Come usufruire di reportistica e analisi avanzate basate sui dati in Magento 2

(Goditi i report e le analisi avanzate basati sui dati in Magento 2)

Magento 2 è la versione più recente dell'e-commerce. Oltre 2.00.000 rivenditori online utilizzano la rete in tutto il mondo. Si presume che il reporting anticipato di Magento 2 sia utilizzato da una su quattro imprese di e-commerce.

L'obiettivo principale di Magento 2 è migliorare l'esperienza di acquisto dell'utente. È noto per essere ricco di funzionalità avanzate che consentono alle aziende su larga scala di offrire esperienze di acquisto di prim'ordine ai propri clienti. Rispetto a Magento 1, è più facile e veloce da caricare e ha più funzionalità di sicurezza. La buona notizia è che è possibile ottenere un rapporto anticipato Magento 2 personalizzato in base alle proprie esigenze.

Guarda le funzionalità del rapporto anticipato di Magento 2 elencate di seguito per aiutarti a scalare la tua attività a livello globale.

Perché i dati dei clienti sono importanti nell'e-commerce?

Le aziende di e-commerce utilizzano vari tipi di dati dei clienti per prendere decisioni in merito alla propria attività. Il suo obiettivo principale rimane quello di aiutare il marchio a rimanere competitivo. I dati consentono alle aziende di identificare le sfide, cercare nuove opportunità e modificare le strategie esistenti. Tuttavia, è difficile raccogliere i dati dei clienti, soprattutto se si considera la tecnologia in continua evoluzione.

La raccolta dei dati consentirà alle aziende di eCommerce di migliorare l'esperienza di acquisto dei clienti, facendo una buona impressione del marchio sul cliente e, allo stesso tempo, aumentando le entrate dell'azienda. Nel complesso, è una situazione vantaggiosa sia per le imprese che per i consumatori.

Cosa sono i dati del cliente?

I dati del cliente sono tutto ciò che un cliente ha memorizzato. vale a dire, informazioni personali come nome, numero di telefono e informazioni demografiche.

Perché è importante raccogliere i dati dei clienti?

Tipi di dati del cliente

Dati di base

Include il nome del cliente, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, l'età, il lavoro, il sesso, il reddito e i dettagli demografici.

Dati di interazione

Agisce come punti di contatto del cliente, come download, visualizzazioni di pagina, richieste via e-mail, richieste demo e altro ancora.

Dati comportamentali

Trasmette l'esperienza del cliente con i servizi che ha ricevuto. Ad esempio, accesso, disattivazione, iscrizioni e aggiunte di licenze utente.

Dati attitudinali

Riflette le opinioni dei clienti sul prodotto. Ad esempio, recensioni online, valutazioni e commenti.

Che tipo di dati utilizza l'e-commerce?

Le piattaforme di e-commerce utilizzano tutti i tipi di dati dei clienti disponibili per prendere decisioni aziendali accurate. Li aiuta a rimanere in una sana competizione. Saranno in grado di identificare le sfide e trovare nuove opportunità per modificare le loro strategie.

Vantaggi dei dati dei clienti

L'industria dell'e-commerce beneficia a vari livelli attraverso la raccolta dei dati dei clienti. Uno di questi usi consente alle aziende di fornire un'esperienza di acquisto personalizzata conoscendo le loro simpatie e antipatie. Inoltre, le aziende cercano di imparare dai loro errori passati con l'aiuto dei dati dei clienti e li utilizzano per migliorare la propria attività.

Lo svantaggio dei dati dei clienti

I consumatori temono di rivelare qualsiasi informazione su se stessi all'azienda; questo rende difficile per qualsiasi azienda raccogliere informazioni. La chiave di questo problema è che i siti di e-commerce dovrebbero essere in grado di assicurare ai propri clienti che utilizzeranno le informazioni raccolte in modo etico, sicuro e appropriato.

