Come marcare un prodotto di servizi finanziari

Determinare come etichettare un prodotto di servizi finanziari può essere difficile. Il panorama finanziario è uno spazio naturalmente complesso e un'area che molti consumatori faticano a comprendere. È anche un ambiente responsabile di causare notevole ansia tra i consumatori.

Circa il 73% degli americani afferma che le finanze sono il fattore di stress numero uno nella loro vita.

Il marchio dei servizi finanziari è più di un semplice modo per differenziare la tua attività dagli innumerevoli altri servizi e soluzioni sul mercato. E' un'occasione per gettare le basi per un rapporto di fiducia con un pubblico costantemente alla ricerca di affidabilità e credibilità.

Che tu stia costruendo una grande società finanziaria o una piccola startup fintech, il tuo obiettivo dovrebbe sempre essere quello di costruire un'identità forte, evidenziare i tuoi valori e trovare un modo chiaro per comunicare la tua promessa commerciale attraverso tutto ciò che fai.

Ecco cosa devi sapere sul branding di un prodotto di servizi finanziari...

Cos'è un marchio di servizi finanziari?

Il primo passo per imparare a marcare un prodotto di servizi finanziari è capire cos'è effettivamente un "marchio". In particolare, non è solo un'altra parola per la tua attività. Un'attività di servizi finanziari è qualsiasi entità o impresa focalizzata sulla fornitura di servizi finanziari ai propri clienti.

I modelli aziendali vanno da startup fintech ad alto contenuto tecnologico, che creano app bancarie o di trading per la comunità finanziaria, a banche e prestatori di denaro. Un "marchio" di servizi finanziari, d'altra parte, è l'identità unica che l'azienda costruisce per connettersi con il suo pubblico di destinazione.

Un marchio di servizi finanziari è il culmine di vari elementi diversi, dalle risorse visive dell'azienda, come loghi e tavolozze di colori, alla personalità unica, al tono di voce e alla missione aziendale.

Il marchio giusto è ciò che convince i clienti che un'azienda può offrire loro un servizio o un'esperienza di cui si possono fidare. Può anche essere un potente strumento per le organizzazioni per attirare le parti interessate e facilitare la crescita.

Uno studio ha rilevato che forti identità di marca hanno un impatto diretto sul rendimento positivo per gli azionisti.

Il marchio dei servizi finanziari implica la trasmissione dello spirito e dei valori unici dell'azienda ai clienti in un modo che promuova la lealtà, il coinvolgimento e le opportunità.

Qual è un esempio di prodotto finanziario?

Le odierne società di servizi finanziari sono disponibili in una miriade di forme e dimensioni diverse. Esistono molti esempi diversi di prodotti finanziari là fuori, dai servizi bancari che supportano i clienti nella gestione del proprio denaro e dei trasferimenti, agli strumenti di trading per i team di investimento.

Un prodotto di servizi finanziari potrebbe anche includere linee di credito, progettate per aiutare le persone a prendere in prestito denaro, o app di budget che aiutano i consumatori a ottenere il massimo dai loro soldi. In ogni caso, il "prodotto" sottostante dovrebbe essere valorizzato dall'uso di un marchio eccellente.

Perché la strategia del marchio è importante per i servizi finanziari?

Imparare a marchiare un prodotto di servizi finanziari è importante per qualsiasi azienda, poiché è la strategia principale che utilizzerai per costruire una relazione con il tuo pubblico di destinazione. Secondo PWC Research, l'immagine del marchio è uno dei fattori fondamentali per le possibilità di successo di qualsiasi azienda.

Infatti, le aziende con un'identità di marca più forte superano la concorrenza di circa il 25%.

Il branding è evidente in ogni settore. McDonalds si propone come una soluzione familiare e divertente per il fast food, destinata alle famiglie. Apple si identifica come un'azienda creativa e innovativa, impegnata ad aiutare i consumatori ad accedere a una tecnologia semplice e intuitiva.

Sebbene il branding sia essenziale per le aziende di tutti i settori, può essere particolarmente prezioso per coloro che vendono soluzioni di servizi finanziari per un semplice motivo: la fiducia.

