Come creare un'app mobile per il traino o l'assistenza stradale su richiesta?

Viaggiare in macchina e visitare posti nuovi è divertente finché la tua macchina non si rompe in mezzo al nulla. In uno scenario del genere, puoi fare una delle due cose: provare a risolvere il problema da solo o chiedere aiuto. Spesso le persone hanno bisogno che il loro veicolo venga rimorchiato fino alla stazione di riparazione più vicina. Ma come lo faresti? Effettuando una ricerca online potresti trovare alcuni servizi di assistenza stradale ma potrebbero non essere molto utili. È qui che torna utile un'app mobile per il traino o l'assistenza stradale.

Sentirsi bloccati e ansiosi in una situazione in cui la tua auto si rompe è abbastanza normale. Ma invece di preoccuparti o chiedere aiuto alle persone, puoi semplicemente utilizzare un carro attrezzi o un'app di assistenza stradale e ottenere immediatamente un aiuto professionale. Queste app offrono servizi di traino di camion e di riparazione di veicoli alle persone in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo. Tutto quello che devi fare è scegliere il servizio di cui hai bisogno (batteria scarica, gomma a terra, traino, ecc.), condividere la tua posizione esatta e confermare la richiesta in pochi tocchi mobile. Un carro attrezzi per portare la tua auto al garage più vicino o un meccanico professionista arriveranno a destinazione.

Con la crescente popolarità delle soluzioni app on-demand, i clienti sono alla ricerca di servizi avanzati che offrano maggiore facilità. Se sei un autista di carro attrezzi o desideri unirti al carrozzone delle app on-demand, puoi sviluppare la tua applicazione mobile di assistenza stradale. Questo ti aiuterà a servire efficacemente i tuoi clienti bisognosi.

In questo blog, esaminiamo i vari aspetti del lancio del tuo carro attrezzi on-demand o della tua app mobile di assistenza stradale, oltre a comprenderne i costi.

Cos'è l'attività di assistenza stradale?

L'attività di assistenza stradale significa principalmente aiutare le persone che viaggiano su strada e necessitano di assistenza se qualcosa va in tilt. Ad esempio, se una persona sta viaggiando in macchina e all'improvviso il pneumatico dell'auto si fora. È lì che un assistente stradale verrà e fornirà servizi di riparazione professionali in cambio di un importo specifico di tariffa. Nei tempi attuali, l’attività di assistenza stradale ha preso un nuovo slancio ed è diventata una potenziale area di investimento per investitori intelligenti.

L'assistenza stradale non si limita solo all'assistenza dell'auto. In effetti, ha una vasta portata basata su preoccupazioni e luoghi diversi. Al giorno d'oggi, la modalità di trasporto più comune è il trasporto su strada. E con migliaia di veicoli che circolano ogni giorno sulle strade, alcuni di loro sono destinati a finire nei guai e a richiedere assistenza stradale.

Come funziona un'app di traino o di assistenza stradale?

Un'app di assistenza stradale o di traino funziona collegando i conducenti che necessitano di assistenza con i fornitori di servizi nelle vicinanze. Ecco una ripartizione del funzionamento tipico di un'app di questo tipo, presentata in forma tabellare:

Traino di automobili 7 Statistiche di mercato nel settore dell'assistenza stradale

I servizi di assistenza stradale offrono ogni tipo di aiuto in loco agli autisti per rendere nuovamente operativo il veicolo. Dalle piccole riparazioni meccaniche o elettriche al traino del veicolo e persino alla consegna del carburante, questi servizi includono tutto.

• La dimensione del mercato globale dell’assistenza stradale è stata valutata a 28,9 miliardi di dollari nel 2022 .
• Si prevede che raggiungerà i 47,6 miliardi di dollari entro il 2032 , crescendo a un CAGR del 5,2% dal 2023 al 2032 .

Principali attori del mercato:

• Alcune delle principali aziende operanti nel mercato includono Agero, Allianz Global Assistance, Allstate Insurance Company, ARC Europe SA, AutoVantage, Falck A/S, Paragon Motor Club, Roadside Transportation LLC, SOS International e Viking Assistance Group AS.

