16 modi per attirare clienti nel tuo negozio eCommerce nel 2022

Quando si tratta di successo nell'eCommerce, non è sufficiente avere solo un buon prodotto, devi anche sapere come attirare clienti verso i tuoi prodotti.

Mentre le strategie di marketing spesso rimangono coerenti, le tattiche di marketing sono in continua evoluzione.

Quindi, quali tendenze dovresti aspettarti nel 2022 e oltre? In questo post del blog, discuteremo 16 modi in cui puoi attirare clienti nel tuo negozio di eCommerce.

Come attirare clienti nel tuo negozio eCommerce: 16 idee attuabili

1. Rendi il tuo sito web veloce e ottimizzato per i dispositivi mobili
2. Segui le migliori pratiche SEO
3. Crea un magnete guida per acquisire informazioni sui potenziali clienti
4. Usa i social media a tuo vantaggio
5. Sfrutta i contenuti generati dagli utenti (UGC)
6. Collabora con altre aziende
7. Offri sconti e coupon
8. Incentiva i tuoi clienti a condividere le loro esperienze
9. Partecipa a fiere ed eventi
10. Semplifica la tua procedura di pagamento
11. Componi le pagine dei tuoi prodotti
12. Includi un video nella home page del tuo sito web
13. Assicurati che le informazioni chiave siano facili da trovare
14. Aggiungi un elemento di interattività al tuo sito web
15. Conduci test A/B
16. Partecipa alle comunità online
    

    1. Rendi il tuo sito web veloce e ottimizzato per i dispositivi mobili

Nel bene e nel male, le persone si aspettano che i siti Web si carichino rapidamente. Molto velocemente.

Infatti, secondo uno studio di Google , il 53% degli utenti mobili lascerà un sito che impiega più di tre secondi per caricarsi.

Se vuoi mantenere le persone sul tuo sito web, devi assicurarti che sia veloce e ottimizzato per i dispositivi mobili.

Per fortuna, tutte le principali piattaforme di siti Web (WordPress, Shopify, Squarespace, ecc.) Hanno tutte temi compatibili con i dispositivi mobili pronti all'uso.

Se non sei sicuro che il tuo sito sia ottimizzato per i dispositivi mobili, puoi utilizzare il tester del sito gratuito per dispositivi mobili di Google .

I modi migliori per velocizzare il tuo sito sono:

• Utilizzo di una rete di distribuzione dei contenuti (CDN)
• Comprimere le immagini o convertirle nel formato WebP leggero
• Utilizzo della memorizzazione nella cache del browser

Se stai usando WordPress , c'è una miriade di utili plugin gratuiti che possono aiutarti a memorizzare nella cache il tuo sito e comprimere le tue immagini per la velocità.

Con la nuova enfasi di Google sui Core Web Vitals, avere un sito web veloce può fare la differenza tra il tuo posizionamento in alto su Google ed essere sepolto in profondità sotto la prima pagina.

2. Segui le migliori pratiche SEO

Se vuoi che il tuo sito web si posizioni in alto nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP), devi seguire le migliori pratiche di ricerca di Google.

Quello che la maggior parte delle persone non sa è che Google espone chiaramente il progetto di ciò che vogliono vedere nelle loro linee guida per i webmaster .

Ciò include l'ottimizzazione del tuo sito Web per parole chiave pertinenti, il guadagno di backlink e la creazione di contenuti di alta qualità.

Puoi utilizzare strumenti come lo Strumento di pianificazione delle parole chiave di Google per ricercare parole chiave pertinenti per la tua attività.

Una volta che hai un elenco di parole chiave, puoi iniziare a ottimizzare il tuo sito Web in base a tali query di ricerca. Ciò include l'aggiunta di tali parole chiave ai tuoi titoli, meta descrizioni, intestazioni e contenuto del corpo.

Guadagnare backlink è anche fondamentale per la SEO. Puoi farlo scrivendo come guest blog su altri siti Web, creando infografiche e altri contenuti condivisibili e partecipando a comunità online.

Infine, assicurati che tutti i tuoi contenuti siano di alta qualità, ben studiati e forniscano valore al tuo lettore. Questo non solo ti aiuterà a posizionarti più in alto sulle SERP, ma incoraggerà anche le persone a rimanere più a lungo sul tuo sito web.

Seguendo queste best practice SEO, puoi attirare più traffico organico sul tuo sito Web, che può portare a più clienti per la tua attività.

3. Crea un magnete guida per acquisire informazioni sui potenziali clienti

La maggior parte delle persone non sarà pronta all'acquisto la prima volta che visita il tuo sito. È qui che entra in gioco nutrirli attraverso l'email marketing. Ma prima di farlo, devi acquisire le loro informazioni tramite un magnete guida.