Alla fine, che ci piaccia o no, i soldi fanno girare il mondo. È una parte essenziale della nostra vita e qualcosa con cui molti di noi lottano. I clienti non possono letteralmente permettersi di correre rischi con le aziende a cui fanno affidamento per supportare le loro strategie finanziarie.

Di conseguenza, ogni consumatore adotta misure approfondite per ricercare marchi di servizi finanziari e assicurarsi di potersi fidare di loro prima di prendere in considerazione l'acquisto.

Una buona identità di marca è il modo in cui sviluppi credibilità per la tua organizzazione e convinci i tuoi clienti che hai a cuore i loro migliori interessi. Ciò è sempre più importante in un momento in cui le percezioni dei consumatori nei confronti delle società di servizi finanziari sono alquanto problematiche.

I vantaggi di buoni marchi di servizi finanziari

In un periodo di incombenti recessioni e continui sconvolgimenti economici, i consumatori sono sempre più diffidenti nei confronti delle società di servizi finanziari. Hanno bisogno di sentire un forte legame emotivo con un'azienda prima ancora di prendere in considerazione l'idea di affidare loro i loro soldi.

Un forte marchio di servizi finanziari metterà in evidenza la missione della tua organizzazione per i tuoi clienti in un modo che apre la strada a relazioni forti e significative.

Buon marchio dei servizi finanziari:

• Genera fiducia: un buon marchio di servizi finanziari dovrebbe alleviare i timori dei tuoi clienti riguardo alla scelta di prodotti finanziari e mostrare loro che hai a cuore i loro migliori interessi.
• Differenziazione: un buon marchio offre ai tuoi clienti un motivo per scegliere la tua azienda rispetto ai tuoi concorrenti. Mette in evidenza ciò che ti rende diverso e speciale.
• Attrae opportunità: un buon branding dei servizi finanziari rende le aziende più attraenti non solo per i clienti, ma anche per gli azionisti, le parti interessate e gli investitori.
• Facilita la crescita: con un marchio positivo, le aziende possono iniziare a costruire relazioni significative con i propri clienti e aprire la strada a una rapida crescita.
• Fornisce la direzione: il branding può fungere da bussola per aiutare le aziende a prendere decisioni aziendali che aprono la strada alla crescita e all'innovazione continue.

Cosa rende un buon marchio di servizi finanziari?

Imparare a marchiare un prodotto di servizi finanziari nel modo giusto significa capire cosa distingue davvero un marchio in questo settore. In definitiva, un buon marchio di servizi finanziari dovrebbe aprire la strada a relazioni più solide con i clienti, costruite attorno alla fiducia e alle esperienze positive.

Diamo un'occhiata a un esempio. L'app Honeygain offre ai consumatori un modo conveniente per iniziare a guadagnare entrate passive in modo rapido e conveniente.

Utilizzando immagini accattivanti, informazioni facili da seguire e un impegno per un eccellente servizio clienti, questa azienda ha costruito un marchio potente.

Non solo promette ai consumatori un modo semplice per affrontare qualcosa di complicato come investire e aumentare il denaro, ma si posiziona anche come partner per la stabilità finanziaria.

The Honeygain Company mette in mostra le sue eccellenti recensioni sui suoi siti Web, evidenzia la sua credibilità con fantastiche credenziali di sicurezza e offre ai consumatori l'accesso a molte informazioni per aiutarli a prendere le giuste decisioni.

Mentre il marchio dei servizi finanziari può avere un aspetto diverso per ogni azienda, in un'area complessa come la finanza, i fattori più importanti su cui concentrarsi includono:

• Accessibilità: i consumatori vogliono lavorare con marchi finanziari che rendano meno spaventoso il concetto di gestione del denaro. Un marchio amichevole e coinvolgente è un must.
• Coerenza: i migliori marchi di servizi finanziari assicurano di inviare lo stesso messaggio ai propri clienti su tutti i canali, in particolare nel mondo digitale in continua evoluzione di oggi.
• Fiducia: i marchi di servizi finanziari dovrebbero raddoppiare l'uso delle strategie per rendere i loro servizi più affidabili. Ciò comporta l'utilizzo di recensioni, simboli di fiducia e altro.
• Trasparenza: i buoni marchi di servizi finanziari sono aperti e onesti. Hanno fornito ai clienti tutte le informazioni di cui hanno bisogno per prendere le giuste decisioni.
• Differenziazione: il marchio dei servizi finanziari dovrebbe aiutarti a distinguerti dalle altre aziende del tuo stesso settore. Assicurati che la tua identità si distingua dalla massa.