Confronto del tasso di crescita e entrate di mercato per servizio (2019-2026)

Ragioni alla base della popolarità delle attività di rimorchio/assistenza stradale

• Il settore dell'assistenza stradale e del rimorchio è diventato sempre più popolare. E questo può essere attribuito, in gran parte, all’improvviso aumento del numero di veicoli nell’ultimo decennio.
• Troppi veicoli sulla strada hanno anche aumentato il numero di incidenti successivi, causando guasti ai veicoli.
• Inoltre, gli orari fitti e frenetici hanno indotto molte persone a saltare le normali sessioni di manutenzione dei veicoli. Ciò ha contribuito ancora una volta alla necessità di app di assistenza stradale.

Vantaggi per gli utenti: crescente domanda per l'app di assistenza al traino

• Pieno di funzionalità

Le app di traino e di assistenza stradale dispongono di una serie di funzioni utili tra cui il monitoraggio in tempo reale, le chiamate in-app, l'integrazione dei pagamenti e la struttura di valutazione e revisione che garantisce un'esperienza utente fluida.

• Assistenza rapida e immediata

Dopo la conferma da parte del fornitore del servizio, gli utenti possono aspettarsi di ricevere assistenza entro 15-20 minuti, soprattutto nelle città metropolitane. Pertanto, gli utenti non devono più attendere diverse ore per ottenere il servizio di riparazione.

• Sicurezza

Sebbene tutte le app di traino siano dotate di gateway di pagamento integrati, questi metodi di pagamento sono completamente sicuri per proteggere le informazioni riservate dell'utente. Pertanto, gli utenti possono effettuare pagamenti in modo rapido ed efficiente senza preoccuparsi della sicurezza.

• Conveniente

Prenotare un fornitore di servizi tramite queste app è molto più economico che cercare qualcuno su Internet e chiamarlo direttamente per ottenere l'assistenza necessaria. Inoltre, gli utenti possono ottenere un preventivo di prezzo prima di prenotare il servizio in modo da poter avere una buona idea del costo in anticipo.

• Priorità del servizio

La maggior parte delle app di traino e assistenza stradale seguono un elenco di priorità per i servizi di immediata necessità. Ad esempio, servizi come la consegna del carburante, il cambio degli pneumatici, il traino del veicolo, la sostituzione della batteria e il servizio delle chiavi di scorta hanno la massima preferenza.

App popolari per il traino e l'assistenza stradale

1. Urgente.ly

Urgent.ly è una piattaforma globale leader di assistenza stradale digitale che offre i servizi di assistenza stradale più rapidi e sicuri. Ha una rete di oltre 200.000 autisti che offrono servizi come consegna di carburante, cambio gomme, avviamento rapido, sostituzione chiavi, ecc. L'app fornisce anche una soluzione Roadside-as-Service a varie aziende nei settori focalizzati sui trasporti per soluzioni di mobilità significative , come il ride-sharing, i veicoli elettrici e i veicoli autonomi.

2. OnStar

OnStar è una soluzione app altamente innovativa che ti consente di assumere il controllo completo del tuo veicolo. Dalla ricerca di servizi di assistenza stradale, come un centro di traino o aiuto con una gomma a terra, alla condivisione della posizione con l'intero gruppo, l'app fa tutto. Inoltre è dotato di una funzione di servizi di emergenza che offre accesso immediato a consulenti qualificati e certificati che forniscono anche assistenza medica in caso di incidente.

3. AAA

Questa è una delle app di assistenza stradale più popolari che fornisce assistenza immediata per tutti i tipi di problemi stradali. Ciò include servizi di consegna del carburante, sostituzione della batteria, gomma a terra, servizi di blocco e altro ancora. L'app consente inoltre agli utenti di trovare strutture di riparazione auto approvate da AAA nonché i prezzi del gas più economici vicino a loro.

