Come curare gli influencer del marketing e diventarlo nel tuo stesso settore

Per costruire un rapporto con un pubblico e creare una voce autentica, gli esperti di marketing devono parlare la lingua del loro pubblico. Un ottimo modo per farlo: usando un traduttore. La creazione di comunità e l'influencer marketing sono due strumenti per connettersi al tuo pubblico dove si trovano, portando i membri di quel pubblico nel tuo ecosistema promozionale.

Dwayne Waite, Senior Marketing Associate presso lo studio di sviluppo e design di giochi Schell Games, ha parlato alla Found Conference sull'uso dei creatori di contenuti, la creazione di comunità e la promozione del marchio nella strategia di marketing dei contenuti.

Crea community adatte al tuo settore

Dwayne ha utilizzato con successo creatori di contenuti e influencer per invitare nuovi utenti al suo marchio di giochi di realtà virtuale e creare una community di fan per i giochi del suo marchio. Dwayne cita Seth Godin sulla costruzione della comunità: Trova la tua tribù, dai loro ciò che vogliono e stai alla larga. Dwayne afferma di aver creato nuove comunità per un gioco VR tramite Discord e Reddit, nonché il mercato di giochi virtuali Steam. In questi thread della community, Dwayne trova un luogo per incontrare il pubblico dove si trova. Crea sfide per la comunità, invita gli utenti a essere coinvolti nei test e modera le domande e i dibattiti della comunità. Tiene anche eventi online incentrati su lanci ed espansioni di giochi. Una parte enorme del successo del gioco: creare un luogo in cui i sostenitori possono riunirsi e impegnarsi nello sviluppo dei prodotti Dwayne.

Il marketing della comunità è incentrato sull'unione degli utenti, in un modo che li metta al primo posto. In un ambiente basato sulla comunità, la tua organizzazione potrebbe essere al tavolo, ma non sei tu l'argomento. Dall'alba delle chatroom e dei blog, le persone con interessi condivisi sono andate online per discutere di tali interessi. E, che tu sia un'agenzia municipale con una presenza su NextDoor o una boutique di fitness studio che crea contenuti per un popolare canale YouTube di yoga, il marketing della comunità ti consente di impegnarti in luoghi in cui i clienti parlano di te.

La tua organizzazione dovrebbe investire nel marketing della comunità? Chiediti quanto segue:

• Cerchi coinvolgimento con potenziali clienti altamente qualificati? Mentre la pubblicità a pagamento e i media tradizionali potrebbero consentirti di presentare il tuo prodotto a utenti nuovi di zecca, comunità specifiche potrebbero portare utenti che hanno familiarità con i tuoi prodotti o concorrenti. Sarà più probabile che diventino clienti e più propensi ad avere le proprie opinioni sul tuo ruolo nella comunità.
• Vuoi feedback dagli utenti? Le comunità in stile forum sono ottime per richiedere l'input dei clienti. Se stai sviluppando un nuovo prodotto, potresti avere un pubblico in cattività felice di assisterti nello sviluppo del prodotto. D'altra parte, se i clienti non hanno una buona visione del tuo marchio, probabilmente lo scoprirai attraverso le comunità online.
• Sai dove si riunisce la tua comunità? Anche se non tutti i settori hanno un posto integrato per i fan, puoi scoprire dove si riunisce la tua community - Facebook, LinkedIn, sul tuo sito stesso - e creare uno spazio di discussione.
• Hai le risorse per mantenere una presenza in un canale della community? Il monitoraggio di un thread Reddit o di un hashtag di Twitter richiede tempo. Assicurati di avere la forza lavoro per creare contenuti significativi: non avviare una conversazione e abbandonarla.

