In che modo il modello di consegna iperlocale sta rivoluzionando il settore dell'e-commerce

I consumatori oggi conoscono le loro scelte di acquisto e, data un'opzione, preferiscono scegliere la comodità sopra ogni altra cosa. I venditori sono consapevoli di questa realtà del mercato e troverai molti rivenditori che investono in servizi di consegna online.

Il mercato iperlocale è l'ultima tendenza che offre alle piccole imprese l'opportunità di raggiungere più clienti online per la vendita di beni e servizi. Il modello di business è conveniente anche per gli acquirenti in quanto possono passare da un negozio online all'altro per acquistare il prodotto desiderato.

Che cos'è il mercato iperlocale?

Il mercato iperlocale è una piattaforma di e-commerce online dedicata a un'area geografica specifica che soddisfa le esigenze di acquisto dei residenti locali. Il modello di business del mercato iperlocale fornisce un mercato online multi-vendor per una piccola regione o area geografica.

Questo mercato consente agli imprenditori di registrarsi su piattaforme di e-commerce/siti web di mercato iperlocale per vendere prodotti e servizi ai residenti nelle vicinanze.

I sistemi di consegna aziendale di e-commerce iperlocali sono superveloci e questo è anche l'unico fattore che differenzia i normali portali di e-commerce dai mercati iperlocali.

Con servizi tecnologici migliori, una connettività Internet più elevata e un comportamento alterato dei consumatori, il mercato iperlocale sta guadagnando sempre più popolarità. Le piattaforme di eCommerce iperlocali includono il servizio di consegna di generi alimentari, prodotti alimentari, servizi di toelettatura, pulizia della casa, ecc.

Come funziona il modello di consegna iperlocale?

Ci sono ristoranti, negozi di alimentari e simili che non hanno la possibilità di consegna a domicilio, ma i mercati iperlocali lo rendono una realtà.

Le piattaforme di consegna iperlocali consentono alle aziende locali di raggiungere le persone intorno per la vendita di beni e servizi. Il loro ambito di servizio è generalmente limitato a pochi chilometri. La visibilità è limitata alla popolazione locale intorno. Se un'azienda offre un servizio e una qualità eccezionali, le vendite aumentano sempre nel complesso.

Il modello di consegna iperlocale funziona seguendo gli elementi e l'infrastruttura disponibili sul mercato a livello locale. Attualmente, l'e-commerce iperlocale è disponibile con i seguenti due tipi di servizio:

• Consegna iperlocale: viene eseguita per consegnare generi alimentari, beni di prima necessità, ecc.
• Servizi iperlocali: implica la fornitura di servizi di lavanderia, medici e logistici.

Il mercato iperlocale colma il divario tra le richieste locali esistenti e i fornitori disponibili. I negozi o i fornitori che forniscono servizi di FMCG, consegna cibo, manutenzione della casa e toelettatura personale devono implementare applicazioni mobili innovative per iniziare a trarre vantaggio dal modello.

Sfide con il modello di business iperlocale: come superarle

Il modello di business iperlocale non è esente dalle sfide dei tempi e alcune di queste sono:

• Negozi di mattoni e malta

  Le persone preferiscono acquistare cose come frutta, verdura e cibi commestibili dai negozi di mattoni e malta. Non trovano che i negozi online siano abbastanza affidabili per l'acquisto di prodotti deperibili. La gestione della flotta diventa un problema qui poiché investi risorse per assumere personale addetto alle consegne per effettuare consegne rapide, ma la domanda non è così alta.

  Ma ci sono ancora alcuni clienti che ordinano online. In uno scenario del genere, è meglio fissare un certo numero di ore per effettuare la consegna di merci con una durata di conservazione ridotta. In questo modo risparmierai le entrate altrimenti spese per mantenere il personale di consegna per tutto il giorno.