4. Lampeggia lungo la strada

Blink Roadside è un servizio globale di assistenza stradale mobile che vanta una vasta rete di oltre 75 milioni di professionisti. Offre una gamma completa di servizi di assistenza stradale, tra cui il traino del veicolo, l'installazione della ruota di scorta, l'avviamento, la consegna del carburante, la chiave di scorta e il verricello su strada.

5. Waze

Waze è un'innovativa app di servizi di assistenza stradale che consente a utenti e conducenti di raggiungere le proprie destinazioni in modo sicuro e rapido. Con una vasta rete di oltre 115 milioni di persone, l'app condivide informazioni sul traffico e sulle strade in tempo reale, aiutando gli utenti a evitare il traffico peggiore e a cercare percorsi alternativi.

6. StrandD

StrandD è una delle app di assistenza stradale più ricercate in India che segue una politica di pagamento in base all'uso. L'app garantisce una risposta immediata su richiesta per tutti i tipi di servizi, come traino, incidente stradale, danni agli pneumatici, chiavi perse, problemi di carburante, batteria scarica o qualsiasi altro guasto meccanico.

Come sviluppare un'app mobile per il traino/assistenza stradale?

Lo sviluppo di un'app mobile di traino/assistenza stradale prevede diversi passaggi, dall'ideazione alla distribuzione. Ecco una guida passo passo per aiutarti durante il processo:

1. Ricerca e analisi

• Ricerche di mercato : comprendere il mercato attuale, identificare i concorrenti e analizzarne i punti di forza e di debolezza.
• Pubblico target : definisci il tuo pubblico target. Comprendi le loro esigenze, preferenze e punti deboli.

2. Definire caratteristiche e funzionalità

• Registrazione utente : consente agli utenti di registrarsi utilizzando e-mail, numero di telefono o account di social media.
• Geolocalizzazione: integra il GPS per localizzare l'utente e fornire servizi nelle vicinanze.
• Richiesta di servizio: gli utenti dovrebbero essere in grado di richiedere servizi specifici come il traino, il cambio gomme, la consegna del carburante, ecc.
• Profilo fornitore di servizi : profili per fornitori di servizi con valutazioni, recensioni e dettagli del servizio.
• Monitoraggio in tempo reale : gli utenti possono monitorare la posizione del fornitore di servizi e l'orario di arrivo previsto.
• Integrazione dei pagamenti : gateway di pagamento sicuri per consentire agli utenti di pagare i servizi.
• Funzionalità chat e chiamate : consente a utenti e fornitori di servizi di comunicare.
• Notifiche push : informa gli utenti sullo stato della loro richiesta, promozioni, ecc.
• Cronologia e fatture : gli utenti possono visualizzare le loro richieste e fatture passate.
• Valutazioni e recensioni : gli utenti possono valutare e recensire il fornitore di servizi.

3. Progettazione

• Wireframing : crea un progetto dell'interfaccia utente dell'app.
• Progettazione UI/UX : progetta l'interfaccia utente tenendo presente l'esperienza dell'utente. Assicurati che sia intuitivo e facile da usare.

4. Sviluppo

• Scegli una piattaforma : decidi se desideri sviluppare un'app nativa (iOS/Android) o un'app multipiattaforma.
• Sviluppo backend : configurazione di server, database e API.
• Sviluppo frontend : sviluppo dell'interfaccia utente dell'app.
• Integra servizi di terze parti : integra gateway di pagamento, servizi GPS, ecc.

5. Test

• Test funzionali : assicurati che tutte le funzionalità funzionino come previsto.
• Test di usabilità : verifica la facilità d'uso dell'app.
• Test delle prestazioni : assicurati che l'app funzioni correttamente in condizioni diverse.
• Test di sicurezza : assicurati che i dati dell'utente siano protetti e che le transazioni siano sicure.

6. Distribuzione

• Avvia l'app : una volta impostato e testato tutto, avvia la tua app su piattaforme come App Store e Google Play.
• Marketing : promuovi la tua app attraverso i social media, campagne PPC, content marketing, ecc.

