Come costruire il tuo marchio sui social media

Il branding dei social media non è più un'opzione per i marketer nel 2022. Forse un decennio fa, potresti ignorare Facebook e altre piattaforme. Non è più vero I tuoi concorrenti utilizzano i social media per indirizzare i tuoi clienti anche se non lo sei. È il modo in cui il tuo pubblico di destinazione si connette tra loro per creare una comunità attorno al tuo prodotto e dove puoi trovarli per raccontare la storia del tuo marchio. Inoltre, i social media sono uno dei modi più convenienti per costruire il tuo marchio e raggiungere i mercati di tutto il mondo.

Nel 2021 più della metà della popolazione mondiale era sui social media. Gli americani hanno trascorso una media di 1.300 ore sui social media nel 2020. Quel numero continua a crescere. Se ti stai ancora dilettando con il mezzo e non hai preso un pieno impegno per la tua strategia sui social media, ecco alcuni degli altri vantaggi che potresti ottenere:

• Stabilisci la credibilità del tuo marchio e crea fiducia
• Aumenta la notorietà del tuo marchio
• Dai forma alla voce e alla personalità del marchio
• Costruisci l'autenticità del tuo marchio
• Promuovi il tuo marchio al primo posto per il tuo target
• Indirizza il traffico del sito web e aumenta le vendite
• Attira gli influencer che diffonderanno buona volontà e attireranno nuovi clienti

Con tutti questi vantaggi, ha senso investire tempo ed energia nello sviluppo di una presenza sui social media. Non è difficile, ma richiede di mettere insieme e seguire un piano. Non aspettare: il ritmo non farà che accelerare nel prossimo anno.

5 chiavi per il branding sui social media

Puoi costruire il tuo marchio sui social media come parte della tua strategia di marketing generale. Ricorda, tuttavia, che le tue strategie sui social media devono essere deliberate. È un errore riutilizzare i contenuti dei canali più tradizionali senza riflettere su ciò che stai cercando di ottenere e su come funziona il canale. Costruisci il tuo marchio prima ancora di pensare di assumere un influencer. I social media funzionano meglio per il tuo marchio quando comprendi gli obiettivi e segui i suggerimenti per la creazione del marchio mostrati di seguito.

1. Estendi il tuo marchio visivo

Come per tutto il tuo marchio, assicurati che i temi dei tuoi social media siano coerenti e riconoscibili. L'obiettivo è la riconoscibilità immediata. I tuoi clienti dovrebbero essere in grado di identificare i tuoi post prima di vedere il logo. Ciò significa che tutto ciò che riguarda l'estetica del tuo marchio, inclusi i colori, i design, la topografia, i filtri e persino la selezione delle immagini, dovrebbe essere identificabile come unicamente tuo.

Nike è un eccellente esempio di marchio visivo altamente riconoscibile. Non è necessario vedere lo swoosh del marchio per identificare le immagini di alta qualità di atleti o appassionati di fitness. Anche la strategia dei social media è molto deliberata nel concentrarsi sulle persone, piuttosto che sui prodotti. Nike ha trovato il suo successo nel branding emozionale. In nessun luogo questo è più evidente che nei loro post sui social media. La campagna Equality di Nike con il suo avvincente video su YouTube è solo un esempio.

C'è molto che puoi fare per rendere il tuo marchio più visivo, incluse infografiche, meme e altre immagini.

2. Stabilisci la voce e il tono del tuo marchio

I migliori esempi di social media branding hanno personalità. Può essere irriverente, ironico, spiritoso, sarcastico, commovente, autorevole o qualsiasi combinazione di tratti. È meglio rendere la voce dei social media del tuo marchio distinta e separata dalle altre aziende.

Sviluppa una descrizione vocale e di tono all'interno delle tue linee guida per la copia per assicurarti che la scrittura sia coerente. Questa sezione servirà da riferimento e aiuterà a stabilire i tratti della personalità, la prospettiva, le caratteristiche e il vocabolario che il racconto utilizzerà.

L'umorismo funziona particolarmente bene. Dopotutto, la maggior parte dei clienti segue gli account dei social media per divertirsi. Usalo con attenzione però, perché l'umorismo può ritorcersi contro. Quando Chase ha pubblicato un tweet di #MondayMotivation che suggeriva alle persone di preparare il caffè a casa e camminare per alcuni isolati invece di chiamare un taxi, i follower di Twitter si sono indignati. Accuratamente rimproverato per la scarsa vergogna, Chase ha rapidamente eliminato il tweet offensivo.

3. Trova la migliore piattaforma di social media per il tuo marchio

Ci sono molte piattaforme di social media tra cui scegliere. Poiché è così economico da pubblicare, si è tentati di usarli tutti. Ricorda però che non tutte le piattaforme sono uguali. Possono attrarre un pubblico diverso e, soprattutto, richiedono approcci diversi. Il marchio farà fatica a vedere un ritorno sul tempo e sui soldi investiti nella piattaforma di social media sbagliata.