Come iniziare con il branding dei servizi finanziari

Quindi, come marchiare un prodotto di servizi finanziari nel modo giusto? Non esiste una strategia valida per tutti per creare un marchio che risuoni davvero con il tuo pubblico.

Tuttavia, ci sono alcuni passaggi che puoi compiere all'inizio del tuo processo di branding per mettere a fuoco la tua visione.

Passaggio 1: conosci il tuo pubblico o la tua nicchia

Prima di fare qualsiasi altra cosa, devi sapere a chi ti rivolgerai con il tuo prodotto di servizi finanziari. Avere una nicchia chiara per i tuoi servizi ti garantirà di poter competere più facilmente con altri marchi in un panorama molto disordinato.

Chiediti, chi può beneficiare maggiormente dei servizi che hai da offrire? Stai cercando di rendere gli investimenti e la crescita finanziaria più facili per i principianti? Vuoi aiutare le aziende a migliorare il flusso di cassa? Ti stai concentrando sulle esigenze degli investitori esistenti?

Crea una serie di personaggi per aiutarti a capire il tuo pubblico di destinazione. Questi documenti dovrebbero delineare le caratteristiche principali, i comportamenti e i punti deboli delle persone che vuoi servire. Più dettagliate sono le tue user personas, più facile sarà scegliere come target le persone giuste per la tua azienda.

Passaggio 2: crea un piano aziendale

Un piano aziendale efficace è una componente importante per imparare a marchiare un prodotto di servizi finanziari. Descrive molte informazioni fondamentali sulla tua azienda e su cosa fa.

Con il tuo piano aziendale, delineerai che tipo di servizi fornirai, come ti differenzierai dalla concorrenza e persino come realizzerai un profitto.

Il tuo piano aziendale ti fornirà anche alcune informazioni sugli elementi legali del tuo marchio che dovrai stabilire prima di iniziare a crescere.

Ad esempio, potresti dover decidere che tipo di società gestirai (LLC o società in accomandita semplice, ecc.) E che tipo di assicurazione dovrai pagare.

Puoi anche fare qualche ricerca su come costruire la tua credibilità ottenendo l'accreditamento dalle giuste organizzazioni finanziarie.

Può essere utile lavorare con un professionista durante lo sviluppo del piano aziendale, poiché può aiutarti a individuare le aree che potresti dover esaminare in modo più approfondito. Possono anche darti indicazioni su come esaminare se la tua idea imprenditoriale è fattibile.

Passaggio 3: definisci i valori del tuo marchio

Una volta deciso chi sarà il tuo pubblico di destinazione, scopri come presentarti come la soluzione migliore per le loro esigenze specifiche. Cosa ti rende diverso dalle altre aziende del tuo settore e perché le tue soluzioni sono vantaggiose?

Avrai bisogno di fare qualche ricerca sulla concorrenza qui per scoprire cosa distingue gli altri leader aziendali. Cerca le lacune nel mercato in merito a cose come il servizio clienti, la facilità d'uso o la convenienza. Identifica ciò che rende speciale la tua azienda, in modo da poterlo evidenziare nel tuo marchio.

Usando la tua conoscenza del tuo "USP", puoi anche iniziare a pensare a una missione o visione per il tuo marchio. Cosa prometterai ai tuoi clienti che nessun altro marchio finanziario può offrire? Ciò contribuirà a differenziarti dal tuo pubblico di destinazione.

Passaggio 4: crea le risorse principali del tuo marchio

Le risorse principali del tuo marchio sono i componenti che costituiscono l'identità complessiva del tuo marchio e ti identificano per il tuo pubblico di destinazione.

Ci sono alcuni punti diversi a cui devi pensare quando inizi, come ad esempio:

Il tuo marchio

Che tipo di nome utilizzerai per trasmettere gli elementi chiave della tua attività al tuo pubblico di destinazione? Sceglierai qualcosa di descrittivo, metaforico o inventato?

