Nell'era in cui le persone sono stanche di essere bombardate da pubblicità, contenuti promozionali e sponsorizzati, trovano conforto nei contenuti generati dagli utenti e li trovano sicuramente più persuasivi di qualsiasi altra forma di attività promozionale.

Ogni volta che vediamo un annuncio pop-up sul nostro schermo, cerchiamo il pulsante Salta invece di ascoltare il messaggio, facendo sì che gli esperti di marketing dietro lo schermo gridino per il loro ROI.

Non vuoi che ciò accada. Fai? Quindi è il momento di passare agli UGC e cercare i creatori di UGC.

Cos'è un creatore di UGC?

Il creatore di UGC è un utente normale, ad esempio un cliente o un follower di un determinato marchio che ha creato contenuti di sua spontanea volontà. Questi creatori producono contenuti che vanno da immagini, video, recensioni, post di blog, post sui social media, testimonianze e altro ancora.

I creatori di UGC spesso non sono associati al marchio in alcun modo professionale o finanziario, ma scelgono di condividere le proprie esperienze e creare contenuti pertinenti spinti dalla passione per il marchio.

Potrebbero condividere i loro pensieri, esperienze o creatività attraverso varie piattaforme online con i prodotti o i servizi del marchio.

Tuttavia, questi creatori sono importanti nel marketing perché producono contenuti più genuini, credibili e familiari.

In molti casi, i marchi utilizzano i contenuti dei creatori di UGC nelle loro strategie di marketing per sviluppare credibilità, coinvolgere il pubblico target e creare un senso di proprietà riguardo al prodotto del marchio.

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Perché gli UGC sono così preziosi?

1. Autenticità e affidabilità:

Secondo il sondaggio di Stackla, il 90% dei consumatori afferma che l'autenticità è importante nel decidere quali marchi apprezzare e supportare.

Gli UGC sono creati da utenti reali, riflettendo esperienze, opinioni e interazioni autentiche con un marchio o un prodotto. Questa autenticità risuona fortemente con gli altri consumatori, favorendo la fiducia nel marchio.

2. Maggiore coinvolgimento e relazionabilità:

Gli annunci basati su UGC ottengono un CTR 4 volte più elevato e una riduzione del 50% del costo per clic rispetto agli annunci medi.

Gli UGC tendono ad essere più riconoscibili e coinvolgenti rispetto ai contenuti brandizzati. I consumatori spesso si connettono meglio con i contenuti creati dai loro colleghi o altri consumatori, aumentando i livelli di coinvolgimento.

3. Diverse prospettive e creatività:

L’85% degli utenti ritiene che gli UGC visivi siano più influenti rispetto ai contenuti o ai video generati dal brand .

Gli UGC offrono diverse prospettive ed espressioni creative che potrebbero non essere realizzabili attraverso le tradizionali strategie di marketing. Questa diversità aggiunge profondità e ricchezza alla storia e alle offerte di un marchio.

4. Rapporto costo-efficacia:

Considerando il rapporto costo-efficacia, l’86% delle aziende indica che gli UGC sono una strategia di marketing efficace.

Sfruttare gli UGC può essere più conveniente per i brand rispetto alla creazione di contenuti ad alto budget e prodotti professionalmente. I marchi possono attingere a un flusso continuo di contenuti generati dalla loro comunità di utenti.

5. Rafforzare la comunità e la lealtà:

Il 69% dei millennial ritiene che il proprio coinvolgimento nella creazione di UGC rafforzi il rapporto del marchio con loro.

Incoraggiare gli utenti a contribuire con contenuti favorisce un senso di comunità attorno al marchio. Riconosce e apprezza inoltre il contributo dei clienti fedeli, rafforzando il loro legame con il marchio.

6. Prova sociale e influenza:

Il 92% dei consumatori si fida dei consigli degli altri, anche di persone che non conoscono, rispetto ai contenuti brandizzati.

L’UGC funge da potente prova sociale. Quando i potenziali clienti vedono gli altri interagire positivamente con un marchio, ciò influenza le loro decisioni di acquisto, fungendo da forma efficace di marketing del passaparola.

7. Impatto sulle decisioni di acquisto:

Il 79% delle persone afferma che gli UGC hanno un forte impatto sulle loro decisioni di acquisto , soprattutto sui social media.

