Come utilizzare in modo ottimale i dati nel marketing?

Per molti anni, il ruolo dei dati nelle strategie di marketing non è stato massimizzato come avrebbe dovuto. Tante organizzazioni hanno fatto riferimento ai dati con il solo scopo di misurarne l'impatto. Tuttavia, oggi lo scenario è completamente cambiato. L'ampio uso di Internet è riuscito a cambiare il ruolo dei dati per il marketing.

Al momento, una combinazione di strategie di marketing online , data mining e analisi dei dati è sufficiente per misurare i progressi del marketing. I dati che vengono inondati da tutti i canali, inclusi siti Web, annunci display, risultati di ricerca, post sui social media e così via, aiutano enormemente a prendere decisioni importanti.

Dall'abbondanza di dati estratti dal data mining , è entrato in azione un nuovo processo chiamato marketing basato sui dati. Quindi, cos'è il marketing basato sui dati e in che modo il marketing basato sui dati può essere utilizzato in modo ottimale per semplificare il processo di marketing.

Che cos'è il marketing basato sui dati?

Proprio come suggerisce il nome, il marketing basato sui dati è un processo che utilizza i dati dei clienti per prendere decisioni di marketing adeguate e più informate. Esistono molti strumenti di automazione del marketing e intelligence in grado di raccogliere dati da varie fonti e offrire informazioni dettagliate sul comportamento e sulle preferenze dei clienti.

Gli esperti di marketing utilizzano i dati per migliorare le proprie strategie di marketing online . I dati aiutano ad acquisire una comprensione più profonda dei clienti per l'esecuzione di una sensibilizzazione personalizzata e mirata. Aiuta anche a creare un coinvolgimento significativo del cliente ea massimizzare gli sforzi di marketing sul ritorno dell'investimento .

Marketing basato sui dati vs marketing tradizionale

Il marketing tradizionale è stato a lungo utilizzato dai professionisti del marketing, ma è stato limitato in molti modi. Gli esperti di marketing avevano informazioni limitate sul pubblico, il che significava anche che le decisioni importanti erano basate su ipotesi. Molte volte, i marketer hanno anche fatto ricorso ai metodi per tentativi ed errori come tecnica di lead generation .

In passato, nessuno poteva essere sicuro del successo di una campagna di marketing. Anche le fonti di dati e con ciò intendiamo gli studi di mercato erano inaffidabili. C'era una misurazione limitata della loro efficacia e le campagne tradizionali non hanno prodotto informazioni misurabili sui mercati presi di mira e sul loro pubblico. Alle aziende è stato richiesto di elaborare strategie migliori in modo coerente.

Con l'ingresso nel quadro del marketing basato sui dati, tutte le congetture sono state sostituite da alcuni fatti decisivi. Con tecniche come l'analisi dei dati e il data mining , gli esperti di marketing possono estrarre dati e approfondirli in base alle esigenze e alle preferenze di dati demografici, comportamento digitale, modelli di acquisto, interessi, ecc.

Gli esperti di marketing possono praticamente raggiungere il loro pubblico nel momento e nel luogo giusti. Questo può essere fatto con messaggi personalizzati e offerte in grado di aumentare le conversioni. Pertanto, il marketing basato sui dati è uno dei metodi migliori per ottenere più contatti.

Detto questo, il marketing basato sui dati non è la fine del marketing tradizionale. È sicuramente il metodo migliore per promuovere campagne di imbuto intermedio e inferiore, ma le tecniche di marketing tradizionali sono perfette per creare consapevolezza. Mentre entrano in nuovi mercati e segmentano il pubblico, le organizzazioni dovrebbero massimizzare la loro portata.

Il marketing tradizionale sarà sempre un ottimo metodo per costruire il riconoscimento del marchio e attirare nuovi clienti su larga scala. Tuttavia, le aziende hanno bisogno di strategie di marketing online basate sui dati per nutrire il proprio pubblico e assicurarsi che rimangano a lungo.

Perché utilizzare il marketing basato sui dati?

Il marketing basato sui dati offre molti vantaggi. Questo è il motivo per cui alcuni dei principali marketer hanno il 72% di probabilità di investire nella qualità dei dati che acquisiscono.

1. Capire il pubblico di destinazione

Le tecniche di marketing basate sui dati come il data mining e l'analisi dei dati sono un modo eccellente per esaminare indicatori come visite a pagine o blog, clic sugli annunci, visualizzazioni di video, prodotti aggiunti al carrello e molto altro.

Quando gli esperti di marketing utilizzano queste tecniche in modo strategico, diventa facile coinvolgerli nei canali giusti che portano anche alle conversazioni giuste.

2. Segmentazione del pubblico

I dati sono un ottimo modo per creare segmenti basati su interessi, demografia, cronologia degli acquisti, area geografica, ecc. Possono essere utilizzati per eseguire campagne specifiche per ciascun segmento per aumentare la conversione.

Con il data mining , gli esperti di marketing possono creare campagne che sanno attireranno il pubblico, qualunque cosa accada. La segmentazione fa capire agli esperti di marketing cosa piacerà al pubblico.

