Come ricercare il tuo mercato

La ricerca di mercato è una parte essenziale di qualsiasi azienda che desideri offrire prodotti o servizi mirati e ben mirati. Le buone decisioni aziendali si basano su solide ricerche di mercato e intelligence. Eseguendo ricerche approfondite sul tuo mercato, puoi ridurre al minimo i rischi per la tua attività, identificare nuove opportunità e comunicare meglio con i tuoi clienti. Qui abbiamo delineato come effettuare ricerche sul tuo mercato in pochi passaggi chiave.

Fase 1: mercato di riferimento

1. Identifica il tuo mercato di riferimento

Considera chi sono i tuoi clienti paganti e quanto sai di loro. Vendi a consumatori o aziende?

Quindi, identifica le principali caratteristiche demografiche, geografiche, psicografiche e comportamentali del tuo mercato, tra cui:

• Dati demografici: età, sesso, reddito, istruzione, etnia e dimensione della famiglia.
• Geografica: regione, città e quartiere.
• Psicografico: classe sociale, stile di vita, personalità, valori e fase della vita.
• Comportamentalistici – Modello di acquisto, consumo, lealtà e atteggiamento.

Visita una biblioteca locale per accedere ai database online autorizzati che ti aiuteranno a identificare questi mercati. Alcune risorse includono:

• Affari canadesi e attualità
• Suite di riferimento aziendale RDS
• Prima ricerca
• MarketResearch.com
• Biblioteca di riferimento virtuale Gale
• Riferimento Canada
• Selettore Dun & Bradstreet

Per ulteriori informazioni sui tipi di database senza licenza disponibili, fare riferimento alla Guida alle risorse per le ricerche di mercato di Small Business BC .

2. Valuta le abitudini di spesa del tuo mercato target

Utilizzando le informazioni raccolte nel primo passaggio, valuta quanto il tuo mercato di riferimento è disposto a spendere per il tuo prodotto o servizio e con quale frequenza lo acquisterà o lo utilizzerà. Fonti secondarie, come i risultati di Statistics Canada sulla spesa media delle famiglie , sono il modo più semplice per determinarlo.

Se offri un prodotto o un servizio di nicchia non incluso nei dati esistenti, dovrai condurre ricerche con potenziali clienti. Ad esempio, chiedere loro quanto sono disposti a spendere ti consentirà di fare più facilmente una dichiarazione di fattibilità della tua idea di business.

3. Identificare le preferenze del cliente

L’identificazione delle preferenze del cliente è un processo in tre fasi:

1. Scopri quali problemi devono essere risolti.
2. Crea qualcosa che pensi possa risolvere questo problema.
3. Porta loro il prodotto o il servizio e ottieni il loro feedback prima di lanciarlo sul mercato.

Scoprire cosa piace e cosa non piace ai potenziali clienti del tuo prodotto o servizio è fondamentale per il successo. Sondaggi faccia a faccia e focus group ti aiuteranno ad aumentare le vendite e ridurre i costi ottenendo le opinioni dei clienti direttamente dalla fonte.

4. Tendenze dei consumi, passato e futuro

È essenziale monitorare le tendenze che interessano il tuo mercato di riferimento utilizzando le risorse sopra menzionate, come Statistics Canada . Altri siti che possono aiutarti a identificare le tendenze nel tuo mercato includono Trend Hunter e TrendWatching . Sono entrambe risorse indipendenti di osservazione delle tendenze che ti consentono di impostare avvisi per la tua particolare area di interesse e monitorare l'attività in corso.

Google offre anche due strumenti utili per monitorare le tendenze:

• Google Alert: ti consente di impostare avvisi utilizzando frasi chiave come il nome del tuo settore o frasi come "tendenze dei consumatori". Google ti invierà quindi email con nuovi commenti, post di blog o notizie che menzionano il tuo settore, prodotto o servizio.
• Google Trends: ti consente di visualizzare le tendenze online. Con i dati risalenti al 2004, puoi ricercare gli argomenti, i prodotti o i settori che sono stati cercati nel tempo. Puoi cercare argomenti di tendenza a livello di Paese e persino di singole città, con notizie che hanno causato picchi di traffico.

