In che modo la condivisione dei dati di ricerca tra le funzioni di marketing migliora il tuo marchio
Pubblicato: 2016-10-11Qual è la differenza tra i marchi che hanno programmi di marketing di successo e quelli che ancora lottano per ottenere i risultati desiderati? Una parola, sinergia. Invece di concentrarsi su singole metriche generate dalle singole funzioni di marketing, i team di marketing di successo stanno sinergizzando i loro sforzi e unificando i loro messaggi per ottenere successi che contribuiscono agli obiettivi aziendali generali. Questi sforzi sono unificati attorno a un elemento convincente: i dati di ricerca. Utilizzando i dati di ricerca, i marchi di successo stanno unificando varie funzioni di marketing come aspetti di un processo strategico più ampio e mettendo al centro le esigenze del pubblico.
Nelle organizzazioni di maggior successo, content marketing, social media marketing, email marketing, pubblicità a pagamento e ottimizzazione dei motori di ricerca non competono per le risorse. I marchi che stanno ottenendo i migliori risultati si sono resi conto che nessuna singola tattica di marketing può raggiungere gli obiettivi desiderati. Invece di competere e confrontare i risultati, i dipartimenti di marketing e ricerca stanno lavorando insieme verso un obiettivo comune condividendo dati e risultati. I dati condivisi consentono a questi team di lavorare insieme in modo efficace ed efficiente per unificare i loro messaggi, migliorare il coinvolgimento del pubblico, aumentare le conversioni e influire sui profitti.
Unificazione del messaggio con i dati di ricerca
Al centro di questi sforzi di successo c'è l'attenzione al pubblico. Sapere cosa vuole il tuo pubblico, come cercano risposte, dove cercano risposte e cosa trovano quando cercano è fondamentale per capire come servirlo al meglio.
Per questi marchi, le informazioni sul pubblico ricavate dai dati di ricerca sono fondamentali per tutte le attività di marketing e sono in prima linea nella pianificazione strategica. Rendendosi conto che non è sufficiente ottimizzare i contenuti dopo che sono stati prodotti o inseguire promozioni a pagamento per fermare un modello di traffico in calo sul sito Web, questi piani strategici iniziano con la comprensione del pubblico, dei suoi bisogni e desideri. In base a ciò che il pubblico desidera e alle domande che pongono, le attività di marketing sono progettate per fornire le informazioni giuste al pubblico di destinazione, rispondere alle domande che stanno già ponendo e fornire risposte nei formati a cui stanno già rispondendo.
I dati di ricerca sono al centro della comprensione dell'intento del pubblico e dovrebbero essere al centro di ogni sforzo di marketing. Le organizzazioni che stanno raggiungendo con successo il loro pubblico con messaggi accattivanti si rendono conto che ci sono molte informazioni generate dalla ricerca e dall'analisi organica che possono essere utilizzate per pubblicità a pagamento, sensibilizzazione e-mail, creazione di contenuti e messaggistica sui social media. Attraverso una partnership di successo con il team SEO e i dati che possono fornire, ogni funzione può servire il loro pubblico con gli argomenti a cui sono interessati. Utilizzando i dati di ricerca, il team di posta elettronica ottiene tassi di apertura migliori con le righe dell'oggetto basate sull'interesse del pubblico, il il team pubblicitario ottiene una copia che indirizza il pubblico giusto al sito Web e i team dei social media e dei contenuti ottengono le parole specifiche da utilizzare nei post social, nelle risorse di contenuto e nelle promozioni che rispecchiano il fraseggio e l'intento del pubblico.
"Se posso dirti in modo specifico per una particolare caratteristica o prodotto e un tipo di pubblico specifico per una determinata località esattamente quali frasi e argomenti sono più importanti in questo momento, non vorresti i tuoi post social, gli argomenti e-mail, i post del blog e i post a pagamento pubblicità per rispecchiare quegli argomenti e includere quelle parole? I dati di ricerca possono dirti in che modo le persone parlano in modo nativo del tuo settore, dove stanno cercando e da quale posizione geografica esatta. Usa le parole che stanno usando”. raccomanda Erin Robbins, Presidente di GinzaMetrics.
