Come sviluppare un'app popolare per l'assistenza sanitaria su richiesta come Practo o Zocdoc

Il tasso di adozione delle app sanitarie on-demand è alle stelle. Ma mentre alcune app sanitarie su richiesta hanno guadagnato una popolarità senza precedenti, altre non sono riuscite a stupire. Quale può essere il motivo? Bene, problemi come scarsa usabilità, dati irregolari, UX incoerente e mancanza di protocolli di sicurezza hanno portato al fallimento di alcune app sanitarie.

Lo sviluppo di app per il settore sanitario è un processo complesso e i creatori di app devono seguire il giusto approccio e le migliori pratiche, oltre a considerare diversi altri fattori per creare una soluzione impeccabile. Questo post ti guida attraverso il giusto processo e gli approcci allo sviluppo di un'applicazione sanitaria popolare come Practo o Zocdoc. Discuteremo i motivi per cui queste app hanno ottenuto una popolarità senza precedenti. Una rapida lettura ti darà un'idea di come procedere nel processo di sviluppo di app per la sanità e, alla fine del post, saprai quali strategie adottare per far risaltare la tua app rispetto ad app simili sul mercato .

Quali sono le aree problematiche del settore sanitario che un'app sanitaria on-demand può risolvere?

Accessibilità

Alcuni pazienti trovano difficile accedere alle strutture mediche di persona a causa di vincoli come problemi di mobilità, residenza in località remote o orari molto impegnativi. Un'app sanitaria su richiesta semplificherà la vita di tali pazienti semplificando il processo di ricerca del medico o del fornitore di assistenza sanitaria più adatto, la pianificazione degli appuntamenti e l'ottenimento di consolazioni online per problemi medici minori o follow-up. Con un'app sanitaria su richiesta, i pazienti possono accedere ai servizi sanitari indipendentemente dalla loro posizione o dall'ora.

Migliore esperienza del paziente

Un'app sanitaria su richiesta consente ai fornitori di offrire un'esperienza paziente elevata con tempi di attesa più brevi, un migliore accesso alle strutture sanitarie e un migliore coordinamento con i medici, tra gli altri vantaggi. I pazienti possono godere della comodità della pianificazione degli appuntamenti online senza il fastidio di fare una visita o effettuare una telefonata a una struttura sanitaria. I fornitori possono anche migliorare il coinvolgimento dei pazienti inviando ai pazienti promemoria delle visite mediche di follow-up tramite notifiche e revisioni delle cartelle cliniche.

Benefici amministrativi

Un'app on-demand aiuta gli operatori sanitari a digitalizzare i propri servizi e ad automatizzare le attività operative di routine. Pertanto, la digitalizzazione dell'assistenza sanitaria aumenta l'efficienza operativa del fornitore, riduce al minimo gli errori, riduce il carico di lavoro amministrativo, fa risparmiare tempo e migliora la gestione dei dati sanitari dei pazienti. Inoltre, i pazienti possono accedere facilmente alle proprie cartelle cliniche, inclusi i risultati di laboratorio e di imaging, la cronologia dei trattamenti, i dettagli sui farmaci e la cronologia degli appuntamenti.

Le offerte delle popolari app sanitarie on-demand Practo e Zocdoc

Dai un'occhiata a come le popolari app sanitarie Practo e Zocdoc hanno ottenuto l'accettazione universale tra il loro pubblico di destinazione. Entrambe queste applicazioni mirano a risolvere un problema esistente, offrono una combinazione di funzionalità di base e avanzate e includono alcuni USP. Practo e Zocdoc hanno anche escogitato solide strategie di monetizzazione.

Pratico

Practo offre ai suoi utenti una combinazione di funzionalità gratuite ea pagamento. Gli utenti di Practo possono cercare un medico specialista in base alle loro esigenze specifiche. Vengono visualizzate le specializzazioni, gli anni di esperienza, le recensioni e le valutazioni dei medici. Una volta effettuata una consultazione medica, i referti medici vengono caricati nell'app per il futuro riferimento dei pazienti e dei medici. Practo fornisce anche USP come l'archiviazione sicura delle cartelle cliniche, l'ordinazione di farmaci online e la consegna a domicilio, nonché un elenco di blog sanitari.