Come puoi assicurarti che il tuo nome sia memorabile e puoi determinare se un dominio .com è disponibile per il tuo titolo?

Le tue risorse visive

Cosa vuoi che i tuoi clienti vedano quando interagiscono con il tuo brand? Quali saranno i colori principali del tuo marchio? Il verde è spesso associato alla ricchezza, mentre il giallo è legato alla gioia.

Come porterai questi colori nel tuo logo, nel design del tuo sito web e in qualsiasi risorsa di marketing che crei?

La tua personalità

Che tono di voce utilizzerai quando comunicherai con i clienti? Vuoi sembrare sofisticato e ben informato, o amichevole e divertente?

Come farai risaltare la tua personalità unica nelle tue risorse di marketing, nella copia del tuo sito web e nelle tue interazioni con i clienti?

Passaggio 5: pianifica la tua strategia di marketing

In che modo ti assicurerai di raggiungere il tuo pubblico target con i tuoi prodotti di servizi finanziari? Il marchio dei servizi finanziari richiede anche una chiara attenzione alla promozione e alla pubblicità. Dovrai assicurarti di generare una consapevolezza del marchio e una domanda coerenti per le tue soluzioni.

La maggior parte delle aziende nel panorama dei servizi finanziari inizia con un sito Web in cui possono mostrare le proprie soluzioni in un ambiente di facile comprensione. Tuttavia, è importante assicurarsi che il tuo sito Web attiri anche l'attenzione con molti contenuti accattivanti e pratiche SEO.

Nel mondo digitale di oggi, potresti voler esplorare una serie di canali per espandere la portata del tuo marchio. Ad esempio, è comune per le moderne società di servizi finanziari avere una forte presenza sui social media.

Puoi anche utilizzare l'email marketing per tenere aggiornati i tuoi clienti sui servizi che offri e sulla crescita della tua attività.

Come contrassegnare i prodotti dei servizi finanziari: i migliori consigli

Raggiungere costantemente il tuo pubblico di destinazione e coinvolgerlo con il tuo marchio richiede una strategia continua e dedicata. Più impari sui tuoi clienti, sul tuo mercato e sulla concorrenza, più sarai in grado di ottimizzare il tuo marchio per lasciare un'impressione duratura sul tuo pubblico.

Quando inizi, i seguenti suggerimenti dovrebbero aiutarti a spianare la strada al successo...

1. Prendi in considerazione l'idea di ottenere un aiuto extra

Poiché il branding di prodotti e società di servizi finanziari può essere un processo così complicato, a volte è utile ottenere un po' di informazioni in più da un professionista.

Un team di branding può aiutarti con cose come condurre la due diligence per garantire che il tuo nome e il tuo logo risuonino con il pubblico giusto.

I professionisti giusti saranno anche in grado di aiutarti a costruire determinate risorse per il tuo marchio. Possono creare un nome per tuo conto o progettare un logo che rafforzi l'identità della tua azienda.

Alcune agenzie di branding possono persino aiutarti a progettare le linee guida del marchio e darti una direzione per il tuo tono di voce o personalità.

2. Mantenere la coerenza su tutti i canali

Mentre il panorama digitale continua ad evolversi, le aziende stanno ora interagendo con i loro clienti di servizi finanziari attraverso una gamma di piattaforme diverse, dai social media, all'e-mail.

Mentre continui a sviluppare il tuo marchio, è fondamentale assicurarti di mantenere un livello di coerenza ovunque tu abbia punti di contatto con il tuo pubblico di destinazione.

Una buona serie di linee guida del marchio può essere estremamente utile qui, in quanto aiutano a delineare a tutti i membri del tuo team come dovrebbe apparire, sentire e suonare il tuo marchio. Assicurati di controllare regolarmente l'identità del tuo marchio su tutti i canali che utilizzi, in modo da assicurarti di non inviare messaggi contrastanti.

Più coerente è il tuo marchio, più familiare e affidabile diventerà.