Nel suo stesso lavoro, Dwayne ha incentivato gli utenti a unirsi alla community offrendo contenuti extra o opzioni di gioco ai membri della community di Discord del gioco. Una volta lì, i membri hanno un posto integrato per fornire feedback sul gioco e Dwayne ha un posto dove incontrare gli utenti dove si trovano. Non tutti i settori avranno la propria versione di Discord, ma probabilmente conosci i luoghi in cui i tuoi clienti si incontrano: una pagina Facebook, un canale YouTube o blog o un hashtag di Instagram.

Dwayne Waite ha creato una community in due piattaforme di gioco per connettere gli utenti a nuovi giochi.

Usa l'influencer marketing

L'aggiunta di influencer e membri della comunità nella vita reale è un ottimo modo per creare autenticità nei tuoi contenuti, per entrare in contatto con gatekeeper e opinion leader nel tuo settore e per creare un interesse genuino da un nuovo pubblico. Nei settori dei contenuti e dei social, come i giochi, i cosmetici o l'atletica, gli influencer possono spiegare e dimostrare il prodotto in un modo più significativo per il tuo pubblico.

La cura e il mantenimento degli influencer possono essere difficili e le aspettative degli influencer variano a seconda del settore. Di seguito sono riportati alcuni concetti da tenere a mente quando si considerano le relazioni con gli influencer:

• Cerca influencer che si adattino al tuo marchio e al tuo pubblico. Dwayne afferma di coltivare un breve elenco di potenziali partner influencer guardando i loro contenuti su YouTube, Twitch e Instagram e cercando messaggi che corrispondano agli obiettivi del suo marchio. Ha anche alti tassi di coinvolgimento del pubblico e statistiche sul pubblico che corrispondono ai suoi profili di pubblico.
• Aiuta gli influencer a fornire i contenuti desiderati dal loro pubblico . Dwayne afferma che molte influenze apprezzano l'assistenza nella formattazione e nello sviluppo di contenuti. Se hai idee che ti piacerebbe vedere nei video di YouTube o negli stream di Instagram dei tuoi partner, sentiti libero di fornire quel framework. Tuttavia, renditi conto che questi creatori di contenuti sono influencer per un motivo: le loro voci risuonano con il pubblico, quindi consenti loro di aggiungere quella personalità al lavoro che stai sponsorizzando. Ricorda che l'obiettivo dei creatori è creare contenuti per deliziare il loro pubblico e che quell'obiettivo supporta anche i tuoi obiettivi.
• Sapere cosa porti in tavola. I creatori di contenuti vogliono collaborare con i marchi: dopotutto, stanno cercando di creare contenuti. Potrebbero anche richiedere una sponsorizzazione monetaria, collegamenti ai loro contenuti sui tuoi siti o prodotti gratuiti o scontati. Stabilisci un budget, sia in contanti che in potere, che sei disposto a spendere per le influenze.
• Sii flessibile. Anche gli influencer hanno una vita! Dwayne cita un caso di riprese riprogrammate a causa dell'appartamento allagato di un influencer. Anche se sono famosi tra gli appassionati di fitness o tra i giocatori in prima persona, anche gli influencer sono persone.
• Trova un sistema da raccogliere, analizzare e riutilizzare. Raccogli i contenuti forniti dai tuoi creatori e utilizza i tuoi strumenti di analisi per vedere come si comportano i contenuti. Gli accordi con gli influencer potrebbero non essere a lungo termine e puoi cambiare la tua strategia come meglio credi.

Assicurati che la tua partnership sia vantaggiosa sia per i tuoi influencer che per la tua organizzazione.

Gli influencer si aggiungono al tuo arsenale di marketing e possono dimostrare il tuo prodotto con un'autenticità che potrebbe sembrare goffa proveniente da un account di marca. In questo modo, l'influencer marketing è simile alla costruzione della comunità: entrambi possono permetterti di mettere gli utenti al primo posto incontrandoli dove vivono, dando loro ciò che vogliono e portando autenticità al tuo marchio.

Se stai cercando di aggiungere contenuti che costruiscano una community, faccelo sapere: possiamo aiutarti con la scoperta di argomenti, la ricerca di parole chiave e la gestione dei canali.