• Concorrenza agguerrita

  La concorrenza è dura soprattutto quando ci sono grandi siti di e-commerce che collaborano con aziende locali. Anche i venditori preferiscono questi grandi marchi che lasciano poco spazio ai nuovi o meno affermati imprenditori iperlocali.

  I mercati di e-commerce iperlocali sono un luogo competitivo e le aziende iperlocali, se vogliono avere successo, devono garantire che i loro servizi siano i migliori della categoria. Non possono permettersi di commettere errori nemmeno involontari per mantenere il valore del loro marchio.

• Operazioni irregolari

  Un'azienda iperlocale può ricevere ordini a un livello uniforme durante tutto l'anno. Ma a volte c'è un picco improvviso, ad esempio durante le stagioni dei festival, ecc. Fare consegne tempestive diventa quindi una seccatura. Ma le consegne puntuali sono essenziali anche durante le ore di punta imprevedibili per mantenere la reputazione della tua attività.

  Una soluzione per gestire questo problema potrebbe essere l'assunzione di personale addetto alle consegne in anticipo durante i festival in base alla consegna. Ciò potrebbe comportare delle spese aggiuntive, ma almeno i tuoi clienti non smetterebbero mai di fidarsi di te.

• Costi aggiuntivi

  I mercati iperlocali forniscono la visibilità desiderata ai clienti per effettuare ordini online. Tuttavia, per i venditori questo non è esattamente un piacere in quanto devono pagare costi aggiuntivi per l'arruolamento dei loro prodotti nei mercati locali. È particolarmente una sfida per le nuove imprese emergenti.

  Una soluzione rapida per le nuove start-up è iniziare vendendo di meno per avere un quadro completo delle richieste e delle aspettative del mercato. Inizia in piccolo e una volta che i tuoi clienti ti conoscono, inizia ad arruolare più prodotti.

• Marketing stravagante

  Affari iperlocali significa un sito Web adatto ai clienti ben funzionante. Ciò richiederebbe abbastanza pensiero creativo e investimento da parte tua. Fare spese stravaganti per attività di marketing farebbe soffrire la tua attività.

  Si consiglia quindi di controllare l'importo delle spese di capitale di rischio e investire di più nella pianificazione di un sito Web con un'interfaccia intuitiva.

Opportunità per il mercato iperlocale in India

I mercati iperlocali si basano sul fatto che i consumatori possono fare quel qualcosa in più per risparmiare tempo pagando qualche soldo in più.

I clienti oggi dipendono da questi portali per le loro esigenze di prodotti e servizi. Molti nuovi attori nel business iperlocale hanno approfittato di questa tendenza e hanno stabilito la loro supremazia. Ci sono molte piattaforme online che offrono prodotti e servizi direttamente a casa tua.

Il mercato esiste per le imprese iperlocali, ma richiede una qualità del servizio superiore e l'affidabilità del prodotto. I clienti devono fidarsi del tuo marchio e una volta stabilita questa affidabilità, la tua attività iperlocale crescerà costantemente.

Fai i compiti per rendere la tua attività iperlocale un successo. Per cominciare, puoi osservare le tendenze in giro per vedere quali prodotti sono molto richiesti.

Fai la tua breve ricerca e sondaggio per scoprire come stanno andando bene i servizi iperlocali. Tutto ciò darebbe un'idea chiara dei prodotti e dei servizi che raccoglierebbero buoni ritorni.

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Vantaggi dell'adozione del modello iperlocale

La domanda di consegne online aumenta di giorno in giorno e non sorprende che i venditori locali stiano investendo le proprie risorse in un modello di business iperlocale. I principali vantaggi dell'investimento nel modello di business iperlocale sono:

• Consegne rapide dei prodotti

  I mercati iperlocali offrono alle aziende l'opportunità di iniziare a vendere online. Puoi vendere i tuoi prodotti online a un ritmo più rapido e stabilire la presenza nei mercati locali.