7. Attività post-lancio

• Feedback e aggiornamenti : raccogli regolarmente feedback e apporta gli aggiornamenti necessari.
• Manutenzione : controlla regolarmente la presenza di bug e risolvili. Aggiorna l'app secondo le ultime versioni e tendenze del sistema operativo.

Suggerimenti per lo sviluppo di un'app di assistenza al traino

Per garantire un prodotto affidabile e di successo, è inevitabile che la tua app passi attraverso i criteri sotto indicati.

• Interfaccia intuitiva : assicurati che l'app sia facile da navigare. L'utente dovrebbe essere in grado di richiedere un carro attrezzi con pochi tocchi.
• Monitoraggio in tempo reale : implementa il monitoraggio GPS per consentire agli utenti di monitorare la posizione del carro attrezzi in tempo reale. Questo aiuta a ridurre l'ansia e fornisce un orario stimato di arrivo.
• Molteplici opzioni di pagamento : integra vari gateway di pagamento per offrire flessibilità agli utenti. Ciò include carte di credito/debito, portafogli mobili e opzioni di pagamento alla consegna.
• Modalità offline : assicurati che alcune funzionalità di base dell'app, come chiamare l'autista o l'assistenza clienti, funzionino anche senza una connessione Internet.
• Supporto multilingue : se ti rivolgi a un pubblico diversificato, offri l'app in più lingue.
• Aggiornamenti regolari : la tecnologia e le preferenze dell'utente si evolvono. Aggiorna regolarmente l'app per correggere bug, migliorare le prestazioni e aggiungere nuove funzionalità in base al feedback.
• Legale e conformità : assicurati che l'app sia conforme a tutte le normative locali e nazionali relative al rimorchio, ai pagamenti e alla protezione dei dati degli utenti.
• Protocolli di sicurezza : garantire che tutti i conducenti siano sottoposti a controlli dei precedenti e formazione. L'app dovrebbe anche avere funzionalità come la condivisione dei dettagli della corsa con un contatto fidato per una maggiore sicurezza.
• Opzioni di servizio : consente agli utenti di scegliere il tipo di servizio di cui hanno bisogno, come assistenza per pneumatici a terra, consegna di carburante, avviamento rapido, ecc.

Modelli di business per l'app di traino/assistenza stradale

Centro di assistenza stradale: con questo modello di business, puoi facilmente offrire i tuoi servizi di assistenza stradale on-demand di prim'ordine ai clienti naufraghi in modo rapido ed efficiente. Aiuta anche a semplificare le operazioni aziendali gestendo tutto il personale, le prenotazioni e i pagamenti tramite una potente dashboard.

Aggregatore di servizi singoli

Ciò comporta lo sviluppo di un'app come Uber per Tow Trucks. Aiuta a gestire tutti i servizi verticali più richiesti come la sostituzione degli pneumatici, il traino, il rifornimento di carburante, le riparazioni meccaniche, ecc. Dall'interno dell'app.

Aggregatore multiservizio

Urgent.ly è un esempio significativo di app aggregatore multiservizio. Utilizzando questi, i conducenti bloccati possono facilmente ottenere tutti i tipi di assistenza stradale dai fornitori di servizi prescelti.

Come guadagnare con le app di assistenza stradale?

I modelli di monetizzazione sono strategie che le aziende utilizzano per generare entrate dai propri prodotti o servizi. Per un'app di traino/assistenza stradale, esistono diversi modelli di monetizzazione efficaci da considerare:

1. Modello di abbonamento:

• Gli utenti pagano una tariffa mensile o annuale per accedere ai servizi premium.
• Ciò fornisce un flusso di entrate coerente e può essere suddiviso in livelli per offrire diversi livelli di servizio.

2. Modello basato su commissioni:

• Gli utenti devono pagare un importo fisso per ogni servizio prenotato.
• Ciò può dipendere dal tipo di servizio (ad esempio traino, cambio gomme, avviamento anticipato) o dalla distanza percorsa.

