Come incrementare le vendite con gli strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione

Avere i prodotti di cui i tuoi clienti target hanno bisogno non è tutto ciò che serve per avere successo come dropshipper .

I tuoi clienti target devono comunque visitare il tuo sito per visualizzare i tuoi prodotti, leggere recensioni ed effettuare un ordine per i prodotti che desiderano acquistare.

Quindi, per convertire i visitatori web che arrivano al tuo negozio dropshipping e trasformarsi in clienti, dovrai fare una buona prima impressione.

La navigazione del tuo sito web deve essere chiara, il design privo di confusione, le immagini dei prodotti e i video promozionali devono essere accattivanti.

Oltre a ciò, è necessario disporre di segnali di fiducia verificabili, come offerte in linea con ciò che stanno cercando e un processo logistico che sia fluido e senza problemi.

Se hai applicato questi elementi ‌al tuo negozio e ritieni ancora di poter fare di più per aumentare le vendite, allora è il momento di considerare l'ottimizzazione del tasso di conversione.

In questo post tratteremo le basi dell'ottimizzazione del tasso di conversione, quando utilizzare gli strumenti CRO e condivideremo i nostri strumenti preferiti che puoi utilizzare per raccogliere dati che ti aiuteranno a sapere cosa devi fare per aumentare le vendite.

Salta a:

• Cosa fanno effettivamente gli strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione?
• Diversi tipi di strumenti CRO
• Quando utilizzare gli strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione
• 9 strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione (2023)

Che cos'è l'ottimizzazione del tasso di conversione?

L'ottimizzazione del tasso di conversione è un insieme di strutture e tattiche che ti aiutano a prendere decisioni basate sui dati per migliorare l'esperienza utente e aumentare il numero di conversioni nel tuo negozio.

Implica l'utilizzo di strumenti per analizzare diversi elementi del comportamento degli utenti, identificare le aree in cui è necessario migliorare l'esperienza dell'utente e implementare queste modifiche nel tuo negozio.

L'ottimizzazione del tasso di conversione implica anche l'esecuzione di test A/B per confrontare due o più varianti di pagine Web o elementi come offerte, pulsanti di invito all'azione o moduli per vedere quale variazione converte più traffico in clienti .

Cosa fanno effettivamente gli strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione?

Gli strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione offrono un'ampia gamma di funzionalità che ti aiutano a migliorare le prestazioni del tuo negozio e a favorire le conversioni per aiutarti a soddisfare i tuoi KPI .

Test A/B

Il test A/B ti consente di confrontare due versioni di una pagina web o di un elemento per determinare quale genera più conversioni.

Fonte

Gli strumenti CRO ti aiutano a eseguire esperimenti controllati per aiutarti a ottimizzare vari elementi come titoli, pulsanti di invito all'azione e layout basati sul feedback degli utenti in tempo reale.

Analisi del comportamento degli utenti

Una volta che un visitatore web arriva sul tuo sito di e-commerce, interagisce con diversi elementi come la tua home page , i pop-up, le pagine dei prodotti e la procedura di pagamento.

Gli strumenti CRO ti forniscono mappe di calore che mostrano gli elementi a cui prestano maggiore attenzione su pagine diverse. Ecco un esempio di mappa termica di Hotjar:

Fonte

Gli strumenti di analisi del comportamento degli utenti ti aiutano a vedere come interagiscono con questi elementi e cosa ostacola le conversioni.

Questo ti dà un'idea di cosa devi fare per migliorare la loro esperienza nel tuo negozio.

Diversi tipi di strumenti CRO

Strumenti di test A/B: questi strumenti ti consentono di testare diverse varianti del tuo sito web o delle pagine di destinazione per vedere quale funziona meglio.

L'esecuzione di esperimenti e l'analisi dei risultati ottenuti ti consente di prendere decisioni basate sui dati su come ottimizzare il tuo negozio per migliorare il tasso di conversione.

Software di mappatura termica: le mappe termiche sono una rappresentazione visiva di come si comportano i visitatori del tuo sito web nel tuo negozio.