Strategia di monetizzazione

La strategia di generazione di entrate di Practo include le spese riscosse da medici e pazienti e la vendita di spazi pubblicitari. I medici, gli ospedali o le cliniche che optano per la funzione "Practo Reach" ("elenco premium") vengono addebitati per essere visualizzati nella parte superiore dei risultati di ricerca. Offre anche un software basato su cloud a pagamento per i medici chiamato "Practo Ray" per la gestione dei dati sanitari dei pazienti. Le funzionalità a pagamento per i pazienti includono servizi di consegna di medicinali e una struttura di consultazione video in tempo reale.

Zocdoc

Zocdoc si concentra sulla riduzione dei tempi di attesa per i pazienti. Offre servizi di prenotazione di appuntamenti online ai pazienti utilizzando la funzione di ricerca avanzata. Una funzione di ricerca incentrata sul paziente è stata creata appositamente per le persone che non conoscono bene il gergo sanitario. I pazienti possono anche verificare se la copertura assicurativa è disponibile per il loro caso d'uso specifico. È disponibile una funzione basata sull'intelligenza artificiale per comprendere e verificare i requisiti assicurativi dei pazienti. Gli utenti possono utilizzare la funzione mappa per localizzare medici e reti assicurative.

Strategia di monetizzazione

I medici pagano per registrarsi sulla piattaforma e ai pazienti viene addebitato un costo per la prenotazione dell'appuntamento. I medici possono anche usufruire del servizio a pagamento di "risultati in primo piano", che migliora le loro possibilità di essere scoperti dai pazienti.

Sviluppo di app per la sanità on-demand: passaggi da seguire

Ora che hai un'idea di come modellare il modello di business della tua app sanitaria per massimizzare l'accettazione da parte dei clienti e generare un flusso di entrate continuo, ecco una guida dettagliata per realizzare la tua idea in un'applicazione completamente funzionale.

Condurre ricerche di mercato

Conduci ricerche di mercato per capire le aree problematiche degli utenti target, le preferenze degli utenti e le tendenze in corso nell'arena di sviluppo delle app sanitarie. Analizza questi requisiti per creare un'idea che si dimostrerà vantaggiosa per il tuo cliente e soddisferà i tuoi obiettivi aziendali allo stesso tempo.

È importante concentrarsi sulla risoluzione di un'area problematica del consumatore per convincere il pubblico di destinazione a scaricare la tua app. Inoltre, controlla app simili esistenti sul mercato per capire perché alcune app hanno guadagnato popolarità e perché alcune applicazioni non sono riuscite a lasciare un segno.

Scegli Risorse per lo sviluppo di app per la sanità

Ora è il momento di scegliere le tue risorse in base al caso d'uso dello sviluppo di app sanitarie. Puoi scegliere risorse interne o collaborare con una società di sviluppo di app sanitarie esperta per questo scopo. Assumere risorse indipendenti non sembra essere una buona idea per creare un'app sanitaria. Assicurati che il servizio di sviluppo di app per la sanità che hai selezionato adotti una metodologia agile per lo sviluppo del prodotto.

Definire l'ambito

Definisci il caso d'uso specifico e finalizza le funzionalità dell'app sanitaria on-demand. Devi selezionare il sistema operativo o i sistemi di destinazione della tua app. Per massimizzare il raggio d'azione dei clienti, il targeting per tutte e tre le piattaforme (Android, iOS e Web) si rivelerà vantaggioso.

Alcune delle funzionalità chiave da includere in un'app sanitaria sono le seguenti.

Modulo utente

• Profili per pazienti e professionisti
• Autorizzazione e autenticazione dell'utente
• Controllo dei sintomi potenziato dall'intelligenza artificiale
• Moduli per la pianificazione e la gestione degli appuntamenti
• Ricerca clinica o medico con filtri avanzati
• EMR (cartella clinica elettronica) per il salvataggio e la gestione dei dati sanitari, delle prescrizioni e dei risultati dei test dei pazienti
• ePrescrizioni e moduli di gestione delle prescrizioni
• Integrazione di dispositivi indossabili
• Comunicazione medico-paziente tramite chat o messaggistica
• Moduli di consultazione medica virtuale come consulenza video o audio e messaggistica
• Recensioni e valutazioni per medici e strutture mediche

