Quanto costa Salesforce? | Analisi dei prezzi di Salesforce CRM

Troviamo Salesforce al top ogni volta che cerchiamo un software di gestione delle relazioni con i clienti. Negli Stati Uniti, circa il 62% delle aziende utilizza Salesforce.

Salesforce è una società di software basata sul cloud che crea software per consentire alle aziende di connettersi ai propri clienti in un modo completamente nuovo, facilitando loro la ricerca di più potenziali clienti, la conclusione di più affari e la soddisfazione dei clienti con i servizi attesi.

La piattaforma offre numerosi prodotti adatti alle tue esigenze aziendali. Tuttavia, il prezzo esatto di Salesforce CRM per le funzionalità e i servizi che desideri dal CRM appare confuso e complicato. Il tipo di progetto determinerà il prezzo che devi pagare alla tua società di sviluppo Salesforce, che probabilmente va da $ 70.000 a $ 1,50.000 .

Qui abbiamo un articolo che spiega quasi tutto con una ripartizione dettagliata di "Quanto costa Salesforce". Ti garantiamo che risolverai tutte le tue domande sui costi entro la fine di questo blog.

Iniziamo!

Componenti di base dei prezzi di Salesforce CRM

Salesforce arriva con più edizioni CRM, i componenti fondamentali dei prezzi di Salesforce CRM, che mostrano livelli di funzionalità.

Analisi dettagliata delle edizioni Salesforce CRM e dei relativi prezzi

Le edizioni Salesforce consentono l'accesso alle funzionalità e ai prodotti Salesforce acquistati dalle organizzazioni. Aggiornando queste edizioni a un livello superiore, le aziende hanno la possibilità di usufruire di più funzionalità.

In questo momento potresti pensare a quale edizione di Salesforce funzionerà come previsto per la tua organizzazione. Bene, devi saperne di più per emergere con quello più appropriato. Andiamo avanti.

1. Elementi essenziali di Salesforce

Prezzo: $ 25 /utente/mese (fatturazione annuale)

Chi può utilizzarlo: piccole aziende con circa 10 utenti CRM.

Realizzata per le piccole imprese che desiderano iniziare con il CRM, questa edizione di Salesforce aiuta a incrementare le vendite o la produttività dei servizi. Con la crescita degli utenti, gli strumenti di amministrazione incorporati e un assistente di configurazione personalizzano l'implementazione dei propri clienti.

Caratteristiche principali:

• È una configurazione semplice da iniziare.
• Intelligenza integrata che aiuta a vendere più velocemente e in modo più intelligente.
• Una piattaforma completa per espandere il tuo business.
• Integra i dati di calendari, e-mail, fogli di calcolo e altro ancora in un unico posto per fornire una visualizzazione in pochi minuti.
• Tutorial e guide in-app aiutano a creare fasi di vendita, importare contatti e invitare team all'istante.
• Lightning fornisce un'esperienza di vendita unificata e intuitiva.
• Einstein Activity Capture monitorerà automaticamente chiamate, e-mail e riunioni.
• È disponibile un'app Salesforce1 Mobile completamente integrata per gestire facilmente l'attività da qualsiasi luogo.
• AppExchange per acquisire app e aumentare la produttività e l'espansione dei team.
• Lightning aiuta a personalizzare Salesforce per creare sottoinsiemi ed elenchi personalizzati che tengono traccia degli elementi essenziali per gli utenti.

2. Professionista di Salesforce

Prezzo: $80/utente/mese (fatturazione annuale)

Chi può utilizzarlo: marchi di piccole o medie dimensioni che gestiscono un unico reparto vendite con da 11 a 60 membri del team di vendita.

Le aziende che desiderano ottenere funzionalità CRM complete con l'edizione Salesforce Professional sono a posto. Dotata di strumenti di personalizzazione, amministrazione e integrazione semplici e semplici da usare, l'edizione consente qualsiasi implementazione di piccole e medie dimensioni.

Caratteristiche principali:

• Offre funzionalità CRM specifiche di cui le aziende hanno bisogno per gestire listini prezzi, prodotti, ordini, contratti e preventivi per grandi team.
• La sincronizzazione Lightning sincronizza gli eventi del calendario e i contatti tra qualsiasi dispositivo collegato a Microsoft Exchange e Salesforce.
• Supporta la gestione di preventivi e ordini, consente la previsione delle vendite e automatizza circa cinque processi rilevanti per le vendite.
• La sandbox per sviluppatori crea e testa nuove funzionalità separatamente senza alcun impatto sull'ambiente di produzione.