Big Data per migliorare la strategia

Il termine Big Data ha recentemente guadagnato un'immensa popolarità nel settore dell'e-commerce. Viene utilizzato per generare enormi quantità di dati per trovare soluzioni scientifiche. È un aspetto in continua crescita e insostituibile del settore del commercio elettronico per molteplici motivi:

1. Targeting comportamentale

Il comportamento del consumatore è il fattore essenziale per decidere il successo o il fallimento del tuo prodotto o servizio. I dati relativi al comportamento dei tuoi clienti ti aiutano a capirli meglio. Ti aiuterà ad analizzare i prodotti che gli piacciono, perché riempiono il carrello e poi non comprano cose, l'ora del giorno che vede la maggior parte degli acquirenti e molte altre decisioni.

Le aziende possono inviare e-mail personalizzate con buoni sconto ai clienti nei loro compleanni o anniversari per aumentare le vendite attraverso il marketing comportamentale,

Gli strumenti relativi ai big data stanno diventando popolari nel marketing comportamentale e ZealousWeb offre un'analisi approfondita mirata ai clienti in base al loro comportamento online e dati demografici.

2. Personalizzazione dell'e-commerce

Ai consumatori piace vedere sconti per i prodotti che amano. Genera una sensazione di tocco personale per loro. Inoltre, preferiscono anche raccomandazioni per i prodotti. Tutto questo non è possibile senza avere i dati dei clienti.

3. Soddisfazione del cliente

La ricerca ha dimostrato che circa il 68% dei visitatori lascia i siti Web perché non dispone di un servizio clienti soddisfacente. Con l'aiuto dei Big Data, le aziende possono sincronizzare vari canali di comunicazione come telefonate, e-mail e live chat. Aiuta a identificare i problemi ripetuti e risolverli.

4. Prezzi

Lo sconto è una buona idea, ma può avere successo solo quando i dati sono disponibili. I dati dei clienti vengono misurati per i loro modelli di spesa e il comportamento in loco. Una volta che le caratteristiche dei clienti sono state convertite in dati, i prezzi vengono offerti di conseguenza per attirare i clienti; è stata una delle tecniche più comuni per fidelizzare i clienti.

5. Analisi end-to-end

I big data aiutano a comprendere i clienti e la tua attività in generale, comprese le vendite, le scorte, l'inventario e le spedizioni. Ti offre una visione aerea per pianificare i flussi di cassa futuri, i tassi di acquisizione dei clienti e molti altri fattori necessari per un'attività di e-commerce di successo.

In che modo i rapporti e le analisi avanzate possono essere vantaggiosi per il tuo negozio online?

Dire che i dati si trovano in vari posti è un eufemismo. Ogni giorno vengono generati circa 2,5 quintilioni di byte di dati digitali, quindi l'osservazione più accurata è che i dati si trovano ovunque.

È risaputo che catturando, organizzando, analizzando e interpretando i dati dei report avanzati di Magento 2, molte aziende hanno migliorato i propri processi e mirato ai propri sforzi di marketing.

Analisi del sito web

Il monitoraggio del traffico di un sito Web di e-commerce porterà successo all'azienda. Trasmetterà le prestazioni del tuo sito web. I proprietari di attività commerciali online dovrebbero sapere quanti visitatori sta ricevendo il loro sito Web e per quanto tempo preferiscono rimanere sul sito Web; dirà loro dove stanno perdendo i loro affari.

Componenti dell'analisi web di base

• Frequenza di rimbalzo Il numero di visitatori online del tuo sito Web che sono usciti dopo aver visualizzato solo una pagina.
• Visitatori unici: il numero di nuovi visitatori che non hanno mai visitato il tuo sito web.
• Traffico diretto: persone che hanno visitato il tuo sito web digitando direttamente il nome del tuo sito web nel browser web.
• Siti di riferimento: altri siti web che sono collegati al tuo sito web. I tuoi potenziali acquirenti fanno clic sul collegamento dall'altro sito Web e raggiungono il tuo sito Web.
• Motori di ricerca: persone che hanno trovato il tuo sito web tramite motori di ricerca come Google.
• Parole chiave: evidenzia le parole che descrivono il contenuto della tua pagina e aiuta il motore di ricerca a mantenere i tuoi contenuti più in alto ogni volta che qualcuno cerca con la tua parola chiave.
• Pagine: conclude il numero di visualizzazioni di pagina per ogni pagina web.

