Come portare la personalizzazione alla tua strategia di email marketing: 7 semplici tecniche

Un'efficace strategia di email marketing è uno strumento di marketing essenziale e potente per qualsiasi azienda.

Con così tanti strumenti di marketing disponibili oggi...

L'e-mail continua a essere un ottimo canale di comunicazione con il tuo pubblico.

Con le e-mail, hai la possibilità di raggiungere direttamente i tuoi clienti e potenziali clienti.

Puoi stabilire una connessione con loro. E invia le tue ultime offerte, promozioni e aggiornamenti importanti direttamente alla loro casella di posta.

Non sorprende che il 56% dei marketer consideri la propria strategia di email marketing molto importante. E il 30% lo considera importante.

Nel complesso, gli esperti di marketing considerano la conservazione il miglior uso dell'e-mail (59%).

Seguono la promozione del marchio (57%) e la conversione (52%).

Cosa c'è di più…

Secondo un sondaggio condotto da Litmus , l'email marketing ha un ROI medio di 38:1.

Sebbene le e-mail diano grandi risultati, è diventato importante personalizzarle.

Perché personalizzare la tua strategia di email marketing?

Non dovrebbe sorprendere che le persone ricevano molte e-mail nella loro casella di posta ogni giorno.

Sono sicuro che lo fai anche tu.

Il Gruppo Radicati ha rilevato che l'impiegato medio riceve 121 e-mail al giorno .

Quindi, come si distingue un'azienda?

Bene, è qui che entra in gioco la personalizzazione nella tua strategia di email marketing. Può tagliare il disordine e catturare l'attenzione dei tuoi clienti target.

Indirizzi una campagna e-mail a un abbonato specifico sfruttando le informazioni che hai su di loro.

Sì, la personalizzazione richiede tempo e fatica. Ma tutta la ricerca suggerisce che dà risultati incredibili.

Lo studio di eConsultancy ha rilevato:

Il 74% degli esperti di marketing che ha utilizzato la personalizzazione ha concordato fermamente sul fatto che ha migliorato il coinvolgimento dei clienti.

Uno studio Experian ha scoperto che la personalizzazione dell'e-mail può aumentare i tassi di transazione fino a 6 volte .

Quindi, una strategia di email marketing personalizzata:

• Aiuta le tue email a distinguersi
• Migliora il CTR
• Aumenta i tassi di conversione

E ancora…

La maggior parte delle aziende non ha implementato la personalizzazione nelle proprie e-mail.

eConsulency ha riferito che solo il 5% delle aziende si concentra sulla personalizzazione delle e-mail.

Tieni presente che la personalizzazione va oltre la semplice menzione dei nomi dei tuoi iscritti.

È un termine ampio. Ci sono vari gradi in cui puoi personalizzare.

Quello che vedo più comunemente è la personalizzazione dell'e-mail di base:

• Nome dell'abbonato nella riga dell'oggetto
• Il loro nome nella copia dell'e-mail

D'altra parte, una tecnica di personalizzazione avanzata significa...

Personalizzare il contenuto dell'e-mail per soddisfare ogni singola esigenza del tuo abbonato.

Gli imprenditori e gli esperti di marketing devono identificare i modi per connettersi con i clienti a un livello più profondo.

Ecco 7 potenti tecniche per creare relazioni più profonde con i tuoi clienti:

1. Segmenta il tuo pubblico

Questa è la prima cosa che devi fare quando personalizzi le email.

È la base fondamentale per la personalizzazione del tuo email marketing.

Come mai?

Perché quando segmenti i tuoi iscritti in diverse categorie pertinenti...

Sarai in grado di inviare e-mail create in modo univoco che rispondono alle loro esigenze.

Pensaci…

Se ricevi un'e-mail che non è rilevante per te, cosa fai?

Ignoralo. Eliminalo, forse. Destra?

Più il tuo pubblico è pertinente, più è probabile che aprano la tua email.

E più è probabile che intraprendano l'azione desiderata che vuoi che facciano.

Quindi, come segmentare il tuo pubblico?

Potresti iniziare con:

• Posizione
• Genere

Inoltre, puoi utilizzare tutte le informazioni che hanno fornito quando si sono registrati per la tua lista e-mail.

Una strategia di email marketing di personalizzazione avanzata deriva dal comportamento di un abbonato:

• Sono abbonati attivi o inattivi?
• Quali sono i loro interessi?
• Hanno partecipato ai tuoi eventi o concorsi?
• Scarica qualche contenuto specifico?
• Quali pagine visitano?

Le e-mail attivate dal comportamento sono reazioni in tempo reale al modo in cui i tuoi clienti utilizzano il tuo prodotto. Le e-mail trigger hanno un tasso di apertura superiore del 152% rispetto alle e-mail tradizionali.

