuoi contenuti, come email o social media.

2 screenshot affiancati che mostrano una pagina di destinazione del programma fedeltà per un marchio di prodotti per la cura della pelle. C'è un'immagine banner con un invito all'azione per aderire al programma, una breve panoramica di come funziona, una sezione che spiega come guadagnare premi e una che descrive come riscattarli. — Crea una landing page di fidelizzazione al marchio in pochi clic con Smile.io.

Questa pagina esplicativa sulla fidelizzazione creata in Shopify con Smile.io App Blocks mostra tutte le informazioni che i clienti devono sapere in modo di facile comprensione. Da una panoramica su come funziona il programma alle sezioni dedicate all'accumulo e al riscatto, i clienti vengono guidati attraverso l'esperienza fedeltà. Per non parlare del fatto che è perfettamente marchiato e si abbina al resto del sito.

Ricompensa per qualsiasi cosa con l'accesso API

Essendo un marchio in forte crescita, hai creato un'attività apprezzata dai tuoi clienti. Ciò deriva dalla comprensione autentica del profilo del cliente ideale: i suoi valori, bisogni, desideri e tutto il resto. Il tuo programma fedeltà deve attrarli.

Con tutti i piani Smile.io, puoi scegliere tra azioni di accumulo punti predeterminate come la creazione di un account, gli acquisti, le condivisioni sui social, i follower sui social, la celebrazione di un compleanno e altro ancora. Ma Smile Plus ti dà il potere di essere creativo con l'accesso API.

Smile Plus ti garantisce l'accesso API per personalizzare veramente il tuo programma fedeltà. Premia i clienti per qualsiasi azione che abbia senso per la tua attività utilizzando l'API Smile.io. Ciò include la pubblicazione di contenuti generati dagli utenti, l'acquisto di prodotti specifici o qualsiasi altra cosa che possa essere preziosa per la tua attività.

Uno screenshot della pagina esplicativa del programma fedeltà e del pannello dei premi che mostra come guadagnare punti. Le azioni personalizzate includono l'effettuazione di un terzo ordine e l'ordinazione dalla collezione di San Valentino. — Crea azioni di guadagno personalizzate con l'accesso all'API Smile.io.

Guarda questo esempio da questo negozio di dolciumi. In quanto marchio del settore alimentare e delle bevande, caratterizzato da un'elevata frequenza di acquisto e da un'elevata concorrenza, configura strategicamente le sue azioni di ricompensa.

Offrire punti per un terzo acquisto è un grande incentivo per fidelizzare, soprattutto considerando che un cliente ha una probabilità del 62% di effettuare un altro acquisto dopo aver effettuato il terzo ordine. Allo stesso modo, premiare gli acquisti da una collezione stagionale è un’ottima strategia per creare entusiasmo attorno a tali prodotti.

Integra Smile Plus con il tuo stack di e-commerce esistente

Smile.io è progettato per funzionare con gli strumenti che già ami. Migliora il tuo programma di premi integrando Smile.io con le popolari app Shopify come Klaviyo, Gorgias, Judge.me, Okendo, Mailchimp e molte altre.

Attraverso le integrazioni, puoi premiare i clienti per le recensioni, promuovere il tuo programma tramite marketing via e-mail o SMS, potenziare gli strumenti del tuo servizio clienti con dati sui clienti in tempo reale e altro ancora.

Con Smile Plus, goditi i vantaggi di uno stack di e-commerce coeso con integrazioni illimitate .

Uno screenshot di un'e-mail inviata a Klaviyo che indica ai clienti quanti punti hanno guadagnato con il loro acquisto. — Integra Smile.io con Klaviyo per personalizzare i tuoi flussi di posta elettronica.

Puoi personalizzare le tue comunicazioni integrando Smile.io con il tuo provider di email marketing. Includere il saldo dei punti nelle tue e-mail e SMS di marketing ricorda ai clienti il tuo programma e li incoraggia a spendere tali punti attraverso un acquisto ripetuto in futuro.

Se c'è un'app che ami che non è nel nostro elenco di integrazioni esistenti, Smile Plus ti offre l'accesso API per creare l'integrazione di app di terze parti con il loro team. Promettiamo un programma fedeltà profondamente personalizzabile che funziona per te.

Misura i progressi in tempo reale con report efficaci

I tuoi dati fedeltà sono una ricchezza di dati proprietari sui clienti che possono aiutarti a prendere decisioni aziendali strategiche. E poiché sono i tuoi dati, Smile Plus ti garantisce l'accesso su richiesta ad essi. Non è necessario rivolgersi a un account manager per compilare un rapporto.

Gli utenti di Smile Plus hanno accesso a potenti report a portata di mano.

Uno screenshot del dashboard di analisi per un negozio campione che mostra parametri chiave come vendite influenzate, punti in sospeso e tasso di riscatto. Mostra anche un grafico a barre in pila che mostra metriche contabili di punti specifici come punti guadagnati, riscattati, rimborsati, modificati manualmente e scaduti entro 30 giorni. — Smile Plus offre accesso su richiesta ai dati fedeltà del tuo negozio.

Con una Data Room dedicata per il tuo negozio, puoi immergerti in report curati su:

Contabilità dei punti per capire come vengono guadagnati, riscattati e scaduti.
Vendite influenzate per valutare come Smile Plus sta aiutando il tuo marchio a crescere attraverso la fidelizzazione,
Infinite altre possibilità.

Sei tu a controllare i tuoi dati: filtra le informazioni e genera report per tutto ciò che desideri.

Avvia rapidamente e mantieni la flessibilità

Smile Plus ti consente di creare il programma fedeltà più performante per la tua azienda senza contratti a lungo termine e lunghi programmi di lancio.

Avvia con sicurezza in pochi giorni, non in mesi.

I marchi ad alto volume utilizzano Smile Plus per i vantaggi della fedeltà di livello aziendale senza grattacapi di livello aziendale.

Ottieni il meglio da Smile.io con Smile Plus

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