Come evitare le insidie ​​comuni dell'espansione della tua presenza digitale a livello internazionale

Se hai deciso di espanderti dal mercato canadese, potresti cercare di attirare un pubblico internazionale. Il potenziale per una base clienti più ampia, maggiori profitti e la crescita del tuo marchio sono tutti incentivi per diventare globali. Altri mercati sviluppati, come gli Stati Uniti, l'Europa o il Giappone, sono sempre interessanti. I mercati emergenti potrebbero presentare una rapida opportunità di crescita.

Tuttavia, il marketing digitale della tua azienda o del tuo marchio su scala globale comporta rischi e insidie. Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per adattare il tuo sito Web a un pubblico globale, in modo da poter avere successo fin dall'inizio.

Sii selettivo

Se provi a fare troppo e troppo presto, sarai destinato a fallire. Aumentare troppo rapidamente, cercare di raggiungere troppi mercati e adottare un approccio unico per tutti sono tutti errori comuni. È molto meglio concentrare i tuoi sforzi solo su un piccolo numero di paesi e adattare tutto a quelle regioni.

Identifica dove vuoi espanderti, che dipenderà dal fatto se stai rispondendo a una domanda o meno. Se sai già che il tuo sito ha molto interesse da alcuni paesi, questi dovrebbero ovviamente essere quelli a cui rivolgerti. Se il tuo approccio è più speculativo, è ancora più consigliabile essere cauti e fare ricerche di mercato prima di andare all-in. Dovresti utilizzare strumenti come Google Trends, rapporti interni degli analisti o statistiche generali di mercato per valutare l'idoneità del mercato per il tuo prodotto.

Agire in locale

Quando si tratta di siti Web, globale significa locale. Ciò significa che il tuo sito dovrebbe apparire e sentirsi come se provenisse dal paese di destinazione e non dall'estero. I clienti si sentono più a loro agio quando il sito sembra familiare e hanno maggiori probabilità di interagire positivamente.

Ma come possiamo raggiungere questo obiettivo? Potrebbero esserci più cose da considerare di quanto tu possa immaginare. Idealmente, dovresti adattare l'intero sito in base a questi suggerimenti, ma almeno dovrebbe esserci una pagina di destinazione specifica per il paese.

Web design

Questa potrebbe non essere la prima cosa che viene in mente quando si creano contenuti internazionali. Per la maggior parte delle persone, i web design sono universali. Tuttavia, se guardi qualsiasi sito Web dal Giappone, potresti essere smentito. All'occhio occidentale, una tipica pagina web giapponese può sembrare occupata, affollata e confusa.

Martin Visser di mrcasinova.com – un'azienda affiliata che promuove bonus di benvenuto nei casinò in Giappone condivide le proprie esperienze: “ Abbiamo una presenza in 8 mercati, ma il Giappone, insieme alla Thailandia, è stata la sfida più grande per il nostro team con sede in Europa. Abbiamo dovuto rielaborare il design del sito Web, in modo che incorpori molte immagini, colori ed elementi evidenziati. Inoltre, il contenuto doveva essere molto informativo e dettagliato, il che è in contrasto con il mercato dell'UE, dove le persone preferiscono una risposta chiara e diretta alla loro domanda e per lo più solo una lettura scremata. "

Ci sono molte ragioni per cui questo è il caso. Ma non importa cosa, se provi a creare un sito Web elegante e sottile per i clienti giapponesi con un approccio occidentale, semplicemente non funzionerà.

Lingua

L'inglese può essere la lingua internazionale, ma solo il trenta per cento della popolazione mondiale lo parla. Contenuti nella lingua madre del tuo mercato di riferimento sono semplicemente essenziali. Fai lo sforzo extra anche per tradurre correttamente il tuo sito. Ciò significa che non ti affidi a traduttori online automatizzati, ma lavori con un'agenzia di traduzioni o una persona che parla correntemente la lingua. Niente scoraggia i lettori più rapidamente di un contenuto tradotto male.