3. Messaggistica personalizzata

Gli esperti di marketing possono anche utilizzare i dati per personalizzare la propria messaggistica e offrire prodotti, contenuti adeguati e anche i prossimi consigli sulle azioni migliori per aiutare il processo decisionale.

Ad esempio, supponiamo che un visitatore di un sito di e-commerce veda un prodotto molte volte. Ora il numero di volte in cui un visitatore vede questo prodotto può essere misurato per comprendere l'intento con cui un cliente si collega online e desidera acquistare il prodotto.

La messaggistica personalizzata è in grado di migliorare la conversione delle vendite del 10-15%. Oltre il 90% degli esperti di marketing afferma che la personalizzazione porta a una migliore redditività aziendale.

4. Esperienza multicanale

Diventa facile tenere traccia dei dati cross-channel con l'uso di tecniche di marketing basate sui dati. I marketer possono tracciare il percorso del cliente e offrire anche un'esperienza omnicanale che cambia da digitale a fisica e viceversa

Le organizzazioni che offrono un'esperienza coerente ai propri clienti su tutti i canali registrano un aumento delle entrate del 5-15%, che è sostanziale sotto tutti i punti di vista.

5. Acquisto di annunci mirati

L'analisi dei dati è un metodo eccellente per combinare i dati dei clienti con algoritmi in grado di trovare un metodo adatto per la visualizzazione di annunci digitali.

Questi annunci possono essere posizionati strategicamente sulle piattaforme giuste e possono essere promossi su di esse per ottenere risultati adeguati.

6. ROI di marketing

L'utilizzo dei dati dei clienti per guidare le campagne di marketing aiuta a ottimizzare le prestazioni su diversi canali e migliora anche la precisione dell'attribuzione.

Gli esperti di marketing possono facilmente determinare quali canali restituiscono le entrate massime a spese nominali investendo per ridurre i costi. Inoltre, aiuta anche a fare previsioni molto migliori pianificando il budget e le risorse in modo ottimale.

Tendenze di marketing basate sui dati

È risaputo che i dati sono la nuova valuta del presente e anche la più preziosa. Dopo che il mondo è stato colpito dalla pandemia nel 2020, i dati sono diventati supremi. C'è stato un enorme passaggio al digitale con sempre più persone che sono entrate in casa con l'aumento delle restrizioni relative alla pandemia.

Consumatori e aziende hanno adottato mezzi digitali per svolgere il proprio lavoro e i dati sono diventati sovrani. Alcune delle tendenze comuni che continuano a trasformare il marketing basato sui dati sono menzionate di seguito.

1. Automazione e personalizzazione

L'USP dell'IA sta convertendo enormi quantità di dati grezzi in informazioni comprensibili in pochi secondi. Questo è chiaramente qualcosa che gli esseri umani non possono fare.

Inoltre, l'impatto dell'IA su tutti i settori e le funzioni è considerato in tutti i sensi. Continua ad aiutare i professionisti del marketing a creare un coinvolgimento personalizzato e in tempo reale su larga scala. L'applicazione di algoritmi avanzati di data mining può aiutare gli esperti di marketing ad apprendere i sistemi dai dati disponibili e a migliorarli nel tempo.

L'automazione e la personalizzazione sono modi eccellenti per sfruttare e agire sui dati giusti e anche al momento giusto senza alcun tipo di intervento manuale. Porta a risultati avanzati in modo snello.

2. Analisi predittiva

Le tecniche di marketing basate sui dati portano all'analisi predittiva che mantiene i marketer molto più agili. I metodi di analisi dei dati consentono agli esperti di marketing di creare modelli di dati agili che aiutano a tenere il passo con i comportamenti dei clienti in rapida evoluzione.

L'analisi predittiva basata sull'intelligenza artificiale aiuta i professionisti del marketing a rimanere al passo con il comportamento dei clienti esistenti mentre pianificano le prossime strategie di marketing.

3. Problemi di privacy e sicurezza

Con un aumento delle violazioni dei dati in tutto il mondo, la maggior parte dei clienti rimane preoccupata per i propri dati. Non sanno come, quando e dove i loro dati verranno compromessi.

Esistono normative comuni sulla privacy dei dati che richiedono ai professionisti del marketing di diventare più trasparenti su come utilizzano i dati dei clienti. Molti giganti della tecnologia in tutto il mondo hanno adottato misure per affrontare i problemi di sicurezza dei clienti con la direzione di rimuovere i cookie di terze parti dai siti Web.

Pertanto, gli esperti di marketing devono trovare un modo per dipendere dai propri dati anziché da fonti di terze parti perché le normative sulla privacy e sulla sicurezza stanno diventando più rigide. Questo è qualcosa che richiede ai professionisti del marketing di migliorare il proprio stack tecnologico e adottare metodi di marketing basati sui dati pronti per il futuro.

4. Scomposizione dei silos di dati

La maggior parte dei dati dei clienti che risiedono in ciascun team dovrebbero essere resi accessibili a tutti a meno che i dati non siano sensibili o riservati. Quando c'è una migliore condivisione dei dati, c'è un aumento della visibilità dei percorsi dei clienti.