3. Salesforce Enterprise

Prezzo: $165/utente/mese (fatturazione annuale)

Chi può utilizzarlo: aziende su larga scala con vari reparti di vendita con oltre 50 membri del team di vendita.

Le aziende grandi e complesse possono scegliere questa edizione di Salesforce per soddisfare le loro complesse esigenze. Offre strumenti avanzati di amministrazione e personalizzazione insieme a tutte le funzionalità della Professional Edition, che supporta distribuzioni su larga scala. L'edizione incapsula inoltre l'accesso alle API Salesforce che consentono una facile integrazione con i sistemi di back-office.

Caratteristiche principali:

• Gestione completa del ciclo di vita dei casi di gestione del ciclo di vita delle vendite.
• Registrazione dei lead e punteggio lead automatico basato su regole.
• Offri l'app Service Console per aumentare la produttività e l'app mobile Salesforce con funzionalità complete.
• Integrazione di Google ed e-mail con Outlook.
• Genera e-mail in blocco per gli eventi mirati e monitora i lead che hanno ricevuto le e-mail.
• Salvataggio, reportistica e dashboard del catalogo prodotti.

4. Salesforce illimitato

Prezzo: $ 330 /utente/mese (fatturazione annuale)

Chi può utilizzarlo: marchi di livello aziendale con vari reparti di vendita con oltre 250 membri del team di vendita a bordo.

La piattaforma Lightning è la soluzione migliore per massimizzare il tuo successo e farlo crescere in tutta l'azienda. Inoltre, l'edizione offre nuovi livelli di flessibilità della piattaforma per gestire e condividere ogni dettaglio su richiesta. Incorpora tutte le funzionalità dell'edizione Enterprise, accesso mobile completo, supporto Premier, limiti di archiviazione elevati, app personalizzate illimitate e altre funzionalità.

Caratteristiche principali:

• Personalizza l'esperienza nelle vendite e nel marketing.
• Facilita gli sviluppatori ad estendere Salesforce, sviluppare nuove app e strumenti e integrarli con altri.
• Fornire l'accesso ai servizi di configurazione eseguiti dall'amministratore Salesforce dedicato.
• Dai accesso alle principali risorse di successo.
• Offri l'accesso a sessioni di coaching individuali con l'aiuto di un esperto Salesforce.
• Riduci l'immissione manuale dei dati durante la pianificazione e il reporting.
• IA predittiva e generativa.
• Archiviazione estesa di dati e file.

Altre edizioni di Salesforce

1. Antipasto

Se desideri iniziare con funzionalità di vendita, assistenza e marketing insieme in un'unica soluzione, puoi optare per questa edizione. Con strumenti eccezionali e una guida perfetta, Starter è il modo rapido per iniziare con la suite Salesforce CRM. Per gli utenti alle prime armi, questa edizione sarebbe la soluzione migliore per trovare, convertire e trattenere clienti e creare relazioni solide fin dall'inizio.

2. Sviluppatore

Offre l'accesso alla piattaforma Lightning e alle API, consentendo agli sviluppatori di estendere Salesforce, integrarsi con altre app e creare nuovi strumenti e applicazioni. L'edizione offre anche l'accesso a varie funzionalità disponibili nell'Enterprise Edition.

La Developer Edition rimane privata del supporto tecnico di Salesforce. Tuttavia, è possibile chiedere aiuto alle bacheche della comunità degli sviluppatori dopo essersi registrati al sito Web degli sviluppatori di Lightning Platform: Developer.salesforce.com.

Dopo aver appreso di ogni edizione di Salesforce con i prezzi e le funzionalità attuali, è tempo di concentrarsi sui fattori che influiscono sui prezzi in modo da poter impostare il budget giusto per l'acquisto dell'edizione più competente.

Fattori che influenzano i prezzi di Salesforce CRM

I prezzi di Salesforce CRM non rimangono sempre gli stessi. Con la tua attività in espansione, emerge anche la necessità di caratteristiche, funzionalità e miglioramenti extra, che incidono sui prezzi.

Parliamo di alcuni fattori principali che devi considerare quando scegli Salesforce CRM per la tua azienda.