La raccolta dei dati è fondamentale qui.

Potresti creare e scegliere come target le tue Buyer Personas ideali.

Secondo HubSpot:

“Una Buyer Persona è una rappresentazione semi-fittizia del tuo cliente ideale. Si basa su ricerche di mercato e dati reali sui tuoi clienti esistenti”.

Stai cercando di rendere il tuo personaggio acquirente? Dai un'occhiata a questo generatore di persona gratuito di HubSpot.

Crea combinazioni uniche di potenziali profili di clienti. E farai il primo passo nella personalizzazione della tua strategia di email marketing.

2. Umanizzare il mittente

Se stai inviando e-mail con il nome della tua azienda, devi ripensare la tua strategia.

Hai notato…

Quando si riceve un'e-mail, il nome "da" viene evidenziato. Di solito, è scritto in un testo più grande e in grassetto.

Quasi tutti i client di posta elettronica lo fanno. Desktop o mobile.

È fatto in modo da poter identificare facilmente chi ti ha inviato il messaggio.

Prima ancora di aprirlo, sai chi ti ha inviato l'e-mail.

Molto probabilmente, hai anche deciso se leggere quell'e-mail o meno.

Quindi, il campo "da" è molto importante. Ed è spesso trascurato.

Vedi…

È più probabile che le persone aprano le e-mail ricevute da una persona. Ancora di più, se è una persona che conoscono o qualcuno con cui potrebbero relazionarsi.

Potresti essere tu come proprietario dell'azienda. O un particolare account manager associato a un abbonato.

Se un responsabile vendite gestisce l'account dell'abbonato, utilizza il suo nome per inviare l'e-mail.

La linea di fondo: il tuo pubblico si fiderà e si riferirà a un'e-mail che proviene da un'altra persona, al contrario di un'azienda. Devi usare il nome di una persona nel campo "da".

Migliora la personalizzazione utilizzando la faccia del mittente invece del tuo logo.

3. Di cosa si tratta?

La riga dell'oggetto è il secondo elemento più importante nella posta in arrivo.

Proprio come il nome del mittente, si distingue. Ha un testo più scuro e più pesante rispetto alla copia del corpo dell'e-mail.

Quindi come puoi usarlo a tuo vantaggio?

Bene, potresti fare riferimento ai tuoi singoli abbonati con i loro nomi, nella riga dell'oggetto.

La ricerca di Marketing Sherpa mostra:

L'inclusione di un nome nella riga dell'oggetto può aumentare in media i tassi di apertura del 29,3%.

Questo è un motivo significativo per aggiungerlo alla tua strategia di email marketing.

Cosa c'è di più…

Per le società di prodotti e servizi di consumo, il nome dell'abbonato nella riga dell'oggetto ha prodotto un aumento del 41,8%.

Ma ricorda, non esagerare. Se lo fai in ogni e-mail, i tuoi iscritti potrebbero iniziare a ignorarlo.

Inoltre, la personalizzazione non significa solo aggiungere il nome del tuo abbonato alla riga dell'oggetto.

Potrebbe anche significare parlare con il tuo abbonato.

Cosa voglio dire?

Ti farò un esempio qui.

Diciamo che stai offrendo i tuoi servizi come copywriter.

Quando invii la tua ultima newsletter puoi scegliere:

1. Aumenta le tue entrate OPPURE
2. Ho aumentato le entrate di XYZ del 10%

Quale email è più probabile che il tuo pubblico di destinazione apra?

Vedi…

Nella seconda riga dell'oggetto, stai parlando con l'abbonato.

Ancora meglio, lo stai supportando con un'affermazione statistica e un chiaro vantaggio per il tuo pubblico. Un risultato che hai già consegnato.

Allo stesso modo, usare "tuo/tu" è anche un modo efficace per personalizzare la tua strategia di email marketing.

4. Contenuto dell'e-mail

Il contenuto della tua email dovrebbe essere mirato per soddisfare le esigenze specifiche del tuo pubblico di destinazione.

Ecco alcune linee guida:

Scrivi all'abbonato

Questa è la tecnica più comune per la personalizzazione delle e-mail implementata dalla maggior parte delle aziende.

Indirizzare i loro abbonati con i loro nomi all'inizio dell'e-mail.

Per quanto comune, è importante notare che è un passaggio essenziale che devi compiere.

Non apprezzi quando qualcuno si prende il tempo di ricordare il tuo nome?

Allo stesso modo, lo farà anche il tuo pubblico di destinazione.

Parla, non digitare

Esistono diversi tipi di contenuto e-mail che puoi inviare ai tuoi abbonati.