Ti mostrano dove fanno clic, quanto scorrono e dove trascorrono la maggior parte del tempo.

Queste preziose informazioni possono aiutarti a identificare le aree di miglioramento e ad apportare modifiche progettuali informate che miglioreranno l'esperienza dell'utente e, in definitiva, aumenteranno le conversioni.

Strumenti di feedback degli utenti: questi strumenti consentono di eseguire sondaggi via e-mail o sul sito Web per raccogliere feedback dai visitatori del Web.

Il feedback che raccogli ti aiuta a sapere cosa sta danneggiando la loro esperienza utente e ostacolando le conversioni in modo da poter implementare le modifiche necessarie.

Strumenti di analisi dei siti web : questi strumenti tengono traccia di parametri chiave come frequenza di rimbalzo, durata media della sessione e tassi di conversione.

Questi approfondimenti ti consentono di identificare modelli e tendenze che possono informare le tue strategie CRO.

Quando utilizzare gli strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione

Tassi di conversione bassi: se noti che un numero significativo di visitatori lascia il tuo negozio senza completare le azioni desiderate (come effettuare un acquisto o registrarsi), hai bisogno di uno strumento che ti aiuti a identificare le pagine specifiche in cui arrivano i visitatori e gli elementi su queste pagine che li stanno causando l'abbandono.

Test A/B: quando desideri confrontare diverse versioni delle tue pagine web o dei tuoi elementi per vedere quale funziona meglio, questo è il percorso da intraprendere.

Il test A/B prevede la creazione di due o più varianti di una pagina e la misurazione delle loro prestazioni per determinare quale produce tassi di conversione più elevati.

Problemi di esperienza utente: se i visitatori del tuo sito web ti dicono che la tua navigazione è confusa e non riescono a trovare quello che stanno cercando, allora hai bisogno di uno strumento che raccolga dati sul comportamento degli utenti per vedere come si comportano nel tuo negozio e i problemi che mettersi sulla loro strada.

Ad esempio, ottimizzare il processo di pagamento è fondamentale. Gli strumenti CRO possono aiutarti ad analizzare il comportamento degli utenti durante il processo di pagamento e a identificare eventuali ostacoli che potrebbero indurre gli utenti ad abbandonare i propri carrelli.

9 strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione (2023)

1. powr.io
2. statistiche di Google
3. VWO
4. Pannello misto
5. Hotjar
6. In modo ottimale
7. Scatola di vetro
8. OptinMonster
9. Analisi dell'heap

Sono disponibili diversi strumenti di ottimizzazione del tasso di conversione (CRO) che possono aiutarti ad analizzare il comportamento degli utenti, eseguire test e ottimizzare il tuo negozio per aumentare le vendite.

Approfitta dell'intelligenza artificiale e della tecnologia oggi disponibile per migliorare il tuo tasso di conversione.

Ecco alcuni dei nostri strumenti CRO preferiti che potresti prendere in considerazione di utilizzare:

1. POWR.io

powr è una piattaforma online versatile che ti consente di creare app web bellissime e completamente personalizzabili per convertire i visitatori del sito in clienti.

Sebbene POWR in sé non sia uno strumento CRO, offre widget di siti Web che consentono di creare strumenti CRO come moduli, moduli popup per l'acquisizione di lead, strumenti di chat dal vivo, sondaggi e domande frequenti, che migliorano la funzionalità e il coinvolgimento per i siti Web di vari settori. .

powr dispone di un'ampia libreria di modelli predefiniti e di un generatore drag-and-drop intuitivo che consente agli utenti di progettare e personalizzare i widget in base alle proprie esigenze specifiche, garantendo un'esperienza utente personalizzata.

C'è anche un robusto strumento di analisi che consente agli utenti di monitorare e misurare le prestazioni dei propri widget, fornendo preziose informazioni sulle interazioni e sul coinvolgimento degli utenti.