Sebbene la condivisione dei dati sembri una soluzione facile, la sfida per molti marchi è determinare il modo più semplice per condividere le informazioni pertinenti e il modo più efficiente per mettere le informazioni necessarie nelle mani delle persone che creano i messaggi. La proliferazione di strumenti per il marketing e la ricerca ha creato un'atmosfera di confusione di dati in cui ognuno ottiene le proprie informazioni da una fonte diversa. L'enigma dei "troppi strumenti" ha contribuito alla divisione delle funzioni, alla mancanza di dati condivisi e a un processo di messaggistica disgiunto.
La sfida per molte organizzazioni è trovare una piattaforma SEO e di marketing che fornisca le analisi e le informazioni più approfondite di cui il dipartimento di ottimizzazione dei motori di ricerca ha bisogno, fornendo al contempo dati esportabili in un formato che un marketer pubblicitario o un creatore di contenuti può utilizzare.
Encefalo sinistro vs. emisfero destro: la sfida della condivisione dei dati
Nell'evoluzione del marketing, la maggior parte delle persone nel panorama del marketing sta imparando ad abbracciare il proprio lato analitico. Tuttavia, ci sono quelli che ritengono che le persone che creano i contenuti e inventano le "grandi idee" per la promozione sociale siano meno disposte a collegarsi al loro lato scientifico e analitico per scavare nei dati e ottenere le intuizioni di cui hanno bisogno. Molti marchi si sono adattati alle differenze nel pensiero del cervello sinistro e del cervello destro istituendo un dipartimento SEO separato per gestire i dati e fornire le informazioni necessarie.
Quando i dati di ricerca sono la base su cui costruisci le tue campagne creative, la sfida più grande è sviluppare un flusso di lavoro che faciliti la comunicazione tra i dipartimenti SEO e marketing. In un flusso di lavoro efficace, i team SEO e dei contenuti comunicano una comprensione condivisa di termini e obiettivi e il dipartimento SEO è in grado di fornire automaticamente dati utilizzabili nelle mani delle persone che li utilizzeranno per prendere decisioni e creare contenuti. Quando il flusso di lavoro si interrompe e i professionisti del marketing non hanno accesso ai dati stessi, spesso ricorrono all'acquisizione dei propri strumenti, creando ancora una volta una separazione tra i reparti e un'atmosfera di dati contrastanti e messaggistica differenziata.
In alcuni casi, i marchi cercano di condividere gli stessi strumenti tra i team SEO e marketing. Tuttavia, per le persone che si occupano di produzione di contenuti, pubblicità e social media, l'utilizzo degli strumenti di analisi non è sempre una scelta naturale. A meno che lo strumento stesso non fornisca ai professionisti del marketing un modo per ottenere le informazioni di cui hanno bisogno in un modo che abbia senso per loro, è spesso troppo difficile e dispendioso in termini di tempo comprendere l'intento del pubblico e misurare il coinvolgimento vagliando tonnellate di dati di ricerca. D'altra parte, attendere i report del dipartimento SEO significa non rispondere al mercato in modo tempestivo e non ottenere i dati in tempo reale.
La chiave per la collaborazione tra i team all'interno di un'organizzazione è prima di tutto convincere tutti a parlare la stessa lingua e sviluppare un flusso di lavoro e un flusso di comunicazione che metta tutti sulla stessa pagina. La sfida è che molte volte i dipartimenti e le funzioni non comunicano finché non c'è un problema; il traffico è diminuito o le conversioni sono rallentate. Al punto di crisi, il team SEO è chiamato a creare una soluzione rapida. Mentre ai team SEO viene chiesto sempre più spesso di comunicare e fornire dati utilizzabili, spetta anche ai dipartimenti marketing fare della SEO una parte del loro processo strategico.