La suddivisione dei silos di dati aiuta a costruire strategie basate sui dati complete e connesse che possono in definitiva avvantaggiare tutte le parti interessate.

Utilizzo ottimale di strategie di marketing basate sui dati

L'uso dei dati per promuovere la diffusione del marketing consente alla maggior parte dei professionisti del marketing di mettere i clienti al centro di tutto ciò che fanno e in cui si impegnano. L'idea completa del marketing basato sui dati è solitamente quella di ottimizzare i vantaggi per i professionisti del marketing e assicurarsi che i clienti non debbano affrontare messaggi irrilevanti e fastidiosi che influiscono sul loro viaggio.

Alcune delle strategie di marketing basate sui dati utili per migliorare e personalizzare il coinvolgimento dei clienti includono:

1. Consolidamento dei dati

Un'ottima tecnica di lead generation consiste nel riunire tutti i dati e la tua organizzazione in un unico posto. Questo è qualcosa che ti consente di creare un percorso del cliente coerente su tutti i canali e i punti di contatto.

Inoltre, fornisce anche esperienze cliente coerenti e contestuali. Una volta che il consolidamento dei dati inizia, diventa facile unire la messaggistica del marchio tra le funzioni e non solo le campagne di marketing.

2. Migliorata la segmentazione del pubblico

L'analisi dei dati è un metodo eccellente per conoscere meglio il tuo pubblico di destinazione. Una volta che conosci meglio i segmenti di pubblico, diventa più facile indirizzarli in modo ottimale.

Poiché l'obiettivo è rendere il marketing molto più pertinente, è meglio iniziare creando segmenti di pubblico ben definiti in grado di soddisfare le esigenze del pubblico in modi che si adattano alle loro esigenze e percorsi specifici.

I dati inclusi i dettagli demografici, il comportamento digitale mostrato da un cliente, le piattaforme preferite su cui i clienti trascorrono il loro tempo, ecc. sono adatti per segmentare il pubblico. È inoltre possibile affinare i segmenti in base al livello di coinvolgimento.

3. Ottimizzazione dei contenuti

Le tecniche di marketing basate sui dati aiutano anche a ottimizzare i contenuti che pubblichi sulla maggior parte delle piattaforme. Puoi perfezionare i tuoi contenuti analizzando i dati per rivelare le sfumature del cercatore sul pubblico e sulle loro personalità.

Una volta comprese le preferenze del pubblico, diventerà molto semplice per te creare e perfezionare i tuoi contenuti su tutte le piattaforme, rendendoli allo stesso tempo molto utili e coinvolgenti. Questa è un'utile tecnica di lead generation che può essere utilizzata dai marchi per una migliore promozione.

4. Comprendere le Buyer Personas

Le tecniche di marketing basate sui dati per comprendere la persona dell'acquirente in un modo molto migliore. Puoi utilizzare i dati che estrai per comprendere la cronologia di navigazione, gli acquisti precedenti, il coinvolgimento dei clienti, ecc. per creare buyer persona evolute.

I dati aiutano a riconnettersi e ricordare al tuo pubblico il tuo marchio al momento giusto e sulle piattaforme giuste, in modo da poter intraprendere un'azione tempestiva. Puoi anche visualizzare annunci mirati sui social media e persino inviare e-mail di carrello abbandonate in modo che possano essere spinti verso l'acquisto.

5. Unificazione dell'esperienza del cliente

I percorsi dei clienti sono diventati di natura molto completa, rendendo allo stesso tempo importante per le aziende sviluppare le capacità necessarie per riconoscere e coinvolgere i clienti indipendentemente dal canale utilizzato.

L'utilizzo di una strategia omnicanale basata su dati unificati provenienti da vari canali e team può aiutare a semplificare i percorsi dei clienti riducendo al contempo i tassi di abbandono.

6. Miglior tempo di promozione

Il marketing basato sui dati è anche un ottimo metodo per trovare il momento migliore per le promozioni. I dati storici possono aiutare a ottenere chiarezza su quale giorno, mese e anno è adatto per ottenere il massimo coinvolgimento.

Una volta che sarai in grado di ottimizzare il tempo e la durata delle campagne promozionali, è probabile che il pubblico ti noterà acutamente. Questo a sua volta porterà alla promozione del marchio e a un ampio riconoscimento a lungo termine.

Conclusione

Uno dei metodi migliori per garantire un piano di marketing efficace è far sentire i clienti coinvolti in una conversazione personale e uno a uno. I clienti non dovrebbero sentirsi commercializzati. L'uso del marketing basato sui dati fa esattamente questo creando un'esperienza più significativa e personalizzata.

Porta a una personalizzazione tempestiva e pertinente, guidando i clienti a fare acquisti e alla fine respingendoli. Gli sviluppi coerenti e rivoluzionari nei big data e nell'intelligenza artificiale renderanno sicuramente il marketing basato sui dati ancora più forte.

Il marketing basato sui dati è il futuro e i marchi dovrebbero adottare servizi di marketing digitale implementati in sincronia con esso prima che sia troppo tardi. Se stai cercando anche servizi di marketing basato sui dati, contattaci per saperne di più.