Come creare la migliore esperienza di e-commerce

Ci sono molti fattori che contribuiscono alla creazione di un sito web coinvolgente, ma senza dubbio il punto di partenza deve essere la creazione di contenuti. Il tuo sito Web è solo un sistema di distribuzione di contenuti, anche se scegli il miglior costruttore di siti Web di e-commerce e utilizzi il miglior tema disponibile o crei il tuo fantastico sito Web su misura, non importa se i tuoi contenuti non sono corretti. Per ottenere i tuoi contenuti nel modo giusto e per creare la migliore esperienza sul sito di e-commerce, devi conoscere il tuo pubblico.

Cosa rende i tuoi contenuti buoni o cattivi?

In poche parole, il contenuto che converte è buono mentre il contenuto che non lo fa è male. Il modo in cui scegli di comunicare ciò che offri è fondamentale per il successo. Questa è un'area comune che le aziende vanno male.

Il fattore umano. L'imparzialità è fondamentale.

Chiunque sia disposto a rischiare di diventare un imprenditore deve avere una certa fiducia in se stesso e la volontà di correre dei rischi. Questa stessa caratteristica di assunzione di rischi può portare a problemi che possono essere terminali per qualsiasi azienda. La buona notizia è che questo può essere evitato introducendo una piccola prospettiva esterna.

Fai la tua due diligence e metti alla prova le tue convinzioni.

Hai mai desiderato qualcosa così tanto da aver sofferto di un pio desiderio? Questo è spesso un problema quando i decisori sono fortemente coinvolti (finanziariamente ed emotivamente). I leader aziendali spesso trascurano l'ovvio. Un tipico esempio di ciò è quando un CEO di una piccola startup crede veramente di conoscere il proprio mercato e i propri clienti, o di aver fatto abbastanza. I peggiori tra loro sono quelli che credono di non potersi permettere di fallire, – la disperazione è fin troppo ovvia.

Non è mai abbastanza, se puoi fare qualcosa di più dovresti, ogni occasione che hai è necessario per testare le tue ipotesi sui clienti. Considera che il fallimento è un trampolino di lancio verso il successo. Il trucco è fallire velocemente e ripetere in un modo che non rompa la banca.

Come scrivere i tuoi contenuti

Diciamo che questo CEO ha ragione, ha un ottimo prodotto o servizio, questo ci porta al secondo più grande punto di errore. Spiegare il valore di ciò che viene offerto.

Ora potresti pensare "Chi meglio per comunicare ciò che stai vendendo, prodotto o servizio, della persona che lo conosce meglio".

SBAGLIATO!

Solo perché conoscono bene il prodotto non significa che sappiano come venderlo.

Spiegare solo qual è il tuo prodotto e quali ritieni che i vantaggi non corrispondano necessariamente a ciò che i tuoi potenziali clienti stanno cercando. Devi sapere come le persone, i tuoi potenziali clienti risolvono il problema che il tuo prodotto o servizio risolve.

Chiediti: cosa cercano online per risolvere il loro problema.

Devi scrivere il tuo sito web dal punto di vista dei tuoi clienti. Inoltre, nel tempo sarai in grado di segmentare i tuoi clienti in diversi gruppi e perfezionare i tuoi contenuti per indirizzare ogni gruppo di clienti individualmente. Qui stai personalizzando i tuoi contenuti per soddisfare le loro esigenze.

Dopo aver identificato come i tuoi diversi gruppi target cercano soluzioni, quelle che il tuo prodotto o servizio potrebbe fornire. Dovresti definire i passaggi per educare il tuo pubblico su come la tua soluzione può aiutarli.

Suggerimenti per la creazione di contenuti per CRO

Il contenuto non è solo testo, ma anche il contesto in cui è situato.

1. Definisci il tuo USP e struttura intorno ad esso la tua architettura scelta.
2. Definisci i percorsi del consumatore tenendo in mente un percorso del consumatore multi-dispositivo.
3. Definisci il tuo funnel di conversione + variazioni tenendo conto delle diverse persone.
4. Dividi i tuoi messaggi in due parti, il prima e il dopo.
5. Comunicare emozioni attraverso le immagini. I punti dolenti associati al prima e poi vendono la gioia di risolvere quei problemi.
6. AB testa tutti i tuoi contenuti di personalizzazione e imposta i trigger corretti, per essere nel momento, -immediati alle loro esigenze.

Conclusione

Sebbene la progettazione grafica del tuo sito Web sia vitale, non ha valore senza buoni contenuti. Solo il contenuto che converte è buono. Il contenuto, anche se ben scritto, non è un buon contenuto se non converte. Il primo passo per correggere i tuoi contenuti è accettare che i tuoi contenuti debbano cambiare, spesso i responsabili delle decisioni e i proprietari dei prodotti hanno avuto un input significativo nel contenuto del sito Web, quindi a volte è difficile per loro accettare che siano il problema. Anche se il design del tuo sito Web professionale potrebbe aver bisogno di un restyling, assicurati di testare AB tutti i tuoi contenuti prima di modificare il design. Verifica il colore, lo stile e altre modifiche agli elementi tramite sovrapposizioni popup prima di modificare il tuo sito Web utilizzando il semplice editor drag and drop di OptiMonk. Allo stesso modo, testa le varianti di contenuto per trovare le versioni migliori.

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