In che modo l'influencer marketing può mettere la tua attività di e-commerce sulla mappa
Pubblicato: 2019-09-10La tua attività di eCommerce potrebbe essere solo una su un milione di altre. Quindi, quando ti trovi di fronte allo svantaggio di soffocare la concorrenza di borse più grandi, budget e team più robusti, come fai a far risaltare la tua attività come una su un milione, con vendite da record e ampio margine di profitto?
Un modo collaudato è ottenere la fiducia dei tuoi clienti. In questo articolo, ti mostreremo come utilizzare l'influencer marketing per ottenere questa fiducia e migliorare le vendite per il tuo negozio eCommerce.
Che cos'è il marketing degli influencer?
L'influencer marketing è la collaborazione di un marchio con un influencer per commercializzare un prodotto.
È simile all'approvazione delle celebrità tranne per il fatto che gli influencer non sono spesso celebrità al di fuori della loro piattaforma di social media e la campagna è solitamente online.
Per capire meglio l'influencer marketing, è fondamentale definire chi è un influencer.
Chi è un influencer?
Un influencer è una personalità dei social media/online con un seguito impressionante all'interno di una nicchia, che gode di un coinvolgimento elevato sui propri contenuti e può influire sulla decisione di acquisto dei propri follower attraverso la loro relazione e autorità.
Le parole chiave qui sono seguenti, nicchia, coinvolgimento ad alto volume, decisione di acquisto e relazione. È importante notare che il seguito di un influencer non deve essere estremamente ampio affinché la collaborazione sia un investimento degno. Esistono più livelli di influencer e anche il più piccolo può aiutare il tuo marchio a raggiungere consumatori preziosi che non avresti da solo.
La forza dell'influencer marketing risiede quindi nell'uso dell'influenza esterna per guidare le persone a prendere decisioni come partecipare a un evento, acquistare un prodotto o sottoscrivere un'offerta.
Come funziona l'Influencer Marketing?
L'ingrediente principale nel calderone dell'influencer marketing è la fiducia. E il primo passo per preparare il mix per una campagna di influencer marketing di successo è la ricerca.
Oggi, i marchi sono costantemente alla ricerca di persone con un seguito ampio e coinvolto, che attirino l'attenzione della folla e possa ispirarla a prendere una decisione. Queste persone non sono necessariamente celebrità, ma creatori di contenuti. Spesso si ritagliano un nome come fotografi di cibo, blogger di moda, scrittori di tecnologia, creatori di contenuti lifestyle o dirigenti di marketing con voce e presenza online.
Gli influencer hanno sviluppato competenze nella loro nicchia e collaborano con i marchi per aumentare il riconoscimento del marchio o attirare un prodotto/servizio.
Il marchio ottiene la fiducia del pubblico dell'influencer in virtù dell'associazione.
Dove viene utilizzato il marketing degli influencer?
Gli influencer sono principalmente creatori di contenuti ed esercitano la loro influenza attraverso i social media e le comunità online. Tuttavia, possono essere utilizzati in tutti i tipi di attività. Finché c'è un argomento che riguarda le persone interessate alla tua attività, c'è qualcuno che ha influenza in quell'area di interesse. Dalla vendita al dettaglio alla tecnologia , alla carriera e all'e-commerce, gli influencer possono trovare un modo per aumentare la consapevolezza del marchio e promuovere un prodotto.
In che modo l'influencer marketing può scalare un'attività di e-commerce
A causa dell'ascesa del marketing online e delle piattaforme social e della facilità con cui puoi raggiungere il tuo pubblico di destinazione attraverso questi media, l'eCommerce e l'influencer marketing sono diventati una potente combinazione.
Le aziende di e-commerce che vogliono aumentare le vendite dovrebbero cercare di creare fiducia sulla loro piattaforma, per spronare le persone a prendere una decisione di acquisto. È qui che il marketing degli influencer diventa rilevante. Fornisce la prova sociale che le persone devono completare un acquisto da un negozio online. Prima di ciò, aiuta a creare consapevolezza o buzz su una particolare piattaforma che altrimenti sarebbe stata oscura per il suo pubblico di destinazione.