Erin suggerisce: "I team di contenuti dovrebbero prima andare al SEO. Non parlare con loro dopo aver creato contenuti per controllare il traffico e il coinvolgimento del pubblico. Non dire "Ehi, ho creato questo contenuto. Come va?' Vieni prima a parlare con la SEO.”
Alcune domande da porre al tuo team SEO includono:
- Cosa sta andando bene?
- Cosa stanno creando i concorrenti su questo argomento?
- Quali sono le altre parole chiave relative a questo argomento che dovrei includere?
- Ci sono parole chiave a coda lunga che potrebbero darci migliori conversioni e più traffico?
- Cos'altro viene visualizzato nella pagina prima del contenuto organico per questa parola chiave o argomento?
Chiarire i dati con parole chiave e gruppi di contenuti
Al di là delle parole chiave e del volume, gli esperti di marketing devono comprendere l'intento e le preferenze del pubblico per tradurre i dati di ricerca in messaggi che corrispondano alle esigenze degli utenti e contribuiscano positivamente al percorso del cliente. Gli esperti di marketing che desiderano creare nuove campagne devono sapere tutto ciò di cui si parla su argomenti specifici relativi al prodotto o servizio.
La creazione di gruppi di parole chiave e contenuti è una soluzione elegante al problema della "troppa quantità di dati". Una volta impostati, i gruppi di parole chiave e contenuti forniscono informazioni dettagliate su parole chiave e argomenti di tendenza, contenuti concorrenti, rendimento del canale, rendimento della campagna e molto altro. Raggruppando i dati di ricerca in gruppi, i team di marketing comprendono quali argomenti, tipi di contenuto e canali di marketing funzionano meglio e possono creare di conseguenza programmi più efficaci. Dati i gruppi di dati, gli esperti di marketing possono iniziare a tradurre i dati e sviluppare strategie per creare messaggi che hanno maggiori probabilità di coinvolgere il pubblico giusto.
I gruppi di parole chiave e contenuti possono essere creati attorno a tutto ciò che è rilevante per la campagna o l'obiettivo di marketing e possono essere raggruppati in base a:
- Posizione
- Persone del pubblico
- Tipi di funzionalità
- Campagne
- Strategie di messaggistica
- Prodotti
“Se imposti il tuo sistema in questo modo, puoi restituire al resto della tua organizzazione di marketing molte più informazioni utili che saranno in grado di comprendere e utilizzare. I team di ricerca dovrebbero cercare di abbinare i loro gruppi di parole chiave, gruppi di contenuti e alcune delle loro analisi in modo specifico alle campagne di marketing. Quindi, se puoi creare misurazioni che rispecchino la misurazione e l'analisi che il resto dell'azienda sta facendo, sarai in grado di parlare con loro molto meglio e sarai in grado di fornire qualcosa che è già stato analizzato o almeno analizzato in secchi che interessano ai professionisti del marketing, invece di fornire loro un elenco di cose che non devono essere applicate alle campagne, alle funzionalità o alle strategie di messaggistica che stanno facendo”, consiglia Erin.
Abbattere le barriere e unificare gli sforzi di SEO e marketing ha aiutato molti marchi a mostrare più successo per i loro sforzi. L'utilizzo di uno strumento SEO e di marketing che fornisce analisi, consigli e report di cui il team SEO ha bisogno e il contenuto, le parole chiave e le informazioni sulla concorrenza di cui il team di marketing ha bisogno rende la condivisione dei dati e l'unificazione dei messaggi più semplice ed efficace. Se sei interessato a vedere in azione una piattaforma SEO e marketing aziendale, inviaci un messaggio e ti faremo vedere in giro.
Per saperne di più su questo argomento, ascolta il podcast Edge of the Web, "Collegamento SEO e Content Marketing"