Un magnete guida è un incentivo che offri alle persone in cambio delle loro informazioni di contatto. Potrebbe trattarsi di un eBook gratuito, di un white paper o di un codice coupon.

Offrendo un magnete guida, puoi attirare i visitatori per la prima volta sul tuo sito Web per sessioni ripetute, nonché seguirli tramite l'email marketing. Ciò ti consente di costruire una relazione con potenziali clienti e alla fine di vendere loro i tuoi prodotti o servizi.

Per creare un magnete guida, inizia identificando ciò che sarebbe più prezioso per il tuo pubblico di destinazione. Se non sei sicuro, cerca i concorrenti nella tua nicchia.

Una volta che hai un'idea, crea il contenuto e poi rendilo disponibile in cambio di un indirizzo email.

Dovrai utilizzare un servizio come MailChimp o ConvertKit per impostare un modulo di acquisizione e-mail. Queste piattaforme sono spesso gratuite per elenchi più piccoli e, sebbene abbiano un po' di curva di apprendimento, sono strumenti essenziali per le attività di e-commerce.

Una volta che hai le informazioni di contatto delle persone, puoi aggiungerle alla tua lista e-mail e iniziare a fare marketing per loro. Assicurati solo di fornire valore nelle tue e-mail e di non cercare sempre di vendere loro qualcosa.

Offrendo un magnete guida, puoi attirare clienti sul tuo sito Web e poi seguirli tramite l'email marketing . Ciò ti consente di costruire una relazione con potenziali clienti e alla fine di vendere loro i tuoi prodotti o servizi.

4. Usa i social media a tuo vantaggio

I social media sono uno degli strumenti più potenti nel tuo arsenale di marketing. Ti consente di entrare in contatto con clienti potenziali e attuali, costruire relazioni e aumentare la consapevolezza del marchio. Infatti, secondo Sprout Social , il 71% dei consumatori ha maggiori probabilità di effettuare un acquisto in base ai referral dei social media.

Il primo passo è creare profili sulle principali piattaforme di social media rilevanti per la tua attività. Ciò include piattaforme come Facebook, Twitter, Instagram, TikTok e Pinterest.

Dopo aver creato i tuoi profili, inizia a condividere contenuti accattivanti che interesseranno il tuo pubblico di destinazione. Ciò può includere post di blog, foto di prodotti, infografiche e video dietro le quinte.

Suggerimento per professionisti : crea prima il contenuto per il tuo blog, in modo da ottenere il vantaggio del traffico di ricerca organico. Quindi, converti quel contenuto in formati social-friendly come video o immagini per le tue piattaforme social.

In questo modo, non stai reinventando il contenuto ogni settimana e il contenuto del tuo sito è congruente con il tuo contenuto social.

Assicurati di pubblicare regolarmente e interagire con i tuoi follower. Questo dimostrerà che sei attivo sui social media e renderà le persone più propensi a seguirti.

Puoi anche utilizzare gli annunci sui social media per raggiungere un pubblico più ampio. Ad esempio, gli annunci di Facebook ti consentono di scegliere come target dati demografici, interessi e persino posizioni geografiche specifici.

5. Sfrutta i contenuti generati dagli utenti (UGC)

Ora che praticamente tutti hanno una videocamera 4K in tasca, una tendenza estremamente popolare nel 2022 è stata quella dei contenuti generati dagli utenti.

Il contenuto generato dagli utenti è qualsiasi tipo di contenuto creato dai tuoi clienti o fan. Questo può includere cose come recensioni di prodotti, post sui social media e commenti sul blog.

UGC è un potente strumento di marketing perché aiuta a creare fiducia e credibilità con i potenziali clienti. In effetti, il 92% dei consumatori afferma di fidarsi di UGC tanto quanto si fida dei consigli di amici e familiari.

Per iniziare a sfruttare UGC, puoi creare un hashtag per il tuo marchio e incoraggiare i clienti a usarlo quando pubblicano i tuoi prodotti. Puoi anche mostrare UGC sul tuo sito Web o sulle piattaforme di social media.

Infine, assicurati di rispondere a qualsiasi UGC negativo in modo costruttivo. Questo mostrerà ai potenziali clienti che ti impegni a fornire una buona esperienza a tutti i tuoi clienti.

Sfruttando UGC, puoi creare fiducia e credibilità con potenziali clienti, il che può portare a più vendite per la tua attività.

6. Collaborare con altre aziende

Una delle abitudini nel capolavoro di leadership di Stephen Covey, Le 7 abitudini delle persone altamente efficaci, è "pensare vantaggiosamente per tutti".

Un ottimo modo per farlo è collaborare con altre aziende che la pensano allo stesso modo in un modo reciprocamente vantaggioso. Ci sono un sacco di modi per farlo, ma qui ci sono solo alcuni.