Gli studi dimostrano costantemente che è più probabile che i consumatori si fidino degli UGC al momento dell'acquisto. Influenza le loro percezioni e può influenzare in modo significativo le loro scelte di acquisto.

L’impatto collettivo di questi fattori rende gli UGC una risorsa inestimabile per i marchi che desiderano creare autenticità, coinvolgere il proprio pubblico e creare connessioni significative che promuovano la fedeltà al marchio e le vendite.

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Pro e contro di lavorare con creatori di UGC

I vantaggi di lavorare con i creatori di UGC

Contro di lavorare con creatori di UGC

Creatori di UGC e influencer: come sono diversi

Suggerimenti per lavorare con i creatori di UGC

1. Definisci i tuoi obiettivi di marketing:

Delinea chiaramente ciò che intendi ottenere con gli UGC. Che si tratti di aumentare la notorietà del marchio, incentivare le vendite o creare coinvolgimento nella comunità , avere obiettivi ben definiti aiuta ad allineare gli sforzi di creazione di contenuti.

2. Evitare di essere troppo prescrittivi:

Consenti ai creatori la libertà creativa nel rispetto delle linee guida del marchio. Fornire una struttura piuttosto che istruzioni rigide favorisce contenuti autentici che entrano in risonanza con il loro pubblico.

3. Attieniti ai creatori con un pubblico esistente:

Scegli creatori il cui pubblico è in linea con il tuo target demografico. Sfruttare il loro pubblico consolidato garantisce che il messaggio del tuo marchio raggiunga coloro che sono già interessati a contenuti simili.

4. Genera un brief creativo:

Offri una panoramica concisa ma completa delle aspettative, delle linee guida del marchio, degli obiettivi e di eventuali requisiti specifici. Un brief dettagliato aiuta i creatori a comprendere la tua visione mantenendo la flessibilità.

5. Compensarli adeguatamente:

Compensa equamente i creatori per il loro tempo, impegno e influenza. Ciò garantisce una relazione positiva, motiva la creazione di contenuti di qualità e favorisce collaborazioni a lungo termine. Un equo compenso convalida il loro contributo e impegno nei confronti del tuo marchio.

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7 modi per trovare creatori di UGC per il tuo marchio

1. Utilizza una piattaforma di influencer marketing:

Molte piattaforme di influencer marketing ti consentono di trovare creatori di UGC che si adattano perfettamente all'immagine del tuo marchio: Tagbox , Influencity, Upfluence e Hiretalents, solo per citarne alcune.

Questi strumenti hanno spesso database di influencer e creatori di UGC. Forniscono inoltre approfondimenti sulla portata, sul coinvolgimento e sullo stile dei contenuti del creatore. Questo può aiutarti ad analizzare se sono adatti o meno alla tua campagna.

2. Monitoraggio dei social media

Un altro modo per cercare creatori di UGC è monitorare hashtag, menzioni e tag relativi al tuo marchio. Interagisci con gli utenti che stanno già creando contenuti sul tuo marchio o argomenti correlati. Può essere difficile tenere traccia di queste menzioni, quindi vari strumenti online ti aiutano a risparmiare tempo ed eseguire il monitoraggio per te.

3. Avvia campagne di contenuti generati dagli utenti

Se disponi di una solida base di pubblico online o di una vasta portata, il modo migliore per procedere è avviare campagne e incoraggiare gli utenti a creare contenuti correlati al tuo marchio. Ciò potrebbe essere fatto attraverso sfide, suggerimenti o temi specifici che siano in sintonia con i valori del tuo marchio. Puoi incoraggiare la partecipazione del tuo pubblico premiando anche i migliori lavori.

4. Crea un programma di ambasciatore del marchio

Un altro modo adottato da molti grandi marchi è il “Brand Ambassador Program”. Molti esempi di UGC di successo disponibili, come Nike, GoPro, Gymshark, ecc., hanno sfruttato questo programma nei loro sforzi di marketing e vediamo chiaramente i risultati. È un ottimo modo per dare la caccia a creatori di UGC in gran numero.