Modulo di amministrazione

• Dashboard: gli amministratori possono ottenere una panoramica di tutti gli utenti dell'app: pazienti e medici
• Moduli gestionali per medici e pazienti
• Gestione dei pagamenti
• Le notifiche push

Crea il design dell'interfaccia utente/UX

Durante la progettazione dell'interfaccia utente/esperienza utente, è necessario concentrarsi sul coinvolgimento e sulla soddisfazione degli utenti. Sviluppa un'interfaccia utente semplice, intuitiva, intuitiva e ordinata, facilmente accessibile, quindi crea il flusso dell'app. Inoltre, assicurati che il design della tua app si rivolga agli utenti con disabilità, ad esempio ipovedenti. Il contenuto dell'app dovrebbe essere ben organizzato. Ci deve essere coerenza negli elementi di design dell'app come immagini, caratteri e colori in modo che gli utenti ottengano l'esperienza di un insieme unificato. La tua app dovrebbe essere facilmente navigabile in modo che gli utenti possano trovare immediatamente le informazioni che stanno cercando.

Sviluppa l'app Sanità

Ora arriva una delle fasi più cruciali: lo sviluppo di app sanitarie.

Progettazione di basi di dati

Sviluppa i modelli entità-relazione per diverse funzionalità e progetta lo schema del database utilizzando forme normali ottimali. Scegli un sistema di gestione del database e successivamente crea tabelle per il salvataggio di dati sanitari come informazioni sui pazienti, registri degli appuntamenti, dati clinici e così via.

Back End e Front End

Ora sviluppa l'architettura back-end dell'app implementando le API lato server e la logica aziendale. Scegli il linguaggio di programmazione che meglio si adatta alla piattaforma a cui si rivolgerà la tua app e che soddisfi anche i tuoi requisiti tecnici. Scegli il server dell'applicazione in base a requisiti non funzionali come affidabilità, scalabilità, prestazioni e sicurezza. Successivamente, implementa e progetta la logica lato client utilizzando un framework di sviluppo di app per dispositivi mobili adatto.

Implementazione delle funzionalità e integrazione di terze parti

Implementa le funzionalità. Ecco alcuni esempi. È possibile implementare la funzionalità di comunicazione in tempo reale utilizzando messaggi di testo, audio o video utilizzando tecnologie come WebSocket o WebRTCDevelop. Puoi creare un pannello di amministrazione per monitorare e gestire continuamente le prestazioni complessive dell'app sanitaria on-demand e risolvere i problemi. Integrazione con servizi e API di terze parti come API delle mappe e gateway di pagamento. L'integrazione del gateway di pagamento protegge le transazioni tra operatori sanitari e pazienti.

Pratiche di codifica

Gli sviluppatori di app per il settore sanitario devono creare il codice in base alle migliori pratiche di sviluppo. Il codice deve essere rifattorizzato e ottimizzato in base alle necessità. È inoltre necessario creare una documentazione dettagliata per il codice e integrare e distribuire il codice utilizzando un sistema di controllo della versione come Git.

Implementare le misure di sicurezza

Le app sanitarie memorizzano dati sensibili. Pertanto, è importante garantire la privacy, la sicurezza e la riservatezza delle informazioni sensibili dei pazienti, dei dati sanitari e dei dati clinici. Scopri le best practice di sicurezza consigliate per la tua applicazione sanitaria.

Implementa protocolli di sicurezza standard come l'autenticazione a più fattori, algoritmi di hashing, soluzioni antivirus avanzate e robusti firewall. Adotta misure come soluzioni di intelligence sulle minacce in tempo reale per ridurre al minimo le vulnerabilità della sicurezza come l'autenticazione interrotta, l'iniezione, lo scripting tra siti e le entità esterne XML. Devi anche rispettare rigorosamente le conformità standard obbligatorie per le aree geografiche in cui opera la tua app sanitaria. Ad esempio, tutte le app sanitarie che operano negli Stati Uniti dovrebbero essere conformi a HIPAA.

Per un'app sanitaria, l'utilizzo di una tecnica di distribuzione del cloud computing ibrido sarà d'aiuto. Puoi archiviare dati sensibili e riservati in un cloud privato. I dati relativi alle funzioni amministrative possono essere archiviati in un cloud pubblico. Per la sicurezza delle API, puoi adottare tecniche come crittografia, firme digitali, autenticazione, gateway sicuri e limitazione.