3. Modello Freemium:

• Offri servizi di base gratuitamente e addebita funzionalità premium o tempi di risposta più rapidi.
• Ciò può attrarre un’ampia base di utenti e quindi convertirne una parte in clienti paganti.

4. Modello pubblicitario:

• Visualizza annunci all'interno dell'app.
• Collabora con aziende correlate (ad esempio officine di riparazione auto, concessionarie di automobili, compagnie assicurative) per visualizzare i loro annunci.

5. Elenco in primo piano :

• I fornitori di servizi pagano all'amministratore una commissione per essere presente nelle sezioni superiori dell'app.

Funzionalità da includere nell'app di assistenza stradale

Sistema multilingue
Questa è una caratteristica importante se desideri espandere la tua attività a livello globale. Consente agli utenti di interagire con l'app nella loro lingua regionale e quindi di accedervi con facilità.

Notifica push
Le notifiche push aiutano ad aggiornare i clienti sullo stato della loro prenotazione. Permette loro di sapere se la loro richiesta di prenotazione è stata accettata e quanto tempo impiegherà i fornitori di servizi a raggiungerli.

Sistema di rinvii
Avere un sistema di referral in atto è un ottimo modo per aumentare la portata della tua app. Utilizzando questo sistema, l'amministratore può offrire punti premio a coloro che invitano i propri amici e familiari a registrarsi all'app.

Codici promozionali
Questo è uno strumento di marketing fruttuoso in cui l'amministratore può fornire codici coupon gratuiti per usufruire di sconti ai clienti fedeli. Ciò spinge gli utenti a utilizzare l'app più frequentemente.

Capacità di monitoraggio in tempo reale
Questa funzionalità consente ai clienti di vedere la posizione esatta degli autisti in tempo reale.

Navigazione nell'app
Questa è una funzionalità utile che aiuta i fornitori di servizi a scoprire la posizione esatta dei clienti e a raggiungere la destinazione senza problemi.

Chiamate e messaggi in-app
Le chiamate e le chat in-app facilitano la comunicazione senza interruzioni tra gli utenti e i fornitori di servizi. I due possono interagire tra loro dall'interno dell'app e chiarire qualsiasi domanda sul servizio che potrebbero avere.

Condividi informazioni sul veicolo
Questa funzione consente agli utenti di condividere tutte le altre informazioni importanti sul veicolo con i fornitori di servizi. Ciò include la marca, il modello, l'anno di produzione e il numero di immatricolazione del veicolo. Questi dettagli aiutano i fornitori di servizi a trovare il carro attrezzi più adatto o un meccanico professionista per riparare il veicolo dell'utente.

Conformità alla sicurezza
L'app deve seguire tutte le linee guida sulla sicurezza e soddisfare gli standard di conformità necessari. Dovrebbe offrire gateway di pagamento sicuri in modo che gli utenti possano elaborare facilmente i pagamenti dall'interno dell'app.

Analitica
I report analitici consentono all'amministratore dell'app di ottenere una visione dettagliata delle attività del cliente e del fornitore di servizi, del numero di prenotazioni effettuate tramite l'app, della località più visitata, delle commissioni guadagnate, ecc.

Integrazione CRM
Avere un CRM robusto è indispensabile per garantire un'app di successo. Con un efficiente sistema CRM in atto, i proprietari dell'app possono risolvere facilmente e rapidamente tutte le richieste dei clienti e fornire un'esperienza utente migliorata.

Funzionalità aggiuntive per migliorare le funzionalità dell'app di assistenza stradale

Interfaccia utente personalizzata
Una chiave per creare un'esperienza utente intuitiva è presentare agli utenti contenuti altamente pertinenti. Un'interfaccia utente personalizzata offrirà agli utenti un'esperienza piacevole durante l'interazione con l'app, spingendoli a utilizzarla più frequentemente.