Produttività

Le società di e-commerce sono sottoposte a una forte concorrenza per fidelizzare i clienti e comprendere le loro esigenze per ottimizzare la loro esperienza; richiede report e analisi avanzati di Magento 2 in modo che i loro clienti ricevano un'esperienza di acquisto senza problemi.

Condividendo i propri dati con la privacy, i clienti consentono alle aziende di conoscerli per formare interazioni rilevanti. Pertanto, le aziende devono acquisire e riconciliare i dati dei clienti con l'ausilio di reportistica e analisi avanzate per offrire esperienze contestualmente rilevanti.

Ridurre il rischio aziendale

Il reporting e l'analisi avanzati di Magento 2 forniscono una compilazione efficiente dei dati per fornire livelli ottimali di prevenzione delle frodi e sicurezza generale. Consentirà alle aziende di rilevare rapidamente frodi e specifiche azioni future. L'analisi avanzata protegge tutte le risorse fisiche, finanziarie e intellettuali e non consente a fattori interni o esterni di utilizzarle in modo improprio.

Le statistiche e le ampie metodologie di dati nel reporting avanzato e nell'analisi di Magento 2 prevedono le frodi inclini a generare avvisi e garantiscono una risposta tempestiva. Inoltre, l'integrazione e la correlazione dell'analisi dei dati offre una visione combinata delle frodi in varie attività e transazioni.

Consegna dei Prodotti Rilevanti

I prodotti sono sempre al centro di ogni azienda. Il reporting e l'analisi avanzati di Magento 2 aiutano il team di gestione del prodotto a riconoscere le tendenze dei clienti e creare una tabella di marcia per guidare strategie e innovazione. I dati provenienti da fonti esterne vengono combinati con analisi avanzate per aiutare le aziende a sopravvivere alla concorrenza.

Migliora l'esperienza del cliente

Operazioni scadenti nelle società di e-commerce portano a numerosi problemi, incluso il rischio di danneggiare l'esperienza del cliente e influiscono sull'immagine del marchio. L'applicazione di report e analisi avanzati di Magento 2 per ottimizzare le operazioni e i servizi aziendali garantisce l'efficienza nel soddisfare le aspettative dei clienti.

Vengono implementati metodi di analisi avanzati per migliorare la produttività delle operazioni sul campo e ottimizzare la forza lavoro organizzativa in base alle esigenze aziendali. L'utilizzo ottimale dell'analisi di Magento 2 garantisce continui miglioramenti.

Reporting e analisi avanzati in Magento 2

Gestire un'attività di e-commerce e sopravvivere è una sfida e portare la conversione è solo la punta dell'iceberg. Quando la concorrenza è così intensa, le aziende di e-commerce devono fare il possibile per distinguersi dalla concorrenza.

È qui che il reporting anticipato di Magento 2 ti aiuta ad attirare più clienti con la business intelligence. È un sistema di analisi che consente alle aziende di sfruttare la potenza dei dati per un migliore processo decisionale.

Rapporti Magento predefiniti

Rapporto sulle vendite: include tasse, fatture, rimborsi, spedizioni, coupon e rapporti sui pagamenti PayPal.

Rapporti di marketing: Magento 2 offre vari rapporti di marketing con informazioni sul carrello della spesa dal negozio online, fornendo approfondimenti sui prodotti nel carrello, elementi di ricerca e altro.

Rapporti di revisione: offre informazioni o recensioni di prodotti scritte dai clienti.

Rapporti cliente: include l'intero rapporto sugli ordini e gli ordini per cliente. Aiuta a comprendere il tasso di conversione.

Rapporti sui prodotti: Magento 2 include cinque componenti in questo rapporto: visualizzazioni di rapporti, ordini, bestseller, scorte basse e download.

Con i report avanzati di Magento 2 sopra elencati, gli utenti possono accedere a diversi dashboard per ogni tipo con oltre 25+ report integrati e creare nuovi report personalizzati. Inoltre, gli amministratori possono filtrare i risultati in base a vari campi e visualizzare le informazioni in forma grafica.

