Come fare ricerche di mercato per una piccola impresa

Se gestisci una piccola impresa, spesso sei un amministratore delegato che fa tutto. Sei coinvolto nel marketing, conosci i clienti per nome, negozia con i fornitori e sei anche un po' un responsabile delle risorse umane.

Indossare così tanti cappelli significa che devi prendere innumerevoli decisioni: puoi anche aspettarti di raccogliere informazioni sui consumatori anche dal tuo pubblico di destinazione?

Per le aziende di ogni dimensione, è fondamentale che il loro processo decisionale includa la raccolta di dati del mondo reale nel mercato. Ma probabilmente non hai accesso a un intero dipartimento di ricerca.

Non aver paura! Ci sono molti modi per i proprietari di piccole imprese con grandi sogni di condurre ricerche di mercato significative. In questa guida, ti guideremo attraverso di esso.

Perché le ricerche di mercato sono utili per una piccola impresa?

L'esecuzione di ricerche di mercato per le piccole imprese è solo una delle numerose responsabilità: è facile pensare che altri progetti abbiano una priorità maggiore.

Ma lascia che ti ricordiamo perché l'analisi di mercato è così importante e renderà tutte le altre attività molto più efficienti.

Per ridurre al minimo i rischi

Le piccole imprese di solito non hanno un enorme margine per sperimentare: potresti non avere milioni di dollari in finanziamenti da spendere in un batter d'occhio. Quindi le decisioni che prendi non possono essere così rischiose come quando lo fa la Coca-Cola, per esempio. Devi pensarci bene e, preferibilmente, disporre di dati di supporto per eseguire il backup delle tue scelte.

Per conoscere i tuoi concorrenti

Che tu sia un attore locale o una piccola impresa online che opera in tutto il mondo, è fondamentale conoscere davvero la concorrenza. Analizzando le loro decisioni passate e le posizioni attuali, hai una buona idea di cosa funziona nel tuo mercato e cosa no.

Per conoscere i tuoi clienti

Semmai, le piccole imprese hanno un vantaggio dovuto alle loro dimensioni: è più facile connettersi ai loro clienti esistenti e nuovi. Pensaci dal punto di vista del cliente: probabilmente sei più in grado di entrare in contatto con le persone che lavorano nel tuo negozio di mobili locale a conduzione familiare, che con uno dei volti di IKEA, giusto? Sfrutta questa forza e conosci ancora meglio i tuoi clienti attraverso ricerche di mercato, per servire loro davvero ciò che vogliono.

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Per allocare meglio il budget

Spesso, i proprietari di piccole imprese seguono le orme dei giganti e usano le loro tattiche di marketing. Investono tonnellate nella loro pubblicità o piano di marketing, solo perché la concorrenza lo impone. Ma cosa accadrebbe se le ricerche di mercato ti mostrassero che ci sono posti migliori in cui potresti investire i tuoi soldi, per raggiungere parti specifiche del tuo mercato di riferimento?

Tattiche di ricerca di mercato rispettose del budget

Mentre fai il tuo budget, è probabile che tu non abbia stanziato molto budget per ricerche di mercato. Invece, preferisci concentrarti sulle cose di cui vedi immediatamente gli effetti.

Comprensibile, ma purtroppo non è la ricetta per il successo. Poiché desideriamo che i proprietari di piccole imprese sperimentino come le ricerche di mercato possono gettare solide basi per i loro piani a lungo termine, ci concentreremo su alcuni modi in cui è possibile condurre ricerche di mercato in modo conveniente e conveniente.

Utilizza strumenti intelligenti per l'analisi della concorrenza

Come piccolo imprenditore, non puoi andare sotto copertura negli affari dei tuoi concorrenti. Ma come fai a scoprire come sfruttare il tuo vantaggio competitivo senza travestirti da tre pomeraniani con un trench?

Fortunatamente, ci sono altri modi più discreti per avere un'idea di cosa sta facendo la concorrenza. Ad esempio, puoi esaminare le ricerche di Google e le menzioni sui social per scoprire cosa dicono i clienti di te e dei tuoi concorrenti sul Web. Chi riceve recensioni più positive e, cosa più importante: cosa apprezzano le persone nelle loro recensioni? Tutto questo può darti un'idea di ciò che la gente pensa dei marchi.

