Come creare una strategia efficace di sensibilizzazione della posta elettronica

La creazione di un'efficace strategia di sensibilizzazione della posta elettronica è qualcosa che qualsiasi azienda che investe nel marketing digitale dovrà affrontare.

Che si tratti di lead generation o nurturing, o per influencer marketing e link building, contattare le persone via e-mail è parte integrante di qualsiasi strategia di marketing.

Eppure, a volte può sembrare un po' scoraggiante.

Troppe aziende rinunciano alla diffusione della posta elettronica a causa degli scarsi risultati dei primi tentativi.

Ma mantenere i tuoi sforzi di sensibilizzazione della posta elettronica è un investimento aziendale intelligente perché puoi accumulare tutti quei contatti (in modo da poter costruire relazioni durature con loro), imparare dal tuo successo e dai tuoi fallimenti e di conseguenza adattare i tuoi sforzi di marketing per renderlo più efficace .

Quindi, come eseguire correttamente la strategia di sensibilizzazione dell'e-mail?

Ecco i passaggi per il successo.

1. Prenditi cura dei fondamentali

Prima di iniziare la tua prima campagna, prenditi il ​​tuo tempo per fare i compiti. Avrai bisogno di:

• Stabilisci il marchio dei tuoi rappresentanti
• Decidi quali e-mail utilizzerai
• Crea linee guida di comunicazione che i tuoi rappresentanti devono seguire

Nessuna di queste attività dovrebbe essere presa alla leggera poiché le persone che inviano e-mail per tuo conto rappresentano il tuo marchio: devi assicurarti che lo facciano in modo professionale.

Stabilisci il marchio dei tuoi rappresentanti

Ciascuna delle tue e-mail dovrebbe rappresentare apertamente e onestamente il tuo marchio. Questo è importante perché l'autenticità è impossibile da falsificare, quindi sii trasparente. Inoltre, vuoi che i tuoi potenziali clienti ricordino il tuo marchio anche se non rispondono mai alla tua prima email.

La tua sensibilizzazione e-mail dovrebbe contribuire a costruire la riconoscibilità del marchio, aiutandoti anche a raggiungere obiettivi a breve termine.

Generatore di firme e-mail di WiseStamp Sono consapevole che ti aiuterà a creare le tue e-mail di sensibilizzazione nel modo più efficace. Puoi aggiungere il logo della tua azienda, collegarti ai profili dei social media della tua azienda, caricare la foto del tuo rappresentante, aggiungere il tuo CTA ecc. In questo modo otterrai il massimo da ogni email che invii.

Decidi quale indirizzo email utilizzerai

Questo compito è molto più complicato di quanto qualsiasi principiante potrebbe pensare. Quando si tratta di e-mail a freddo, hai sostanzialmente due scelte:

• Imposta un indirizzo email sul tuo dominio
• Usa una piattaforma gratuita, come Yahoo! O Gmail

Nessuna di queste opzioni è l'ideale.

L'invio di e-mail a freddo comporta il rischio inevitabile che qualcuno possa aggiungere la tua e-mail a una casella di posta indesiderata. Se un numero sufficiente di persone lo fa, il tuo indirizzo e-mail (e il dominio principale) potrebbero finire sotto il radar dei sistemi di protezione antispam, quindi le tue future e-mail aziendali si ritroveranno filtrate sempre più spesso.

D'altra parte, se scegli gli indirizzi e-mail gratuiti, le tue e-mail non verranno prese sul serio (e anche filtrate dai sistemi di protezione antispam aziendali).

Un'opzione migliore è impostare un indirizzo e-mail su un'e-mail alternativa (possibilmente corrispondente anche all'identità del tuo marchio). Namify è uno strumento facile e gratuito per trovare un dominio per questi scopi.

Assicurati di farlo qualche settimana prima di iniziare la tua prima campagna di sensibilizzazione perché i filtri antispam non gestiscono troppo bene le email provenienti da nuovi domini. Quindi assicurati di impostare il tuo indirizzo e-mail e di utilizzare quelle e-mail per la comunicazione interna per un paio di settimane per stabilirlo un po'.