Prova e debug

È necessario un test approfondito del codice e della qualità dell'app per identificare i problemi seguiti dal debug (risoluzione dei problemi). Alcune delle pratiche di test standard per lo sviluppo di app per dispositivi mobili nel settore sanitario includono quanto segue.

• Alpha test per identificare problemi o disabilità
• Il beta test viene eseguito nell'ambiente reale per verificare eventuali errori importanti
• Esecuzione di un test di accreditamento utente per assicurarsi che tutte le funzionalità funzionino come desiderato
• Test di accessibilità per garantire che l'app sia accessibile agli utenti con disabilità
• Test della scatola nera per verificare le prestazioni dell'app
• White box test per testare le prestazioni del codice e del software interno
• Unit test per verificare il funzionamento dei moduli o del software
• Test di sicurezza e conformità per verificare la presenza di vulnerabilità di sicurezza a cui l'app potrebbe essere esposta

Distribuisci e promuovi

Avvia l'app negli app store e non dimenticare di promuovere la tua app per attirare l'attenzione del tuo pubblico di destinazione. Per la promozione delle app, devi elaborare una strategia intelligente. L'email marketing e le promozioni sui social media sono alcune delle tecniche per promuovere la tua applicazione sanitaria su diverse piattaforme.

Manutenzione e assistenza

La manutenzione post-lancio è essenziale per un'app sanitaria su richiesta in quanto richiede un monitoraggio continuo per quanto riguarda le prestazioni e le vulnerabilità della sicurezza. Nuove funzionalità devono inoltre essere aggiunte a intervalli frequenti per soddisfare le mutevoli esigenze degli utenti.

Tecnologie moderne di tendenza da considerare per lo sviluppo di app per il settore sanitario

Blockchain

Blockchain ha dimostrato il suo potenziale nel settore sanitario. Svolge un ruolo cruciale nel garantire l'archiviazione e il trasferimento sicuri dei dati sanitari. Le soluzioni sanitarie basate su blockchain aggiungono un ulteriore livello di sicurezza dei dati e aiutano a ridurre al minimo gli accessi non autorizzati e le violazioni della sicurezza in misura considerevole. La blockchain nel settore sanitario automatizza il processo delle richieste di risarcimento assicurativo con conseguente miglioramento dell'accuratezza, della velocità e dell'efficienza in termini di costi. Con i prodotti farmaceutici, Blockchain può verificare l'autenticità dei farmaci riducendo così il rischio di farmaci contraffatti.

Intelligenza artificiale e apprendimento automatico

Le tecnologie AI e ML possono essere sfruttate dalle applicazioni sanitarie per identificare modelli, stabilire relazioni basate su di essi e fornire risultati automatizzati. Le applicazioni mediche basate sull'intelligenza artificiale sono dotate di funzionalità come ricerca personalizzata, piani di trattamento personalizzati e previsione accurata dei rischi per la salute per determinate condizioni mediche. Gli algoritmi AI/ML facilitano la gestione efficace di grandi quantità di dati, migliorando l'accuratezza e accelerando del tutto il processo. AI/ML automatizza anche attività come la pianificazione degli appuntamenti, portando a risultati altamente produttivi per il settore sanitario.

Cloud computing

Il cloud computing consente agli amministratori delle app sanitarie e ai fornitori di app sanitarie di gestire enormi quantità di dati e archiviarli in modo sicuro. Il cloud computing consente ai fornitori di servizi sanitari di coinvolgere meglio i clienti archiviando in modo sicuro i dati sanitari dei pazienti, come note del medico, dati medici e risultati dei test, in un unico posto. I pazienti possono accedere ai propri dati sanitari da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento.

Pensieri finali

Ci auguriamo che queste informazioni ti guidino nello sviluppo di un'app sanitaria di livello mondiale. Oltre a seguire queste pratiche e approcci consolidati, scegliere il giusto partner per lo sviluppo di app sanitarie e sfruttare le tecnologie emergenti ti aiuterà a ottenere un vantaggio competitivo. Devi anche selezionare il giusto caso d'uso dell'app per la sanità in base alle tendenze in corso, al tuo budget e alla disponibilità delle risorse per uno sviluppo di successo delle app per la sanità on-demand.