1. Numero di utenti

Con l’aumento del numero di utenti, aumenta anche il prezzo di Salesforce poiché entrambi i fattori sono direttamente proporzionali. Per utente, il prezzo di Slaesforce è di $ 25.

2. Funzionalità aggiuntive e integrazioni

È chiaro che il costo aumenterà anche aggiornando i livelli dell'edizione Salesforce con le funzionalità. Ecco perché ogni edizione ha il suo prezzo. Quello di base parte da $ 25 per utente e aumenta a $ 75, quindi $ 150 e oltre con ogni edizione.

3. Personalizzazioni e sviluppo di app

Ottieni caratteristiche e funzionalità standard con la versione Starter o Essential di Salesforce. Tuttavia, poiché richiederai personalizzazione e servizi di sviluppo di app su misura, ciò influirà sui costi di Salesforce.

4. Applicazioni e componenti aggiuntivi di terze parti da Salesforce AppExchange

Con la tua attività in crescita, chiederai funzionalità e caratteristiche migliorate e aggiuntive. Qui dovrai integrare app e componenti aggiuntivi di terze parti nella tua attività, il che avrà sicuramente un impatto sui prezzi di Salesforce CRM. Per ulteriori app ed estensioni, puoi scaricarle da AppExchange in base ai tuoi requisiti aziendali.

Controllo dei potenziali costi nascosti del CRM Salesforce

Oltre a quanto discusso in precedenza, i prezzi di Salesforce CRM per le piccole e grandi imprese variano a seconda dei requisiti. Oltre a ciò, dovresti considerare i potenziali costi nascosti durante la stima del costo di Salesforce CRM.

1. Commissioni di implementazione e configurazione

Le tariffe per l'implementazione e la configurazione di Salesforce partono da $ 5.000 e oltre a seconda delle esigenze aziendali, delle caratteristiche e delle funzionalità da includere e altro ancora. L'esclusione di questo importo inciderebbe sui costi del CRM.

2. Costi di formazione e inserimento

È fondamentale formare i dipendenti e gli utenti della piattaforma per un onboarding senza interruzioni. Puoi addestrarli tramite formazione guidata da istruttore o auto-formazione. Il costo della formazione dipende dal numero di persone che formeresti, dalla tariffa del fornitore di formazione e dal tipo di formazione.

3. Costo dell'ulteriore archiviazione dei dati

I costi di Salesforce CRM dipendono anche dal volume di dati archiviati e dal numero di utenti della piattaforma. Con la crescita del business, aumenteranno anche il volume degli utenti e dei dati archiviati, aumentando i costi.

4. Integrazioni di terze parti

Con l'espansione della tua attività, non vedrai l'ora di connettere il tuo CRM Salesforce con altre app per facilitare l'accesso alle funzionalità. L'integrazione di tali costi aggiuntivi può essere un importo da considerare quando si fissa un budget per i prezzi di Salesforce CRM.

5. Pacchetti di servizi e supporto Premier

Salesforce Premier Support è un piano di successo che include il supporto 24 ore su 24 da parte dei tecnici dell'assistenza. Include:

• Coaching esperto
• Sconti esclusivi sulla formazione
• Guida esperta
• Accesso alle risposte migliori ed esperte

I clienti Premier possono accedere alla copertura telefonica globale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. Inoltre, ai problemi critici viene garantita una risposta iniziale entro 1 ora.

Questi sono i principali costi nascosti che dovresti considerare quando scegli quello più adatto alla tua attività.

Suggerimenti e trucchi per risparmiare sui costi

È risaputo che le esigenze della tua azienda determineranno i prezzi del tuo CRM Salesforce. Ma qui riveleremo alcuni suggerimenti e trucchi che puoi prendere in considerazione per risparmiare sui costi.

1. Valutare le esigenze aziendali per scegliere l'edizione giusta

Prima di iniziare, dovresti valutare i requisiti aziendali, le caratteristiche e le funzionalità che stai cercando e i risultati attesi. In questo modo, puoi decidere al primo tentativo quale edizione di Salesforce si adatta meglio alla tua organizzazione. Non ci sarebbe alcuna possibilità di alcun passo falso.

2. Utilizzo di prove e demo gratuite

Essendo una delle prime società di software aziendale, Salesforce offre una prova gratuita completamente funzionale.

Offerte Salesforce:

• Un pacchetto di prova gratuito di 30 giorni.
• Salesforce Service, Sales e Marketing Cloud vengono forniti con demo gratuite.
• Organizzazioni demo gratuite per circa 20+ prodotti Salesforce.