Un'opzione è collaborare con un'altra azienda nella tua nicchia e co-ospitare un evento o un webinar. Ciò ti consentirà di raggiungere il pubblico dell'altra attività, oltre a generare nuovi contatti per la tua attività.

Un'altra opzione è collaborare con un'azienda complementare a una campagna di marketing congiunta. Questo può includere cose come contenuti in co-branding, post sui social media e campagne di email marketing.

Infine, puoi guest blog sui siti Web degli altri. Questo aiuta a costruire relazioni reali, a mettersi di fronte al pubblico dell'altro e a guadagnare quei dolci backlink per SEO.

7. Offri sconti e coupon

Sconti e coupon sono un ottimo modo per attirare clienti nel tuo negozio eCommerce.

Infatti, secondo Criteo , il 93% degli acquirenti statunitensi cita sconti e offerte come fattori importanti nel decidere se acquistare o meno da un rivenditore o da un marchio.

Gli sconti ti consentono anche di attirare i clienti inizialmente alla porta al prezzo più basso e quindi continuare a vendere loro nel lungo periodo. Se hai abbastanza dati storici con cui lavorare, puoi anche fare i calcoli per capire quanto di uno sconto iniziale sul prodotto puoi offrire e avere comunque una relazione proficua nel tempo.

8. Incentiva i tuoi clienti a condividere le loro esperienze

Un modo per attirare clienti nel tuo negozio eCommerce è incentivarli a condividere le loro esperienze con il tuo marchio.

Questo può essere fatto offrendo sconti, coupon o persino prodotti gratuiti in cambio di un post sui social media o di una recensione online. Incentivando i tuoi clienti a condividere le loro esperienze, puoi raggiungere un pubblico più ampio e attirare nuovi clienti nel tuo negozio eCommerce.

Puoi anche creare programmi di riferimento che offrono ai clienti uno sconto quando segnalano un amico o un familiare.

Assicurati solo di comprendere appieno i termini di determinate piattaforme. Ad esempio, Google vieta espressamente di sollecitare recensioni su Google My Business in cambio di uno sconto o di un regalo in denaro.

Ciò non significa, tuttavia, che puoi applicare questa tattica sul tuo sito.

9. Partecipa a fiere ed eventi

Un altro ottimo modo per attirare clienti nel tuo negozio eCommerce è partecipare a fiere ed eventi.

Questo è un ottimo modo per fare rete con altre aziende e raggiungere un nuovo pubblico. Puoi anche partecipare a eventi online, come webinar e chat di Twitter.

Non sai dove trovare fiere rilevanti? Ci sono un certo numero di siti di elenchi di fiere online per iniziare la tua ricerca, inclusi Eventi in America e The Tradeshow Calendar .

10. Semplifica il processo di pagamento

Anche i migliori siti Web possono essere rovinati da un terribile processo di pagamento. Infatti, secondo il Baymard Institute, il tasso medio di abbandono del carrello è del 69,99% . Questo è praticamente il 70% delle vendite potenziali che vanno giù per i tubi!

Ci sono alcune cose che puoi fare per semplificare il processo di pagamento e ridurre i carrelli abbandonati. Innanzitutto, assicurati che la procedura di pagamento sia facile da capire e facile da usare. Puoi verificarlo eseguendo alcuni test di usabilità su amici e familiari e osservando come interagiscono con il sito.

In secondo luogo, offri più opzioni di pagamento, come PayPal e persino criptovalute, se puoi. E terzo, elimina tutti i campi modulo non necessari nel processo di pagamento.

Puoi anche configurare Google Analytics per vedere tutti i passaggi della canalizzazione di checkout e determinare dove sta calando il tuo pubblico. Quindi, puoi studiare quelle pagine particolari e apportare modifiche per migliorare il tuo tasso di conversione.

Semplificando il processo di pagamento, puoi ridurre i carrelli abbandonati e attirare nuovi clienti nel tuo negozio eCommerce.

Inoltre, se riesci a acquisire qualsiasi informazione prima del pagamento, come e-mail o numero di telefono, puoi provare a contattare i clienti con carrelli abbandonati e provare a portare la loro vendita al traguardo.

11. Componi le pagine dei tuoi prodotti

La pagina del prodotto è di gran lunga la cosa più importante da ottenere direttamente su un sito di eCommerce. Ci sono alcune cose fondamentali che ogni pagina di prodotto dovrebbe avere, inclusi, ma non limitati a:

• Una foto di alta qualità
• Descrizioni dettagliate dei prodotti
• Recensioni dei clienti
• Prodotti correlati

Se non sei sicuro da dove iniziare, puoi studiare i siti Web della concorrenza e vedere cosa stanno facendo bene (e male). Puoi anche guardare esempi di pagine di prodotti ben progettate per trarre ispirazione.