Stima del pagamento/fattura
Secondo alcuni parametri pre-salvati, gli utenti possono immediatamente ottenere una stima di quanto costerà loro l'assistenza stradale o il servizio di traino.

Pagamenti in criptovaluta
Le transazioni di criptovaluta utilizzano la tecnologia blockchain. In tali transazioni, entrambe le parti devono approvare i rapporti che riducono il rischio di eventuali controversie e storni di addebito. Inoltre, l'aggiunta di pagamenti in criptovaluta offre agli utenti un'altra alternativa per completare il pagamento, arricchendo così l'esperienza dell'utente.

Modelli di abbonamento per Clienti e Fornitori
Questa è un'ottima funzionalità e una significativa strategia di monetizzazione. Utilizzando questi, il proprietario dell'app può offrire diversi piani di abbonamento ai clienti e ai fornitori di servizi. Ogni piano di abbonamento prevede una tariffa e una serie di funzionalità specifiche.

Struttura del team richiesta per sviluppare un'app di assistenza stradale

Non è possibile sviluppare un'app mobile per il traino solida e ricca di funzionalità senza utilizzare le conoscenze e le competenze di un team di sviluppo esperto. Quindi, assicurati che la società di sviluppo di app che assumi disponga di un team completo che comprenda i seguenti professionisti:

• Responsabile del progetto
• Sviluppatori front-end e back-end
• Progettisti di UI/UX
• Tester di app ed esperti di controllo qualità
• Sviluppatori Android e iOS

Stack tecnologico di app di assistenza stradale su richiesta

La soluzione di sviluppo di app di traino su richiesta dovrebbe essere sviluppata utilizzando un solido stack tecnologico. Alcune delle tecnologie più popolari utilizzate per lo sviluppo sono le seguenti:

Qual è il costo dello sviluppo di un'app di assistenza stradale?

È importante determinare il costo dello sviluppo di un'app di traino e assistenza stradale prima di lanciarsi nel suo sviluppo. Tuttavia, non esiste una risposta semplice alla domanda. Ci sono vari aspetti che regolano il costo associato. Qui esamineremo alcuni dei fattori più importanti che influiscono sui costi di sviluppo.

• Tipo dell'app
• Piattaforme per le quali è stata creata l'app (iOS, Android, Windows)
• Design e funzionalità
• Numero di pagine web
• Attributi e infrastrutture

Oltre a questi, il costo dello sviluppo dell’app dipende anche dall’ubicazione della società di sviluppo dell’app. Questo perché regioni diverse hanno costi di manodopera diversi che influiscono sul costo complessivo.

Nella maggior parte dei casi, tutte le società di sviluppo di app applicano tariffe orarie. E queste tariffe orarie variano da un luogo all'altro. Ad esempio, negli Stati Uniti, il costo di sviluppo dell’app è compreso tra 50 e 250 dollari l’ora , mentre nell’Europa orientale e occidentale è compreso tra 30 e 150 dollari l’ora . Contrariamente a queste tariffe, le tariffe della manodopera in India sono molto convenienti e vanno dai 10 agli 80 dollari l’ora . Ciò rende l’India un paese fattibile per l’esternalizzazione dei requisiti di sviluppo delle app.

Tenendo conto del costo della manodopera in India, il costo per sviluppare un'app di traino con le caratteristiche e le funzionalità di base dovrebbe costare tra i 10.000 e i 25.000 dollari per una singola piattaforma (Android o iOS). Tuttavia, per un’app all’avanguardia con funzionalità avanzate, il costo può facilmente raggiungere i 40.000 dollari .

Avvolgendo

Le app di assistenza stradale su richiesta hanno eliminato il fastidio di trovare servizi di traino e riparazione del veicolo in caso di emergenza. Un numero crescente di negozi fisici sta optando per la piattaforma online per espandere la propria base di clienti. Se vuoi investire nel mercato in rapida crescita dell’assistenza stradale, i tempi sono maturi. Devi entrare in contatto con una rinomata società di sviluppo di app per creare un'app solida e farti strada in questo mercato in forte espansione.