• Catalogo prodotti diversificato

  I mercati iperlocali offrono un inventario versatile di articoli in stock perché tutti i venditori locali sono disponibili su un'unica piattaforma qui. La gente del posto può connettersi con loro per le loro esigenze di acquisto. Nel caso in cui un prodotto non sia disponibile in un negozio, ci sono sempre altri negozi che vendono il prodotto richiesto.

  
• Nessuna linea guida rigorosa sull'imballaggio

  La parte migliore di questi mercati è che non ci sono linee guida di imballaggio rigorose poiché i prodotti sono imballati solo in base alla loro capacità di carico e al tipo di spedizione.

• Nessun investimento aggiuntivo

  Poiché i venditori vendono online tramite inserzioni su mercati iperlocali, non è necessario spendere risorse per aprire un negozio o affrontare una forte concorrenza di mercato.

• Migliore qualità dell'inventario

  Poiché un mercato iperlocale si basa sulle esigenze di acquisto dei clienti locali, l'inventario è sempre rifornito con i loro prodotti preferiti. I clienti non devono andare oltre questi mercati per acquistare i beni desiderati.

• Tempi di consegna personalizzabili

  A differenza delle grandi piattaforme di e-commerce, i mercati iperlocali consentono ai consumatori di selezionare la fascia oraria preferita per la consegna. Questo è un comodo modulo per consentire alle persone di pianificare l'acquisto e la consegna.

Caratteristiche principali del mercato iperlocale

I mercati iperlocali offrono alle aziende l'opportunità di connettersi con la gente del posto nelle vicinanze per le loro esigenze di acquisto. Ecco le caratteristiche principali che consentono la popolarità del modello di business iperlocale:

• Calcolo della distanza

  I mercati iperlocali offrono sistemi di calcolo della distanza accurati in modo che i consumatori possano ottenere i dettagli del negozio più vicino semplicemente digitando l'indirizzo.

• Gestione delle scorte

  I mercati iperlocali devono fornire la posizione in tempo reale e la sincronizzazione dell'inventario in modo che i clienti possano raccogliere tutti i dettagli relativi agli articoli in stock disponibili.

• Chat dei clienti

  La mancata corrispondenza degli ordini è una realtà e se esiste un sistema di chat per i clienti, gli acquirenti possono essere certi che le loro lamentele e i problemi di consegna dei prodotti sbagliati sarebbero stati risolti.

• Dettagli dello slot di consegna

  I mercati iperlocali offrono ai clienti questa comoda funzionalità che potrebbe essere utilizzata dai clienti per verificare la disponibilità degli slot di consegna. Questa è una comodità aggiuntiva che aiuta i clienti a prenotare gli ordini secondo le loro preferenze temporali.

• Check-out in più negozi

  Le attività iperlocali consentono agli acquirenti di effettuare ordini da un altro negozio nel caso in cui un determinato negozio non abbia quel prodotto disponibile.

• Registrazioni fornitori

  I fornitori possono iscriversi come venditori in un modello di business iperlocale. L'interfaccia amministratore di questi mercati ha l'autorità per consentire ai venditori di registrarsi e creare profili fornitore.

• Gestione delle spedizioni

  I venditori hanno la possibilità di aggiungere più aree di spedizione, modificarle ed eliminarle in un mercato iperlocale. È disponibile anche questa opzione per il recupero automatico della posizione corretta del fornitore.

• Supporto amministrativo

  Gli amministratori di questi mercati hanno il potere di impostare più opzioni di filtro utilizzando criteri come codice postale, paese, distanza, città, ecc.

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Quali sono i diversi modelli di business di consegna iperlocale?

Al momento, esistono quattro tipi principali di modelli di consegna aziendale iperlocali. Questi sono:

• Modello di negozio singolo

  Questo modello coinvolge grandi negozi affermati che ora stanno pianificando di espandere la portata dei loro clienti. Queste aziende decidono quindi di sfruttare le applicazioni di consegna on-demand iperlocali per migliorare la base di clienti. Alcuni buoni esempi includono Dominos, BigBasket e HelloFresh.