12. Includi un video nella home page del tuo sito web

I video sono un ottimo modo per attirare clienti nel tuo negozio eCommerce. Infatti, secondo i dati del 2022 di Wyzowl, l' 87% dei marketer afferma che il video li ha aiutati ad aumentare il traffico verso il proprio sito.

I tipi di video più comuni sono i video esplicativi, che funzionano molto bene per articolare i vantaggi della tua attività in modo divertente e informativo.

Includendo un video nella home page del tuo sito web, puoi raggiungere un nuovo pubblico e attirare nuovi clienti nel tuo negozio eCommerce.

13. Assicurati che le informazioni chiave siano facili da trovare

Quando i potenziali clienti visitano il tuo negozio eCommerce, vuoi assicurarti che possano trovare facilmente le informazioni che stanno cercando. Ciò include cose come le tue informazioni di contatto, le informazioni sulla spedizione e la politica di restituzione.

Assicurandoti che le informazioni chiave siano facili da trovare, puoi ridurre l'attrito e aumentare le conversioni.

14. Aggiungi un elemento di interattività al tuo sito web

Aggiungere un elemento di interattività al tuo sito web è un ottimo modo per coinvolgere potenziali clienti e attirarli nel tuo negozio eCommerce. Questo può essere fatto aggiungendo quiz, sondaggi o persino giochi.

Ad esempio, potresti aggiungere un quiz al tuo sito web che aiuti i potenziali clienti a trovare il prodotto giusto per le loro esigenze. Oppure puoi aggiungere un sondaggio per raccogliere feedback dai tuoi clienti.

Aggiungendo un elemento di interattività al tuo sito web, puoi coinvolgere potenziali clienti e creare una migliore esperienza utente.

I quiz possono anche fungere da eccellenti magneti al piombo!

15. Condurre test A/B

Il test A/B è un ottimo modo per migliorare il tuo sito web e attirare nuovi clienti nel tuo negozio eCommerce. Il test A/B comporta la creazione di due versioni del tuo sito Web (o di una particolare pagina di destinazione) e il test di quale funzioni meglio.

Alcuni strumenti utili per i test A/B sono Google Optimize e Optimizely . Questi strumenti ti aiuteranno a creare diverse versioni del tuo sito web, monitorare i risultati e determinare quale versione è più efficace. Piccole vincite si sommano rapidamente a grandi profitti nel tempo, quindi anche la più piccola vincita di conversione incrementale conta!

16. Partecipa alle comunità online

Un altro modo a basso budget per attirare nuovi clienti nel tuo negozio eCommerce è partecipare a comunità online.

Ciò comporta l'adesione a forum e gruppi pertinenti e la risposta alle domande che i potenziali clienti potrebbero avere.

Alcuni ottimi punti di partenza sono Quora e Reddit. Basta fare una ricerca per parola chiave per la tua nicchia e iniziare a rispondere alle domande e offrire valore.

Puoi anche fare una ricerca su Google per "la tua parola chiave" + forum per trovare comunità pertinenti con cui interagire. Questo non è solo un ottimo modo per trovare i tuoi clienti, ma anche un ottimo posto per continuare ad apprendere e adattare la tua azienda per soddisfare le crescenti esigenze del mercato nel tempo.

Pensieri finali

Seguendo i suggerimenti che abbiamo fornito, attirerai nuovi clienti nel tuo negozio eCommerce nel 2022 e oltre.

Sappiamo che è facile essere sopraffatti, ma se ne prendi uno alla volta e lo implementi nella tua strategia di marketing, sarai sulla strada giusta in pochissimo tempo.

Se hai bisogno di un modo chiaro per iniziare, ecco cosa ti consigliamo:

1. Assicurati che il tuo sito web sia ben ottimizzato per velocità e ricerca
2. Componi la UX/UI delle pagine dei tuoi prodotti
3. Inizia a creare pezzi regolari di contenuti ben studiati in base alla tua nicchia
4. Inizia a contribuire a forum e comunità online come Reddit, Quora e Facebook

Una volta che le recensioni dei tuoi clienti iniziano ad arrivare, puoi usarle come prove sociali sul tuo sito web e attraverso i tuoi canali di marketing. Se non hai ancora recensioni, considera la possibilità di organizzare un concorso o una promozione per avviare il processo.

E per ulteriori informazioni su come costruire e far crescere la tua attività di eCommerce, assicurati di iscriverti al nostro blog e dai un'occhiata a questi altri post correlati:

• 33 modi migliori per indirizzare il traffico verso il tuo sito di e-commerce per una crescita esplosiva
• In che modo l'e-mail è utile per l'e-commerce? Mantenere i clienti coinvolti
• 13 migliori negozi online gratuiti per avviare la tua attività di e-commerce