8 suggerimenti su come progettare una pagina dei dettagli del prodotto perfetta

Stai trattando le pagine dei dettagli del prodotto (PDP) come una nota a piè di pagina nel tuo negozio di e-commerce? Potrebbe trattarsi di una costosa svista di marketing del design.

Non solo le solide pagine dei dettagli del prodotto sono preziose in SEO per indirizzare il traffico verso il tuo sito, ma svolgono anche un ruolo fondamentale nel convertire i clienti una volta che iniziano a navigare. Scopri come progettare pagine dei dettagli del prodotto che anticipino le domande dei clienti, riducano l'attrito, aumentino la prova sociale, aggiungano urgenza e, in definitiva, mantengano lo slancio verso il carrello.

Ecco come progettare una pagina dei dettagli del prodotto perfetta:

1 – Visuale forte

Mentre dovresti mostrare alle persone che usano il tuo prodotto nelle campagne pubblicitarie e nel marketing di design, le immagini nella pagina dei dettagli del tuo prodotto dovrebbero evocare l'esperienza di unboxing. Ciò significa foto o video di prodotti puliti e di alta qualità che gli utenti possono manipolare.

Introduci strumenti che aiutano gli utenti a ingrandire e rimpicciolire, ruotare o provare colori diversi, ad esempio. Lascia che "manipolino" e ispezionino il prodotto usando solo il mouse o lo schermo. Analytics può dirti quale tipo, dimensione o versione di foto converte meglio, in modo da poter rimuovere le foto con prestazioni inferiori e concentrare le risorse sugli elementi visivi che hanno la più alta probabilità di promuovere una vendita.

‍

2 – Contenuto e copia

Troppi siti di e-commerce sono così preoccupati dalla progettazione dei dettagli della pagina del prodotto, che riempiono lo spazio sulla pagina del prodotto con una copia soffice e generica che offre a malapena più valore al cliente rispetto al testo lorem ipsum. Elimina i superlativi e concentrati invece sugli attributi convincenti del prodotto che generano valore SEO e toccano i punti deboli dei clienti.

Ciò richiede la ricerca di quali caratteristiche e vantaggi sono ricercati dai tuoi acquirenti target. Consumando recensioni di prodotti simili o competitivi e persino leggendo il testo lasciato sotto una foto o un video da un influencer su Instagram, TikTok o YouTube, puoi avere un'idea migliore del tipo di messaggi e informazioni che interessano al tuo tipico acquirente. La copia può essere professionale e informativa, ma indirizzare un punto dolente o persino aggiungere un po' di divertimento.

Crea una descrizione del prodotto breve ma informativa e accattivante che si concentri sulla proposta di valore unica del prodotto. Salva proprietà immobiliari sulla pagina utilizzando fisarmoniche o schede per classificare le informazioni (es: descrizione, ingredienti, come usare, ecc.) o pop-up modali per visualizzare dettagli importanti come una guida alle taglie o regole di spedizione.

Usa il tuo spazio "under-the-fold" per offrire dettagli più approfonditi e dare sfogo alla tua creatività con elementi visivamente accattivanti come l'iconografia che dimostra i vantaggi e le caratteristiche del prodotto.

3 – AT

Gli utenti del sito Web dovrebbero sempre avere accesso a un pulsante di acquisto ampio e ovvio. È un principio base del design marketing. Questo CTA dovrebbe distinguersi e vivere above the fold, ma per assicurarti che gli utenti abbiano sempre accesso, puoi utilizzare una barra CTA adesiva che scorre con loro mentre esplorano below the fold. Ricorda di testare A/B diverse opzioni. Un rivenditore ha ridotto del 50% i carrelli abbandonati semplicemente cambiando il pulsante "Aggiungi al carrello" da nero a blu.

Il CTA non deve essere sempre il pulsante di acquisto. Altre CTA sulla pagina potrebbero includere:

• iscriviti alla newsletter dell'azienda
• Aggiungi alla lista dei desideri
• Metti mi piace o condividi

La misurazione di questi clic è comunque un coinvolgimento e serve come valutazione della popolarità dell'articolo. Tuttavia, se si verificano più CTA secondari rispetto agli acquisti, qualcosa potrebbe impedire agli acquirenti di acquistare effettivamente. Questo potrebbe essere un segnale che uno o più attributi del prodotto devono essere modificati, come il prezzo.

4 – Prova sociale

Cosa controlla il 93% dei clienti prima di acquistare un prodotto? Le recensioni. Mostra prove sociali come valutazioni a stelle e recensioni sotto il nome del prodotto. Incorpora le immagini dei clienti che hanno utilizzato il prodotto e aggiornalo regolarmente. Ricorda, le recensioni scadute possono suggerire che stai nascondendo qualcosa. Questo contenuto fa molto per sviluppare la convalida di terze parti necessaria per convincere molti potenziali clienti che il tuo prodotto è degno dei loro sudati dollari.