3. Dai la priorità a un'esperienza cliente eccellente

Quando cercano un prodotto di servizi finanziari, gli acquirenti B2B e B2C cercano tutti una cosa: un servizio affidabile e affidabile. Con questo in mente, è importante assicurarsi di avere una strategia in atto per rendere fluide le interazioni con la tua azienda.

Considera il percorso dell'acquirente per il tuo pubblico previsto e chiediti come puoi semplificare il processo di accesso ai tuoi servizi e di connessione con il tuo team.

Prendi in considerazione l'idea di offrire ai tuoi clienti diversi modi per raggiungere il tuo marchio e pensa a rispondere a domande comuni con la tua pagina FAQ dedicata. Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di far sentire i clienti sicuri di lavorare con te, indipendentemente dalle loro esigenze.

4. Ottimizza la trasparenza

Come accennato in precedenza, una delle componenti fondamentali di un buon marchio di servizi finanziari è la trasparenza. I clienti vogliono vedere le prove che la tua attività è una di cui si possono fidare con i loro soldi e mezzi di sussistenza.

Con questo in mente, fornisci ai tuoi clienti quante più informazioni possibili su ciò che possono aspettarsi dalla tua azienda e dai suoi servizi.

Assicurati che il tuo sito web sia pieno di informazioni utili sulle tue soluzioni e fornisci ai clienti informazioni aggiornate sulle tue attività, struttura dei prezzi e operazioni generali. Puoi persino inviare messaggi ai clienti con notizie recenti sul tuo marchio.

Vale anche la pena includere segnali di fiducia sul tuo sito web da parte delle autorità dei servizi finanziari per mostrare la tua credibilità.

5. Crea una connessione emotiva

Lavorare con una società di servizi finanziari è sempre un'esperienza emozionante per qualsiasi pubblico. Il denaro ha un enorme impatto sulle nostre vite, quindi è importante pensare a come ridurre i sentimenti di ansia e stress per i tuoi clienti e farli sentire positivi nel lavorare con te.

Lo storytelling nella tua strategia di branding può essere un modo eccellente per stabilire una connessione emotiva. Usa la tua pagina "Informazioni" per raccontare ai tuoi clienti la tua missione e la tua visione. Condividi case study e recensioni dei clienti per mostrare come hai aiutato altri clienti simili in passato.

Puoi persino utilizzare strumenti come i video per fornire approfondimenti dietro le quinte della tua attività.

6. Raccogliere e utilizzare il feedback

Ascoltare il tuo pubblico di destinazione è uno dei modi migliori per assicurarti di coltivare un marchio che funzioni davvero. Presta attenzione a ciò che i clienti dicono di apprezzare e non apprezzare dei tuoi prodotti e cerca di risolvere eventuali problemi man mano che emergono.

Impegnarti a offrire la migliore esperienza possibile ai tuoi clienti ti aiuterà a differenziarti dal tuo pubblico.

Allo stesso tempo, mostrare che sei effettivamente disposto ad ascoltare il feedback dei tuoi clienti è un ottimo modo per aiutarli a fidarsi di te. I clienti vogliono avere la sensazione di avere voce in capitolo quando interagiscono con i fornitori di servizi finanziari.

Assicurati sempre che i tuoi consumatori abbiano un modo per contattarti, sia sul tuo sito web che attraverso i social media.

Come marchiare un prodotto di servizi finanziari nel modo giusto

Imparare a marchiare correttamente un prodotto di servizi finanziari può essere difficile. Non solo devi trovare un modo per distinguerti in un panorama sempre più disordinato, ma devi anche costruire un livello costante di fiducia con il tuo pubblico di destinazione.

La buona notizia è che, se ottieni il tuo marchio giusto, può aiutarti a creare un'azienda più competitiva e redditizia.

Un marchio efficace getterà le basi per preziose relazioni a lungo termine con i tuoi clienti di servizi finanziari. Sarai in grado di distinguerti dalla concorrenza, senza affidarti esclusivamente a prezzi bassi per attrarre valore per la tua azienda.

Inoltre, potresti persino scoprire che è più facile attrarre nuovi investitori e dipendenti nel tuo team.

Se hai bisogno di aiuto per progettare il marchio di servizi finanziari definitivo per il tuo prodotto o la tua azienda, contatta Fabrik oggi stesso per una consulenza e una guida esperta.

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