Crea linee guida di comunicazione che i tuoi rappresentanti devono seguire

I tuoi responsabili di sensibilizzazione parleranno con aziende e persone di terze parti per conto del tuo marchio.

Questo è un grosso problema.

Molte di queste persone sono personaggi pubblici. Falli arrabbiare, non avranno problemi a portare la loro indignazione sui social network e quindi stai affrontando una crisi di gestione della reputazione.

Assicurati che i tuoi manager di sensibilizzazione seguano una formazione dettagliata, conoscano l'etica della corrispondenza commerciale e dispongano di politiche di comunicazione del marchio da seguire.

La politica di comunicazione del tuo marchio dovrebbe includere:

• Argomenti da evitare (es. politica) di discussione nelle e-mail o sui canali dei social media
• I modi migliori per rispondere alle critiche
• Come gestire e-mail maleducate o rispondere a commenti maleducati
• Dove intensificare situazioni complesse che possono esplodere

2. Lavora continuamente sui tuoi modelli e tempi

I due grandi aspetti della diffusione della posta elettronica che non sono mai abbastanza perfetti sono:

• Modello di email (compreso, ovviamente, il suo oggetto)
• Il tempismo, cioè quando è il momento migliore per fare il outreach.

Devi sperimentare continuamente con entrambi.

Modello e-mail

La regola d'oro di qualsiasi modello di email: meno testo standard è, meglio è.

Sì, suona controproducente e sminuisce persino il significato della parola "modello", ma più la tua email è personale e autentica, meglio è.

• Aggiungi il nome del tuo potenziale cliente (prendetevi del tempo per trovare persone reali dietro le e-mail)
• Aggiungi alcuni dettagli personali (ad esempio il traguardo della loro azienda o personale, qualcosa che hai visto sui loro profili sui social media)
• Presentare un'offerta personalizzata o CTA, ad esempio, non tutti gli influencer potrebbero essere in attesa di una ricompensa in denaro, ma sarebbero d'accordo per campagne promozionali reciproche.

Tempi

Qual è il momento migliore per inviare la tua email? E se volessi programmare la tua campagna di sensibilizzazione su qualcosa, come il Natale?

Il tempismo è tutto in qualsiasi campagna di marketing e non è mai facile decidere qual è il momento migliore per lanciarla.

Google Trends può aiutarti a farti un'idea: cerca una data in cui l'interesse per un particolare argomento o vacanza inizia a crescere ogni anno:

Questo è ciò che io chiamo un trend stagionale più facile da prevedere.

Un altro trucco è monitorare il tuo concorrente per sapere come stanno cronometrando le loro campagne e cercare di sapere cosa funziona per loro. Visualping offre una potente funzione di monitoraggio della concorrenza che ti avvisa quando il tuo concorrente annuncia una nuova campagna, imposta un nuovo modulo web o aggiunge una nuova pagina. Questi sono tutti ottimi segnali di qualcosa che sta succedendo:

3. Sviluppa quelle relazioni

Infine, questo è un passaggio mancato in quasi tutte le campagne di sensibilizzazione. Il tuo lavoro non finisce con una vendita, un backlink o un lead. Devi sviluppare relazioni con i tuoi obiettivi di sensibilizzazione.

• Seguili sui canali dei social media e interagisci con i loro aggiornamenti
• Follow-up via e-mail o Twitter (usa l'automazione della posta elettronica per creare follow-up intelligenti e tempestivi)
• Invitali alle iniziative della tua azienda
• Cura ciò che dicono online e trasformalo in contenuto (genera anche più recensioni dei clienti in questo modo)
• Regala omaggi e demo, ecc.

Concentrarsi sulle connessioni ti aiuterà a ottenere il massimo da ogni risposta e-mail.

Conclusione

La sensibilizzazione dell'e-mail è una strategia a lungo termine che richiede molto impegno ma ha anche un potenziale cumulativo: diventa più facile ed efficace con il tempo. Quindi non aspettarti di diventare bravo entro una settimana o un mese. Non mollare e inizierai a vedere i risultati nel tempo.