5. Proietta il tuo mercato target

Controlla le tendenze della popolazione per il tuo mercato di riferimento per valutare il numero di potenziali clienti per il tuo prodotto o servizio. BC Stats fornisce buone proiezioni per età e sesso, suddivise per regione.

Fase 2: analisi della concorrenza

1. Conosci la tua concorrenza

Utilizza elenchi aziendali, ricerche sul Web, informazioni locali e associazioni di settore per effettuare ricerche sulla concorrenza. Scopri di più su ciascun concorrente:

• Prodotti e servizi
• Età dell'impresa
• Numero di dipendenti
• Saldi

Altre risorse, inclusi i database autorizzati, possono essere trovate presso la tua biblioteca locale. Questi includono:

• Riferimento Canada
• Selettore Dun & Bradstreet
• Directory di Scott (principalmente produzione e vendita all'ingrosso)
• Directory dei produttori BC

2. Conosci il vantaggio della concorrenza

Monitora regolarmente la concorrenza e controlla eventuali pubblicità, brochure o aggiornamenti sul loro sito web. Utilizza questi dati per osservare a chi si rivolgono e le tecniche che utilizzano. Inoltre, compila un elenco dei servizi, dei prodotti e delle località che servono. Quindi, elenca tutte le aree in cui puoi e non puoi competere.

Considera l'idea di acquistare con discrezione dai tuoi concorrenti e scopri che tipo di esperienza hai ricevuto come cliente e la qualità dei prodotti o dei servizi.

Fase 3: tendenze attuali e future

1. Identificare opportunità e minacce

Queste e altre preoccupazioni relative alle tendenze dovrebbero essere studiate quando si avvia e si gestisce la propria attività. Considera le seguenti domande:

• Ci sono opportunità tecnologiche per il tuo business nel futuro?
• I social media sono fondamentali per il successo della tua azienda?
• Ci sono minacce tecnologiche che si profilano all’orizzonte per la tua azienda?
• Esistono versioni elettroniche del tuo prodotto o servizio che minacciano i tuoi profitti?

Per ricercare e monitorare queste potenziali tendenze, utilizzare le seguenti risorse:

• Affari canadesi e attualità
• Suite di riferimento aziendale RDS
• Prima ricerca
• MarketResearch.com
• Biblioteca di riferimento virtuale Gale
• Cacciatore di tendenze
• TrendWatching
• Premier fonte aziendale
• Informazioni commerciali di Industry Canada per settore
• Avvisi di Google
• Tendenze di Google

Fare riferimento alla Guida alle risorse per le ricerche di mercato per un elenco completo delle risorse chiave da monitorare.

Fase 4: Operazioni e gestione

1. Valuta i costi e i ricavi medi per il tuo tipo di attività

Prima di avviare la tua attività, è essenziale comprendere i costi e i ricavi medi associati alla gestione della tua attività. Dovresti identificare e prevedere con precisione questi numeri per rimanere al passo con le tue operazioni e raggiungere il successo.

È necessario identificare i costi e i ricavi nelle seguenti aree:

• Pubblicità
• Affitto
• Stipendi e salari
• Inventario
• Ricavi
• Profitti

I dati sulle prestazioni finanziarie del governo canadese offrono dati economici e patrimoniali specifici del settore per le piccole e medie imprese a livello nazionale. Ti consente di visualizzare le medie delle prestazioni finanziarie e i costi operativi stimati per settore, livello di successo e posizione.

Risorse addizionali

Le ricerche di mercato aiutano a eliminare le congetture dalle decisioni aziendali. Dai un'occhiata alla nostra lista di controllo per le ricerche di mercato per passaggi e risorse più approfonditi. Inoltre, i nostri servizi di consulenza sulle ricerche di mercato e di rapporti di ricerca personalizzati possono fornire ulteriore aiuto nel processo di ricerca di mercato.

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