Come creare un piano di marketing per le vacanze inclusivo

I consumatori si rivolgono sempre più ad aziende che danno priorità alla diversità e all’inclusione. Questi valori non solo riflettono un impegno verso la responsabilità sociale, ma forniscono anche alle aziende un vantaggio competitivo sul mercato. Con l'avvicinarsi delle festività natalizie, hai la possibilità di espandere la tua portata sviluppando un piano di marketing per le vacanze inclusivo. Ecco tre suggerimenti per aiutarti a iniziare:

1. Scegli Branding e messaggistica neutri

Le persone celebrano festività diverse in vari modi e riconoscere questa diversità può aiutarti a creare una campagna di marketing in grado di entrare in contatto con più persone. Scegliendo un branding e un messaggio neutrali per il marketing delle festività, ti assicuri che tutti si sentano inclusi, costruisci la reputazione del tuo marchio e attiri più clienti.

Lingua

La lingua è un aspetto essenziale per realizzare una campagna di marketing inclusiva per le vacanze. Utilizzando termini neutri, il tuo messaggio avrà risonanza presso un pubblico più vasto.

Frasi come "Buone vacanze" o "Auguri di buone feste" sono più inclusive e non si concentrano su festività specifiche. Potresti anche concentrarti sul fascino della stagione invernale con frasi come "Auguri calorosi".

Messaggistica

Anche i messaggi e i temi che incorpori nel marketing natalizio influiscono su quanto esso sia inclusivo. Concentrati sulle cose che la maggior parte delle persone sperimenta in quel periodo dell'anno, che si tratti di sport invernali, stare comodi in casa o trascorrere del tempo con i propri cari.

Ad esempio, potresti scegliere un tema generale come la comunità, l'unione, la gratitudine, la gioia o il freddo clima invernale. Evidenziando valori o esperienze universali, puoi entrare in contatto con le persone, indipendentemente dalla religione, dal background o dalle convinzioni.

Immagini

Quando progetti i contenuti delle tue vacanze, attieniti a colori e grafica facilmente riconoscibili. Invece del tradizionale verde e rosso, usa colori invernali come il blu, il bianco e l'argento. Per le immagini, potresti utilizzare foto di famiglie e amici che si divertono con le attività invernali e trascorrono del tempo insieme, ad esempio. In questo modo, i tuoi sforzi di marketing faranno sentire tutti inclusi.

2. Diversifica i tuoi contenuti

Rappresentazione senza tokenismo

Facendo riferimento al nostro Glossario dei termini sull'accessibilità per il posto di lavoro , il tokenismo è "Azioni intraprese con lo scopo di sembrare a sostegno delle minoranze senza un'azione significativa per coinvolgerle e promuoverle".

Nella tua attività, assicurati di abbracciare pienamente la diversità nei contenuti, nei messaggi e nelle pratiche per evitare il simbolismo. Ciò significa impegnarsi e coinvolgere le minoranze in modi significativi e garantire che le pratiche aziendali siano in linea con i loro valori. Ecco solo alcuni modi per essere più inclusivi in ​​diverse aree di business:

• Il tuo team – Avere un team diversificato che rifletta la diversità del pubblico che desideri raggiungere. In tal modo, acquisirai prospettive diverse che porteranno a contenuti più significativi, autentici e riconoscibili.
• Immagini: è noto che l'utilizzo di immagini raffiguranti gruppi diversi migliora la reputazione delle aziende. Nei tuoi annunci, includi persone diverse per età, corporatura, etnia e abilità. Vuoi assicurarti che le tue rappresentazioni siano autentiche e non rafforzino gli stereotipi.
• Linguaggio: utilizzare un linguaggio inclusivo e rispettoso, ad esempio utilizzando termini neutri rispetto al genere ove appropriato, essendo consapevoli dei pronomi, evitando un linguaggio esclusivo e offensivo e prestando attenzione a come le diverse comunità preferiscono essere chiamate.

Categorizzazione dei regali inclusiva

È comune vedere le categorie nei negozi e online, che elencano gli articoli "Per Lui" o "Per Lei". Queste categorie non solo limitano la scelta dei regali, ma rafforzano stereotipi di genere dannosi ed escludono individui non binari e di genere non conforme.

È essenziale riconoscere la diversità all'interno della tua base clienti e creare un'atmosfera inclusiva e accogliente. Ciò crea un'esperienza di acquisto che incontra più persone, il che può aumentare la soddisfazione e la fedeltà del cliente. Inoltre, le categorie neutre rispetto al genere incoraggiano i clienti a esplorare ulteriormente i tuoi prodotti, portando potenzialmente a un aumento delle vendite.