Inoltre, i plug-in forniti da POWR possono adattarsi a varie piattaforme di siti Web, come WordPress, Wix e Shopify, il che li rende adatti a un'ampia gamma di utenti, dai singoli blogger alle piccole imprese e alle grandi imprese.

2. Google Analytics

Google Analytics fornisce informazioni preziose sul traffico del sito web, sul comportamento degli utenti e sull'efficacia delle campagne di marketing.

Fonte

Queste informazioni ti consentono di prendere decisioni basate su dati di qualità per migliorare i tassi di conversione e le prestazioni online complessive.

Professionisti:

• Google Analytics tiene traccia e misura varie metriche come frequenza di rimbalzo, durata della sessione e completamenti degli obiettivi. Questi dati ti consentono di identificare più facilmente le aree di miglioramento e di ottimizzare il tuo negozio per una migliore esperienza utente.
• Google Analytics offre report e visualizzazioni dettagliati che forniscono informazioni preziose sui dati demografici degli utenti, sulle sorgenti di traffico e sulle canalizzazioni di conversione. Ciò ti consente di personalizzare le tue strategie di marketing e-commerce per rivolgerti a un pubblico specifico e ottimizzare i loro tassi di conversione.

Contro:

• Google Analytics richiede un certo livello di competenza tecnica per impostare e interpretare i dati in modo accurato.
• L'integrazione con altri strumenti richiede competenze tecniche.

3. VWO

VWO (Visual Website Optimizer) traccia e analizza le interazioni degli utenti sul tuo negozio e raccoglie dati sul comportamento dei visitatori, come clic, profondità di scorrimento e invio di moduli.

Ulteriori informazioni sull'ottimizzazione del sito web .

Quindi elabora e presenta questi dati in un formato di facile comprensione aiutandoti a capire come gli utenti navigano nel tuo sito web e a identificare i colli di bottiglia o le aree in cui i visitatori abbandonano, il che ti consente di identificare le aree di miglioramento.

Fonte

Professionisti:

• VWO è dotato di funzionalità come test A/B, test di URL suddivisi, test multivariati, mappe di calore, registrazioni di sessioni e sondaggi sulla pagina per approfondimenti. Queste funzionalità ti aiutano a scoprire opportunità nascoste per aumentare le conversioni.
• VWO Insights ti consente di visualizzare dati in tempo reale sul comportamento degli utenti, consentendoti di apportare modifiche immediate o testare diverse varianti degli elementi del tuo sito web. Questo approccio iterativo aiuta a migliorare continuamente i tassi di conversione nel tempo.

Contro:

• VWO Insights ha bisogno di molto traffico verso il tuo negozio per raccogliere dati significativi. Se il tuo sito web riceve poco traffico, potrebbe essere necessario più tempo per generare informazioni utili.
• Non si integra bene con Google Analytics.

4. Pannello misto

Mixpanel è una solida piattaforma di analisi progettata per aiutare le aziende a comprendere le interazioni e i comportamenti degli utenti sui propri siti Web e app mobili.

Questo strumento fornisce informazioni dettagliate sul modo in cui gli utenti interagiscono con i tuoi prodotti o servizi, consentendoti di ottimizzare le esperienze e favorire le conversioni.

Professionisti:

• Mixpanel può monitorare e analizzare eventi personalizzati, dandoti la possibilità di definire e misurare le azioni che contribuiscono maggiormente ai tuoi obiettivi. In questo modo, potrai comprendere meglio i punti critici dei tuoi utenti e i loro percorsi e scoprire opportunità di miglioramento.
• Questo strumento offre potenti funzionalità di segmentazione che ti consentono di analizzare i dati utente in base a diversi attributi, comportamenti e dati demografici. Ciò ti aiuta a creare risorse di marketing più personalizzate.
• Mixpanel enfatizza l'analisi di coorte, che ti consente di raggruppare i tuoi utenti in base a comportamenti o caratteristiche condivise e monitorare i loro progressi nel tempo. Ciò ti aiuta a comprendere il coinvolgimento, la fidelizzazione e il valore della vita degli utenti.