Tuttavia, affidarsi ciecamente agli influencer per aumentare le vendite in aumento per il tuo negozio di eCommerce è come fare affidamento su una mappa per portarti a destinazione senza fare alcun passo reale. Hai bisogno di una strategia globale per far funzionare le cose. Nella strategia che adotti, alcuni fattori non sono negoziabili. Alcuni di loro sono:
Conosci il tuo pubblico: il compito principale è determinare chi è il tuo pubblico. Ogni altro pezzo viene dopo questo. Quando hai determinato chi è il tuo cliente ideale, vuoi conoscere le piattaforme in cui si ritrovono. Ad esempio, se il tuo pubblico trascorre la maggior parte del tempo su Twitter e decidi di eseguire una campagna su Instagram, quella campagna sarà mirata alle persone sbagliate e risulterà in un fallimento.
Anche lo scopo della tua campagna è un fattore importante. In generale, YouTube è migliore se il tuo obiettivo è aumentare le vendite, mentre Instagram funziona meglio per il coinvolgimento.
Conosci l'influencer giusto: acquistare l'influencer giusto è la parte più importante della tua strategia di marketing dell'influencer. Se hai capito chi è il tuo pubblico ideale e dove frequenta, dovresti farti un'idea di chi ascolta in questi spazi. Un'eccellente corrispondenza di influencer avrà valori e stile simili con il tuo marchio. Tali influencer si riveleranno utili nel comunicare senza problemi il messaggio del tuo marchio al tuo pubblico ideale, rendendolo facile da vendere. Gli strumenti di ascolto sociale come Mention e YouTube Brand Connect forniscono informazioni preziose sugli influencer che si adattano al tuo marchio.
Usa i micro-influencer: gli influencer sono fantastici ma i micro-influencer possono fare una vera magia, se utilizzati bene. I micro-influencer sono figure sociali con specialità di nicchia e seguono sotto i 25.000. Tuttavia, il loro valore sta nel coinvolgimento ottimale che ottengono sulle loro pagine. A differenza degli influencer su larga scala, i micro-influencer hanno un rapporto engagement-follower molto più alto. Questa distinzione farà miracoli per qualsiasi attività di e-commerce. È stato anche dimostrato da uno studio del 2016 che ha rivelato che l'82% degli acquirenti online ha considerato l'opinione dei micro-influencer nel prendere una decisione.
Come utilizzare l'Influencer Marketing nella tua campagna di marketing
L'influencer marketing funziona perché gli influencer sanno come raggiungere al meglio il tuo pubblico di destinazione. Inoltre, hanno già guadagnato la fiducia del tuo pubblico di destinazione.
Tuttavia, un errore che i marchi commettono spesso quando hanno a che fare con gli influencer è cercare di micro-gestire il processo di creazione e consegna dei contenuti o fornire normative che limitino l'influencer.
La cosa più importante che vuoi fare è informare l'influencer dell'obiettivo della tua campagna di marketing. Ad esempio, per aumentare i download di un'app. Quindi lasci che si assumano il controllo del contenuto nel modo che ha già attirato il tuo pubblico di destinazione in primo luogo.
Dovresti sentirti libero di dare indicazioni sui contenuti, a seconda dello scopo della tua campagna.
Se lo scopo della tua campagna è aumentare la consapevolezza del marchio, puoi optare per un omaggio o un concorso per il brusio che attira. Per aumentare il coinvolgimento sulla tua pagina, gli influencer possono indirizzare le conversazioni sulla tua pagina.
Per aumentare le vendite, puoi fornire agli influencer un codice promozionale da condividere con il loro pubblico.
Per risultati ottimali nel tuo marketing eCommerce, il marketing degli influencer può essere sfruttato per portare il messaggio del tuo marchio al centro del tuo pubblico conquistando la loro fiducia. Il modo in cui ne sfrutti il potenziale dipende dalla tua capacità di individuare l'opportunità nelle persone.