Ecco alcuni esempi di altri modi per classificare i tuoi prodotti:

• Interessi: organizza i prodotti in base agli interessi in modo che i clienti possano trovare il regalo perfetto in base agli hobby e alle passioni del destinatario, come la cucina, la lettura o il fitness.
• Valori – Raggruppare prodotti in base ai valori. Ad esempio prodotti ecologici per chi è attento all'ambiente o prodotti locali i cui proventi vanno in beneficenza per chi è orientato alla comunità.
• Stile di vita: crea una categoria con prodotti che possano soddisfare persone con stili di vita diversi, come minimalisti, viaggiatori e creativi.

Elevare gli altri

Collabora con aziende inclusive e diversificate che contribuiscono alla tua comunità o al tuo settore. Anche se sembra controintuitivo, connettersi con altre aziende ti consente sia di raggiungere nuovi potenziali clienti sia persino di collaborare per creare offerte a tempo limitato.

Questo ti dà anche la possibilità di espandere la tua rete e costruire connessioni con imprenditori che la pensano allo stesso modo. Non si sa mai a cosa potrebbero portare queste relazioni, che si tratti di progetti comuni o di risorse e conoscenze condivise.

3. Assicurati che i tuoi sforzi di marketing siano accessibili

La creazione di contenuti accessibili avvantaggia tutti, indipendentemente dalle capacità. Può migliorare l'esperienza utente, rendere i tuoi contenuti disponibili a più persone e rafforzare la connessione con il tuo pubblico. Inoltre, può aumentare il coinvolgimento degli utenti e la soddisfazione del cliente. Ecco alcuni modi per rendere le tue iniziative di marketing più accessibili:

Contenuti in linea

• Sottotitoli: includere i sottotitoli nei contenuti video non è utile solo per le persone non udenti o con problemi di udito. Circa il 92% delle persone guarda video senza audio , quindi i sottotitoli sono utili per trasmettere il tuo messaggio a tutti.
• Testo alternativo: il testo alternativo fornisce brevi descrizioni testuali delle immagini, rendendo il contenuto visivo accessibile a persone non vedenti o ipovedenti. Queste descrizioni vengono utilizzate dagli screen reader per trasmettere il contenuto e il contesto di un'immagine.
• Descrizioni delle immagini : analogamente al testo alternativo, le descrizioni delle immagini possono essere più dettagliate ed espressive, offrendo una comprensione più completa degli elementi visivi. Mentre il testo alternativo è generalmente conciso, le descrizioni delle immagini possono includere maggiore personalità e profondità.
• Interfacce user-friendly – ​​Avere interfacce semplici e user-friendly può essere utile per gli utenti, consentendo loro di concentrarsi maggiormente sul tuo sito web o sui tuoi contenuti.

Eventi

Pianificare un evento accessibile significa molto più che scegliere semplicemente una location che soddisfi gli standard di accessibilità di base. Ecco alcune altre cose da tenere a mente durante il processo di pianificazione:

• Spazio fisico: garantire che lo spazio disponga di rampe, ascensori e ingressi e uscite accessibili.
• Considerazioni sensoriali – Quando si sceglie una location e si pianifica un evento, prestare attenzione all'illuminazione, al rumore di fondo disturbante e ad altri fattori che possono influenzare le persone con sensibilità sensoriale. Potresti prendere in considerazione la creazione di aree tranquille o stanze poco sensoriali per le persone che hanno bisogno di una pausa dall'evento.
• Materiale stampato: se il tuo evento prevede volantini, progettali con caratteri facili da leggere e ad alto contrasto per renderli più accessibili. Inoltre, offrire informazioni in formati alternativi come braille o caratteri grandi sarebbe utile per i partecipanti non vedenti o ipovedenti.
• Interpreti e sottotitoli del linguaggio dei segni – Avere opzioni di comunicazione inclusive come interpreti e sottotitoli rende l'evento inclusivo per le persone non udenti e con problemi di udito. Inoltre, i sottotitoli possono aiutare le persone con ADHD, coloro che imparano l'inglese, le persone con disturbi dell'elaborazione uditiva e altro ancora.
• Partecipazione online: offrire un'opzione per i partecipanti online è ottimo per chi ha un'agenda fitta o che potrebbe incontrare ostacoli nel partecipare all'evento di persona.

Per ulteriori informazioni sull'accessibilità, consulta la nostra pagina Risorse per l'accessibilità sul posto di lavoro .

Altre risorse per la preparazione alle vacanze

Con l'avvicinarsi delle festività natalizie, la tua azienda è preparata? C'è ancora molto tempo per impostare la tua attività verso il successo.

Consulta la nostra pagina Preparare la tua attività per le festività per trovare altri modi per prepararti per le festività natalizie.

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