Non è necessaria alcuna carta di credito; basta compilare un modulo per sfruttare i vantaggi della tua prova gratuita. Il team Salesforce si metterà in contatto con te.

3. Approfittare degli sconti per organizzazioni no-profit (se applicabile).

Ti farà piacere sapere che il programma Power of Us offre tecnologia Salesforce scontata a organizzazioni no-profit e istituti di istruzione. Pertanto, se la tua organizzazione appartiene allo stesso dipartimento, puoi iniziare senza problemi con la piattaforma CRM n. 1 a costi scontati. Sarà richiesto un semplice processo di approvazione; successivamente potrai accedere al portale Power of Us per verificare le tue offerte e i tuoi abbonamenti.

4. Considerare i contratti a lungo termine per potenziali risparmi

Salesforce offre contratti a lungo termine per potenziali risparmi che riducono i costi di licenza.

I contratti a lungo termine offrono:

• Potenziali sconti.
• Un modello della struttura dei costi.
• Assicurati che Salesforce faccia parte delle tue operazioni aziendali future.

• Contratti Salesforce standard : un anno (in genere).
• Contratto di licenza Salesforce Enterprise : può estendersi a più anni.

5. Monitoraggio e gestione attiva delle licenze

Gli amministratori di sistema monitorano l'utilizzo delle licenze e dei dati e sanno quante licenze possiedono e quante sono in uso. In questo modo, possono prevedere quando potrebbero dover acquistare licenze aggiuntive.

Gli amministratori possono monitorare attivamente gli utenti delle loro licenze Salesforce e questo li aiuta a stabilire parametri di riferimento e a migliorare i tassi di adozione da parte degli utenti.

Strumenti per gestire e monitorare le licenze Salesforce:

• Applicazione di gestione delle licenze (LMA)
• Scheda Licenze attive nell'applicazione di utilizzo dell'illuminazione
• Gestisci licenze

Confronto dei prezzi di Salesforce CRM con altre soluzioni CRM

Confrontiamo i prezzi di Salesforce CRM con alcune delle migliori soluzioni CRM solitamente scelte per le loro caratteristiche e funzionalità uniche.

Considerando quale CRM scegliere, è necessario concentrarsi sui requisiti aziendali, sul budget (soprattutto) e sui risultati attesi. Ti aiuterà a scegliere il CRM migliore e più adatto.

Quanto costa assumere un consulente Salesforce?

I consulenti Salesforce assistono le aziende e i loro dipendenti con la formazione e il supporto necessari per aiutarli a sfruttare al meglio la piattaforma Salesforce. Oltre a ciò, li guidano con una formazione adeguata e facilitano la loro comprensione su come utilizzare perfettamente la piattaforma.

Quando cerchi una società di consulenza Salesforce, non dovresti cercare oltre Emizentech, una delle migliori aziende che offre i migliori servizi di sviluppo Salesforce a clienti in tutto il mondo.

Con una comprovata esperienza nella realizzazione di progetti Salesforce, l'azienda è pronta a servire clienti a livello globale con i risultati attesi.

Costo per assumere un consulente Salesforce (basato sulle competenze)

Livello junior: $ 50 – $ 100 / ora

Livello medio: $ 150 – $ 200 / ora

Livello esperto: $ 250 – $ 300 / ora

Punti salienti

• Integrazione di Salesforce con altri sistemi
• Creazione di strategie CRM efficaci
• Offrendo supporto continuo
• Fornire formazione al personale
• Migliorare la soddisfazione del cliente
• Supportare i requisiti dei servizi di vendita, dei clienti e di marketing
• Semplificazione del processo di vendita, ecc.

Conclusione

Ci auguriamo che tu abbia risposto a tutte le tue domande sui prezzi di Salesforce CRM. Considera attentamente le tue esigenze con i requisiti di personalizzazione e verifica in che modo le limitazioni funzionali e le capacità di ogni edizione Salesforce si incontrano.

Scegli l'edizione Salesforce più adatta e in grado di supportare le tue attività di vendita in modo efficiente e, di conseguenza, offrire un team di vendita ad alte prestazioni.

Ancora confuso? Connettiti con una società di sviluppo Salesforce e ricevi assistenza oggi stesso!

Domande frequenti (FAQ) sui prezzi di Salesforce CRM