Piattaforme

Se la localizzazione del tuo sito Web include molto marketing, potresti non essere in grado di fare affidamento sulle piattaforme a cui sei abituato. Questo vale per tutto, dai social media ai motori di ricerca ai servizi di messaggistica. Negli Stati Uniti, iMessage potrebbe essere lo strumento di messaggistica più popolare. Tuttavia, in Europa, WhatsApp è l'app preferita. Telegram è più popolare nell'Europa orientale. Quindi, se desideri aggiungere la funzionalità di chat omnicanale al tuo sito Web, assicurati di utilizzare lo strumento giusto.

Ricorda anche che i dati demografici per l'uso dei social media variano in modo significativo tra i paesi, quindi potresti non raggiungere il pubblico che pensi quando promuovi su una determinata piattaforma. Facebook sta diventando un posto per la folla più anziana, mentre le generazioni più giovani usano di più TikTok.

Rispetta la cultura

Questo potrebbe anche essere incluso nella categoria sopra, ma pensiamo che sia abbastanza importante menzionarlo separatamente. Le differenze culturali vanno oltre le preferenze linguistiche e di web design ed è praticamente impossibile anticiparle tutte. Qualcosa che va perfettamente bene in un paese può essere poco entusiasmante o addirittura offensivo in un altro.

Ci sono passaggi che puoi intraprendere per assicurarti che i tuoi contenuti siano appropriati per il tuo pubblico. Se possibile, accedi ai focus group online nel paese o nei paesi in cui desideri espanderti. Questo non solo ti dà una visione dettagliata delle preferenze e dei desideri dei tuoi clienti, ma evidenzierà tutto ciò che potrebbe essere culturalmente inappropriato o irrilevante. La cultura rappresenta valori condivisi. Molto spesso, il marketing per un pubblico di un paese liberale significherà messaggi diversi rispetto alle comunità conservatrici.

Sii adattabile

Può sembrare ovvio, ma dopo aver raccolto i dati sul tuo nuovo mercato, devi implementare le tue scoperte. Se questo significa adattare qualcosa che non vuoi cambiare, allora forse questo mercato non fa per te. Devi essere pronto a scendere a compromessi ed essere accomodante.

Troppo spesso i risultati delle ricerche di mercato vengono parzialmente o totalmente ignorati. Gli imprenditori presumono che, poiché il loro prodotto o servizio ha successo a livello nazionale, avrà sicuramente successo in altri mercati. Se la ricerca di mercato rivela che dovrebbero essere apportati cambiamenti importanti, molti scelgono di andare avanti a prescindere. Questa, ovviamente, è una ricetta per il fallimento.

Sii strategico

Quando si entra in un nuovo mercato, è essenziale considerare sia le opportunità che le sfide associate. Il marketing dovrebbe essere considerato in ogni fase del processo. Preparati che potrebbero volerci anni di lavoro prima che la tua strategia di marketing globale dia i suoi frutti, poiché sono notoriamente difficili da eseguire con successo. Ma tutti i problemi che hai saranno moltiplicati se non riesci a connetterti efficacemente con il tuo pubblico.

Non ci sono due modi per farlo, portare la tua strategia di marketing aziendale a livello internazionale comporta molti rischi associati. Vale la pena spendere tempo e denaro extra per prepararsi completamente al trasloco. Ciò significa seguire tutti i consigli forniti in questo articolo: identificare i paesi di destinazione, adattare i contenuti e i servizi ai nuovi mercati, considerare le differenze culturali, rispondere con astuzia alle ricerche di mercato e considerare quali piattaforme utilizzare e come. La tua strategia o differenziazione dei prezzi potrebbe non avere importanza in una società diversa.

Soprattutto, assicurati di creare una strategia completa basata su tutte le informazioni che raccogli. Con un'adeguata preparazione e una buona dose di pazienza, la tua espansione globale dovrebbe produrre risultati positivi in ​​breve tempo.

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