Monitora i tuoi dati in modo migliore e più rapido per il processo decisionale

Raccolta dei dati

Esistono vari modi per aiutare il negozio online a raccogliere i dati dei clienti. Tuttavia, le piattaforme di e-commerce devono fare attenzione nella raccolta dei dati. Ecco alcuni modi per ottenere informazioni sui clienti:

• Offerta inventiva: sconto per il cliente che condivide le proprie informazioni personali.
• Spiega i vantaggi Sondaggio per offrire consigli più personalizzati.
• Consenti loro di rinunciare liberamente: consenti ai tuoi utenti di rinunciare agli abbonamenti e-mail e consenti loro di controllare le proprie informazioni per sentirsi più a proprio agio.

Utilizzo di Magento 2 Advanced Analytics nell'eCommerce

L'analisi avanzata di Magento 2 apre nuove opportunità per le piattaforme di e-commerce e le utilizzano per prendere decisioni migliori per aumentare i ricavi, offrire assistenza ai clienti e condurre promozioni mirate per le campagne di marketing.

Ecco alcuni punti che spiegano come le società di e-commerce utilizzano i dati a loro disposizione:

• L'analisi avanzata di Magento 2 aiuta a prevedere le tendenze attraverso i dati dei clienti e a decidere la cosa più venduta in base alle previsioni.
• Con l'aiuto dell'analisi, puoi sviluppare strategie di prezzo innovative nella tua azienda per ogni prodotto piuttosto che affidarti semplicemente ai prezzi della concorrenza.
• L'analisi avanzata di Magento 2 aumenta le previsioni sui prodotti delle piattaforme di e-commerce attraverso i dati dei clienti, determinando richieste precise eliminando l'eccesso di scorte e le scorte insufficienti.
• I dati dei clienti ricevuti tramite l'analisi avanzata di Magento 2 accelerano il tasso di conversazione, consentendo alle aziende di ottimizzare il servizio clienti, migliorare l'esperienza del cliente e la soddisfazione del cliente.
• Nel complesso, i report avanzati di Magento 2 raccolgono i dati dei clienti per generare più vendite e fornire soluzioni ai problemi aziendali.

Informazioni su ZealousWeb

Ora che hai acquisito informazioni sull'importanza del reporting avanzato di Magento 2, puoi avere servizi personalizzati e orientati ai dati offerti da ZealousWeb.

Il reporting avanzato di Magento 2 gioca un ruolo fondamentale nel determinare il successo della tua attività, soprattutto quando il mondo digitale è in prima linea. Per guidare il mercato in modo efficace, il monitoraggio, la creazione di report e l'analisi grafica sono essenziali in ogni fase della tua attività.

Se possiedi un Magento Store è fondamentale sapere dove e come utilizzare correttamente i dati del cliente per aiutare i tuoi visitatori a trovare ciò che stanno cercando, come vendite a vita, ordini medi, ultimi cinque ordini, ultimi cinque termini di ricerca, primi cinque termini di ricerca e statistiche sulle vendite della concorrenza.

Il reporting avanzato di Magento 2 di ZealousWeb è un potente strumento che aiuta a elencare e aumentare le tue vendite online. Forniamo informazioni essenziali sui visitatori del tuo sito per aiutarti a far crescere il tuo rapporto di conversione.

Mettiti in contatto con ZealousWeb per saperne di più su come il reporting e l'analisi avanzati basati sui dati possono aiutarti nella tua attività.

Riferimenti

• https://www.mageplaza.com/kb/magento-2-advanced-reporting.html#magento-2-business-intelligence-and-advanced-reporting
• https://www.ahomtech.com/blog/importance-of-magento-2-in-ecommerce/
• https://www.thecommerceshop.com/blog/customer-data-and-ecommerce-how-important-is-it/
• https://sherocommerce.com/statistics-magento-dashboard/
• https://www.zealousweb.com/ultimate-guide-to-advanced-reporting-and-analytics-in-magento-2/