Durante l'analisi della pagina del prodotto, gli acquirenti possono anche visitare separatamente la pagina Instagram dell'azienda o eseguire una ricerca su Google separata per le recensioni sul tuo marchio o prodotto. Sebbene gli acquirenti si aspettino le recensioni dei clienti su una pagina di prodotto, sanno anche che recensioni, foto e video aggiuntivi esistono fuori pagina e sono disposti a cercarli per ulteriori informazioni.

5 – Raccomandazioni sui prodotti

Il cross-selling e l'upselling sono strategie essenziali per capitalizzare su ogni visita del cliente mentre l'intento è caldo. Mostra ai tuoi clienti i prodotti e gli articoli che altri clienti visualizzano o acquistano frequentemente. Usa i dati anche per personalizzare le loro scelte. Ciò contribuisce anche alla prova sociale mentre incoraggia gli utenti ad aggiungere più articoli ai loro carrelli.

"I clienti hanno anche acquistato..." e "Acquistati spesso insieme..." sono sezioni frequenti di una pagina di prodotto e, sebbene le tecnologie di automazione possano decidere quali prodotti vengono inviati alla pagina, è una buona idea controllare questi consigli di tanto in tanto per garantire che sono rilevanti per il tuo mercato di riferimento. Per incoraggiare ulteriormente le vendite, assicurati che alcuni prodotti o pacchetti consigliati ricevano prezzi speciali per rendere l'offerta più interessante.

6 – Chatbot e FAQ

Abilitare l'e-commerce self-service non significa deludere i tuoi clienti. Stai rispettando la loro autonomia. Per articoli con un prezzo più alto, incluso un chatbot per il servizio clienti dal vivo può aiutare a spostare i clienti oltre il traguardo rispondendo alle domande più comuni su ciascun articolo. Un chatbot basato sull'intelligenza artificiale aiuterà a mantenere i clienti coinvolti se non puoi permetterti di pagare un rappresentante del servizio clienti. .

Il chatbot può anche essere un canale per condividere link interessanti e rilevanti. Metti in coda i collegamenti ad alcuni degli articoli più interessanti, guide pratiche o video e popola il chatbot con questi collegamenti. Potrebbero aumentare il coinvolgimento e garantire che l'acquirente rimanga sul tuo sito.

Assicurati di aggiornare anche le tue FAQ. Sfoglia le recensioni e i commenti online per identificare le caratteristiche e le domande di cui i clienti parlano di più (ad es. tempi e costi di spedizione, resi) e fornire loro le risposte di cui hanno bisogno. Alcune di queste domande frequenti potrebbero sembrare un gioco da ragazzi o domande che non pensi che i tuoi clienti farebbero mai. Tuttavia, queste semplici domande frequenti sono ancora importanti da includere perché spesso includono parole chiave ricche di SEO che forniscono il traffico di cui hai bisogno.

7 – Esci dal popup

Per una percentuale compresa tra il 10 e il 15% dei clienti che altrimenti potresti aver perso, un popup di uscita che offre uno sconto chiude l'affare all'ultimo minuto. Assicurati che il popup sia ben progettato con una copia convincente per incoraggiare davvero gli utenti a cambiare idea sull'abbandono del tuo sito. È anche una grande opportunità per attirare i clienti coinvolti a iscriversi alla tua newsletter in modo che tu possa nutrirli via e-mail.

8 – Varianti

Un consiglio della psicologia comportamentale consiglia di non chiedere ai tuoi figli se vogliono i broccoli. Chiedi loro quanti pezzi vorrebbero, inquadrandolo come una scelta già presa. Lo stesso principio si applica nell'e-commerce. Spingi il tuo cliente a sentirsi proprietario del prodotto fornendogli strumenti interattivi e dinamici per vederlo in diversi colori, dimensioni, tipo, ecc. Non è solo un elemento per il marketing del design. È una strategia per spostarli da un acquisto a una decisione di personalizzazione.

Parole finali

Non esiste un unico modo corretto per progettare una pagina dei dettagli del prodotto. Amazon, Walmart e i grandi attori stabiliscono lo standard su cosa presentare agli acquirenti e per una buona ragione: hanno speso milioni di dollari nella ricerca sugli utenti finali per comprendere meglio la conversione. Anche se prendere in prestito una pagina da loro può aiutare, conosci i tuoi clienti meglio di loro, quindi fai ciò che sai risuonerà con i clienti. Inoltre, verifica sempre A/B eventuali modifiche e "ascolta" l'analisi per capire meglio cosa funziona e cosa no. Piccole modifiche possono avere un grande impatto e più velocemente puoi iterare, più velocemente puoi vedere quelle conversioni.

Hawke Media rende l'ottimo marketing accessibile a tutti. Se il tuo marchio ha bisogno di aiuto con il design o uno qualsiasi dei nostri altri servizi à la carte, ci piacerebbe metterci in contatto oggi!