• Modello di prelievo in negozio

  Questo è un altro modello popolare in cui un cliente può effettuare l'ordine online prima di ritirarlo dal negozio selezionato. I negozi in questo modello danno un momento specifico al cliente in cui possono venire a ritirare l'ordine. Gli esempi includono Walmart e Petco.

• Modello ibrido

  Il modello ibrido offre la comodità di scegliere tra la consegna a domicilio o il ritiro in negozio. I clienti possono scegliere l'opzione migliore secondo le loro preferenze.

• Modello aggregatore

  In un modello aggregatore, c'è sempre un negozio iperlocale che funge da mediatore tra i clienti e il negozio di prodotti. Questo modello offre ai negozi online l'opportunità di raggiungere nuovi clienti. Alcuni buoni esempi: Instacart e Zomato.

Consegna dell'ultimo miglio vs modello di consegna iperlocale: qual è la differenza?

Consegna dell'ultimo miglio e modello di consegna iperlocale, entrambi i modelli si basano su un obiettivo: fornire i migliori servizi di consegna del prodotto. Eppure ci sono alcune differenze tra i due. Diamo un'occhiata a loro:

• Consumo di tempo

  Il tempo impiegato per effettuare le consegne dell'ultimo miglio varia tra le 12 e le 14 ore. Potrebbero essere anche sedici ore. Ma nel modello di consegna iperlocale, i servizi devono essere forniti in 2-3 ore.

• Responsabilità di consegna

  Nel modello last mile, la consegna resta a carico del corriere. Nel modello di business iperlocale, la consegna è responsabilità della flotta del venditore o della società di consegna impiegata dal venditore.

• Zona di consegna

  I modelli dell'ultimo miglio coprono un'area fino a trenta chilometri. Molto dipende anche dalla posizione della compagnia di trasporti. Nei mercati iperlocali, questo è limitato a un'area molto piccola, probabilmente 5-15 KM.

• Restrizioni di peso

  Le consegne dell'ultimo miglio non hanno restrizioni di peso o volume, ma il modello di business iperlocale segue una restrizione di peso di 10-12 KG.

• Selezione del prodotto

  Il prodotto da consegnare può essere di qualsiasi tipo nel sistema di consegna dell'ultimo miglio. Tuttavia, nel modello di consegna iperlocale, il prodotto è limitato a prodotti alimentari, medicinali, servizi di tiffin e simili.

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Soluzione di eCommerce digitale Rodeo: in che modo sta aiutando il business iperlocale?

Rodeo Digital eCommerce Solution è una piattaforma di e-commerce all-in-one che supporta le comunità aziendali iperlocali nell'iniziare il loro viaggio di e-commerce. Ma questo non è tutto. La tecnologia avanzata ospitata nel cloud fornisce un potente motore aziendale per la raccolta di dati aziendali critici per accelerare le vendite giornaliere.

L'interfaccia utente dell'app mobile Rodeo Digital è semplice e questo ha fornito ai rivenditori una buona piattaforma per monitorare e gestire la propria presenza con l'eCommerce iperlocale.

Le aziende hanno anche accesso a un semplice pannello di amministrazione e non è richiesta alcuna formazione speciale per utilizzarlo. Inoltre, il team del servizio clienti è di supporto e amichevole.

C'è un sistema centralizzato per il monitoraggio degli ordini e lo stato dell'inventario dopo ogni vendita. Rodeo Ecommerce Solution offre anche autorizzazioni configurabili con sicurezza standard del settore, un design semplicistico e un robusto pannello di amministrazione per la gestione del negozio.

Conclusione

Gestisci senza sforzo il tuo business online e concentrati maggiormente sulla fidelizzazione dei clienti con un modello di business iperlocale. La soluzione di e-commerce all-in-one Rodeo potrebbe essere un partner affidabile nel tuo viaggio di e-commerce online per aiutarti a ottenere buoni benefici dal tuo investimento.

Domande frequenti

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