Dai un'occhiata a tutti i nostri consigli sugli strumenti di gestione del marchio.

Naturalmente, il panorama competitivo non consiste solo nelle menzioni sui social media e nelle recensioni online, quindi dovresti anche guardare le loro strategie di prezzo e le tattiche di marketing online.

Fai un tuffo online nelle tendenze del settore

Quando stai aprendo una nuova attività, fai qualche ricerca esplorativa su come appare il mercato (o mercati simili) per prevedere se la tua nuova idea o prodotto avrà successo.

Raccogli dati sulle tendenze della spesa, su come si sono evoluti i gruppi target, quali tattiche di marketing utilizzano le aziende in questo settore e quali piattaforme sono popolari.

Molte delle tue ricerche di settore puoi fare ricerche online, soprattutto se vuoi raccogliere dati su quantità e simili, ma non dimenticare che puoi anche parlare con esperti del settore.

Ecco alcune risorse (gratuite!) che puoi utilizzare:

Banche dati di ricerca

• Google Scholar
• Science.gov
• Sportello di ricerca
• Google tendenze
• Statista
• Mckinsey

Utilizza i sondaggi online per ottenere informazioni di prima mano

Una ricerca di mercato efficace è una combinazione di ricerca primaria e ricerca secondaria. Con solo ricerche a tavolino, rapporti e libri (ricerca secondaria), avrai un'idea congelata nel tempo del tuo mercato. Puoi dargli vita con informazioni di prima mano sui clienti (ricerca primaria).

Il modo migliore per farlo è sondare i clienti potenziali, esistenti o passati, a seconda degli obiettivi e delle lacune della tua ricerca.

Puoi utilizzare i sondaggi online per raccogliere il feedback dei clienti o testare un'idea di business e molto altro ancora...

Non pensare che sia inutile chiedere informazioni ai tuoi clienti, perché "non sanno com'è la tua attività". In realtà, non hai nemmeno la loro stessa prospettiva, quindi potresti entrambi imparare l'uno dall'altro.

E anche se sei una piccola impresa, ciò non significa che devi accontentarti di un pubblico ristretto su cui basare le tue decisioni. Al contrario: dovresti comunque puntare a un campione di indagine sufficientemente ampio. Con il nostro strumento di sondaggio online, accedi a 125 milioni di persone, da cui puoi facilmente filtrare e selezionare i segmenti di clienti ideali rilevanti per la tua attività.

Se è la prima volta che fai ricerche di mercato o hai bisogno di un po' di ispirazione, dai un'occhiata al nostro modello di analisi di mercato qui per vedere quali aree copriremmo sicuramente. E sentiti libero di dare il tuo tocco per renderlo perfetto per la tua attività!

Dai un contesto ai dati con focus group e interviste

Con un focus group o conducendo interviste puoi raccogliere approfondimenti davvero utili.

A seconda dell'obiettivo della ricerca, potresti parlare con i tuoi clienti più fedeli o potenziali clienti in focus group, per scoprire come aumentare il loro CLTV (valore della vita del cliente) o come attirarli in primo luogo.

Se vendi un prodotto super di nicchia o desideri informazioni sui clienti sulle loro motivazioni o emozioni di cui semplicemente non potresti chiedere in un sondaggio online, prova a trovare persone nel tuo pubblico di destinazione che siano disposte a rilasciare un colloquio.

Assicurati che questo aspetto della ricerca di mercato mostri loro anche cosa ne stanno ottenendo: non solo ringraziarli per il loro tempo, ma anche dare informazioni sui risultati o sugli incentivi.

Ricorda, le persone migliori a cui chiedere come puoi deliziare i potenziali clienti sono i tuoi veri clienti target.

Come condurre ricerche di mercato per una piccola impresa

Emozionati, ma non sai da dove cominciare? Facciamo un passo indietro ed esaminiamo i passaggi che segui quando conduci ricerche di mercato.

1. Determina l'obiettivo della tua ricerca di mercato

Mentre è bene "essere curiosi", le ricerche di mercato senza uno scopo chiaro potrebbero richiedere rapidamente molto tempo e risorse, senza darti un vero ROI.