Prima di entrare nei tipi di contenuto, parliamo solo del tono delle tue e-mail.

Mantieni il tuo linguaggio semplice, coinvolgente e colloquiale.

Immagina che l'abbonato che legga la tua email, sia tuo amico.

Usa un tono informale. Ed evita di usare parole complicate.

Suddividi le tue email in un modulo facilmente leggibile e scansionabile. Non dovrebbe sopraffare i tuoi lettori.

Ricorda…

Riguarda il tuo pubblico che comprende la tua offerta nel modo più semplice possibile.

Tipi di contenuto

Il tipo di contenuto che invii dipende dalla tua azienda. E il valore che vuoi fornire ai tuoi abbonati.

Ecco alcuni esempi di contenuti personalizzati:

Soluzioni ai loro problemi

Come superare un problema è uno dei modi migliori per coinvolgere i tuoi iscritti.

Se fornisci loro soluzioni, è più probabile che diventino tuoi clienti.

E se sono già tuoi clienti, è più probabile che tornino.

Raccontare una storia

Le storie sono un modo potente per entrare in contatto con i tuoi iscritti.

Potrebbe essere l'esperienza di un cliente nell'utilizzo del tuo prodotto o servizio. In che modo il tuo prodotto li ha aiutati?

Potresti condividere la tua storia o quella della tua azienda.

Oppure potrebbe essere qualcosa di interessante dai tuoi viaggi. Potresti anche avvolgere un pezzo di contenuto informativo sotto forma di una storia.

Suggerimenti e trucchi

Potresti inviare consigli utili su come ottenere il massimo dal tuo prodotto o servizio. Racconta le funzionalità che non hanno ancora utilizzato o di cui non sono a conoscenza.

Garantire che i tuoi iscritti imparino qualcosa di nuovo aumenterà la loro fedeltà e soddisfazione.

Raccomandazioni sui prodotti

Se gestisci un negozio di e-commerce, potresti offrire e suggerire prodotti pertinenti ai tuoi abbonati.

Tieni traccia della loro cronologia degli acquisti per fornire consigli in base alle loro scelte precedenti.

Può anche aiutarti a creare un senso inclusivo di comunità. Potresti includere prodotti popolari acquistati da clienti simili per incoraggiare le conversioni.

Pietre miliari

Festeggia momenti importanti o pietre miliari nella tua relazione con l'abbonato.

Inoltre, puoi aggiungere una personalizzazione avanzata alle tue e-mail inviando e-mail attivate dal comportamento.

Questi tipi di email possono essere facilmente automatizzati.

Puoi usarli per:

• Up-selling
• Vendita incrociata
• Ben arrivato
• Riimpegno
• Offerte di contenuti dinamici
• Abbandono del carrello e così via.

5. Invito all'azione personalizzato

Un forte invito all'azione (CTA) è uno degli elementi più importanti della tua strategia di email marketing.

Lo studio di Unbounce ha mostrato che le CTA in prima persona avevano un tasso di conversione del 90% migliore rispetto alle CTA in seconda persona nelle e-mail.

Quindi, per un'esperienza di posta elettronica personalizzata, progetta le CTA dal punto di vista del lettore.

Le CTA in prima persona creano un'esperienza di lettura che sembra fatta su misura per l'individuo.

Vuoi che i tuoi iscritti si sentano come se avessero il controllo del processo.

E l'uso del linguaggio in prima persona li fa sentire che è una loro decisione fare clic o meno.

Per un livello di personalizzazione ancora più elevato...

Puoi automatizzare gli inviti all'azione a seconda della persona che li legge.

Supponiamo che il tuo abbonato abbia cliccato sulla tua CTA e scaricato un pdf. Ora la prossima volta vedranno un invito all'azione diverso (ma pertinente).

Le CTA mirate e personalizzate saranno un'esperienza unica e personalizzata per i tuoi iscritti.

Le CTA dinamiche lavorano di pari passo con i contenuti dinamici. L'utilizzo del contenuto dinamico significa che la tua email verrà popolata in base a quando viene aperta, piuttosto che a quando viene inviata.

6. Dove stanno andando dopo?

La personalizzazione che inizia in un'e-mail dovrebbe continuare a fluire nella tua pagina di destinazione.

Ciò significa che la tua e-mail e la pagina di destinazione dovrebbero avere un aspetto e una copia coerenti.

Inoltre, entrambi dovrebbero avere lo stesso invito all'azione personalizzato per l'abbonato.

Come mai?

Perché se l'intero viaggio del tuo pubblico è snellito...

Ci sarà meno confusione nelle loro menti. Potrebbero facilmente continuare a seguire la via della conversione.

