Mantenere la promessa del tuo marchio. Come definire una proposta di valore? | Gestione del prodotto #6

Pubblicato: 2023-06-29

Alcuni prodotti e servizi sono unici nel loro genere. C'è qualcosa in loro che fa sì che i clienti scelgano quel marchio piuttosto che un altro, anche se entrambi offrono prodotti simili. La chiave è spesso una proposta di valore: una singola frase che descrive i vantaggi unici del tuo prodotto o servizio. Questo ti fa comprare velocità, piuttosto che semplicemente un'auto, o ristoro, non solo una bevanda dolce e gassata. Come definire una proposta di valore e presentarla in modo efficace su un sito web aziendale? Continua a leggere per saperne di più.

Come definire una proposta di valore – sommario:

Cos'è una proposta di valore?
Proposta di valore unica vs proposta di valore
Come definire una proposta di valore?
Testare e convalidare la tua proposta di valore
Come presentarlo su un sito aziendale?
Riepilogo

Cos'è una proposta di valore?

Una proposta di valore è un elemento essenziale di una strategia di prodotto. Questa è un'affermazione concisa e chiara che spiega perché un cliente dovrebbe scegliere il tuo prodotto o servizio rispetto ad altri disponibili sul mercato. Non solo li informa sui vantaggi del tuo prodotto, ma evidenzia anche le caratteristiche distintive che lo distinguono dalla concorrenza. Definire e sviluppare è essenziale non solo per una comunicazione efficace all'interno del team e con i clienti, ma è anche un potente strumento per costruire un marchio forte.

Proposta di valore unica vs proposta di valore

Sebbene i termini siano spesso usati in modo intercambiabile, c'è una leggera differenza tra loro. Entrambi i termini si riferiscono al valore ricevuto da un cliente, ma uno può essere condiviso da prodotti concorrenti. Ad esempio, Zoom, Google Meet, Skype o WhatsApp offrono strumenti di videoconferenza facili da usare.

Un unico fa un ulteriore passo avanti evidenziando le caratteristiche uniche che distinguono un'azienda dai suoi concorrenti. Di conseguenza,

Zoom : offre tre principali: accessibilità, prestazioni e marchio/stato,
Google Meet : offre chiamate per tutti su qualsiasi dispositivo,
Skype : sottolinea l'eccellente qualità delle chiamate e
WhatsApp – si concentra sulla privacy delle videochiamate.

Ognuna di queste affermazioni sottolinea un diverso valore importante per i clienti: un'unica piattaforma per vari scopi, disponibilità multipiattaforma, alta risoluzione video o problemi di sicurezza.

Come definire una proposta di valore?

Richiede una profonda comprensione del tuo prodotto o servizio e un'analisi approfondita del mercato. Tuttavia, identificare vantaggi unici che puoi offrire è solo l'inizio. È anche importante capire cosa è importante per i tuoi clienti, quali sono le loro priorità e cosa apprezzano veramente nel prodotto o servizio che stanno cercando.

Per creare una proposta di valore efficace, devi conoscere i tuoi clienti e identificare le loro esigenze, nonché i problemi che il tuo prodotto o servizio risolve. Le ricerche di mercato e il contatto diretto con i clienti possono darti informazioni preziose. È anche essenziale definire il tuo valore aggiunto e come ti distingui dalla concorrenza. Dovrebbe essere chiaro, conciso e di facile comprensione. Deve anche essere adattato ai tuoi clienti target per parlare in modo efficace alle loro esigenze e aspettative.

Testare e convalidare la tua proposta di valore

Non è statico. Dovrebbe evolversi insieme alle esigenze dell'azienda, del mercato e dei clienti. Pertanto, testarlo e convalidarlo è essenziale. Il processo può comportare:

raccogliere e analizzare il feedback dei clienti,
condurre ricerche di mercato,
Test A/B.

Questi ti aiuteranno a capire meglio cosa funziona già bene e cosa deve ancora essere migliorato nel prodotto o nel modo in cui comunica con i suoi utenti. Il perfezionamento continuo è la chiave per rimanere competitivi sul mercato, rendendo il prodotto non solo buono ma unico nel suo genere.

Come presentarlo su un sito aziendale?

Un sito Web aziendale è uno dei luoghi principali in cui presenti la tua proposta di valore ai clienti. Qui è dove vanno prima di effettuare un acquisto. Pertanto, è fondamentale formularlo in modo chiaro e convincente. Vale anche la pena adattarlo al design del tuo sito web. Può sembrare controintuitivo, ma qui è meglio concentrarsi su una caratteristica del tuo prodotto piuttosto che dare al cliente un testo troppo lungo da leggere.

Riepilogo

La definizione e lo sviluppo di una proposta di valore è una componente chiave della strategia di marketing di qualsiasi azienda. Un efficace aiuta ad attrarre e fidelizzare i clienti, ti distingue dalla concorrenza e costruisce un marchio forte. Ricorda, tuttavia, non è qualcosa di permanente. Dovrebbe essere costantemente monitorato, testato e adattato alle mutevoli esigenze del mercato e dei clienti, nonché al modo in cui il prodotto si evolve.

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Autore: Andy Nichols
Un risolutore di problemi con 5 gradi diversi e infinite riserve di motivazione. Questo lo rende un perfetto imprenditore e manager. Durante la ricerca di dipendenti e partner, l'apertura e la curiosità del mondo sono le qualità che apprezza di più.
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