Contro:

• Il piano gratuito per sempre e il piano a pagamento Growth funzionano bene per le piccole imprese, ma il piano di livello aziendale può essere troppo costoso, a seconda delle tue esigenze.
• Mixpanel non è una soluzione pronta all'uso. Potrebbe essere necessario impostarlo e configurarlo prima dell'uso.

5. Hotjar

Hotjar è uno strumento di analisi e feedback all-in-one che consente alle aziende di comprendere come gli utenti interagiscono con i loro siti web.

Attraverso mappe di calore, registrazioni di sessioni, sondaggi e altre funzionalità, Hotjar fornisce una visione completa del comportamento degli utenti.

Fonte

Queste informazioni ti aiutano a identificare le aree di miglioramento nel design, nel layout, nel posizionamento dei contenuti e nell'esperienza utente complessiva del sito web.

Professionisti:

• Hotjar visualizza il comportamento degli utenti attraverso mappe di calore che mostrano dove gli utenti fanno clic o scorrono maggiormente su una pagina web.
• Viene fornito con un'interfaccia intuitiva che semplifica la configurazione e la navigazione degli utenti tra le varie funzionalità.
• Rispetto ad altri strumenti CRO, Hotjar è conveniente, rendendolo accessibile alle piccole imprese con budget limitati.

Contro:

• Il piano gratuito di Hotjar presenta limitazioni in termini di archiviazione dei dati e funzionalità disponibili rispetto ai piani a pagamento.
• Sebbene fornisca informazioni preziose sui modelli di comportamento degli utenti sui siti Web a livello macro, potrebbe non fornire sempre i dati dettagliati a livello individuale richiesti per l'analisi granulare.

6. In modo ottimale

Optimizely è una piattaforma di esperienza digitale progettata per aiutarti a eseguire test ed esperimenti sulle tue risorse di marketing per migliorare le conversioni.

Questa piattaforma offre strumenti per test A/B, test multivariati e personalizzazione, il che la rende una grande risorsa per i team di marketing e di prodotto.

Professionisti:

• Optimizely ha un'interfaccia intuitiva e un robusto set di funzionalità che lo rendono accessibile a utenti con background tecnici diversi.
• Questa piattaforma dispone di un editor visivo facilmente navigabile che ti consente di creare e modificare varianti della pagina Web senza che sia necessaria alcuna conoscenza di codifica.
  Ciò ti consente di eseguire test su larga scala, perfezionare le esperienze utente, convalidare nuove funzionalità e ottimizzare facilmente i percorsi di conversione.
• Questa piattaforma supporta metodologie di test avanzate, inclusi test JavaScript, test lato server e test URL, che consentono di testare modifiche che potrebbero non essere accessibili solo con il test lato client.
• Questo strumento offre analisi e reportistica affidabili, che ti forniscono informazioni dettagliate sul rendimento dei tuoi esperimenti, sul comportamento dei visitatori e sulle metriche di conversione.

Contro:

• Non esiste una prova gratuita o una versione gratuita.
• Optimizely è estremamente costoso (fino a $ 60.000 all'anno), quindi è più adatto per le organizzazioni di livello aziendale.
• L'integrazione di origini dati di terze parti può essere complessa.

7. Scatola di vetro

Glassbox è uno strumento di mappatura del percorso del cliente che ti fornisce informazioni complete sulle interazioni online dei tuoi clienti e ti consente di creare percorsi digitali senza soluzione di continuità per loro.

Professionisti:

• Glassbox registra le sessioni utente in tempo reale, consentendoti di navigare nel tuo sito web/piattaforma online. Ciò comprende movimenti del mouse, clic, modifiche dinamiche del contenuto e interazioni dei moduli.
• Glassbox ti consente di creare mappe del percorso del cliente aggregando i tuoi dati in rappresentazioni visive. Questo mostra la rappresentazione passo passo del modo in cui gli utenti navigano nel tuo sito web/app, evidenziando i punti di contatto chiave e le potenziali aree di miglioramento.
• Questo strumento consente alle aziende di visualizzare e analizzare queste interazioni attraverso dashboard e report facilmente navigabili.
• Glassbox dispone di solide misure di sicurezza e standard di conformità, che garantiscono che i dati sensibili dei clienti siano sicuri e conformi alle normative del settore.