Uno studio HubSpot su 330.000 CTA sui siti Web ha rilevato:

Le CTA personalizzate hanno ottenuto risultati migliori del 202% rispetto a qualsiasi altro tipo di CTA.

Quindi, proprio come nella tua e-mail, mantieni le tue CTA personalizzate sulla tua pagina di destinazione.

Inoltre, assicurati che il contenuto della pagina di destinazione supporti il ​​contenuto della tua email. Oppure rispecchia i prossimi interessi del tuo lettore (il motivo per cui ha cliccato sull'invito all'azione).

Ciò porterà il cliente ad avere un'esperienza unificata. E li renderà più propensi a convertirsi.

Potresti avere pagine di destinazione diverse per segmenti di clienti diversi. Quindi, quando scrivi email personalizzate per ogni segmento, la pagina di destinazione dovrebbe avere contenuti simili.

Ricorda…

L'obiettivo è convertire gli abbonati in base ai loro interessi specifici nella tua attività.

7. Tempi e frequenza

Parte integrante di una strategia di email marketing personalizzata:

Per consegnare la tua email quando il tuo abbonato è pronto.

È probabile che non tutti i tuoi clienti si trovino in un'unica posizione. Oppure rispondi alle e-mail contemporaneamente.

Testando tempi diversi, conoscerai il momento migliore per le tue e-mail.

Scopri quando le tue email vengono aperte e coinvolte di più.

Con il software di posta elettronica, puoi facilmente tenere traccia dell'ora e della data in cui i tuoi messaggi sono stati letti.

Usa quei dati per inviare e-mail nei momenti migliori per un particolare "segmento".

Puoi anche andare oltre identificando i dati di ciascun abbonato.

Comportamenti quali:

• Quando stanno aprendo la tua email
• Quando e come interagiscono con i tuoi contenuti

In questo modo puoi personalizzare ulteriormente le email inviando messaggi nel momento migliore per ogni singolo cliente.

Inoltre, non tutti gli abbonati vorrebbero ricevere un'e-mail con la stessa frequenza.

Dovresti dare ai tuoi iscritti la possibilità di mantenere un senso di controllo.

Per esempio…

È probabile che qualcuno interagisca con i tuoi contenuti due volte a settimana. Mentre un altro abbonato potrebbe essere più reattivo una volta al mese.

È sempre meglio dare al tuo pubblico la possibilità di scegliere:

• Quante volte vorrebbero ricevere le tue email.
• Che tipo di contenuto vorrebbe ricevere.

Il modo migliore per farlo è porre domande tramite feedback.

Sonda i tuoi iscritti. E usa queste informazioni per modificare e personalizzare ulteriormente la tua strategia di email marketing.

L'arte di scrivere email ad alta conversione

Le e-mail sono una forma altamente redditizia per ottenere traffico sul tuo sito web.

Se non stai già utilizzando la personalizzazione nelle tue campagne di email marketing, ti stai perdendo.

Non c'è dubbio che una strategia di email marketing personalizzata può portarti più entrate.

La personalizzazione coinvolge i clienti con la tua attività.

Ma come ho detto prima...

La maggior parte delle aziende non è sicura di cosa fare quando si tratta di personalizzazione.

Il 62,26% dei consumatori si sente "felice" ed "entusiasta" di rispondere a un'e-mail personalizzata di un'azienda.

E ancora…

Le aziende si accontentano di inviare e-mail generiche ai propri abbonati.

Come mai?

Perché creare e consegnare e-mail personalizzate non è così facile.

Devi prima capire come scrivere e-mail efficaci.

Ma la scrittura basata sulle entrate è un'arte. E non tutti sanno come scrivere una copia di posta elettronica ad alta conversione.

Scrivere e-mail accattivanti è un'opportunità d'oro per distinguersi dalla concorrenza.

Per ottenere il miglior ROI, ci sono due modi in cui potresti andare:

• Assumi un copywriter professionista : il copywriter giusto potrebbe darti ottimi risultati. Risparmia tempo.
• Scrivi tu stesso le email: impara a scrivere testi accattivanti per la tua attività. Risparmia sui costi.

Ma farlo da soli non è così difficile come sembra.

L'arte della scrittura basata sulle entrate o del copywriting non è una novità. Devi solo conoscere le parole giuste. E dove e quando usarli.

Ecco perché ho messo insieme una formazione approfondita . Così potresti scoprire l'arte poco conosciuta del copywriting.

In questa formazione, ti mostrerò anche altre 3 opportunità di scrittura non sfruttate...

Ciò può avvantaggiare qualsiasi attività commerciale. E ti aiuta a portare la tua attività al livello successivo.

La parte migliore?

Non hai bisogno di una laurea o di qualsiasi tipo di esperienza per ottenere il meglio da questa formazione gratuita.