Se questo fosse un concorso di bellezza, Instagram probabilmente vincerebbe. La piattaforma è nota sia per le sue straordinarie immagini che per le avvincenti foto in stile selfie. Ma non è un concorso di bellezza e Instagram potrebbe non essere il posto migliore per il tuo marchio, anche quando stai prendendo di mira la Generazione Z. La saggezza convenzionale dice che Instagram funziona meglio per il pubblico sotto i 30 anni che sta lì, ma anche questo sta cambiando. Quasi la metà di tutti i giovani tra i 30 e i 49 anni ha account Instagram attivi. Tuttavia, quando guardi i numeri e i dati demografici, potresti scoprire che il tuo marchio è più adatto al pubblico di Twitter o YouTube.

Conosci il tuo prodotto. Assicurati di comprendere il pubblico a cui ti rivolgi e dove lo troverai. Prima di scegliere dove pubblicare, fai la ricerca su ciascuna piattaforma. I più popolari sono:

• Instagram
• Youtube
• FacebookTwitter
• Tic toc
• Pinterest
• Snapchat

4. Interagisci con il tuo pubblico

Qualunque sia la piattaforma che scegli, dovresti interagire con il tuo pubblico. Il punto del social media marketing è essere social. Se tutto ciò che fai è pubblicare e, cosa ancora più importante, se i tuoi post non riescono a coinvolgere il tuo pubblico, stai perdendo il senso dei social media. Qualunque sia la piattaforma che scegli, devi connetterti con il tuo pubblico nella lingua che parla.

Inoltre, le piattaforme di social media sono progettate per promuovere i post degli utenti più attivi. Questo va oltre la semplice risposta ai commenti dei clienti. Ecco alcuni dei modi migliori per coinvolgere e creare fiducia tra i tuoi clienti:

• Dai ai clienti uno sguardo da insider. Ciò può includere un video dei tuoi uffici, dei tuoi impianti di produzione, della progettazione di una vetrina, delle funzioni di imballaggio e spedizione o qualsiasi altro processo che consenta loro di connettersi maggiormente con il marchio e le persone coinvolte.
• Mostra ai clienti le persone dietro il marchio. Pubblica video di feste aziendali, un dipendente in primo piano al lavoro o durante il tempo libero o attività di beneficenza, oppure crea post con i proprietari e i loro animali domestici.
• Condividi i contenuti di utenti, partner e influencer. Mostra ai tuoi clienti cosa rappresenta il marchio ripubblicando i contenuti di altre aziende e individui che potrebbero essere rilevanti per loro. Se hai influencer, puoi anche condividere i loro contenuti. Aggiungi commenti dall'account del marchio per aggiungere valore aggiunto per i tuoi clienti.
• Fornisci video informativi e dimostrativi che presentano il tuo marchio. Dimostra come utilizzare i tuoi prodotti o funzionalità poco note che i clienti potrebbero trascurare.
• Fornisci video didattici sulle attività relative alla tua offerta. Questi non riguardano i tuoi prodotti o servizi, ma sono correlati. Ad esempio, se la tua azienda vende stoviglie, potresti pubblicare un video su come allestire strategicamente la tua cucina per facilitare la preparazione dei pasti.
• Realizza video divertenti. Il pubblico dei social media ama l'umorismo e le situazioni quotidiane possono essere sia esilaranti che facilmente riconoscibili. Assicurati di capire il vero significato quando usi frasi di cultura pop. L'umorismo autoironico va bene, ma evita di prendere in giro le persone.

5. Vendi prodotti e servizi

Ricorda anche che non c'è niente di sbagliato nel vendere i tuoi prodotti e servizi sui social media. I clienti amano leggere gli ultimi sviluppi, aggiornarsi sulle notizie, trovare articoli interessanti e controllare gli amici, ma vengono anche sui social media per trovare ispirazione per gli acquisti. Secondo i ricercatori, il 36% degli adulti ha acquistato tramite i social media. Il tuo marchio può sfruttare la propensione all'acquisto. Ottimizza per dispositivi mobili e semplifica l'acquisto per coloro che desiderano acquistare tramite questo canale.

Basta non esagerare. Mentre alcuni esperti di marketing enfatizzano la regola 80/20 con solo il 20% dei tuoi social media focalizzati sulla vendita, questo potrebbe non funzionare per il tuo marchio. Sperimenta per trovare il rapporto migliore.

Dagli tempo

Il branding sui social media è uno dei modi migliori per creare fiducia e credibilità con il tuo pubblico di destinazione. Assicurati che i tuoi contenuti siano di alta qualità e pertinenti per mantenere il tuo pubblico seguito. Non costruirai la tua presenza sui social media dall'oggi al domani, ma con la pubblicazione regolare e molta coerenza, scoprirai che lo slancio aumenterà.

Se hai bisogno di aiuto con la tua strategia sui social media, Hawke Media ti copre con una consulenza gratuita . Contattaci oggi per sapere come possiamo aumentare il tuo approccio ai social media.