Contro:

• I prezzi di Glassbox possono essere relativamente alti, soprattutto per le piccole imprese o le startup con budget limitati.
• A seconda dello stack tecnologico esistente di un'azienda, l'integrazione di Glassbox potrebbe richiedere competenze tecniche.
• Grazie alla sua capacità di acquisire dati in modo estensivo, Glassbox può generare un grande volume di informazioni. Senza un’analisi e un filtraggio adeguati, questi dati possono diventare schiaccianti e meno utilizzabili.

8. OptinMonster

OptinMonster è una piattaforma di lead generation che ti consente di creare moduli personalizzati per acquisire lead di siti web. Ciò lo rende una scelta popolare per blogger, operatori di marketing e aziende di e-commerce.

Professionisti:

• OptinMonster dispone di un versatile generatore di moduli che ti consente di creare diversi tipi di moduli di partecipazione, tra cui barre mobili, popup, slide-in e altro ancora.
  Ciò ti consente di abbinare i tuoi moduli al tuo marchio.
• Questo strumento offre opzioni avanzate di segmentazione e targeting che ti consentono di visualizzare moduli diversi a vari segmenti del tuo pubblico in base a comportamento, dati demografici, posizione , fonte di riferimento e altro ancora.
• Questo strumento ha una funzionalità chiamata Exit-Intent Technology, che fa apparire un modulo quando i visitatori stanno per lasciare il tuo sito web. Questa rappresenta un'opportunità dell'ultimo minuto per attirare la loro attenzione e convertirli in clienti paganti.
• OptinMonster si integra con i più diffusi strumenti MarTech, tra cui Mailchimp, MailerLite, Shopify e WordPress.

Contro:

• Quasi un milione di siti Web utilizzano OptinMonster, quindi ci sono buone probabilità che i tuoi popup non risaltino molto al tuo pubblico.
• Devi connetterti con Google Analytics per vedere le tue statistiche.

9. Analisi dell'heap

Fondamentalmente, Heap Analytics è una piattaforma di analisi web e mobile che cattura automaticamente ogni interazione dell'utente sul tuo sito web o sulla tua app.

Elimina la necessità di monitorare manualmente gli eventi, consentendoti di analizzare il comportamento dell'utente dal momento in cui lo installi.

Fonte

Professionisti:

• L'analisi dell'heap è facile da usare in quanto non richiede competenze di codifica per aiutarti a impostare le cose per raccogliere i dati di cui hai bisogno.
• Cattura automaticamente tutte le interazioni dell'utente in modo da non perdere nessun punto dati critico che potrebbe influire sui tassi di conversione.
• Heap offre potenti funzionalità di segmentazione, consentendoti di analizzare gruppi specifici di utenti in base a vari criteri come dati demografici o comportamenti.

Contro:

• L'enorme quantità di dati acquisiti da Heap può essere schiacciante in quanto manca di filtri di proprietà personalizzati.
• Ha una curva di apprendimento ripida per imparare a utilizzare lo strumento e trarne il massimo.

Conclusione

L'ottimizzazione dei tassi di conversione migliora l'esperienza complessiva di acquisto dal tuo negozio, portando a più vendite e a una migliore adozione del prodotto .

Gli strumenti di cui abbiamo parlato ti aiuteranno a raccogliere dati sul comportamento degli utenti quando visitano il tuo negozio per aiutarti a identificare come migliorare la loro esperienza di acquisto.

Questi strumenti ti consentono anche di eseguire test A/B per aiutarti a identificare gli elementi del tuo negozio che sono efficaci nel generare conversioni.

Qui su powr.io siamo la libreria di plug-in leader in Internet. Dai un'occhiata ai nostri plugin che ti aiuteranno ad aumentare le conversioni nel tuo negozio.