Per questo, è necessario sviluppare un programma strutturato in cui clienti appassionati o entusiasti possano diventare ambasciatori del tuo marchio. Questi individui possono creare e condividere contenuti in cambio di vantaggi, riconoscimenti o accesso esclusivo.

5. Chiedi ai tuoi clienti dopo un acquisto

Chiedere feedback e interagire con i clienti dopo l'acquisto è molto utile. Chiedi loro di condividere le loro esperienze creando contenuti, come una testimonianza video, un post sui social media, ecc., e in cambio puoi offrire incentivi.

Ciò aiuterà il tuo marchio a generare UGC e ottenere feedback sul prodotto o sul servizio.

6. Collabora con influencer

Collabora con influencer affermati che hanno un pubblico coinvolto. Possono creare contenuti da soli o incoraggiare i propri follower a generare contenuti attorno al tuo marchio.

7. Organizza concorsi e sfide

Organizza concorsi o sfide appositamente progettati per generare UGC. Stabilisci linee guida, temi o obiettivi chiari e offri premi o riconoscimenti per i migliori contributi.

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Suggerimenti per massimizzare l'impatto dei tuoi contenuti UGC

1. Rendi i video UGC acquistabili

Incorpora video generati dagli utenti nella tua piattaforma di e-commerce, consentendo agli spettatori di acquistare direttamente i prodotti o i servizi in primo piano. Aggiungi collegamenti o pulsanti cliccabili all'interno dei video che conducono alla pagina del prodotto, rendendo più semplice per gli spettatori il passaggio dall'ispirazione all'acquisto.

2. Utilizza UGC negli annunci social

Integra gli UGC nei tuoi annunci social a pagamento . I contenuti autentici creati dagli utenti hanno una buona risonanza con il pubblico, aumentando il coinvolgimento e le conversioni. Personalizza gli UGC per adattarli a diversi formati e piattaforme pubblicitarie per ottenere risultati ottimali.

3. Report sui Social Handle

Condividi UGC sugli account social media ufficiali del tuo brand. Evidenziare i contenuti generati dagli utenti mostra l'apprezzamento dei clienti e incoraggia gli altri a creare e condividere contenuti simili. Ringrazia sempre il creatore e incoraggia il coinvolgimento della comunità attorno ad esso.

4. Incorpora nel sito web

Presenta gli UGC sul tuo sito web per creare fiducia e autenticità. Crea sezioni o pagine dedicate che mostrino recensioni, testimonianze, immagini o video dei clienti che mostrino esperienze di vita reale con i tuoi prodotti o servizi. Ciò crea credibilità e aiuta nelle decisioni di acquisto dei potenziali clienti.

5. Visualizzazione sugli schermi del negozio

Per gli spazi di vendita fisici, sfrutta gli UGC sugli schermi o sui monitor all'interno del negozio. Mostra testimonianze, immagini o video dei clienti che sostengono i tuoi prodotti o il tuo marchio, creando un'esperienza di acquisto più coinvolgente e persuasiva per i visitatori.

Implementando strategicamente queste tattiche, i marchi possono sfruttare l’autenticità e i vantaggi dei contenuti generati dagli utenti attraverso vari punti di contatto, influenzando efficacemente il comportamento dei consumatori e migliorando la percezione del marchio.

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Conclusione

I creatori di UGC, utenti ordinari che producono volontariamente contenuti relativi ai marchi, svolgono un ruolo fondamentale nel marketing.

Questi creatori, non affiliati ai marchi a titolo professionale, condividono esperienze autentiche e contenuti che risuonano in modo autentico con il pubblico.

Il valore degli UGC risiede nella sua autenticità, nel generare fiducia e coinvolgimento. Le statistiche rivelano il suo impatto, con gli annunci basati su UGC che ottengono un maggiore coinvolgimento e influenzano le decisioni di acquisto.

Sebbene lavorare con i creatori di UGC presenti sfide come il controllo della qualità, i vantaggi (maggiore coinvolgimento, efficienza in termini di costi e creazione di comunità) rendono gli UGC una risorsa inestimabile.

Strategie efficaci, dalla definizione degli obiettivi di marketing al compenso equo dei creatori, consentono ai marchi di sfruttare la potenza degli UGC e costruire connessioni significative che promuovono la fedeltà al marchio e le vendite.