Ecco alcuni obiettivi della ricerca di mercato che potrebbero essere rilevanti per le piccole imprese. Lascia che ti ispirino e creane uno tuo.

• NPD : ricerca della fattibilità di un nuovo prodotto
• Test creativi : ricerca di marketing in cui messaggi, immagini e risorse di marketing sono più efficaci per i tuoi clienti ideali
• Posizionamento : ricerca dei prezzi e degli USP dei concorrenti
• Analisi di mercato: ricercare le mutevoli esigenze dei consumatori o esplorare nuovi mercati target e potenziali clienti
• E ce ne sono molti di più ...

Mentre progetti e conduci la tua ricerca di mercato, tieni sempre a mente i tuoi obiettivi chiave e chiediti ad ogni passo: è questo in linea con l'obiettivo della ricerca.

2. Fai un piano (e attieniti ad esso)

Spesso, le ricerche di mercato possono sembrare troppo grandi e troppo imprevedibili. Sebbene sia fantastico sperimentare, vuoi attenerti ai tuoi obiettivi e pianificare la tua ricerca di mercato, perché questo ti darà il controllo sulla tua sequenza temporale, sul budget e renderà felici le parti interessate.

Quindi, crea un piano di ricerca dei clienti. Includi quanto tempo impiegherà ciascuna fase, chi è responsabile di cosa e quali strumenti verranno utilizzati. Ciò renderà molto più semplice non solo condurre la ricerca di mercato ora, ma anche valutare in futuro come farla meglio.

3. Scegli i tuoi strumenti con saggezza

Abbiamo fatto anche le nostre ricerche di mercato e sappiamo che non siamo certamente l'unico strumento di ricerca di mercato disponibile. Soprattutto quando si tratta di strumenti per la ricerca primaria, piattaforme come Attest, è fondamentale scegliere qualcosa che si adatti al tuo budget e abbia tutte le funzionalità di cui hai bisogno. Quindi, fai la tua ricerca anche su questo: inizia determinando ciò di cui hai veramente bisogno (e cosa non ti serve), quindi fai un riferimento incrociato agli strumenti che hai trovato a quell'elenco.

4. Analizza e implementa i tuoi risultati

Le ricerche di mercato per le piccole imprese non dovrebbero finire come una fonte di aeroplani di carta. Sii disposto a lasciare che i risultati della tua ricerca di mercato influiscano sulla tua strategia aziendale. Se raccogli segnali durante la tua ricerca che dovresti cambiare alcune cose, fallo il prima possibile. E non dimenticare di ricontrollare regolarmente ed eseguire ricerche di mercato in modo iterativo, per assicurarti di essere sempre aggiornato con il tuo mercato.

Rendiamo conveniente condurre ricerche di mercato

Guarda oltre il fatto che le ricerche di mercato ti costano tempo e risorse e concentrati su come, se lo fai bene, può ripagarsi esattamente in questo.

Le ricerche di mercato sono preziose per le aziende di ogni dimensione e le piccole imprese non possono più nascondersi dietro le scuse di non avere gli strumenti giusti a portata di mano, grazie a piattaforme come Attest.

Domande frequenti sulle ricerche di mercato delle piccole imprese

1. In che modo le ricerche di mercato aiutano le piccole imprese?

Le ricerche di mercato aiutano a identificare nuove opportunità, sia per la crescita del business che per processi aziendali più efficaci. Allo stesso tempo, li aiuta anche a ridurre al minimo i rischi, perché raccoglie dati che potrebbero influenzare importanti decisioni aziendali.

2. Come si scrive un piano di ricerca di mercato per una piccola impresa?

Inizi con l'obiettivo. Questo sarà il fattore principale in ciò che aggiungi ed elimini dal tuo piano di ricerca di mercato. Chiediti ad ogni passo che progetti: questo ci avvicina al raggiungimento del nostro obiettivo?

3. Cosa dovrebbe includere la ricerca di mercato?

Idealmente, è un mix di ricerca primaria e dati secondari, anche se questo dipende molto dall'obiettivo originale. Spesso, le ricerche di mercato sono le più complete quando si parla con potenziali clienti attraverso sondaggi, per mettere in prospettiva altri dati.

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